“宅经济”并非是疫情这一特殊时期的产物，只不过在疫情作用上，“宅经济”的生态链的深度与广度得到了更大程度的普及。

“宅经济”是近期一个热词，不仅新闻媒体谈了很多，资本市场也有所反应，甚至出现了“宅经济概念股”。

“宅经济”的红利期背后，主要有两大商业生态作为支撑——“移动工具生态”和“红人社群生态”。

什么是宅经济？

过去的文章里，我多次拿电影《头号玩家》当中的场景举例，你只要戴上VR设备就可以进入一个叫“绿洲”的虚拟宇宙，那里人们除了吃、喝、拉、撒、睡，其他所有重要事情（包括教育、上班、购物、旅游、恋爱、婚礼等等），都可以在游戏场景中进行，这里面的场景与现实世界几乎没有区别。

但是，我想特别强调一点：现实中的“宅经济”不同于《头号玩家》之处，在于这个事情不是一家公司、一个平台甚至一个天才所能主导，而是众多一线网络平台+红人粉丝社群共同构建的一个商业生态。

这个商业生态包括远程办公（阿里钉钉、腾讯文档、华为云WeLink），网购电商（京东、淘宝天猫、拼多多），社交社区（微信、陌陌、西五街、小红书），资讯服务（头条、百度、腾讯新闻），外卖生活（美团、饿了么、58同城），娱乐视频（抖音、快手、优酷），网络游戏（腾讯游戏、网易游戏），在线教育（学而思、新东方、简书），金融理财（蚂蚁金服、东方财富）等等……

这个商业生态更是包括众多头部、腰部和精致的纳米网红大V，以及背后的7亿粉丝群体，构成了线上最具人气的商业流量中心。

2020春节期间，因为众所周知的特殊情况，国内民众宅在家里的时间拉长很多，这个线上商业生态（各类APP+各类红人大V）与用户实现了空前广泛的深度接触。

不是各个平台要培育消费市场、用户习惯，而是民众主动去适应线上的商业生态——几乎所有网络平台的获客成本空前降低。

这是特殊时期的特殊机会窗口吗？

我认为不是。

我相信，这是全面引爆“红人经济和宅经济”双重红利的一个起点。

一、宅经济的真正驱动引擎不是这次疫情

目前看来，可以从部分行业的状况看到宅经济正在获得很大的发展：

01 网游行业

有关数据显示，春节期间，下载量上升最快的50款app的前三类是休闲游戏、视频影音和医药相关类。

尤其是据中国证券网报道，大年30当天，腾讯旗下的《王者荣耀》流水是20亿左右，去年同期是13亿，王者荣耀官方随后确认了上述数据。

02 视频娱乐行业

除了电影《囧妈》已经在1月25日上线今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版和欢喜首映APP，均为免费独播。

各家视频平台在春节期间也都有所行动：

• 比如芒果TV开放春节期间的免费会员，用户可以免费获得芒果TV的付费内容权益和免费去广告权益；
• 爱奇艺放出6部免费电影及热门独播剧《爱情公寓5》、《绝代双骄》、《大主宰》；
• 腾讯视频主要推出热门独播剧《三生三世枕上书》和《将夜》来吸引用户。

