变化，为何风险重重？冲突无处不在，如何让其朝着积极面发展？何时引进职业经理人为最佳时期？以下，看看企业生命周期理论创立者爱迪思怎么说。

首先，向大家介绍一下爱迪思管理理论，50多年前它就已经被验证。它明确指出企业在生命周期的每一个阶段都面临着突然死亡的威胁，以促使企业管理者有一种危机意识，不断创新。

一、管理变化

1. 变化，意味着风险和不确定性

这世界时时刻刻都在发生变化，而所有变化都意味着问题。

为什么这么说呢？

因为变化意味着出现了新生事物，迎面而来的是无尽的不确定性。

对此，我们必须明确决定要做什么，更为重要的是实施决策。通常来看，实施意味着存在风险。可以说，一旦发生变化，就存在风险和不确定性。

那么，如何从变化中获取成功？

一般而言，只有那些知道降低风险和不确定性的人才可以获得成功。这，就是管理层的任务——管理变化。

关于管理变化，首先我们要知道如何管理变化，如何降低风险，如何针对不确定性作出决策。

我在包括哥伦比亚大学、斯坦福、加州大学洛杉矶分校在内的17所大学任教过程中发现，这些商学院都有一个共同点：

它们只教学生如何做决策，如何做出正确的市场决策和投融资决策，但没有一所学校会告诉学生如何实施这样的决策。

但恰恰成功的秘密就在于实施。

2. 如何利用变化做决策，并实施决策？

①人非完人，找到互补

在这个世界上，没有一个人是完美的，最理想的CEO和管理层、领导者都是不存在的。尺有所短，寸有所长。我们有优势，也有劣势，最好的办法就是找到互补，以此来应对决策所带来的变化和不确定性。

一个好的领导人一定是一个谦逊的人，知道自己所知，也知道自己所不知，还愿意聆听那些与自己不同的意见，以便做出和更好的决策。

但即便一个人可以登高望远，他身边也需要一个能够关注到近期危险和细节的人。

所以，我们需要一个互补的团队去管理那些因为变化所带来的问题。这也是企业管理所要注意的地方。

②与人合作，形成团队

大家看一看，我们有四个手指，四个手指长在一个手掌上。最重要的是哪个指头呢？食指吗？不，是这4根指头之外的第5根手指——大拇指。

因为只有大拇指与其他四根指头合作，才能形成一个手掌。如果没有大拇指，我们就没有手掌。

这也是管理者需要做的，发挥大拇指的作用，让它们合作形成有力的手掌。

对于管理层来说，最重要的是学会如何成为一个团队，而大拇指就是形成团队的秘密，即学会如何与他人合作。

这里就有一个问题了，正因为我们有不同，所以会产生冲突。不同的人，有着不同的想法，随之解决问题的方法也就不同。

这其实和婚姻是一样的，婚姻也会存在这些问题，也会存在冲突，这就是为什么有些人不愿意和别人搭伴的原因。

一般来讲，冲突总会让人分心，严重的话，会摧残家庭、婚姻，甚至毁灭一个国家。但冲突本身并没有错，它就像山中的泉水，它可以成为一支小溪，也可以成为一支洪水。

所以，我们在创造企业的时候要问以下问题：

我是否有正确的团队？他们在做什么样的事情？大家是否有共同的愿景和价值？

问完之后再考虑细节，最后开始工作。不幸的是，很多企业完全是反其道而行，先着手工作，在出现危机的时候才考虑细节，最后才问自己到底要走向何方。

3. 如何避免毁灭性冲突，增加建设性冲突？

除了变化会带来冲突外，寻求注意力也是冲突的一个来源，它可能是毁灭性的，也可能是建设性的。

那么，我们应该如何避免毁灭性冲突，增加建设性冲突呢？

①相互尊重

以婚姻关系来举例：

有些婚姻当中夫妻越打反而情越浓，而有些婚姻当中夫妻二人因为同样一件事争执可能导致婚姻破裂。

二者有什么不同呢？不同就在于他们如何去解决这一个环节。

我们每个人都有着自己的个体差异，看问题的角度各不相同，解决问题的方法也不尽相同，但我们可以通过协同一致来找到共同点，但协同一致的前提是必须学会相互尊重，尊重彼此不同的意见。

