工作经验从来不是你赖以生存的能力，专业能力才是。

6年熬到管理岗，休息2年回到基础岗

晚上10点给女儿洗了澡，哄睡后，王婧打开招聘网站看见HR长段回复，心里百感交集。

你好，你的简历我们已经查收，以下是反馈与建议：

你这边前期工作主要是以推广为主，其实并没有接触完整的运营闭环工作。另外中间休息了2年，这对于工作本身的连贯性也是有一定影响。而且你应聘的运营经理职位，本身对于运营专业知识、以及管理能力都会有更高的要求。

如果想往运营发展，建议可以从专员类基础岗开始做起，先了解整个运营工作涉及到的内容，结合你前期的工作经验积累优势，实操去做一些运营项目，相信在运营工作上一定会取得不错的成绩。如果你考虑本公司的运营专员职位，可以再联系我。

王婧原来在一家美妆行业做推广工作，6年做到管理岗，业务能力达标后，负责带新人，兼顾业务能力同时帮助新人成长，在原有工作的基础上更深入的接触推广工作并需要制定相应的策略。

原来的核心工作：

• 操作和维护广告账号，增强产品在PC和移动端的投放，ROI为核心指标；
• 开拓新的市场渠道推广，完成相应的KPI；
• 平台文案、广告素材的制作、投放、追踪转化数据效果，不算优化广告素材提升转化。

新增的工作内容：

• 深入分析合作渠道特点，了解竞争对手推广策略，制定针对性推广策略；结合市场情况把握公司产品发展趋势和方向，参与公司产品发展相关决策；
• 负责新品筛选、推广测试，根据数据筛选出高转化产品，争取打造爆款；
• 根据投放效果进行数据分析，合理分配预算，进行费用成本控制。

可是刚到管理岗不久，王婧就怀孕了，考虑到年龄的因素，决定辞职休息2年，专心回老家迎接自己的小宝宝。

这2年把所有的时间、精力都倾注在女儿身上，直到小朋友上幼稚园，王婧才觉得可以考虑重新开始工作了。

基于前期推广工作经验，王婧想拓展下发展方向，往运营这个大方向发展，梳理好自己的简历，从运营经理开始投，结果2个月下来都没有找到合适的工作。

学会从本质出发，找到自己的不足

从HR的建议里，王婧也更清晰的看到自己的不足。

一来是前期没有涉及过运营整个闭环的工作。

运营本身比推广涉及面更广，从整个闭环来说要基于产品的核心特点，围绕用户的整个生命周期着手从冷启动、拉新、留存、促活、转化、防流失展开，通过渠道运用内容、活动等运营手段来触达、连接用户，帮助用户解决问题、形成用户口碑、打造品牌知名度、形成转化、分享、复购等一系统用户行为。

二来是在家休息的这2年对于运营推广工作缺乏学习。

和之前的工作要求不同，现在对于推广渠道、资源的利用要求都越来越高，比如之前王婧的推广工作主要涉及的就是一些自有长期合作的推广渠道，在此基础上展开一系列的投放与优化即可。

但放眼看去现在的推广要求，越来越多且越来越复杂。涉及：擅长论坛、贴吧、QQ群、微博、SNS社区、百度知道、文库、百科、网盘、新媒体平台等方面的推广；公司社交网络（Instagram、Facebook、微博）开发，以及业内达人渠道的开发；对接、维护合作的网络红人资源，统筹网红资源跟公司的合作项目……

从内部渠道到外部渠道，从常规网络渠道到新媒体渠道，从自建渠道到网络红人渠道等，这对于整个运营推广工作都提出了更高的要求，比如网络红人资源，这不仅仅涉及到渠道的运营，还涉及到KOL运营，甚至更多运营维度。

运营工作整体性的欠缺，日益复杂的运营工作内容缺乏了解，这些问题都直接摆在了王婧的面前。

在一条正确的跑道上，不停地向前跑

王婧前期6年的工作积累，让她达到了管理岗，这是阶段性的肯定。

但现在想全力往运营方向发展，首先应该考虑的是是否具备过硬的专业能力，接着先分析自己本身的情况，前期的工作与运营工作的匹配度，还有什么缺失或者不足的部分，接下来就是想办法去完善这些部分。

• 首先，王婧前期主要是以推广为主，并没有接触完整的运营闭环工作，那这里就需要整体性的去学习和了解整个运营工作内容、职责。
• 其次，中间因为怀孕还休息了2年，这对于工作本身的连贯性也是打了个折扣，这需要去了解对于工作内容的新要求，并想办法去填补缺失的部分。
• 最后，要调整好心态，职位并不完全对应着经验，更多的应该是能力，如果只是工作经验或者年限足够长，但工作能力、专业度并没有相应匹配，即使面试通过了，在实际的工作中也会出现不能胜任的情况。

