笔试是通往面试的第一把钥匙，韭菜准备了一份往年产品笔试主观题及解析，覆盖阿里、百度、腾讯、字节跳动、美团等大厂，内容会不断连载，想了解的同学一定不要错过！

2018V2 题目一

Cookie 是什么？它有什么作用？请结合例子来说明。

考点：基础知识

主要解题思路

本题重点考查的是你对于基础知识的了解，如果本题不会做，那么，要多补充基础知识喽~什么是Cookies（“小甜饼”）呢？

简单来说，Cookies就是服务器暂时存放在你的电脑里的资料（.txt格式的文本文件），好让服务器用来辨认你的计算机。

当你在浏览网站的时候，Web服务器会先送一小部分资料放在你的计算机上，Cookies 会把你在网站上所打的文字或是一些选择都记录下来。

当下次你再访问同一个网站，Web服务器会先看看有没有它上次留下的Cookies资料，有的话，就会依据Cookie里的内容来判断使用者，送出特定的网页内容给你。

详细解题参考

Cookie是网站为辨别用户身份、进行 session 跟踪而储存在用户本地终端上的数据。

主要用途有：

（1）简化登录

判定注册用户是否已经登录网站，比如用户登录某网站会有提示是否保存注册信息，以便下次简化登录；

（2）记录用户使用习惯

网站可以利用cookies跟踪统计用户访问该网站的习惯，比如什么时间访问，访问了哪些页面，在每个网页的停留时间等。

利用这些信息，一方面是可以为用户提供个性化的服务，另一方面，也可以作为了解所有用户行为的工具，对于网站经营策略的改进有一定参考价值。

（3）购物车

另一种用途是“购物车”，用户在同一家网站不同界面选择的不同产品，可以储存在cookie里方便最终付款。

2018V2 题目一

新浪微博的主要盈利方式有哪些？

考点：商业模式

主要解题思路

可以从产品常见的商业模式维度展开罗列，分别列出，新浪微博在不同商业模式下的变现手段。

常见的商业模式有：2B、2C、B2C、2VC。

• 2C（也叫ToC）产品面向普通大众，实现个人需求的产品，如大家手机上安装的微信、12306、微博、 摩拜等都属于面向 C端的产品；
• 2B（也叫ToB）是面向企业的产品，如：微信开放平台、百度推广平台、淘宝卖家平台等，也就是我们常说的B2B；以及面向企业内部管理软件，如：ERP、CRM、OA等。
• B2C： B2C 是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售 。
• 2VC：为风投做产品，得到认可，拿到资金，再研发直到销售。

详细解题参考

（1）2B

• 品牌广告收入。通过建立大平台，依靠较多的用户量带来较多的点击率，可以吸引品牌广告的投放。如开屏广告、banner、信息流精准广告、置顶广告、微直播广告、即时搜索广告等。
• 和其它网站进行收入分成。把大量的用户群转移到其它网站上，进而和其它网站进行广告分成。
• 用户数据库盈利模式。利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息，让营销者可以批量follow这些用户。
• 对企业用户进行收费，企业用户可借此获得流量分析工具等服务。
• 运营商分成。

（2）2C

• 会员制：面向个人用户的会员服务
• 微博运营助手
• 超级粉丝服务包
• 电商收入
• 社交游戏

2018V1 题目三

注册是用户使用互联网的重要环节，为 什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名？

考点：需求分析

主要解题思路

每次注册app或者网站时候，都超麻烦，有的需要手机发送验证码，有的需要去邮箱激活，真的是挑战人的耐性！作为一个未来的产品大佬，你有没有思考过：为什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名？

这个问题抛给你，你需要去思考，使用注册名能给什么人，在什么情况下带来什么好处或者满足什么需求。

本题考查的重点是你的需求分析能力，建议从如下步骤开始解题。

1. 用户群类型：使用注册名，对哪些人群有好处？
2. 用户需求：这些人群都在什么场景（情况）下，有什么需求呢？或者说，这种方式能给他们带来什么好处呢？

详细解题参考

（1）对于用户

1. 易记忆：用户的邮箱、手机号都是唯一的，此方式可方便用户记忆
2. 安全性：对于账号被盗、遗失等情况，方便用户找回。

（2）对于产品方

1. 安全性：邮箱、手机号都唯一，便于识别用户，防止虚假注册
2. 规范性：防止同一用户注册多个账号，不利于企业分析用户相关行为的数据准确性及正常运营。
3. 可推广性：方便邮件、短信信息推送，当用户很久不来时，还可以发邮件或者短信，召回用户。

2018V1 题目二

一个旅游网站，有稳定用户数，但其评论区的评论数量一直上不去。请想出解决办法。

考点：用户运营（原数据分析）

主要解题思路

用户数足够，可为什么大家没有那么愿意去评论？既然这样，我们该如何激励大家去评论呢？

很多同学的第一想法就是送礼、撒钱……emmmm这种方式很直接，但是很费钱的好嘛！公司一般不会这么直白的搞活动，除非特别有钱，特别特别有钱。

本题重点考查的是用户运营，用户运营是为了达到我们的运营目标，而对用户采取的手段~

你可以用偏运营的思路去激励用户评论，比如，通过一些小活动、积分体系、kol培养等等，培养用户的评论习惯；

你也可以用偏产品的思路解决这个问题，比如，设计一些合适的入口，引导用户去评论、设置“热门评论”、“评论点赞”等功能，帮助评论用户获得满足感。

本题的参考解析以活动驱动用户评论为案例，分为以下三个步骤展开。

1. 活动背景：用户评论数一直上不去？分析出原因，才会有解决方案！
2. 活动目的：此次活动的目的是？
3. 活动方式：想要提升用户具体什么玩法呢？

详细解题参考

（1）活动背景

用户量足够，评论数却一直上不去，其原因可能为：

1. 没有评论的动力；
2. 评论后没有获得满足感。

为了促进更多用户评论，故本次活动计划优先解决“用户没有评论动力”的问题。

（2）活动目的

激发用户评论动力，提升旅游网站的用户评论数。

（3）活动方式

玩法1：工作人员去评论，提升评论量及评论质量

玩法2：通过kol的引进和培养，吸引用户评论

• kol培养：对优质内容评论者加 V或给予一定奖励，鼓励其继续在平台评论高质量内容。
• 网红kol引入：从其他平台邀请旅行类优质kol入驻，吸引更多用户评论。

玩法3：评论可参加抽奖。

用户评论后，即自动参与抽奖活动，每周开奖，中奖可送积分、小礼品、代金券等等。

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