线下课程 | 20万曝光量,总转化不到千分之一,复盘一次失败的营销活动
不能证明可以帮公司赚钱的营销岗是一份低端且高危的职业。那么对于运营来说,同样如此。
朋友莉莉在电商行业做运营已经3年多了。公司的发展和壮大,给予了运营岗更多的责任和能力要求。量化的转化KPI和一定比例的品牌、营销工作。
这几年,跟着公司的发展,莉莉确实成长了很多,但是每个阶段都对莉莉有新的要求。现在流量、获客、增长成了莉莉头疼的问题。
最近老板让她做了一个公司级的线上周年庆活动,客单价1000元以内的扫地机,站内站外投放,除了要求有30万PV曝光量(品牌宣传价值),还有300单的转化KPI。也就是千分之一的总转化率指标。
接到任务后莉莉觉得可以承接公司级的任务很开心,但同时感觉压力山大。虽然站内站外一起投放,但他们是不知名的品牌,从往期数据来看,千分之一的总转还是有难度的。
花了一个多月的时间,团队加班,迭代方案,反复评审。最后在紧张中,活动上线了。最后效果惨淡,只有20万左右PV,100个左右成单。
赶了一个多月的项目结束了,终于可以休息下了,周末闷闷不乐的莉莉约了朋友吃饭,席间吐槽了最近做的这个项目。
最近做了一个公司的周年庆活动,结果翻车了!好丢脸!
现在不仅引流难,转化也难,那些模仿来的套路玩的太多都不管用了。
各位朋友们,看到数据老板好像很不开心,我感觉我要失业了
大家伙听完都纷纷应和,我们公司现在也考核运营变现和业绩增长指标了,不好做。话匣子一下被打开了,大家都开始吐槽运营人现在引流、获客、变现的痛苦。
然而此时,一个做营销10年的朋友老叙发表了不一样的看法:虽然整个大环境不好做,但是还是有一些可以规避的细节问题。
莉莉显然没听懂,但感觉老叙有不一样的看法。
看大家一脸期待,老徐放下筷子问莉莉:莉莉,你的周年庆活动最后效果不好,有想过原因吗?
莉莉一脸懵,断断续续的蹦出几个字:因为,,套路不管用,用户无感,额,我也不太清楚。
那我预测下,你在做活动的过程中是不是有过这样的感觉:
1.虽然加班了一个多月,但是方案里的主要思路是网上查的,借鉴同行竞品或者其他行业的玩法,基本都大同小异;
2. 方案很周全,漏斗模型和转化路劲都可以理清楚,跟老板过了也没什么大问题,但是你内心对活动结果仍然没有信心;
3.从最后的曝光量和转化量数据,你可以得知效果不好,但是不知道哪里不好;
莉莉听完像捣蒜似的一直点头:你说的全对!但是怎么办,大佬给点建议!
老叙看大家都放下筷子,目光都看向自己,一脸困惑,就越讲越起劲。
问题恰恰出在上面那些地方,这样给你们讲吧。
1. 不要盲目模仿,一定要做出同行业的差异化
互联网信息更加透明。很多人习惯在做方案之前在网上搜索资料,搜索竞品是怎么做的。但在整理收集信息之外,要有筛选分析判断的能力。
当市场内容不断变多的时候,用户看到的内容也会变多。你的产品目标用户是不是看过你的套路,是不是免疫,是不是会对比,会设防。这些都会导致照搬别人的玩法,营销效果无效。
正像很多人说的:能够打败微信的,一定不是第二个微信。而更好策略是,如果自己的资源跟不上前面的企业或产品,就根据自身的优势,做成差异化的策略。比如淘宝是大而全的产品,京东强调是产品质量和物流速度,网易严选做海外市场和其他的策略等等。
2. 未经测试就大量投入市场的营销活动,很容易无效
很多时候时间紧,任务重。特别是初创型公司,人少任务类型多。一句文案,一个活动,一个文章,做完不做任何测试就直接投放出去,这就非常容易导致投入的成本打水漂。很多时候,即使经验再丰富的人,都不能保证做出来的营销方案,一定会像预设的结果那样。
比如新世相知识付费的裂变海报,最终海报带来很高的曝光转发和转化量。不是第一次就做出来了最好的那张,而是做了蓝色版本、白色版本、红色版本。都是因为不断小范围测试,不断优化的结果。多次测试后发现红色是最高转化,然后才大量投放。
3. 活动没有达到效果,但是不知道哪里做的不好。
整个活动做数据记录了吗?只记录了曝光量和转化量,还是用户路径下的每个步骤的数据。如果你只去了中间环节的2-3个数据维度,颗粒度太粗,无法追踪具体哪个细节出现问题。
数据反馈包含了活动投放的渠道、不同的群体特点、不同的文案、用户参与路径等,这些在不同的测试和营销活动中,都要做好记录和溯源。这样才能更好清楚活动无效或成功的影响因素是什么。
比如周年庆活动初步投放后,观察发现新流量部分转化并不好,但是老学员内部渠道的复购数据很多,那么后期就可以实时调整策略,在老学员渠道进行重点投入和铺设。
对每个步骤进行了数据监控,哪个步骤转化最差一目了然,我们只需单点突破即可提高最终的业务转化。
4. 转化环节做得不好,引流后却留不住用户
很多企业人觉得自己生意不好的最大原因是没有客人。虽然用户量对最后的变现是非常重要的因素,但是一个更大的问题——用户的转化率和留存率很低的平台或店铺,引流效果再好也是浪费了获客成本!
