LILY HE
Work Market的PM，MIT数学金融双学位，在去WorkMarket转做PM之前，她毕业后曾经做过贸易和咨询。

访谈总结：

她的非典型背景以及是什么让她走向了产品管理；

作为一名新晋PM有什么特别之处；

在职业转向产品管理的过程中她运用了哪些方法；

问：你能谈谈你的职业背景，以及是什么让你选择了产品管理吗？

答：我进入产品管理的路线比较非主流。我有数学及金融学背景，加入Work Market做产品之前我做过贸易和咨询工作。在贸易圈里工作既令人兴奋又令人紧张，我对那些涉及到持续创新并开发新用户喜爱的产品的成长型商业活动一直都很感兴趣。我先从贸易转到了咨询，你可以把它看做一次“保险的”跳槽，那是为了培养我的商业分析能力与商业直觉。然而，很快我发现自己很想变得更具积极主动性，而不只是为客户提供解决方案和创意的咨询，所以我对产品、策略、单一公司战略等有了更深的探究，最终，走向了通往Work Market的路。

问：Work Market是干什么的？

答：Work Market是一个基于云的承包人契约管理平台，它连接了一个有很多专业人员找活儿干的在线市场。它有可度量性，能增加产出，能保证承包人及他们完成的工作的质量。WorkMarket能帮助企业组织不仅仅是控制激增的运营成本，它能让企业确确实实的节省成本并将效率输入到他们的生意中。

问：如果你站在一年级学生的教室里，你要向学生解释社么是PM，你会怎么说？

答：一个PM就是那个把一个想法变成现实的人。他会动用他能动用的一切资源去把想法转化为用户喜爱和需要的产品。

问：PM在企业里要扮演那些角色和承担哪些责任？

答：首先，一名PM对他要做的产品必须保持极大的热情。他们典型的任务有：写说明文档、区分功能的优先级、做用户研究、分析数据、协作沟通、搞定管理层。一名产品经理需要能将一项复杂的工程拆分成可管理的小任务，并紧密跟开发、市场、销售合作对任务的执行进行优先排序。

问：做产品之前，你有技术背景吗？

答：尽管我没有软件开发的背景，我却有很强的数据分析背景，特别地我是学数学出身，还做过金融和咨询工作。强大的量化能力显得越来越重要，因为我们的产品决策需要依赖更多的数据。

问：你觉得在初创企业做PM跟在大公司有那些特别之处呢？

答：当你在小的初创企业里做产品时，每个人都是多面手，因为产品太年轻没有太多的细节。对我来说，这种面面俱到是我在WorkMarket工作最给力的部分。我不仅要细化产品功能，我也要专注用户设计、数据分析和一些前端搬砖工作。最终，随着企业和产品团队的不断发展，建立层级并让每位PM负责产品的某一方面就很有必要。

问：对那些非技术出身且对产品又很感兴趣的人，你有什么建议？

答：变换职业一般都会非常具有挑战性。首先，产品界里关系网非常重要，越多越好，所以尽量多跟朋友、朋友的朋友、校友交流。一般通过这些人你都能找到工作的机会。如果你没找到，你就应该去浏览一下招聘信息和VC的个人网站，因为一些VC会把他们投资公司的空缺职位列表贴在自己的网站上。我个人觉得VC的职位列表比较靠谱。最重要的是，你需要对自己有清晰的认知。为什么对产品管理感兴趣？你过去有哪些经验可以利用？你一开始准备如何去为团队奉献自己？搞清楚自己的这些状况会帮助你战胜那些有一点PM经验的人，从而获得面试者的认可。

问：你觉得一名女性来做产品管理有什么特别之处吗？

答：虽然开发确实是一个男性为主的工种，我从未遇到过因性别而起的事端，我在WorkMarket的工作时间并不长，所以在这一点上我还真有没有太多的东西可说。

问：对于那些立志成为PM的年轻人你有什么建议？

答：如果你还在念大学，我会推荐你去做产品管理实习。产品管理的角色和职责会因企业组织的规模大小有很大不用。所以，最好大小公司都体验一下，好搞清楚自己究竟喜欢哪种类型的产品管理。

然后，对于那些产品管理所需的技能如设计、用户界面和数据分析，最好上一些课程去学习。

最后，不要害怕去应聘感兴趣的企业。有校友关系一定要利用起来。

问：那些你认为一名成功的PM所必备的素质，你都做过哪些具体的事去培养它们呢？

答：个人而言，由于我没有产品背景，我先是专注于学习跟用户界面和用户设计有关的一切东西。然后逐渐精通了HTML\CSS\一点jQuery。作为一个小团队，我们会尽量帮助我们的开发团队。所以，我们经常会去死磕代码、小改动下设计和用户界面神马的。

此外，数据分析能力（使用SQL\EXCEL\PYTHON\R）很有必要，这样你才能自己分析数据并根据结果做出更好的产品决策，或是进行一些偶然但专业的数据分析。进行AB测试和用户调研对于正确决策也很重要。

最后，获取关键性反馈的能力和企业内部团队协作是我工作中在学到的一些其他能力。

原文：The Product Manager Handbook（包含了十名国外著名PM关于一些产品职位的问答，该系列文章将持续更新）

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