大铭，3年B端产品经理。3年前B端产品开始火热，大铭认为这是一个可以把握的市场红利，于是毅然绝然的转战B端。

然而事情的发展却跟预想完全相反。

大铭加入的是一个中型公司的B端产品孵化团队。团队成员很新，一开始都干劲满满。但是因为没有B端经验，公司也没有很多B端产品概念，所以很多策略规划都限制在C端的思路上。导致工作收效甚微，大家越做越没成就感和奔头。比如：

B端生意采用C端常见的商业模式，从B端获客，然后拿B端流量实现广告变现，流量不是自己的同时广告市场本身也是红海，所以商业模式一直跑不通，效果一直很差。

B端生意获客采用C端的思路，花了很多精力做内容运营、SEO/SEM，最终发现流量变现模式下，最稳定有价值的获客渠道仍然是线下销售登门获客。

最后，产品经理与业务、客户脱节，只负责产品功能设计，销售主导研发，导致产品经理存在感不强。

作为团队的负责人，大铭反思很多，问题还是在于公司和团队对B端产品经理没有清晰的认知和定位，完全C端想法。另外，没有经验是最大的问题。纵观整个行业，B端领域专业性强，复杂度高，很多企业内部资料都是保密状态，学习材料太少了。

3年过去了，站着红利口，碰的头破血流，很多问题仍然无解，大铭着实有些迷茫，甚至后悔当初的冲动，很多次想要放弃。

抱着这样的困惑，在朋友的推荐下他看到了起点学院的产品总监课程介绍。主讲老师黄喆有丰富的B端产品经历，奔着这个大铭索性报了名！

整个课程学习期间大铭特别积极，很多做B端产品的学员相见恨晚，整个晚宴大铭一直从6点多聊到10点还不尽兴，甚至专门组建了B端产品经理群作为长期交流的阵地。

在自由交流环节大铭跟黄喆老师和众多B端产品的小伙伴聊到自己当前的工作现状和痛苦的地方。现场的小伙伴听了纷纷点头表示深有同感。大家齐刷刷的将目光扫向黄喆老师。

大铭更是直截了当地说：

黄老师，您在B端做了10多年的产品设计。从最早的百度搜索推广，到后来的凤巢系统，以及围绕整个商业体系的产品基本都做过。

后来在“去哪儿网”，也始终围绕终端消费者，面向企业级产品用户进行产品规划设计。对于这种情况，老师有没有什么建议或者方法？

黄喆老师看大家都急不可耐的看着自己，在灯光美酒下娓娓道来！

B端产品确实还处于蓝海阶段，行业巨头暂时空白，所以你们有很多机会可以把握。To B更多讲求的是对企业价值的传递，而To C更多的是向终端消费者提供服务或者价值，这是最大的不同。

看大家还没有完全理解，黄喆老师接着进行了补充。其实，主要在于弄清楚下面几个问题:

1. To B产品面临着6座大山

不管你现在在做SaaS、PaaS，还是IaaS，或者你是你在细分的垂直市场领域，你要面对的是6座大山。

外部问题：资金、人才、销售。内部问题：管理、协作、沟通。

企业怎么活下去，怎么找到有效的融资渠道？企业怎么物色到最合适的人选。怎么让你的客户卖出更多它的产品和服务。如何让管理更加的高效规范？怎么去便捷沟通？还有协作，怎么执行到位。

“钉钉”，它其实重点是在解决沟通的问题，以沟通为起点，最开始补贴通话时长；7月1号之后被政策干掉之后，它又做视频会议语音会议。最近在和联通搞合作做企业电话，所以它是以沟通来覆盖内部的3座大山的问题解决，这个其实就是构成了大多数终端企业所面对的问题。

2. B端产品的核心价值是什么？

B端产品为企业服务，企业为B端产品带来的价值买单，购买原因可能有很多：可能是为了增加销售额（开源）、降低成本（节流）等等。这些原因的最终目标只有一个，即提升企业的利润。所以B端产品一定要在企业的利润链上产生价值。

那么价值如何体现？B端产品更多的是讲究产品对一个企业的价值传递，对于B端产品经理而言，产品的打磨只是冰山一角，更重要的是做服务。

3. 如何定位B端产品经理工作要点和KPI？

作为B端产品经理，工作的首要目标是通过产品方案帮助企业解决相关的业务问题，工作要点如下：

分析定位业务问题 ->制定解决方案->落地优化解决方案

To C的可能关注的就是日活月活，流量PV, UV等等，但To B的产品可能更多关注的是商业层面的一些数据。包括新用户、取消用户、用户总数、活跃用户数、付费用户数等等，以及整个产品的增长率。这些是To B产品重点需要考量的一些KPI指标。

……

眼看着已经到了晚上10点多，整个晚宴只剩下大铭和另外几个B端小伙伴以及黄喆老师在这里。大铭还有很多疑问要请教，奈何时间太晚了，只好加了黄喆老师的微信，之后保持线上联系。黄老师也很贴心的把自己之前写过的一些关于B端产品的思考文字版本发给大铭参考学习。

目前黄喆老师所在的团队产品叫做“奇鱼微办公”，这是一款典型的To b类型产品，在10年多产品设计的从业经验也会经常遇到和大家一样的难题。所以每期都有很多学员前来与黄老师交流学习。

如果大家对B端产品的规划设计或者产品团队管理和规划上有更多的疑问和学习需求，也可以在线下产品总监修炼之道上与黄喆老师进行面对面深度交流哦。

为了帮助中高级产品经理的更加系统的学习和成长，起点学院联合黄喆老师以及另外3位一线互联网实战派大咖，历时一年半共同打磨了一套系统提升3年及以上中高级产品经理职场能力体系课程“产品总监修炼之道”。