如果确定好发展方向，扎根下去，从基础做起，整体性的去学习和了解整个运营工作内容后，结合前期的工作经验积累优势，实操去做一些运营项目，更深入的去理解运营工作，把工作做深做透了，把能力掌握了，难道还要愁发展吗？

况且，运营的确应该是互联网下半场最有前景的发展方向。

因为每一家企业都希望能够通过互联网触达自己的用户，并且与用户形成长期的紧密关系链。

不论是通过新媒体还是自建官网，外拓渠道，都需要运用互联网运营思维去将自己的产品、品牌传递给用户。

同时运用有效的运营方法带来精准的用户，最终形成转化。

比如：

• 你是做传统餐饮，可以通过运营手段进行线上渠道（微信公号、微博、抖音）引流，再通过社群运营来进行流量转化，然后线下转化、分享、复购等；
• 你是做健身培训，可以挖掘健身达人资源，基于达人自身渠道获取精准流量、用户，再通过社区/社群进行流量、用户的承载、分类，进而进行针对性的转化；
• 你是做新媒体，可以基于自己本身的产品/服务，围绕目标用户，展开一系列内容、活动策划，进而实现拉新、留存、促活、转化、分享、复购等。

总而言之，找到一条正确的发展轨道上，然后需要做的是什么？

用巴菲特的话来说就是：找到一团很湿的雪和很长的坡，接下来就是在这条轨道上，不断跑下去，滚雪球。

那么对于运营人，或者想往运营方向发展、想向运营借力的同学来说，如何去滚雪球？

滚雪球，首先要有一团雪吧。

这就是对于运营工作的整体了解，无论你是做什么行业、什么细分运营岗位的，都需要整体性的了解运营工作的全局：

• 纵向维度来看，需要了解基于产品全生命周期（冷启动、成长期、成熟期、衰退期）的运营方法体系。
• 横向维度来看，需要了解产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块如何协同。

当然还可以从运营工作的深度来看，比如在用户运营方面，如何搭建一个用户成长体系？如何对不同类型用户进行分层运营体系？

这些一定都是基于对运营工作有整体性的理解，因为运营工作的本质就决定了必须起点到终点以及中间各个节点的全局把控，这能体现一个运营人的专业度以及价值。

那么如何从全局来培养运营人的专业能力？

这里推荐由起点学院联合腾讯、网易、豆瓣等运营总监级导师打造的【互联网运营实战训练营】。

课程基于老师操盘过的大量运营案例复盘和还原整个运营工作，帮助你，对运营全流程工作有一个全面、体系的理解，知道要做什么以及怎么做的。

致力于帮助大家更好的学习和理解运营人必备的底层能力，梳理整个运营工作中涉及的内容，搭建全栈运营人必备的能力模型，提升运营专业能力，进而更好的帮助企业实现运营业务目标。

关于这门课程，不得不提前告诉你3个『重要的事实』

• 第一，课程推出5年之久，由起点学院联合腾讯、网易、豆瓣运营总监级导师精心打磨，强大的实战派导师阵容在市面其他课程里是少见的，由此可见内容专业性和可靠度。
• 第二，这门课程是市面上少有，还坚持在做线下部分的运营体系课，课程通过线下导师面授+线上答疑持续学习的形式，帮助每一个想学好运营的同学，从全栈运营的整体性脉络展开，不断补充和拓展运营人的思维边界，也就是说你能真实的见到导师，和老师交流深圳成为一辈子的好友。
• 第三，这门课程是一门注重教会你运营底层逻辑的运营体系课，会从产品全生命周期运营方法展开，围绕产品、用户、内容、渠道、活动、数据等多个运营模块逐一讲解，不会拘泥和局限于运营的某一个单点技能，比如只有社群、文案等运营招式。

课程推出至今5年，帮助20000+多名运营人掌握更系统的运营专业知识和方法论。
在面对纷繁复杂的运营工作时，快速找到重点，运用体系的运营方法论，实现从起点到终点的运营工作闭环，同时连接更多的优秀运营人，不断开拓自己的运营思维。

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如果对于课程，你还想要更深入的了解，不妨看看关于这门运营体系课更多的基本事实~

事实一：我们的课程基于底层逻辑，让你掌握运营框架思维

市面上的一些课程跟你单纯讲大量的理论、道理、概念，听的时候如雷贯耳，听完自己的工作依然照旧，你依然不知道：

• 冷启动、拉新、促活、留存、转化、防流失各个运营环节，可以做什么以及怎么做；
• 如何通过用户分层对不同用户展开针对性运营策略，从哪里入手搭建一套用户成长体系；
• 究竟要怎样全策划、全流程推进一场活动从创意到落地；

