第五章：产品管理(1~2) – 产品管理介绍和需求管理方法

阿航

2014-11-07

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7 分钟

产品管理是公司为了管理一个产品或者产品线的产品计划、产品市场和产品生命周期所采用的组织架构。产品管理是一个非常典型强矩阵型的管理方式，工作性质包括项目管理，但并不完全等同于项目管理，主要负责在产品生命周期中对产品规划、设计、开发、运营等环节进行管理或支持的工作，负责这项工作的人被称之为产品经理。

1、产品管理介绍

从产品的需求开始到产品淘汰报废的全部生命历程被称为产品生命周期。在产品的整个生命周期中，产品经理需要打破部门壁垒，整合跨部门资源，实现面向市场的产品规划和设计，确保和企业战略的一致性。工作内容包括产品战略、产品市场、产品需求、产品规划、产品开发、产品上线等工作事项的管理。

虽然产品管理涉及的层面比较广，但是实际中产品经理的工作内容并非全是如此。业界普遍的产品管理流程是由公司高层领导确定战略规划和方向，项目负责人分解战略并细化，同时确定阶段目标，最后由产品经理负责产品需求的规划和设计，然后沟通和协调研发团队完成产品需求的开发和上线。

因此产品经理除了管理产品规划和设计之外，还需要对产品的执行进行沟通和协调，促进团队合作，驱动产品工作的正常进行。

2、需求管理

产品因需求而生，在产品的整个生命周期中，产品经理会收到来自各个方面的需求，但是每一个需求的必要性、重要性和实现成本都需要经过深思熟虑的分析和计划，避免盲目的决定需求或者变更需求，这样很容易导致工作混乱，所以产品经理首要的管理工作就是对需求进行管理。

需求管理的第一步就是要梳理不同来源的需求，需求主要来自公司内部(老板或领导、其他部门或同事)、外部(用户、客户、合作伙伴)、还有产品经理自己(调研策划或灵感)。当需求汇集到产品经理手里之后，我们可以根据之前在“产品规划”章节中介绍的“需求分类”的方法，将需求进行分类管理。分类管理的常用工具有Project、Execl、MindManager等，我常用的是Execl和MindManager软件。

需求管理的最终工作就是需求分析和决策，关于分析和决策的方式方法我们在之前的“产品规划”章节中详细为大家介绍过了，但是除此之外，需求管理中最重要的就是对发散性需求的管理，往往因此也会导致产品在执行过程中不断的变更或增加需求。

由于人的思维是发散性的，所以往往在产品构思的过程中会出现各种新鲜好玩的想法，这些想法可能来自领导或者产品经理自己，但是这些想法往往都是和产品核心方向不相关的，但是由于这些想法能够在当时带来诱惑，因此这些不相关的需求会严重干扰了团队的精力，打乱或者延误产品原本的计划。

很多时候需求的变更或增加是因为我们面临太多选择和想要的太多，没有适当的控制自己的欲望，并以自己的喜好来决定需求，这些因素很容易导致产品没有明确的方向、团队成员疲于奔命，但是却没有实际的成果。

往往当我们拥有一个非常兴奋的想法时，此时我们只是无知的乐观，而实现这个想法则需要各个部门的配合，当随着在这个想法上花费了越来越多的时间并且开始学习所有关于这个想法的相关事务时，我们才能意识到一个未经深思熟虑的想法所带来的后果，这些因果最终很有可能将产品带入危机中。

所以在需求管理的时候，产品经理首先需要控制自己的欲望，基于产品规划的三个考虑因素和四个设计理念，重新审视产品和筛选需求的优先级，识别每一个需求的必要性、重要性和实现成本。通过深思熟虑给团队明确方向并专注，聚焦资源的支配，确保团队的精力都聚焦在产品的核心需求上。