成立之初 「跟谁学」和很多 O2O 企业一样,下了血本,拼命补贴引流,但没有把业务做重,关注转化漏斗。没有给用户一个「非用你不可」的理由,导致的结果是:资本补贴一旦停止,优质的教师资源就退出。所以才有了「跟谁学」后来的第一次转型。
听完老徐的话,莉莉瞬间明白了很多,原来自己真的忽视了很多内在的问题,所以导致整个营销活动白白浪费了团队的时间、精力和推广资源。在营销转化增长这条路上,自己真的还有很多需要学习。
关注公司团队的品牌营销能力和增长效果考核已经成为众多互联网企业老板的共识,那么如何才能适应新的形式,更新迭代原有的思维体系,掌握更全面的营销增长思维。
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2. 我是否适合在这里学习?
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(2)整合营销板块
《借势》作者、10年以上整合营销经验@魏家东老师将会为你详解:
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- 如何从预算/团队/渠道/促销/爆品维度进行整合,实现增长?
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- B2B行业产品如何做营销,实现最后数据上的增长?
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(3)内容营销板块
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- 贴热点?做公众号?什么是真正的内容营销策略?
- 为什么有的营销毫无感觉,如何让你的内容直指人心?
- 如何根据消费者体验心理动线设计内容?
- 如何标准化的生产刷屏级内容?
- 如何产品化制造爆款事件?
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(4)用户增长板块
《引爆社群》作者、用户增长专家@唐兴通老师将会为你详解:
- 如何用4c法则拆解增长案例的内核?
- 如何设置病毒流行机制?
- 如何找到初创产品在人群中扩散的规律?
- 如何点燃产品社交中的关系链,让用户更好的连接互动实现增长?
- 如何策略性改变不健康的用户结构,到达用户增长极限?
拆解案例:摩托罗拉/黑莓/魔兽世界/来往/小米/米其林/小红书等等
课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域,更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论,具备更强的实操落地性。
4. 是否有跟老师和同学深度互动,沟通交流的机会?
我们反对填鸭式教学,不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。我们认为学员参与越多才会收获越多。
2天线下课程学员可以面对面和老师交流。在学员接受知识传递的过程中,我们鼓励学员与老师或者同学之间发问,提出自己思考后的问题和不同见解。
所以,我们准备了社交晚宴环节。在白天烧脑的训练之后,学员们会和老师一起参加激情和干货满满的社交晚宴,在轻松活跃的氛围里介绍自己,认识朋友,碰撞思维,收获意外合作。
从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英,或者在职场工作3年,乃至5年10年的校友们。
在这个阶段,除了专业知识能力的学习,人脉资源的积累也是很重要的一部分。
我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。所以,我们也鼓励大家在晚宴环节主动介绍自己,认识更多优秀的人,链接资源。
每期报名后的学员都会进入专属的学习交流圈子。最新最及时的热点资讯,不断积累的资源和壮大的校友圈子,在这里你或许可以找到行业知己,合作伙伴和人生挚友。与他们一起学习,一起成长。
5. 担心2天线下的课程,没有办法完全吸收消化?
考虑有些同学可能担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容,我们为大家提供了1年内免费申请复训的机会,是不是非常贴心!
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我这边也是做运营的,现在流量贵,获客难,运营推广活动越来越考验策略规划能力