……

而我们的课会基于产品、用户、渠道、内容、活动等核心运营模块展开，让你掌握做运营的整体方法与框架思维。

具体而言，无论你做的是什么行业、什么产品，作为运营，你要了解的一定是你的产品是什么？你的用户是谁？如何去搭建一座桥梁链接你的产品与用户？

具体而言：

• 了解产品，需要明晰产品定位、核心作用、能解决什么问题、不能解决什么问题、适合什么样的人群、不适合什么样的人群等等。
• 了解用户，需要明确你用户是谁、有什么样的特征、在哪里找到他们、他们感兴趣什么、他们之前有什么差异等等。
• 而链接产品和用户就需要渠道，需要去思考如何触达他们、用什么形式、内容、途径去触达等等。
• 在触达用户的过程中，就会有相应的运营手段，比如通过丰富的内容去触达、通过一场活动去激活、通过社群去承载、通过新媒体去传播等等。
• 最后还要基于数据去分析所有的运营数据，进而可以去判断你运营工作的价值。

也就是说运营实战营的课程会从做运营的底层逻辑讲起，帮助你搭建做运营的整体思维框架。

事实二：还将基于具体的运营业务案例

课程中涉及大量的大案例以及小案例分析。

小案例为市面上火爆的经典运营案例，如抖音、拼多多、Keep、瑞幸咖啡、连咖啡等等，旨在让你了解市面上流行的运营手段或方法。而大案例均为导师在腾讯、网易等一线互联网大厂经历/操盘过的真实运营项目，旨在于带你还原真实的运营工作全貌。

比如原网易运营总监，美团资深运营专家@韩叙老师，在课程中会详细拆解他在猫眼电影时用户运营模块中用户分层的具体案例，从普通用户、活跃用户、贡献用户、专业用户到名人，具体划分维度、用户属性、作用、运营策略等系统的运营方法。

▲ 猫眼电影的用户分层

比如原QQ空间商业化运营负责人潘至鹏老师，复盘QQ空间十周年运营项目，如何撬动6000万用户参与活动？老师会从整个活动立项、目标拆解、策划、上线、传播、复盘等活动全流程展开，旨在让大家深入了解一场千万级用户背后的活动全流程，运营人究竟是怎么做的。

▲ QQ空间十周年-具体模块事项拆解

颗粒度已经细化到活动中具体模块的具体事项，运营人究竟是怎么思考以及整个思考流程步骤了。

事实三：还将让你亲身体验如何基于系统的运营思维去展开运营工作

线下课程中，全程穿插着运营项目实战演练，大家按照小组划分，落地产出运营方案。

• 比如在你会从基于产品冷启动、拉新、促活、留存、转化、防流失等各个环节输出一份完整的运营方案。
• 比如你会基于活动的核心流程与步骤，输出一份完整的可落地执行的活动全流程方案。
• ……

▲ 互联网运营实战训练营-实战输出

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事实四：还有通过线上大型知识库以及线上导师在线答疑

做运营，上要跟产品、技术、销售、市场等方人员配合，下要跟用户打成一片。

这也决定了，你需要不断地去学习，去了解产品、了解用户、去了解市场、去了解更多的运营方法、去了解优秀的人是怎么做的。

所以我们课程除了线下小班集训，帮助你掌握了运营整体框架、知道具体的运营工作如何开展以及实战演练做运营以外，还开设了线上课程，帮助你打造自己的知识库。

知识库就是你的大脑外接硬盘，为你储存大量的知识、案例素材、帮助你高效拓展思维。

具体包含录播课涵盖产品、运营、营销推广、用户体验、数据分析等细分维度；直播课囊括最新的运营项目剖析、行业前沿领域探究、大咖运营经验分享等，以及每月一期的导师通过视频+语音形式在线答疑，解决你在工作中遇到的具体问题。

