产品经理的求职过程中，笔试是第一块敲门砖，笔者整理了历年阿里巴巴产品经理主观题目，并附有详细解析，正在求职的产品汪们不要错过。

2018 V2 题目二

假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一 部分土地，部分村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一 批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？

考点：痛点解决方案

主要解题思路

这道题考查的是你的解决问题的能力。

解此类题可以有两种思路。

思路1：危机处理

具体步骤如下：

1. 安抚对方情绪；
2. 了解原因 村民为什么闹事？
3. 提出应对方案 先平息村民们闹事，可以选择给其他补偿等方式；
4. 从根本上解决问题 根本问题还是占用村民土地，让村民出行不便。如何从根本上解决问题呢？想想办法吧！

思路2：HMW 法的头脑风暴

我们可以依照 HMW 的方法寻找解决方案，HMW 解决问题的步骤如下:

1. 明确用户-场景-问题 什么样的用户，在什么情况下，发生了什么问题；
2. HMW 解决问题 即利用思维导图的形式，找到多种解决问题的方向和维度。

思考方向如下：

思路3：明确优先使用哪个方案

可以根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维度，进行需求优先级判断。

本题利用思路 2 为大家解答。

详细解题参考

（1）明确用户+场景+问题

村民因对修路占用土地的赔偿金感到不满，聚众闹事；

（2）HMW 解决问题

（3）明确优先使用哪个解决方案

对以上解决方案进行优先级选择，根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维 度来看，Top3 可优先实施的方案为：

1. 给村民们其他福利补偿；
2. 思想教育，给村民们画“利益大饼”；
3. 村书记挨家挨户劝导。

2018V2 题目三

如果让你做天猫、淘宝 7 月某类目销量分析，你会怎么做？

考点：业务指标拆解（数据分析）

主要解题思路

凡是涉及到业务指标拆解的问题，你都可以尝试拆解一下数据指标。

针对此题，可以拆解一下站内销售额公式，并对公式中的每一项进行分析。

站内销售额=站内流量×站内该品类商品展示量×品类商品购买转化率

详细解题参考

因为，站内销售额=站内基础流量 X 站内该品类商品展示量 X 品类 商品购买转化率 所以，我们可以从下述三个角度，对比之前的数据，进行分析：

（1）站内基础流量——站内基础流量是否偏低，进而导致类目销量低？

解决方案：

• 重新选择站外推广渠道。根据各个站外推广渠道数据情况进行重新 推广布局。
• 促销活动推广。

（2）站内该品类商品展示量——该类目展示量是否不够？

解决方案：

• 提高该品类展示数量
• 更换该品类展示位置
• 商品展示大小

（3）品类商品购买转化率——是否有很多用户点击但最终没有购买？

解决方案：

• 文案；
• 图片风格；
• 考虑是否增加一些促销手段，如限时限量等。

题目6

如果让你设计一款相册 APP，代替系统自带的相册功能， 你会怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求 痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）

主要解题思路

产品设计类题型，重点要表达的部分就是对用户需求的分析，想想，我们的用 户需要一款什么样的相册产品呢？

其次，我们再去进行产品设计，你也可以理解为，设计，就是在分析结束后， 得到的产品解决方案。

我列出了以下解题步骤，可以参考以下。

1. 简要概述新产品及主要功能；
2. 分析原生相册痛点 原生相册有哪些你想吐槽的地方？哪些地方无法满足用户需求？
3. 新产品的解决方案，新产品是如何解决上述原生产品痛点的？
4. 产品线框图绘制。

详细解题参考

（1）新产品及主要功能

相册 APP 名称：图钉相册–安卓版

主要功能：分类方式：除基础的按时间、相册分类外，增加根据人物、地点分类。

（2）原生相册痛点分析

查找图片麻烦：用户在查找过去的某个图片时，目前只能依据相册类目、时间 进行查找。

若用户想集中查看某个人招聘，或想找在某地点拍过的照片，则很 麻烦，只能按相册、时间的类目从前往后翻。

（3）新产品解决方案

1. 为什么用户要用这款产品：新相册 APP 能解决以上用户痛点：搜索方式单一，在特定搜索场景时，麻烦。
2. 具体解决方案如下（下述均为功能上的建议）：在相册搜索栏中，可查看依据人物、地点的分类方式，用户搜索更有针对性， 更易查找。

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