5年职场老司机，挑战依然无处不在

已经傍晚12点了。

周睿和他的运营团队还在会议室跟老板过月度汇报。

10月整体运营转化数据环比9月下降25%，主要由于智能手环这条业务线付费转化降低。渠道投入做了电商推广、自媒体大V、抖音带货、SEM等，但是整体拉新转化效果均不突出……

作为运动类服务产品-智能手环产品线运营负责人周睿，讲完这些数据后，倒吸了一口气。

果不其然，听完汇报后，老板默不作声，黑着脸把周睿叫到了办公室。

接着就是老板的追问：数据下降谁不会看，到底是什么原因，拉新转化效果差的核心问题是什么，怎么解决！

作为新晋运营负责人还不到3个月，周睿紧张的一句话也回答不上来！

虽然已经工作5年多，做运营也有3、4年，算是职场老司机，但是互联网大环境不断在变，周睿面对的挑战无处不在，压力自然也是。

在公司智能手环产品刚推出上线时，周睿和团队另外两名同事一起孵化小程序项目，快速推广线上小程序抢占市场。

运营团队铺设各个线下健身房店和线上运动类APP收割第一波流量用户，上线后短短3个月，俘获200万用户。公司也因此，让他担任这条产品线的运营负责人，并且扩大整个团队到30人。

然而快速撸完第一波用户之后，如何拓展更多优质流量进行转化成了当前亟待解决的问题。同时团队规模扩大，带来更多管理上的压力和考验。

团队成员很新，没办法一一跟到，也没办法保证说的事情对方完全理解，常常一个事情要说很多次，在业务问题还没有完全解决的同时，团队沟通和理解就占用了很大时间。

如何快速搭建一个运营团队，并给予一套系统规范的培养体系取决于运营负责人 业务的专业性以及管理能力。然而这两点，周睿都处于困惑状态。

近几年市场竞品越来越多，流量泡沫逐渐褪去，用户更多的趋于多家对比和冷静选择，这让先前的推广策略引流效果也被大大削弱。

看着新环境下，不断下降的运营数据，周睿明白老的打法和红利优势没有了，必须改革和创新，但是怎么改，一点思路都没有！尝试了SEM、抖音短视频、自媒体大V带货，但是效果都很微弱，花出去的钱都打了水漂。

对此，周睿更加苦恼，天天加班，仍旧没有新的思路！

从3个人到30人，如何业务管理两手抓

其实，对于运营负责人来说，每一次团队的扩大，都是对其管理能力的考验。3个人的小团队和30个人的团队内部分工和沟通成本一定是不一样的。

3个人坐一起，在工位上就可以直接聊事情，彼此负责的事情有限，对于团队内的问题和失误可以快速监测并纠正，实现小步快跑，迅速迭代！

而30个人的团队，务必需要一套系统规范的对接和流程作为任务沟通和协作反馈的依据。每个人的理解和接受力都是不同的，当沟通全部变成一次简单的会议表达，缺乏后续的核实与反馈监测机制，整个团队会越跑越慢，也更容易偏离轨道。

那么制定一套系统规范的运营团队管理体系前提是什么？

前提是一个牛逼的运营负责人，要想做好管理，必须懂业务。

如何站在行业的高度深度运营，相应的管理制度制定，以及策略制定，并根据环境的变化做动态调整?

如何建立完善的内容体系和运营服务体系？建立裂变、分享机制，促进老用户推广新用户？

用户增长，以及如何激活、使用、活跃、付费、复购、分享等？如何站在品牌营销的高度思考引流与转化、综合全渠道进行运营操盘，用数据分析驱动业务发展！

所以，运营负责人在团队中至关重要，他的专业能力和管理水平决定了一个运营团队面临困境时解决问题的速度和能力！

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• 第二，如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，无论是运营骨干还是新晋运营总监，都需要掌握高阶运营的核心能力模型，站在行业战略的高度去思考渠道、品牌营销、数据等业务问题。
• 第三，这门课程不会涉及社群搭建和裂变活动等实操细节，更多的是专注给大家一个更高的运营维度，站在战略、全渠道、品牌、营销、数据的角度去拓宽运营管理者的知识宽度，提升核心能力。

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• 主讲案例：华为mate、拼多多、百度贴吧等

（2）品牌营销板块

品牌营销专家、《借势》作者@魏家东，主讲品牌营销板块

• 可复用并具有超强落地实操性的品牌营销五大战法
• 深度剖析营销传播流程的构思策略和思维体系
• 纵观品牌营销玩法后凝练的底层逻辑规律：营销七星阵
• 主讲案例：神州专车、京东618、小米跨界营销、小朋友画廊、逃离北上广等

（3）全渠道运营和流量变现板块

原天猫运营专家@袁野，主讲全渠道运营和流量变现板块

• 现如今流量成本越来越高，如何做好全渠道运营呢？做好总体规划？
• 如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营？
• 作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择，如何甄别高质量渠道？如何提升渠道竞争力？
• 当流量足够多了，如何从流量变现的漏斗模型进行拆分，解析了企业的流量变现问题？
• 主讲案例：天猫小店、京东、美的等

（4）数据分析板块

腾讯高级数据分析师@凌霄，主讲数据分析板块

• 数据分析对管理者的价值与思考
• 入耳掌握数据分析方法高效驱动业务增长？
• 如何利用数据分析工具实现敏捷化?
• 如何培养有价值的数据思维？
• 如何打造属于你的数据增长团队？
• 主讲案例：腾讯

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

除了线下课程，还有什么可以学习？

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2. 只是线下听课吗，担心没办法完全消化？

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。

线下课程我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。

（往期部分校友来自以上公司）

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