我所认识的绝大部分企业家都在打造新产品，有的会选择以组建团队的方式进行，有的选择和联合创始人共同研究，还有一些企业家会采取和专业开发机构合作的方式，在这三种方式中，我推荐第二种。他们会满怀兴奋地将计划告知我（当然是在计划允许公开的情况下），并兴冲冲地向我解释其计划将如何颠覆整个产业。在谈话中，一切进展都非常顺利，直至我问了这么一个问题：

「你们打算如何为自己的产品营造社会存在感（Social Presence）呢？」

正如你所料一样，他们丝毫就没有考虑过这方面的问题。绝大部分创业者的计划都非常简单，他们会静候自己的产品就绪，然后便开始投放内容。

我实在不愿意看到大部分创业者被这个问题问倒，但每当人们告知我他们的新计划时，我都会询问他们这个问题。创业者所给出的答案可以揭露他们和目标用户之间的关联程度。同时，从答案中我大概可以推断出他们在将来的影响力所在。因此，以下几个问题至关重要：

• 他们是否清楚自己的目标用户想要的究竟是什么？还是说他们仅仅是「假设」自己知道？
• 他们是否有为乐于贡献的人提供价值作为回报？（这是他们的影响力所在）
• 他们如何界定产品的需求？
• 他们是否有为初期使用者搭建社区并从中收集反馈意见？
• 他们是否具有竞争优势？

营造社会存在感的问题之所以重要，原因在于缺失品牌或者恰当的社会形象的产品很难在市场上获得存在感。我们身处的社会噪音极盛，在这样的环境下想要得到群众的关注并不容易。因此，如果你没有事先考虑社会存在感的问题，你的产品在很大程度上将会湮没于噪音当中，届时你甚至连检验产品潜力的机会都没有。

想要俘获和其本人或品牌毫无关系的用户，创业者往往需要付出高昂的代价。你不能保证用户的忠诚度，产品的成功也会岌岌可危。原因非常简单：在整个过程中，你没有为用户做过任何事情。

你需要成为领域内的专家，并坚持向用户传送优质内容。你需要向自己的用户表达关怀之感，并为他们提供具有实质价值的内容。

当你的产品进入销售或促销期之前，你为潜在用户所提供的价值是最高的。因此，在产品发布数月（甚至数年）之前是你和潜在用户建立联系的最佳时机。在这个阶段内，你所提供的内容可以获取用户 100％的信任。只要方式使用得当，你的潜在用户便会获得良好的参与体验，他们会非常乐意加入你的冒险之旅。如果你能向他们展示一下他们喜欢的东西，他们便会乐于参与到活动当中。只要你为他们提供了足够的价值，懂得感恩的他们会成为你将来的依靠。

记住：你的产品永远都不会变得完美，你需要做的是走出自己的小天地，并将你的故事告知世人。

因此，你需要做的并不是专注于那些会让你的产品变得完美的功能，你应该思考的是如何打造出一个将会深受人们喜爱的品牌，你需要和目标用户建立起真正的联系。

你的产品永远都不会变得完美。因此，切勿为了等候某项错误的修复工作而耗费一周，更不要为了等候新一代产品的面试而耗费数月之久，你需要走出自己的小天地，为自己或者自己的企业打造一个可供人们依附的强势品牌。

我们都希望自己的公司可以取得爆发性增长，不错，和潜在用户之间的联系或许并不会给你带来即期的增长。但当你真心向用户表示关怀时，当你为他们带来了真正的价值时，你正在为企业的成功打下基础。这是非常关键的一步，只有走好了这一步，你的企业才有腾飞的基础。

文章来源：Medium，由 TECH2IPO / 创见 阮嘉俊 编译

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