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经验分享｜一个用户研究员需要做什么？
作为一个用盐从业人员（或者说用户研究员），我们需要做些什么？根据这几年的经验，简单分享下自己的感悟。
“从产品发展阶段来思考，用研可以做什么”
在产品的不同发展...
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用户中心型组织：“交心”才是底层交集
放低身段，不再妄想引导用户；放下功利心，不只追逐卖货，去搭建一个交互用户的新界面。
2014年以来，随着国内“互联网思维”风起云涌，先知先觉的企业开始发现，用户的...
实案分析：如何用一道多选题给用户画像？
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译文｜如何通过设计同理心地图，更好地了解用户？
同理心地图是增加你的用户访谈结构和提供获取用户动机、目标和期望的语境框架的好方法。
同理心地图是了解用户在使用数字产品或服务时所思所想的一种方式。能够更广泛...
共享单车—如何让骑车成为一种习惯
习惯仿佛一根缆绳，我们每天给它缠上一股新索，要不了多久，它就会变得牢不可破。——曼恩
一个叫斯图的男子走进纽约大街电话亭一刹那，电话铃响了，虽然不知是谁打的电...
「译文」用户体验设计师：如何从学生进阶到专业
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在前面的文章讲了怎么发现用户需求和怎么判断用户需求，这篇文章接着...
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阿里巴巴做用户研究：讲究不同视角的区别
在设计问卷时，如何寻找切入点至关重要。如果你的问卷一成不变，如果你每期调研回来的问题都一样，如果你再也给业务方提供不了什么新的问题了，那么就说明你的问卷已经...
用户调查其实是在耽搁你的产品！
有用的数据来自于第一次用户测试，而不是调查。
编者按：任何产品设计的流程几乎都离不开事先的用户调查。但是这玩意真的那么有用吗？数字产品设计机构AJ&Smart的...
