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如何进行用户研究

如何进行用户研究

在产品开发过程中,用户研究扮演着至关重要的角色。深入了解用户的需求、行为和痛点,能够帮助产品经理设计出满足市场需求的优质产品。 本文将通过多个维度,解析用户研究的核心方法,并结合实际案例,展示如何运用这些方法打造成功的产品。
产品创新折戟录

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在产品创新的征途上,每一个尝试都可能是一次深刻的教训。本文讲述了作者在接手呼叫中心产品线后,如何面对产品创新的挑战,从行业会议中获得灵感,到深入调研5G视频呼叫中心的可行性,再到最终因技术、市场和资源的限制而不得不搁置项目的全过程。