最近一期产品总监课刚刚结束，线下学习和晚宴交流的过程中很多做B端产品的学员相见恨晚，整个晚宴从8点聊到了10点还不够，专门建了B端产品经理群作为长期交流的阵地。

在这批学员的B端产品圈里，有个叫大毛的学员特别积极，一到课间休息的时候就围着老师聊做B端产品的苦。

当时认为C端被玩烂了，B端是巨大的蓝海市场，有大把掘金机会。

抱着这样的想法，在领导的支持下大毛在公司组建了B端产品团队，一头栽进了默默无闻却又举足轻重的B端市场。

刚开始还干劲满满，开会到深夜迭代产品策略，后来遇到了瓶颈，团队成员都越干越没成就感和产出。

真正做了才知道B端产品的难处。

B端产品有很多跟C端产品的差异，对业务的专业性要求很高，行业里的竞品比较少，所以很多时候都是摸着石头过河的感觉。

比如：

• 使用者和决策者不是同一批人，B端产品应该主要满足谁的需求？
• B端产品面向特定领域，用户数量相较于C端少得多，更加注重专业领域操作流程、业务逻辑的深度挖掘。所以，作为一个B端产品经理，专业性、逻辑性、业务性不够，真的非常头疼！
• B端产品经理的产出如何衡量， B端产品团队产出不是那么好量化，很多时候导致“吃力不讨好”的局面
• C端产品的痛点需求需要PM去挖掘，自主设计。但B端产品，需求往往来自业务方或者产品使用方。如何避免成为“功能”产品经理团队而成为真正的B端产品经理团队?

一股脑听了大毛这么多困惑，产品总监课主讲产品规划@黄喆老师也挑选了一些关键性的问题进行了解答：

B端C端产品/服务的区别

To B的产品，它不像To C的产品；可能我提供了某个工具或应用到终端用户身上，它就可以产生价值，产生消费。而To B的产品的整个决策链、价值传递非常的长。

同时To B的产品不仅卖的是某款产品或者某个工具，它需要背后强大的服务支持，有可能产品只是整个服务环节中的一部分。

作为To B的产品经理，不能仅仅是把时间和精力全部聚焦在产品本身的打磨上，还要有更宽的视野去纳入更多的因素。所以To B的产品不仅仅是在做产品，其实也是在做一款服务，这个是最大的一个基点。

B端C端免费和收费的区别

To C的大多数产品都是免费的。终端消费者今天觉得这款产品不好，明天就可以换另一款产品。

To B的产品大多是收费的。对To B的企业而言，产品的成本是相对固定的，但服务的价值或者服务所承载的成本是不可估量的。

那么对To B的产品来说，既然要收费，怎么定价?

产品在定价策略上有大量的工作要做。对To B的产品经理来说，怎么界定产品价值，而且是企业用户愿意去付费，愿意去承担成本的价格是重点的工作方向之一。

B端C端效率和体验的区别

To C的产品往往是体验为王。某款产品的体验很好，用户就会愿意去使用。

To B的产品却不一定是这样。例如ERP、OA、CRM等，它们并没有很好的体验，交互没有那么流畅，设计不会那么美。但是它们可以解决企业管理的问题，让企业的资产调动起来，降低企业的成本，管控员工。它其实背后在解决企业的效率问题。

对大多数产品经理来说，不管在做To C还是To B的产品，都需要有这样的产品设计的理念：产品经理站在中间，一端是你的终端用户，另一端是企业。企业可以理解为To B；客户可以理解为To C，他们的主要的诉求点是不一样的。

面向To C的时候，需要解决的核心问题是什么？就是让你的用户满意。你可以降低产品价格，提高产品的易用性，设计美观，无非就是让你的用户更满意，这是你的核心的目标。

而To B面向企业客户，你所要做的最大的目标就是提高企业的生产率，提高它的绩效，让它能活下去——这是两个最大的不同。

同时针对B端，你需要去了解公司的发展的过程，概念方案，文化变迁以及人才的情况。

所以To B的产品经理做任何工作，绝对是在有限的条件和资源下，最大化满足你终端用户的体验问题。

在沟通交流之后大毛有种豁然开朗的感觉，对于B端产品规划和管理，以及高阶产品能力上有了更深的理解，但是具体如何去做，还是需要回去再内化形成自己的东西尝试之后，再跟黄喆老师反馈交流。

趁着课间休息时间，大毛赶忙加了黄喆老师的微信，后续有问题可以随时向大佬请教。加上之后大毛很满意地回到座位听后面的内容。

如果你也像大毛一样，有类似B端产品或者高阶产品方向的困惑，推荐你一门产品总监修炼之道的课程。

为了帮忙中高级产品经理的更加系统的学习和成长，起点学院联合黄喆老师以及另外3位一线互联网实战派大咖，历时一年半共同打磨了一套系统提升3年及以上中高级产品经理职场能力体系课程“产品总监修炼之道”。

以下是起点学院关于这门课程的详细介绍：

课程推出至今已经开班32期，帮助5000多名产品管理者和进阶者掌握更加系统全面的产品规划和管理思路，在处理类似多条业务线产品价值规划、性格各异的团队成员如何高效管理、B端C端产品、数据分析、用户研究等实际问题时有更清晰的解决方向。