这样就能换个角度看问题了：

正是因为对方与我看问题的角度不同，他能看到我看不到的方面，我能看到他看不到的地方，如此一来，我们可以彼此交给对方不一样的东西。

你看，有了相互尊重作为前提，这样的冲突就成了积极的冲突。

②相互信任

如何让共同利益也变得积极？没有共同的利益又该怎么办呢？

如果我们之间相互信任，我们就可以解决这个问题，我当前可以把我认为对你比较重要的利益予以你，因为我相信在将来某一点上，你也会给我报以同样的利益。

有着相互信任、相互尊重文化的企业，可以在无尽的竞争当中存活下来。

二、成功的秘方

你们知道美国社会最重要的一个财产是什么吗？不是矿物资源，不是科学技术，也不是国家体量，而是相互信任相互尊重的文化，它包容着不同的宗教和种族。

一个家庭企业和国家所拥有的最重要的资产就是它的文化，这比策略更加重要。

文化才是成功的秘方，这对于任何系统来说都是如此，你要用外部的整合除以内部的分裂。

外部整合是指我们如何去分析市场、如何去处理竞争、如何制定决策。

内部分裂是指一个企业内部存在的竞争，以及企业内部之间存在多大程度的互信互重。

为什么“外部的整合除以内部的分裂”这样的公式能够带来成功？因为物理学告诉我们：

任何一个特定时间点给的能量都是固定的，没有无限的能量，即便最有活力的人一天也只有24个小时。

但是，我发现这些具有固定能量的东西其实是可以被合理分配的，这就需要我们处理内部撕裂的问题，如果我们还有一些剩余的能量，那也是由于外部整合带来的。

如果我们家庭不和睦，我们还有多少精力全心全意去处理工作呢？如果企业内部存在很多冲突和争执，我们就没有时间去巡视市场。

所以，这个成功公式的运行方法是这样的：当你有了互重互信时，就尽量减少内部的撕裂，把剩下的精力全部注入外部的整合上，那么成功的可能性就会更大。

如果你处于创业初期和中期阶段，构建团队组织最重要的是文化，前面讲到的互信互重，一共有四个原则：

第一，共同的事业和价值，所以你要小心谨慎地选择自己的投资者。

第二，我们要有一个多元组织结构，因为组织结构多元，企业才能多元。

比如，不要让你的副总去管理市场销售，因为销售是一个短期的事项，而市场则是一个长期愿景，如果把这两个放到一起，销售上去了，市场可能就会下来。

第三，我们要有一个协同的决策管理机制，要学会如何正确地去管理会议，如何与那些有不同想法的人共事，所以必须要有一个结构良好的决策机制，这一点一定要记住。

最后，一定要有成熟的团队，成熟就意味着这些人懂得如何去互信互重。

有了这四个元素我们就可以塑造正确的企业文化，有了文化我们就有能量来关注市场，而不是内斗。但是最重要的问题是，如何才塑造这四个元素。

三、小结

变化是无序的，但并不意味着它不可预测。变化就是生命，而任何一个系统它都会有出生、成长和死亡。任何事物，包括人、动物甚至包括汽车都有这样的生命周期。

企业和组织也是这样。所以，你到底会有什么样的问题，取决于你处于这个周期的哪个阶段。

当你能确定自己在周期当中的位置时，就可以预测未来可能出现的问题，就能提前制定应对问题的可行性方案，以此尽可能让企业和组织达到最佳状态。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

内容来源：2019年5月20日，在由新书店举办的“《企业生命周期》签售会暨作者译者见面会”上，企业生命周期理论创立者爱迪思进行了以“企业生命周期”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方，经主办方审阅授权发布。

讲者：爱迪思，企业生命周期理论创立者，当今最有影响力的管理学家之一，组织变革和组织治疗专家。

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/eMzipq8sYirzoSb7S4OYFg

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