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产品经理的用研手册01：朦胧的用户，懵懂的你
产品经理是用户需求和价值生产过程之间的桥梁。所以，能深入理解用户是对产品经理的基本要求。
一入产品深似海，无奈苦逼无处说。
产品经理都是操心的命，背锅的主。一...
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Jacky说用研｜修炼用研正确“姿势”，成就武林高手
今年完成了几个城市的线下沙龙，感受到了用研、产品、设计的小伙伴们对于用户研究学习的热情和投入，但同时也发现挺多年轻的小伙伴对于用户研究这项技能存在着各种不解...
用户研究：大数据视角下的用户行为分析
2016年，预计中国在线旅游市场规模为6663亿元，渗透率达到14.1%。
在线自由行市场发展情况如何？哪些用户偏好自由行？他们有哪些特征？爱用哪些APP？有哪些变化趋势？自...
数据测量与分析：入门完全指南
在这篇入门完全指南中，我们将探讨分析学中一些基本的方法，以及用户体验测量与分析中的日常工作和交付物。我们也将列举一些常用工具、相关书籍，帮UX 从业者更好地学会...
入门指南：超全面的移动电商A/B测试
这篇文章是针对电商App的，里面提到的三个例子特别值得探讨，包括优化注册登录体验、优化购买流程、优化细节以提高留存率，附上不少译者的个人思考，希望对大家有帮助。...
社交产品的变化，以及用户心理的改变
理性的网络社交不应该是各种画大饼，经过自己的努力，能匹配到几个聊得来的伴，就足够了，毕竟，现实中你也就那几个好朋友。
QQ是我电脑上第一个挂着的客户端应用，这...
实战案例：非用研人员如何创建用户画像
关于用户画像的建立，网上有很多文章，方法也都不经相同。作为一枚非用研人员，第一次尝试做用户画像，在各种资源有限、经验有限的情况下，经历一次完整的研究过程并不...
来不及做用研？试试最简可行的设计验证
设计过程中养成持续验证的好习惯，多多练习，可以与团队不同成员讨论，找到最简可行的验证方式。
每个项目都在赶着上线，能留给用户研究的时间确实有限。一蹴而就的方...
从挑选因子、划分用户到补全信息，教你快速建立用户模型
产品经理在日常工作中时，往往需要通过建立用户模型来辅助自己做产品决策，为产品设计做有效准备，或者通过模型来pk掉来自各方的所谓「不靠谱需求」，而作为「最懂得用...
防止用户犯错：避免无意识的失误
用户经常会从手头上的事情分心，提供建议，利用约束条件以及设计更灵活的方案能够防止无意识的差错产生。
十种启发式可用性方法中有一条建议：优雅地、可操作地并且清晰...
用户访谈技巧：从“一问一答”到“听讲故事”
访谈是定性研究中最基础的方法。相对于分析客观数据的定量研究方法，不论是一对一的深度访问还是一对多的座谈会，都会产生研究人员与用户的互动，而互动关系会极大影响...
『用研面面观』之投射技术在用户访谈中的应用
深度访谈是用户研究中经常用到的研究方法，它是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，用以揭示被试对某一问题的潜在动机、态度和情感。它的关键在于『深度』。怎样...
