一年吸引2.3亿用户，种下1000万棵真树，蚂蚁森林是怎么做到的？

今天下午，蚂蚁森林产品经理祖望在阿里巴巴95公益周「天更蓝」论坛上，首次分享了蚂蚁森林诞生的过程。

大家好，我叫祖望，是蚂蚁森林的产品经理。

去年，一个阳光高照的正午，我接到一个电话。老板说，祖望啊，我们刚刚开了个重要的会，公司要推动绿色金融战略。这个会，虽然没有让你参加，但大家一致、全票通过，支持你来做这个产品。

我就这样成了蚂蚁森林的产品经理。

绿色金融是一个政府和行业能听懂的高大上的东西，但蚂蚁更熟悉的是个人用户和小微企业。要不给每个用户都开通一个碳账户，把每个人的绿色低碳行为记录下来？那个时候公司说让我做碳账户，就是在支付宝的余额旁边加个按钮，写三个字「碳账户」，30天内上线。

我自己问自己，做这么一个叫碳账户的东西，还指望每个普通人能听懂、去用，这靠谱吗？可拒绝也没有用啊！我们的价值，不就是要把不靠谱的东西变成靠谱嘛。

我开始想。步行是低碳的，无纸化是低碳的，我们确实可以让用户的部分低碳行为累计起来。而做碳账户目标虽然明确，但听起来太难懂、太不互联网、太不感性了。

做绿色金融，绿色最容易让人想到的就是树。有没有可能，我们让手机里长出树来？从手机里养大一棵种在土里的树？

我拉了一群小伙伴一起讨论这个疯狂的主意，大家居然都觉得挺有意思、挺酷，还说那些低碳行为，可以每天产生一个个小泡泡让用户去戳。不仅可以收自己的，还能跑去戳别人的小泡泡。

当时一个最难的终极提问是，「支付宝那么多用户，我们能做到每人种一棵虚拟树，我们就种下一棵真树吗？要能种树，我们才能启动。」

这个主意就悬在这了。我们有5个亿的用户啊。当时一群人就开始起哄，谁要敢说能找到树，这个我就敢做！要找不到那么多树，还谈什么感性啊，乖乖回去做按钮呗。

我本来以为没人敢接这一摊，结果有个女孩子站出来说，我去找！她找了我们的第一个合作伙伴叫阿拉善SEE，人家要种一亿棵梭梭树呢，够多了吧？

那问题就来了：人家敢种，你敢做吗？

现在想来，做一个互联网产品，靠的还真不是感性，而是要敢想。今天技术的支持，让很多以前不敢想的东西，能够在我们眼皮子底下，在我们手里实现。所以我们总说那句话：梦想总是要有的，万一实现了呢？

我们这些码农没日没夜地加班，蚂蚁森林出生了。上线前有个工程师问我：「祖望，我们那么拼，这个上线后会有多少用户啊？我要配置资源。」资源嘛肯定是多点好。我告诉他说，你按1000万日活跃用户配置！

不过吧，说实话，这话我没好意思跟其他人说。

要知道当时在中国日活跃能超过1000w的app也就那几个，要给一个环保、绿色金融产品背这样一个KPI，而且蚂蚁森林种树又遵从比较严格的科学性，一个人要勤勤恳恳三个月每天收能量才能种一棵小树。要全中国每天有1000万人坚持这么做，可能吗？

我说出这个数字，是不是太天真？

好在老板也一直没问我。蚂蚁森林上线到现在，他们好像忘了给我设置KPI这件事。所以可能很多人不相信，蚂蚁森林从来没有背过任何KPI，一天都没有，纯野生的。

但是，在用户面前，我们团队所有的人，都太天真了。

用户的热情远远超出了我们的想象：出生3个月，蚂蚁森林用户突破6000万人，5个月，累计用户超过2个亿。每天早上7点，数以千万计的用户一醒来就进入森林收取能量，让我们整个性能工程师团队压力巨大，服务器扩容、负载均衡、限流策略……总之，你问我为什么蚂蚁森林团队的人每天都熬夜？因为种树的人太多了、你们太热情了……

还没完。当年的终极问题又回来了，人多树也多，哪来那么多树？

今年6月份，我们春种的一批树刚种到土里，用户又新增种了一大批树，我们上线稍微慢了一点，用户就怀疑我们是不是骗人，不再种树了……我和我们找树的那个女孩子，每天眼睛一闭、一睁，就是一件事，树呢？树呢？！

幸运的是，我们身边有你们，一群支持绿色环保的公益伙伴们。今天，我们要特别感谢阿拉善SEE基金会、中国绿化基金会和亿利公益基金会，感谢大家，没有大家的鼎力支持，蚂蚁森林和我活不到今天！

更幸运的是，我们背后，有一大群越来越能理解我们的用户。

我们一开始上线的是一种比较矮小的灌木，用户一不小心，就叫它「junjun」树，现在只要有人说俊俊树，就有人纠正说，这是梭梭树，一棵能抓住10平米荒漠呢。

我们的用户开始知道，在内蒙古有个叫阿拉善的地方，那里的荒漠化问题需要大家一起来解决。前阵子阿拉善地震，很多人除了关心那里的人们，也关心我的树怎么样了……我们赶紧发微博报平安。

用户的树越种越多，我们得去阿拉善以外的地方去种树。问题又来了，钱从哪来？我拿出计算器算了一下。哇这笔钱真是我这辈子要申请的最多的一大笔钱了……够买好几个我了……我们战战兢兢地去公司管理层会议上做汇报。这次开会，我参加了。

我们跟老板们说，这是用户的梦想啊。用户说了，每天早上叫醒自己的不是梦想，是蚂蚁森林。有个女孩子为蚂蚁森林写了篇论文；有个小胖子因为攒能量，减肥了70斤；有人的孩子和这棵树同一天出生的，说以后要一定去看看树，跟孩子说说这棵树的故事。

用户在网上留言说，种完树后，感觉「终于这个世界因为我的存在而有了点不同。」 还有人说，这棵树，就是「二十多年的生命中第一次有一个被我赋予生存资格的第一物。」

我们当时做了个PPT，老板们就站在这个PPT面前，对着这几句话，看了好几分钟。然后转头问我们，这都是用户说的吗？真的吗？

我们说是啊。

然后老板说，好，预算无上限。

那一刻，我真的觉得，能在这个公司，做一点点改变世界的事情，太荣幸了！

一个倔强的主意就这样走到今天。我们在思考，科技能给公益带来什么。今天的互联网+公益，在科技的带动下有了不一样的面貌，越来越回归公益的初心：人人行善，重在一个「行」字。

今天的科技能让人人行动起来。2.3亿的蚂蚁森林用户，到现在为止种了1000多万棵真树。蚂蚁森林真正了不起的地方在于，让人们真正为了蓝天行动起来，早起、走路，在看得见看不见的地方，中国的年轻人开始用真实行动保护地球。2.3亿人相当于世界人口的3%啊——当初我们做这件事的时候，并不敢想象自己能够走到今天。

我们从虚拟的世界出发，在今天改变了一点点现实。一棵树，一棵低矮的梭梭树，哪怕只给地球带来一点点改变，也是真实的改变，也是真实的成就感。

Digital Globe公司拍摄的卫星图片，黄色的是沙，黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道规则排列的，就是2.3亿人一起在蚂蚁森林种下的梭梭苗。

我越来越相信，公益不是一个狭窄的概念，公益不是一件非常艰深的事情，公益就在我们身边，人人可得，人人行动。

科技，是这个时代最大的公益。

来源：微信公众号：蚂蚁金服（ID：mayi-jinfu）

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