很多在厦门、南京甚至台湾、香港的外地小伙伴都会专门买票过来听课，每期好评率97%以上。

如你所见，这门课程已经历经32次检验，在老师阵容、课程体系内容、还是线下课程服务上都饱受往期学员的认可，而这些，也让我们更有信心讲它推荐给更多想要在高阶产品方向上进阶的同学。

最近一期北京站，6月15日即将开课，越早报名座位越靠前，前30名报名的同学可以享受免费参加社交晚宴的名额，感兴趣的小伙伴，立即扫描下方二维码，加小助手咨询，优惠名额有限，不要错过哦！

如果想了解更多课程内容板块信息，可以接着往下看。温馨提示：文末有一份限量免费的小惊喜，感兴趣的话可以留意下哦！

甄选业内资深产品总监级实战导师

课程包含四大板块内容“产品规划/用户研究/产品运营/数据分析“，每一块内容对主讲老师都有严格筛选。

在行业内实战经验至少10年以上，且有自己的代表作品，理论与经验被行业认可。只有这样产出的内容才会过硬。所以在这堂课上你可以跟随以下四位实战大咖老师一起学习：

我是否适合在这里学习

往期课程参加学员从职位信息来看，以产品经理、产品主管、产品总监为主，也有运营经理、项目主管、运营总监、CTO、CEO等职位的学员。

所以，我们推荐以下同学加入学习，课程不建议初阶产品同学学习。

高阶产品知识体系，面对面高效学习，专注效果

课程从“产品规划、产品运营、用户研究、数据分析”四大版块阐述了产品总监必备的核心能力体系，在详解了系统思维框架之外精讲多个行业产品跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系可以帮助你更好的解决以下问题：

（1）产品规划板块

奇鱼微办公产品副总裁、原去哪儿用户体验总监@黄喆老师：

帮你解答：

产品总监需要具备哪些核心思维？

从人、事、果三个维度进行团队管理-过程管理-结果管理？

如何更好的了解团队、定位自己、影响组织？

如何进行人才盘点，搭建人才梯队，构建全局视角？

知识点：人才梯队建设、KRA、OKR、黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎、破坏性技术……

案例：去哪儿网、百度推广、奇鱼微办公、百度统计、透客、昆仑百度

（2）用户研究板块

前腾讯游戏高级研究经理@K叔：

帮你解答：

产品总监需要具备的三级用研意识？

用户导向-多维用户体验-战略级用户洞察？

用卡诺模型分析产品生命周期内不同的用研方法？

绘制用户体验地图，用完整的流程还原整个用户体验过程，寻找机会点和问题？

知识点：卡诺模型 workshop会议的SPC模式 波特五力模型 眼动研究 用户的CSPL CATI访问……

行业案例：游戏行业、儿童产品、TO B行业、政府物业管理

（3）产品运营板块

美的电商公司运营总监、原QQ空间商业化负责人@潘至鹏老师：

帮你解答：

掌握“产品”不同生命周期内运营工作的侧重点培养产品总监的全栈运营视角？

从个人运营能力模型延展：看运营团队的部署？

产品关键数据指标停滞不前，运营应如何解决？

让用户甘愿付费的秘诀是什么？

知识点：AARRR模型 RFM用户模型 用户金字塔模型 6U原则 渠道运营矩阵……

案例：QQ空间亲子相册 QQ音乐 腾讯电脑管家 知乎 支付宝红包 kaoker

（4）数据分析板块

梅沙科技创始人、原迅雷产品总监@Blues老师：

帮你解答：

不同类型的公司，如何搭建适合的数据体系？

聚焦关键数据指标，不同阶段策略、运营、技术侧的系列调整？

如何优化数据系统，高效服务并驱动业务战略分析与决策制定？

系列数据分析工具和数据化产品监测平台？

知识点：数据规范 数据报表与可视化 用户数据运营模型 数据运营日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例：腾讯大数据平台 QQ秀 京东金融 YY语音 虎牙直播 网易云音乐

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

1年专属线上学习福利，优质服务培养持久学习圈子

线下2天课程之外还可享受1年线上会员在线课程学习福利，在1年工作实践中查漏补缺，不断消化，再针对性进行线上学习。

社交晚宴，学员主动发问，在思考交流中强化理解。

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。我们认为学员参与越多才会收获越多。

2天线下课程学员可以面对面和老师交流。在学员接受知识传递的过程中，我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。

所以，我们准备了社交晚宴环节。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加激情和干货满满的社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。

在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。

我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。所以，我们鼓励大家在晚宴环节主动介绍自己，认识更多优秀的人，链接资源。

（往期部分校友来自以上公司）

每期报名后的学员都会进入专属的学习交流圈子。最新最及时的热点资讯，不断积累的资源和壮大的校友圈子，在这里你或许可以找到行业知己，合作伙伴和人生挚友。与他们一起学习，一起成长。

考虑有些同学可能担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容，我们为大家提供了1年内免费申请复训的机会，是不是非常贴心！

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了，而是真正掌握消化知识，对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

如果你确实存在，不妨加入我们吧！最近一期北京站，越早报名，座位越靠前！早鸟优惠，前30名报名可免费参加社交晚宴，感兴趣不要错过哦！

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文末彩蛋：如果对课程内容想要近一步了解和体验的同学可以扫描上方图片二维码，加小助手Michael 的微信（18566703050）领取课程往期学员的学习笔记。

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课程详情请戳：http://996.pm/MeEj5

或加入起点学院产品总监交流QQ群，进行交流探讨：531995419