自从滴滴打车靠烧钱补贴获得成功之后，引来众多O2O企业纷纷效仿。然而，只有极少数企业获得了成功。究其原因，烧钱补贴不是万事皆准的法则，提升用户体验才是企业营运根本。

O2O概念一点也没错，不同的人对O2O有不同的理解，也就有不同的解决方法。在创投圈子里，大家都在探索如何更好的利用移动互联网贴近人们的生活方式，切入整个生活O2O。

O2O产品消费主力军是80后和90后

自从人们的生活收入提高以来，人们在追求更高品质的生活、更快节奏的生活。北京的创业热潮应该是全国最热的，各种各样的创业公司、行业大佬，都在探寻新的商业模式。为什么？大家都很清楚，时代在改变，今天的消费群众与以前的消费群众完全不同。中国哪个年龄段的人最有钱，经过调查是出生在1952年-1963的年代的人，他们不是消费主力军。中国的消费主力军是80、90年代的人，这一代的人是从小接触互联网成长的人，现在是跟着移动互联网成长的人，是消费主力军。

现在在北京打拼的人也是这一年代出生的人，他们喜欢接触新事物。前段时间有一个段子，大概的意思是：打的不要钱、吃饭打折优惠、晚上回家还能在大街旁免费领一袋水果回家，周末也能叫个按摩师或者家洁师，当然价格还十分便宜。现在这段时间没有这么高的补贴，具体的原因咱们再分析。

那么问题来了。各大O2O平台各大O2O公司的补贴没了，或者说减少了，甚至很多O2O创业公司的生存现在都是个问题。为什么呢？难道O2O真的出现问题了？

O2O创业公司生存和发展的3个重要法则

我认为在O2O方向一点也没错，我预计5年以后人们的生活方式会发生很大变化。那时候人们可以在手机上完成任何生活需求，甚至工作需求。

第一、想要做好O2O，抓住用户需求还不够，还应该想出足够完美的解决方法来帮助用户。特别重要的是：千万别为用户着想，要站在用户的角度着想。这句话是日本的零售巨头说的。怎么理解呢?简单来说就是别为用户着想，因为你永远猜不到用户的想去，任何一个人的想法都是很复杂的。只有站在用户的角度才能知道产品好还是不好，这些是很重要的，而消费者是不会完整具体的告诉你的。站在用户的角度就必须把自己当做消费者，仔仔细细、认认真真地体验产品，才能知道缺陷，从而变地更加完美。

第二、在找不到另外更好的解决方案时，最好就是把目前人们正在使用的解决方案充分优化，变得更完美。比如外卖，在“饿了么”出现之前，人们也早就习惯利用电话叫外卖。那么大家想一想就“饿了么”这个APP，在没有高补贴的情况下会用它叫外卖吗？每人都有不同的想法，我在通常情况下不会利用任何一个O2O平台叫外卖，觉得十分麻烦，我还是会利用手机电话叫平常合我的口味的那个餐馆。O2O平台即使优惠打折，可是上面的餐馆我大多没吃过，不知道合不合我口味，不知道好不好吃。还有我不知道到底需要多长时间才能送到我的手上。在这种情况下我还是会打电话给我经常去的那家餐馆，一来合我的口味，二来是熟客有基本的信任，三来我能预计出大概的时间。所以目前市场上这一类O2O平台都不太接地气，我在基层市场跑的时候，商家是这样说的：哼，和这些平台合作确实有一些订单，但大部分是新客，没多少价值，我店里的整体收入常客占了70%，这些客户才是我的真正用户，还有店里的常客被转移到平台上之后基本就找不回来了。这是大多数餐馆老板的情况，那么这一类平台该怎么完善或者说改进解决这些问题的方法，看看接下来市场给的反应吧！

第三、烧钱补贴不是好策略，在现金流没达到一定规模时。中国的资本市场非常非常复杂，就是研究二十多年的一些专家也看不懂。但也有人说京东不就是烧钱打价格战一直走到今天结果上市了吗！是的，但如今的O2O行业面临与当时电商完全不同的市场情况，京东是在淘宝之后杀出一条血路来的，可如今O2O行业没有真正意义上的巨头，大家都是摸着石头过河。就当下而言，股价下跌导致创业公司融不到钱，不仅补贴没了，公司该如何走下去也是难题。总之，商业的本质是赚钱，有些公司靠钱砸出市场，它们根本没有盈利，每天都在亏钱。那么就要合理的运用烧钱这一方法了，既要懂得开源还要懂得节流，公司才能够稳健的继续走下去！

OK!讲了那么多，O2O平台这一模式非常好，它把能提供服务（商品）就是美甲师、便利店之类的商家或者个体户与需要服务（商品）的广大消费者通过移动互联网连接起来。分析一下本质，就是“信息连接”，以前是“人与人”的连接，出现了QQ、微信等等，解决的问题就是人与人之间可以更好的沟通。以及“商品与商品”的连接，出现了天猫、京东等等，解决的问题是人们根据自己的需要找到各类商家提供的各种商品。如今消费升级，现在的连接是“人与服务（商品）”的连接，目前我看不到有比较成熟比较优秀的产品，就简单说O2O平台吧，解决的问题是更快更方便地找到适合自己的服务（商品）。智能手机的成熟使得移动互联网能够更加便利人们的生活，让我们一起拥抱这个伟大的时代。

作者：邹初帆

来源：品途网

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