​本文纯属于脑洞，主要是想通过一些脑洞故事让读者更容易理解AI（人工智能）和RPA（机械流程自动化）。

武侠世界中通常有一种“通用货币”——武功秘籍，并且价值越高就越稀少，我们常常可以从一些作品中看到一些“XX之宝”“不传绝学”等形容词来形容它的价值，当然它也只有主角或者不可或缺的配角才能能练习，他们学得神功，然后快意恩仇。

我们从中可以发现一个通用结论：武功秘籍≈无敌。

那么，脑洞一下，如果有人（为方便称呼，我们命名本文的工具人为刘能）能掌握目前可落地的人工智能技术（AI）和机械流程自动化技术（RPA），并且实施的环境齐全，那么他是否快速实现“无敌”。

这里我们假设以上的通用结论成立，我们对刘能“无敌”过程进行流程细化分解：

获得神功➡强记神功➡学会神功➡使用神功➡成立并经营帮派➡统一江湖➡无敌

接下来，我们就对刘能的“无敌”之路进行信息技术（人工智能、RPA）赋能。

第一步：获得神功

武侠世界中，许多江湖儿女获得武林秘籍多种多样，有藏在了藏经阁、地洞、山洞等地忍辱负重地学习，或者使用权谋诡计不正当获得，或者家族秘籍的一代代相传，但这个概率太小了。

那么图像识别技术就能很好地解决这个难题，你可以把设备藏在无人察觉的地点，多点分布，强行捕捉信息，利用图像识别技术实现信息的获取、预处理、特征抽取和选择、分类器设计和分类决策等一系列过程。

科普：图像识别技术是信息时代的一门重要的技术，其产生目的是为了让计算机代替人类去处理大量的物理信息。随着计算机技术的发展，人类对图像识别技术的认识越来越深刻。图像识别技术的过程分为信息的获取、预处理、特征抽取和选择、分类器设计和分类决策。

第二步：强记神功

神功一般以文字形式记载，并配上图片，夸张一点的是需要酒水的浸泡，或者口口相传。这里我们可以把这些秘籍的继承过程分类为：文字、口口相传、特殊途径三类。

1. 文字类

AI目前有一项技术是应用最为广泛——OCR，英文翻译为Optical Character Recognition即光学字符识别，通过检测暗、亮的模式确定其形状，然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

科普：一个OCR识别系统，其目的很简单，只是要把影像作一个转换，使影像内的图形继续保存、有表格则表格内资料及影像内的文字，一律变成计算机文字，使能达到影像资料的储存量减少、识别出的文字可再使用及分析，当然也可节省因键盘输入的人力与时间。

从影像到结果输出，须经过影像输入、影像前处理、文字特征抽取、比对识别、最后经人工校正将认错的文字更正，将结果输出。

OCR软件只需提供与扫描仪的接口，利用扫描仪驱动软件即可。OCR软件主要是由几部分组成：图像输入、预处理、二值化、噪声去除、倾斜较正、版面分析、字符切割、字符识别、版面恢复后处理、校对。

