报名方式：在人人都是产品经理微信公众号（ID：woshipm）后台回复“起点学院”

2017.4.20（周四）20:30准时开课

“用户体验”似乎是现在的互联网人常常挂在嘴边的一个词，很多产品经理的入门作业也许就是做一份用户体验报告。然而一份优秀的用户体验报告，并不是简单的文字堆积，亦或是简单的产品体验流程记录。

胡兵老师认为，做一份用户体验报告之前，首先应该思考这5个问题：

1、为什么写用户体验报告？你的用户体验报告是给谁看？

2、用户体验报告该怎么写，有哪些步骤和方法？

3、用户体验报告需要写哪些内容、模块？

4、如何才能写的有干货、有质量?

5、什么是好的用户体验报告？

胡兵老师根据她多年的工作经验，总结了以下4点做用户体验报告的基本步骤：

Step1：确定目标&整体规划

在做用户体验报告之前，要确定你报告的目标用户以及报告的目的，只有明确了目标用户的诉求，你的报告才可能写的比较有针对性；其次，在写报告之前，千万不要着急去撰写，而是应该尽可能多的去搜集这个产品的资料和一些宏观的数据等市场分析相关的资料；第三，一定要亲身体验产品；除了自身的体验之外，胡兵老师建议尽量做一些用户研究。做用户研究前期，需要做一些准备，比如问卷的设计、投放的目标人群的定位等等。

Step2：深度体验&用户研究

深度体验指通过一些方法（比如任务走查法）去深入体验这个产品可以有什么不一样的环境以及角色。在不同的使用环境和角色下面，用户的使用方式、行为和目标可能不太一样，这就需要你纵向、全面地去了解这个产品的目标、定位、功能架构，以及用户的需求痛点到底有哪些。

Step3：还原分析&产出结论

当体验过后，怎么能把体验的结果落实到产品中去呢？怎么能给这个产品提一些你自己的想法和建议，最后产出你自己的观点？胡兵老师认为这也是一个重要的环节，并且这是体现你的产品思维、能力的一个重要环节。

Step4：撰写报告&推广报告

在写报告之前，胡兵老师建议大家先列一个提纲，列好之后才往里面填东西；同时写报告的时候，建议大家多用图表以及图文结合的方式。另外，你需要考虑如何将你的报告推广给你的目标用户，以怎样的形式进行推广，要知道，这可是你这个报告最终价值的体现哟！

究竟如何才能做好一份用户体验报告？4月20日（周四）20:30，百度资深产品设计师@胡兵 将做客起点学院公开课，与大家详细聊聊制作一份用户体验报告的那些事儿。你，约吗？！

▍本期嘉宾

胡兵

百度资深产品设计师

6年互联网产品设计经验，资深老百度，负责过糯米用户端、糯米商户端、百度推广、CRM等多款产品的设计工作。

在工作中积累了大量的产品设计经验，深耕于糯米产品、商业产品体验设计领域，曾获得公司一级发明专利和多次团队最优异奖。

▍主讲内容

1、做用户体验报告的基本步骤及方法

（1）如何确定目标整体规划？

（2）如何深度体验产品并做好用户研究？

（3）如何还原分析、产出结论？

（4）如何撰写用户体验报告？

2、优秀用户体验报告案例分析

（1）猫眼用户体验报告案例分析

（2）糯米到店付用户体验报告案例分析

3、总结、思考、误区

※ 适合人群：0-3岁的产品经理以及运营人员；

▍如何参与课程的学习？

课程时间：

2017年4月20日（周四）20:30正式开始

课程报名方式：

1、关注人人都是产品经理公众号（微信号：woshipm）

2、在人人都是产品经理微信公众号中回复“起点学院”，即可自动获取课程报名地址

温馨提示：已经报名收听过起点学院公开课的小伙伴们，可在往期起点学院公开课的微信群直接获取课程地址哟！

▍课前提问

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