一切的理想都要建立在自己活得很好的基础上！再说用户体验和盈利并不是对立的，谁说没有用户体验就不能盈利了？只是大家关注的点不一样而已。所以应该是产品用心去做用户体验，运营去想想盈利，大家合在一起，就是站着就把钱挣了！两个相爱的人还会有冲突呢，重点是求同存异。极早的发现问题，达成共识，皆大欢喜！ 大部分职场上的冲突，都能靠良好的沟通来解决。一说强势就是拍桌子大骂。这是没有底气的表现。讲不出道理和理由的人才会用这种傻大黑粗的方式。

在产品开发前，运营应该如何把握推广的力度，以避免因过早或过度推广造成的损失与风险？

提前的宣传和推广非常重要。也有不少经典案例，例如那些谍照，内部邮件之类的，基本都在上线前放风出来。因为在这个时代，酒香不怕巷子深已经不适用了。如果有两家卖酒的铺子，门面临街，一天卖100斤，另外一家在巷子里，一天10斤，前一家用不了两年就能吃掉后面的。所以一定要提前宣传！特别是这个时代，很难有创意真的是市场空白，先放出风来，至少占据了道德的高地。哪怕别人产品先做出来，其他人也会觉得是受你们的启发。至于锤子和小米。其实问题不在于是不是应该提前放风，而是在于你对于自己的产品有没有信心！

小米在推出前，有miui，那里有很多的刷机狂人。这帮人在安卓里就是一个个的小宇宙。那么小米知道自己有什么？小米手机的质量中规中矩，但是看起来不错，适合学生一族，用户非常精准。而锤子呢？我们只看到了一个精才绝艳的老罗在不停的口水战？提前炒作，需要是你的产品已经达到了60分及格了，再去炒作到80甚至100分。而不是一直的跳票！包括最后，老罗的发布会，也被诟病各种不专业。这就是上线之前，产品都没有准备好，怎么可能成功？

人贵有自知之明，首先要清楚的知道自己的胃口有多大。老罗给人的感觉就是一腔热血，什么都想做。就仿佛是周伯通一样，武功很高。但是王重阳传全真教掌门的时候还是给了马钰。

新产品上线时，如何冷启动，获得第一手的优质种子用户呢？

第一批种子用户，一定要有发芽的能力能长成参天大树。从他们，影响到产品的目标用户。所以这帮种子用户，需要的不是数量，而是质量！你不是去等着他们来，而是需要运营去挖掘。守株待兔是不可取的。例如陌生人交友类的应用，那么它的种子用户一定是一些单身美女，例如业余车模/showgirl之类的，然后靠他们来吸引第一批汉子进来。要给这些种子用户一些梦想，一些成长的空间。让她们成为某某某县某某镇某某小区的区花。那么她们也会自发的让身边的屌丝们上来看看自己的光彩照人。

当然，这是陌生人应用。每个应用都不一样，都有自己独立的特色。例如新浪微博，刚出来的时候靠的是名人效应和意见领袖，来吸引大众粉丝及用户的参与。

为什么要成为种子用户，这就是运营的手段了。例如YY，9158，六间房，主播都是可以有收入的，所以她们乐意。例如新浪，对大腕是签合同送东西发钱。对草根是给你成为大腕的机会。需要根据产品和所能掌控的资源去决定其运营方式。吸引用户留住用户是目标，其他一切都是手段。手段是多样化的，善变的。evernote当年刚出来的时候，我就是因为看到一个加拿大朋友的博客分享才去用的。用完之后，我又给部门的人推荐。这就是第一批种子用户的重要性。

产品上线后，增加注册用户数等指标成为运营的工作重心，这种情况下如何获得真实用户的青睐？

不同的产品，其实不同的阶段衡量的指标都是不一样的：注册用户数对有些应用很重要，只是对于电商类的来讲，可能就不那么重要了。

很多时候，数据也是需要包装的。也许一样的数据，只是比例尺的不一样，看到的曲线就完全不一样。而运营要学会包装产品和自己的成绩。

掌握了用户数据之后，怎样对运营数据进行分析、挖掘？

分析运营数据，最重要的是舍得，要学着扔掉一些数据噪声。并不是所有数据都有用的。例如你做一个付费的手电筒APP，那么可能因为这个地区经常停电，用户活跃度非常高。但是这个和产品核心有关联吗？NO，关注的应该是安装量和盈利。

先要想清楚产品是什么样的，核心的数据字段是哪些，最应该的是想一下这个产品的初衷是什么？也就是想要什么羊的结果？是挣钱？还是要安装量？还是要解决某人的问题？按照结果来逆推想要的运营数据指标。如果是挣钱，那么可能跟它有关系的是每个用户的平均缴费，交费频率，利润率等；如果是安装量，那关注的则是活跃度，留存率，流失率等；如果是其他的，那么你应该关注的是你的BOSS想要什么？字段之间是紧密相连的关系，但是并不是每一个都需要去分析。例如人的身体一样，都是神圣不可分割的，但是感冒了就不用去做核磁共振成像了。特别是很多时候，有些数据还没办法解释，那就容易陷入牛角尖了：

有一次，某个产品的流量在一周内暴涨了600%…………我找遍了所有的可能因素，都找不到。好痛苦的感觉！

产品新上线，老板希望低投入高回报，遇到这样的问题，运营同学应该如何解决？

运营需要的是去教育老板，很多时候是付出才能有回报。很多上司不懂业务，不喂鸡食，却让鸡下蛋，这样的老板，还真不少。这种情况，就是看人下菜。

关注一下老板对业内哪个产品比较喜欢和推崇，然后去分析一下人家的资源。看看他们的投入产出比。是自己真的没做好，还是老板提了一个不可能完成的任务。接着再来决定下一步的动作。如果是全新的业务，那么运营首先要做的是对业务的市场与现状分析，做好智囊；而且要先给老板打个预防针“你丫的要做这个新业务，可要舍得拿钱”。还有就是风险预估，很多运营是忽略了这一点。这样容易在大家的报告里画大饼。

有产品的地方就有风险。风险包含各种方面，例如资源不到位无法推出产品的风险；例如水平不够做不出想要的东西的风险；例如资金不到位无法做宣传推广的风险。要看老板能否承受。

运营怪产品不行，产品怪运营没运营起来，双方脱节，如何解决？

天下武功，唯快不破。先推出来，然后让运营去收集用户的反馈。看看用户怎么看这个产品。对于很多用户来说，他们不在乎网站功能是否多是否牛逼，而在乎自己最想要实现的功能是否有。例如铁道部的12306，他们要是做社交做瀑布流有人关心吗？所有人只要能买到票就好了！所以刚才说的那个，看看运营关注的功能缺失，用户是否在意即可。

写在最后

指标只是目的，运营只是手段！目的是固定的，手段是多样的，不同的产品，不一样的市场，各种因素的交织形成运营的各种不同。十八般武艺，你，准备好了么？

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