当然武侠世界不是同一的汉字，可能会出现蒙古文、西夏文、金文小篆。

我们就拿西夏文举例：

四角号码检字法可以看成一种基于汉字的方块特性的编码，西夏文的识别方式与汉字同理，也可以通过类似四角号码的方式“检索”。

2. 口口相传类

这个太简单了，安装一款窃听器即可，但是考虑到武侠世界的方言多种多样，这里就提出了难题，识别方言。或许，令狐冲就操着一口四川话笑傲江湖。

那么如何解决呢？

科普：方言对于语音来说，实际上类似于其他类型的语言，这里对方言进行标注，然后对方言进行识别，便能这种效果。

3. 特殊类型

这个太难了，实在想不出。

第三步：学会神功

武侠世界中，常有“资质”这个概念，所谓资质就是可以理解为：刘能对于信息（武功秘籍）信息承载量。

承载量=A（刘能的智力）+B（武功秘籍文本理解度）

这里的刘能A值是恒定不变的，那么我们就是要把文字变得简单易理解，也就是B值极限提高。所以我做了一个简单的函数来解释如何提高刘能的信息承载量。

当武功秘籍（文本）越简单，那么刘能的信息承载量就越高，那么他掌握的武功就越强所以这里，我们需要NLP了。

科普：NLP（自然语言处理）就是让计算机能够确切理解人类的语言，并自然地与人进行交互是NLP的最终目标，也是大多数NLPer的最高信仰。NLP里细分领域和技术实在太多，根据NLP的终极目标，大致可以分为自然语言理解（NLU）和自然语言生成（NLG）两种，可以分为以下几个领域：文本检索、机器翻译文本分类/情感分析信息抽取、序列标注、文本摘要、问答系统、对话系统、知识图谱、文本聚类。

总结为：NLP把文本（武功秘籍）简单化了。

第四步：使用神功

到这里刘能已经武功大成，基本无敌于江湖。刘能这时候需要考虑的就是分析对手的弱点，使用何种克制的武功针对性地击败对手。这里就涉及到大量的数据存储（记录对手的武功路数）和数据输出（刘能使用克制的武功）。这里就需要用到：AI+RPA能力。

备注：AI(算法）+RPA能干什么

• 精准智能解析数据的能力；
• 底层算法平台可以秒级文本聚类，对手武功路数秒级归纳存档；
• 智能提取数据，提取把对手的武功路数；
• 并通过文本摘要算法，最简洁的展示给刘能，实现数据智能解读。

科普：RPA是Robotic Process Automation(机器人流程自动化）的简称。我们可以把它理解为：“虚拟机器人”替代人工的一种方式。RPA不仅可以模拟人类，而且可以利用和融合现有各项技术，实现其流程自动化的目标。

第五步，成立并经营帮派

到这里刘能通过强硬的武功已经成立了帮派组织，那么，接下来就是如何经营帮派了。我们以当前社会的企业经营举例，组织经营通常可以分为：人事、财务、客服、商务、部门管理等。作为中小企业组织，降本、增效、提质成为了刘能的组织最为迫切的需求，而当前最好的解决方案就是AI+RPA。

科普：AI+RPA概念是这几年新出的一项技术概念，指的是人工智能结合RPA。

目前还未有一个统一的定义，实在智能AI+RPA的技术架构如下：

• AI+RPA（智慧大脑）通过监控引擎、决策引擎、运筹引擎、控制引擎等方式与Robot“沟通”；
• Robot通过AI（例如：OCR,NLP,语音交互）充当“耳眼鼻”更好地执行操作命令；
• Robot工作数据反馈给AI+RPA（智慧大脑），通过算法训练，自身学习，之后选择更优路线运行。

人工智能：1956年于Dartmouth学会上提出，一种旨在以类似人类反应的方式对刺激做出反应并从中学习的技术，是对人的意识、思维的信息过程的模拟。

简单说，AI与RPA的关系，就好比“大脑指挥”和“手脚操作”的关系。

其特点如下：

• RPA倾向于重复地执行命令，AI更倾向于发出命令；
• RPA机器人能够将简单的工作自动化，并为AI提供大数据；
• AI能够根据RPA提供的数据进行模仿并改进流程；
• RPA以流程为中心，AI以数据为中心。

AI结合机器学习和深度学习，具有很强的自主学习能力，其OCR、NLP、语音识别等技术让RPA拥有认知能力，可以通过大数据不断矫正自己的行为，从而有智能决策和智能运筹能力。

AI+RPA广泛应用于政务、制造业、客服、财税、银行、保险、政务、人力、法律等领域。相比于其他的帮派组织，刘能的帮派能快速地实现降本、增效、提质，达到弯道超车的效果。

第六步：无敌

到这里，刘能“内修武功，外修经营”，他已经无敌了。

武侠和科技本是毫无相关，但总有人说：侠之大者为国为民，也会有人说：科技向善，疫情当前，非要说有什么关系，那便是：当代侠之大义为科技报国。

欢迎点击关注，后续将会以不同的文体、不同的方式解读RPA和人工智能技术，欢迎评论沟通，感谢阅读！

本文由 @RPA打字官 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议