用户场景整理，针对大家提出的场景进行分析

小白

公司人事岗位，经常需要为老板安排一些饭局，去哪家餐厅，点什么菜是个大问题，还要考虑到距离和有没有停车位的问题。

分析：这个场景其实是个伪需求。首先，企业的管理层就餐、招待用餐，其实都是有一个指定的餐厅的，所以不存在选择餐厅的问题。而且，菜品也一般是固定的，不会轻易变动。所以，在这一块，企业是不会有这种需求的。另一个角度，就算企业有这种需求，这种需求的企业毕竟在少数，对于一个公司来说，除非这种需求的公司是上万人的，可能会考虑。一个公司做这种需求的产品，会很难的。只有做大众的产品，走长尾的路线，才有生存的机会。

易卿

场景一：小明和小红刚恋爱，小明想今天约小红晚上去吃饭，不知道去哪一家合适，又怕觉得不好吃，又怕太贵自己负担大，先通过app查询附近商家店铺，查看比较附近店铺的菜品，直接通过app进行预约

场景二：用户在首页查看到推荐的菜品，直接前往商家

场景三：用户在品尝美食的过程中，拍照分享（直接拍照，还是扫描订单生成照片）。

场景四：白白是一名单身女性白领，平常工作很忙，有时饭都吃不上。白白通过这个app，进行线上下订单和支付，直接将自己选中的产品，送到公司前台。

分析：

场景一：这种场景和需求确实存在，但是描述有问题。按照你的描述，首先要解决的是选择餐厅这个问题。而我们的痛点是在已经选择好餐厅的基础上的。

场景二：推荐商品，这个是伪需求。用户已经看到了菜品然后采取了商家，那么他就是有目的的，不存在选择困难的问题。

场景三：分享。你这个场景应该是点餐后的行为吧，而我们要做的是解决点餐选择的难题，不符合需求。

餐厅也是，不过需求优先级不够高。我们要解决的痛点是：点餐选择恐惧症的人，而不是选择餐厅

第四个场景不是主要场景。

粥粥

下班比较迟，然后几个同事吃饭，如果很饿，那么点菜时最需要的最快上菜的菜品。

分析：如果下班迟，确实会考虑上菜速度，但不是所有的菜都基于这个需求来点，可能先点个糕点什么的充饥。还有就是，如果加班是常态的话，大家都会提前叫外卖。而且外卖基本上没有什么选择的，不存在选择困难的问题。

Lary

朋友聚餐，五个人，两个湖南的爱吃辣，一个上海的，爱吃甜的，一个东北的爱吃炖的，一个广东的爱吃清淡的，推荐我来点菜，看了一遍又一遍菜谱，不知道怎么点才能让大家都能吃的好。

Johnlee

一个人在外出差，地方不熟，是选择困难的时候，直接去餐馆吧，不知口味菜品，说自己是一个人又显得尴尬，最好的情况是自己用某APP选择好餐馆，选择好菜品，去了直接叫服务员来份xxx菜。

Nairo

用户小明今天去见从外地来到上海的高中同学，玩了一下午后小明带他去了海底捞，但是因为好久不见，小明不知道同学的口味，面对众多的锅底、菜品小明犯愁了。直接问别人可能会不礼貌，自己点又怕同学吃不惯。拿给同学点又怕同学点高了身上现金不够。

Lulu

我和男朋友听说某一家饭馆很好吃，慕名而去。网上看到大家推荐了很多的菜品，但是不知道怎么选择，也不知道什么更合我的口味。而且这家饭馆还有些贵，我们希望在预算内吃的满意。

以上四位所提供的用户场景都是真实有效的，可以在产品设计中加以考虑。

总结

1. 切忌空想，不是真实的用户痛点，这样想出来的是用户场景是站不住脚的。
2. 需求把握错误，把其他需求（预约、分享）当成了我们的痛点，这是方向把握错误。如果按照错误的方向来做，就是另一个产品了。
3. 我们可以在现有的产品上衍生出分享、预约这些功能，但是这些功能肯定不是我们的产品方向。这些只是我们产品的一个功能点而已，而不是核心竞争力。
4. 在产品设计过程中，我们必须清楚的知道我们要解决的痛点是在哪里，不要把次要当成主要，把伪需求当成需求来处理，真实的使用场景一定是接地气的，而不是飘在云端的凭空想象。

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