文档目录：

行业分析：

市场规模

外卖O2O发展基础

互联网对外卖的改造

市场份额

产品分析：

产品基本介绍

视觉分析

交互分析

功能分析

核心竞争点分析

盈利模式分析

产品分析总结

行业分析

市场规模

2014年中国互联网餐饮外卖市场交易规模突破150亿，订单规模达到3.7亿。

外卖O2O发展基础

餐户基础：2014年餐饮O2O市场规模接近千亿，餐饮020较高的市场规模反映出餐饮商户对O2O模式较高的认可程度

用户基础：用户外卖叫餐习惯已经形成，46.9%的网民在2014年使用过外卖

资本基础：2014年外卖020融资事件层出不穷，大量资本进入

互联网对外卖的改造

传统参与外卖市场痛点：

商家：

• 传单、优惠券等宣传方式，效果难以追踪，用户转化率低
• 传单发布的菜品、促销信息无法及时更新
• 信息化水平低，在高峰期电话接入慢，下单、抄单易出错
• 难以获得用户数据分析

消费者：

• 通过传单点外卖，可选商家单一
• 无法查看菜品精准信息、送餐进度难以获知
• 无法了解其他顾客的评价，缺少选择判断信息
• 商家联系方式易丢失，现金交易繁琐

互联网提供痛点解决方案

商家：

• 多样的商家宣传方式，更广的用户覆盖，减少宣传成本
• 实时更新菜品信息、商户信息和促销信息
• 信息化管理服务，多种点餐方式，电子出单、结算
• 基于大数据的用户分析，精准推荐

消费者：

• 更多的商家信息，扩大了消费者的选择空间
• 在线预览菜品情况，订餐配送情况实时更新
• 通过用户点评系统，为消费者提供更多的点餐参考
• 支持在线付款，简化消费流程

市场份额：

2014年中国互联网餐饮外卖市场订单份额

• 饿了么：30.58%
• 美团外卖：27.61%
• 其他：22.06%
• 淘点点：11.20%
• 百度外卖：8.55%

产品基本介绍

本文为作者@杨诗意 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接