如果你对这门课程感兴趣，可以接着看看下面关于课程的详细介绍，如果暂时没有学习需求，也可以直接拉到文末，文末有一份限量免费的小惊喜等着你哦！

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以下是起点学院关于这门课程的详细介绍。

课程推出至今已经开班32期，帮助5000多名产品管理者和进阶者掌握更加系统全面的产品规划和管理思路，在处理类似多条业务线产品价值规划、性格各异的团队成员如何高效管理、B端C端产品、数据分析、用户研究等实际问题时有更清晰的解决方向。

很多在厦门、南京甚至台湾、香港的外地小伙伴都会专门买票过来听课。每期好评率97%以上。

如你所见，这门课程已经历经32次检验，在老师阵容、课程体系内容、还是线下课程服务上都饱受往期学员的认可，而这些，也让我们更有信心讲它推荐给更多想要在高阶产品方向上进阶的同学。

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如果想了解更多课程内容板块信息，可以接着往下看。温馨提示：文末有一份限量免费的小惊喜，感兴趣的话可以留意下哦！

1. 可以跟随哪些老师进行学习？

课程包含四大板块内容“产品规划/用户研究/产品运营/数据分析“，每一块内容对主讲老师都有严格筛选。

在行业内实战经验至少10年以上，且有自己的代表作品，理论与经验被行业认可。只有这样产出的内容才会过硬。所以在这堂课上你可以跟随以下四位实战大咖老师一起学习：

2.我是否适合在这里学习

往期课程参加学员从职位信息来看，以产品经理、产品主管、产品总监为主，也有运营经理、项目主管、运营总监、CTO、CEO等职位的学员。

所以推荐以下同学加入学习，课程不建议初阶产品同学学习。

3.可以学到哪些核心知识和内容

课程从“产品规划、产品运营、用户研究、数据分析”四大版块阐述了产品总监必备的核心能力体系，在详解了系统思维框架之外精讲多个行业产品跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系可以帮助你更好的解决以下问题：

（1）产品规划板块

奇鱼微办公产品副总裁、原去哪儿用户体验总监@黄喆老师：

帮你解答：

• 产品总监需要具备哪些核心思维？
• 从人、事、果三个维度进行团队管理-过程管理-结果管理？
• 如何更好的了解团队、定位自己、影响组织？
• 如何进行人才盘点，搭建人才梯队，构建全局视角？

知识点：人才梯队建设、KRA、OKR、黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎、破坏性技术 ……

案例：去哪儿网、百度推广、奇鱼微办公、百度统计、透客、昆仑百度

（2）用户研究板块

前腾讯游戏高级研究经理@K叔：

帮你解答：

• 产品总监需要具备的三级用研意识？
• 用户导向-多维用户体验-战略级用户洞察？
• 用卡诺模型分析产品生命周期内不同的用研方法？
• 绘制用户体验地图，用完整的流程还原整个用户体验过程，寻找机会点和问题？

知识点：卡诺模型 workshop会议的SPC模式 波特五力模型 眼动研究 用户的CSPL CATI访问……

行业案例：游戏行业、儿童产品、TO B行业、政府物业管理

（3）产品运营板块

美的电商公司运营总监、原QQ空间商业化负责人@潘至鹏老师：

帮你解答：

• 掌握“产品”不同生命周期内运营工作的侧重点培养产品总监的全栈运营视角？
• 从个人运营能力模型延展：看运营团队的部署？
• 产品关键数据指标停滞不前，运营应如何解决？
• 让用户甘愿付费的秘诀是什么？

知识点：AARRR模型 RFM用户模型 用户金字塔模型 6U原则 渠道运营矩阵……

案例：QQ空间亲子相册 QQ音乐 腾讯电脑管家 知乎 支付宝红包 kaoker

（4）数据分析板块

梅沙科技创始人、原迅雷产品总监@Blues老师：

帮你解答：

• 不同类型的公司，如何搭建适合的数据体系？
• 聚焦关键数据指标，不同阶段策略、运营、技术侧的系列调整？
• 如何优化数据系统，高效服务并驱动业务战略分析与决策制定？
• 系列数据分析工具和数据化产品监测平台？

知识点：数据规范 数据报表与可视化 用户数据运营模型 数据运营日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例：腾讯大数据平台 QQ秀 京东金融 YY语音 虎牙直播 网易云音乐

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

4. 除了线下课程学习之外，还有什么？

线下2天课程之外还可享受1年线上会员在线课程学习福利，在1年工作实践中查漏补缺，不断消化，再针对性进行线上学习。

5. 担心只是听课，没办法完全吸收？

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。我们认为学员参与越多才会收获越多。

2天线下课程学员可以面对面和老师交流。在学员接受知识传递的过程中，我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。

所以，我们准备了社交晚宴环节。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加激情和干货满满的社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。

在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。

我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。所以，我们鼓励大家在晚宴环节主动介绍自己，认识更多优秀的人，链接资源。

考虑有些同学可能担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容，我们为大家提供了1年内免费申请复训的机会，是不是非常贴心！

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了，而是真正掌握消化知识，对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

如果你确实存在以上学习的需求，不妨加入我们吧！最近一期深圳站，仅剩最后6个优惠名额，感兴趣不要错过哦！

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文末彩蛋：如果对课程内容想要近一步了解和体验的同学可以加小助手Michael 的微信（18566703050）领取课程往期学员的学习笔记。

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课程详情请戳：http://t.cn/AiCDelvY

或加入起点学院产品总监交流QQ群，进行交流探讨：531995419