此篇为2010UCD年会的小结。

1 UCD

什么是UCD？就是以用户为中心的设计。简而言之，产品要有爱，符合人性，用细节刻画灵魂。

那什么是设计？下午的分会场，淘宝资深UED在天对设计的理解是：不确定->单点（确定）。

结合今年UCD年会的主题“全民体验”，如何让UCD落地，路径只有一条——全民参与。专业人士固然要更专业，加紧研究。普通用户也必须一起参与，只有共同参与，一起纠结和挑剔，UCD才能落到实处。

今年的年会形式松散，话题宽泛，但句句都是精华，干货很丰足。

2 参会纪要

产品有爱：好设计=机械+灵魂，这是浙江大学教授在介绍工业设计如何创新时我的笔记。其实微创新用于工业设计，前景更灿烂。

白鸦的全民体验战略：分阶段，分重点。（如果把UCD当成一个事业，那战略是必须的。）

A生态：产品看上去越简单，种子就越难培育。看得见的只有20%，但看不见的80%起决定作用。看此产品生态图，做产品的人都会不由自主地生出敬意，感慨。

种子（战略）->萌芽（范围）->发芽（结构）->成长（框架）->结果（表面）

B流程：不同的流程暗示着不同的价值取向。流程为价值取向服务，没有最优流程，只有最理想的价值取向。

C管理：之前已经反思过，对上学会管理老板；对下，细分后，该压制的压制，该控制的控制，该鼓励的鼓励，该放任的放任。

D补位：如题所言，不想当CEO的PM，不是好UI。一个高速发展的时代，一个快速变化的行业，如果不对自己有更全面更多元化的东张西望的诉求，那是对这个时代和行业的大不敬。这事儿还值得细说，待后文。

3 人

参加业内年会，看人，识人，交人是件有意思的事情。看到在PPlive时的老同事Ami，和Chinay的老同事培源小聊了下，结识了支付宝年轻的PM，在台上的每个牛人都给我留下深刻印象，分享和吸收，就像人每时每刻在呼吸一样，顺畅而又自然。

深入点说说用人，对淘宝的用人真的很佩服。大的就不说了，就说下午分会场的在天和游仙。在天是UED交互设计师，游仙是淘宝的视觉设计。两人都很年轻，一个理性一个感性，组合在一起，互补得真让人叫绝。互联网是年轻态的，在你的用户中找到专业的人，大胆放权，面对变化，年轻是一剂良药。

多培养新人，多去大学校园挖掘潜力股，从这个角度看，真羡慕现在的大学毕业生，机会又好又多。

4 心得

信息型业务->数据驱动——定量

服务性业务->用户驱动——定性

当然，综合性业态需要两者结合，如何调试，看团队看市场看未来。

5 延伸

最近收藏的一些干货，拿出来和大家共享：

其他人的UCD年会小结：http://ucdchina.com/topic/348

认真看纯银的博客，会有不小收获：http://firecacada.blog.163.com/

设计师或产品经理都值得一看：http://t.sina.com.cn/1644079643/wr0qEq13t3

源地址：http://www.nickyhu.com/20……0/11/2010ucd/