旨在最终形成线下系统学习——工作实践——大型知识库查漏补缺——导师解答工作困惑等再学习闭环，让你保持持续学习，不断提升。

▲ 线上1000+海量课程帮你持续提升

事实五：课程包含【线下+线下部分】，让你更好的融入圈子、结交朋友

1. 线下小班系统集训，沉浸式学习

线下是利用周末时间，集中且不耽误正常的工作。

学习的核心内容是：系统学习运营方法论+深入剖析大厂经典运营案例+实战演练运营各个模块。

最重要的是，为了保障大家的学习质量，线下课程均为小班授课，25-30人左右，以便学员和导师之间，学院和学员之间都能够充分的保持交流、互动。

比如你可以见到并与以下老师面对面交流：（1）天天P图的团队负责人，腾讯P4专家@Rainbow

老师拥有9年的腾讯产品规划/运营从业经验，从零开始打造了腾讯明星产品天天P图APP，凭借“全民cos武媚娘”、“小学生证件照”、“军装照”等活动刷爆朋友圈。

（2）原网易运营总监，畅销书《超级运营术》作者@韩叙

老师拥有12年运营从业经验，在创业公司时，经历了从0到1的艰辛；在百度，规划了海量用户的玩法；在美团猫眼电影，参与并见证这款明星产品快速发展。

（3）美的（中国）运营负责人，原QQ空间商业化运营负责人@潘至鹏

10年腾讯人，主导过：QQ空间商城内容运营贡献千万级营收、运营亲子相册3个月斩获千万级用户，“华为荣耀&QQ空间”商业化项目首发即百万级预约并售罄等重要项目运营。

（4）原豆瓣内容副总经理，畅销书《运营攻略》作者@陈辉

10年移动互联网运营与产品经验，经历过千万级日活产品的运营与产品工作，实现过每日数百万运营收入，组织过百万用户同时参与的活动；即熟悉大公司的运作思路，也了解从0到1的运营方法。

不论是答疑，还是其他运营问题，老师都会持续服务，甚至和老师成为一辈子的好朋友，这是一份非常珍贵的人脉。

▲ 互联网运营实战训练营-学员与导师沟通

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另外考虑到线下课程涵盖整个运营体系，内容非常烧脑，针对吸收不充分的同学，我们还提供了线下复训的额外福利。

2. 线上1年延伸拓展，补充式学习

线上是1年的课程学习，学习形式也比较灵活有录播、直播等，完全可以根据自己的时间自由调整。

学习的核心内容是：为巩固拓展学习，会细化学习互联网运营的必备知识与技能，如内容运营、用户运营、营销推广、用户体验、数据分析等。

开课5年，累计学员20000+，线下+线上的学习模式，也是经过市场考验和多次反复打磨应证的非常有效的学习方式。

基于以上事实，相信你已经了解到，我们的课程的含金量了。

扫码抢占线下小班名额，现在报名还可领取200元早鸟优惠！为保障学习质量，线下课程均为小班授课，抢座的同学抓紧哦！

如果你对课程还有疑惑，不妨继续看下去~

线下课程究竟可以学到哪些东西？

1. 话不多说，课程核心模块了解下~

课程会从产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块展开讲解全栈运营的工作方法。

2. 经典运营案例拆解复盘

每个模块都会穿插一线互联网公司如百度、腾讯、网易等真实运营案例，帮助大家更深层次的理解课程中的内容。

3. 落地式的实战输出

除了系统的讲解，你还将跟小组成员一起进行落地的实战，围绕一个产品全生命周期冷启动、成长期、成熟期、衰退期的运营方法体系。

从产品运营、用户运营、内容运营、渠道运营、活动运营、数据运营等各个模块展开去输出全栈运营的相应方案。

线上课程究竟可以学到哪些东西？

运营人的大型知识库，让你持续学习，拓展思维。

知识库1000+课程中，从内容维度来说涵盖产品、运营、营销推广、用户体验、数据分析等众多维度，且从互联网行业巨头、独角兽企业、涉及O2O、金融、教育、社交等多领域产品，让你保持运营人的敏锐度，不断拓展思维，日益精进。

你可以听到以下行业优秀前辈的倾囊分享：

• 美团产品运营专家@胡昱：如何运营百万级商户?
• 墨池创始人、前腾讯搜索联盟总监@刘志宇：流量的本质
• 网易高级运营经理@江华：向贴吧、陌陌等学做社区运营
• 阿里巴巴UC移动事业群产品营销专家@莎朗：出海印度，如何做好活动运营？
• GrowingIO 业务增长负责人@徐主峰：互联网金融如何通过用户运营促进高成单、高转化
• 今日头条“悟空问答市场总监@刘晨：多平台时代的自媒体分发——做不做，如何做？
• 500强拼配御用写手，互联网全栈运营专家@罗俊敏：万亿规模的下沉市场，如何借助新媒体抢占红利？

……

当然，1000+录播课，36场专场直播，20场在线答疑，远不止于此，线上课程就等同于你的大型知识库。

知识库就是你的大脑外接硬盘，为你储存大量的知识、案例素材、帮助你高效拓展思维。

而且课程中有大量的运营干货知识，你能收货包含但不限于以下知识晶体：

好啦，课程就介绍到这里啦，【互联网运营实战训练营】近期线下课程的开课安排如下，同学们可以提前安排好自己的学习时间哦~

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