03 外卖行业

春节期间，为了满足人们对外卖和生鲜方面的配送需求，美团外卖、饿了么、盒马鲜生、每日优鲜、京东到家、便利蜂等平台均宣布配送服务不打烊，为被迫“宅生活”的市民输血。

其中，每日优鲜数千名配送员坚守一线，用户更是自发通过APP对配送员进行打赏，打赏金额也将全部给到配送员本人。

04 物流行业

国家邮政局组织中国邮政、顺丰、京东等13家企业，开通救援物资绿色通道，全力保障对武汉等重点地区的救援及生活物资的运输寄递。

很长时间，APP和物流都会是大众商业的唯一安全出口。

05 大型平台要肩负社会责任

目前，阿里巴巴在全球采购的医疗物资陆续集结，正在源源不断运回国内。

美团宣布启动七项商户帮扶措施，包括针对武汉地区商家推出免除佣金、延长年费、给予特殊保障金措施等。

这既是一场应对大环境变化的组织动员，也是一次适应宅经济新生态的大练兵，考验了线上商业生态的效率和韧性。

新闻媒体习惯将这波宅经济的大发展，与这段特殊时期联系起来。

其实，宅经济的真正驱动引擎不是这个，即使没有这次疫情的影响，新世代消费者、科技和商业创新，也将驱动宅经济的大趋势。

注意：宅经济是一个大趋势，不论是不是特殊时期。

（1）孤宅社会，是宅经济背后的社会学因素

从90后开始，单身和孤独就是一个不可忽视的社会问题。

政府统计数据显示，2000年出生的人口，男女比例大概是118.23：1，其中男生783万，女生662万，男生比女生多121万。

此后几年，男女比例一直在120：1左右，这一数字远超90后水平（110：1）。

00后人口当中男生比女生多了将近1300万。可见。单身和孤独的比例会有多高。

所以，包括单身公寓、一人迷你家具、智能家居、宠物经济、泛娱乐内容产业、社交商业等等，都将成为这种人口结构（新世代消费者）的受益者。

而且，高房价、工作不稳定，都将成为年轻人交往的障碍。

不是有一句老话吗，房价是最好的避孕药。

各种难以拆解的城市病，加剧了孤宅社会的现状，是宅经济的源动力。

（2）科技商业创新，是宅经济的长期催化剂

2020春节期间，有一家叫“乌龟海岸(美股代码：HEAR)”的美国公司，成了华尔街新宠（年度第一牛股），基金经理们对乌龟海岸的关注甚至超过了苹果、谷歌和亚马逊。

乌龟海岸公司与“乌龟”、“海岸”都没关系，而是生产一种高敏感度的游戏耳机。

用户戴上这款耳机，打游戏如同加了合法的外挂，总能领先一步听到游戏对手的声音，将其干掉。

这款产品（售价超过3000元人民币，要比苹果Airpods贵两倍多）卖得如此火爆，可见，宅男宅女们的消费规模有多么惊人。

3000元耳机背后的新世代消费者，即新生代的“宅男女”，几乎颠覆了美国基金经理的投资理念。

新世代消费者往往宅在家里，责任轻，更注重自身感受，特别享受APP解决一切的孤乐主义。

看看美国的“宅经济概念股”——亚马逊（电商）、奈飞（流媒体）、乌龟海岸（游戏耳机）、达美乐披萨（网红外卖）、Paypal（线上支付）、Shopify（电商解决方案）……最近三年的股价表现要领先标普500综合指数2倍-20倍。

二、红人经济和宅经济靠什么深度下沉

过去20年的互联网流量，主要源于“击中人性弱点”或者“击中用户的瘾”。

你想想看，游戏、直播、短视频何以会让人沉迷，微博让人充分体验八卦的乐趣，外卖、网约车使人变得更懒……

可是我认为，未来更长远的红人经济和宅经济生态，不是靠“顺着人性弱点”，而是靠“击中人们最微妙的心理需求”。

比如，新世代消费者更加追求个性，注重个人感受；晚婚或者不婚，崇尚自由；社交至上，品牌信任只会在小圈层当中产生；特别愿意花钱在自己关注的事物上，比如养花、宠物，对喜欢的东西容易形成刚性需求，比如3000多元的游戏耳机和Airpods。

曾经，没多少人在手机APP上买东西，界面都显示不全；在手机上玩游戏不够爽，显示效果太差。

但是过去5年，增长最快的几大平台（包括腾讯、阿里巴巴、拼多多等）其实就是解决了这两个痛点。

2020春节特殊时期，又有两个痛点充分暴露出来——线上教育，学生自制力太差（影响学习效果）；线上办公，员工仪式感太差（影响工作效率）。

可以大胆预期：未来新的巨头，很可能就是解决了这两个问题。

注意：目前中国的人均GDP刚刚突破了一万美元关口，人们长期的生活习惯、做事方式的方方面面，本来就在发生各种变化。只是近段时期的剧烈变化更加明显，痛点也暴露得更加明显。

我始终相信，中国经济、中国企业有着惊人的韧性，这段特殊时期过后，必将是新一轮的“红人经济和宅经济红利期”。我认为，应该更多去考虑如何提前布局。

在此，我提供一个具体的思路——重构服务链+重构社群。

01 重构服务链

最近10年中国线下商业的中心地带在哪里？shopping mall。

不错，国内的餐饮、零售、休闲娱乐很多都是以shopping mall为中心的。

中国的电商规模牢牢占据世界第一，但国内70%-80%的零售市场还是在线下。

前几年，马云和王健林之争甚嚣尘上。阿里巴巴似乎没将京东商城、拼多多当作主要对手（相反，这些同行还在帮它培育市场）。

电商平台的主要对手始终是线下商业，如同阿里巴巴要跟万达地产赛跑。

所以，如何抓住宅经济的长远红利期，你就看看阿里巴巴如何去开发新的技术、模式、消费场景，如何在线上替代shopping mall的功能。

抓住“宅经济红利”，不是要你做一些以前没做过的事情，而是建立更加成熟的服务链，将做过的事情更加体系化、立体化。

比如，通过手机APP从互联网电子商务、传媒、社区、物流、通信、食品和药品配送的集合作为一个完整的服务链。

其中，京东到家打造便捷、小仓的物流及商家资源共享服务体系；名创优品快速反应，立即上线了“无接触配送”，满足大家日常所需的同时也确保接触安全；永辉超市、家乐福、物美超市利用自身社区服务资源提升物流及仓储周转灵活性。

02 重构社群

2019年底，“钱大妈”宣布完成10亿元的D轮投资，计划在2020年新增1000家店。“钱大妈”的核心武器就是网红导购员。

每一个导购员就是一个“带货网红”。

1. 每天早上都有“超划算的爆款产品”用于巩固铁粉，用户的复购率也因此提高；
2. 每天晚上7点，准时发布打折信息，尤其是“包场价”信息——即剩菜可被低价打包拿走。
3. 有意思的日常群运营，比如上午发天气预报、本地新闻早报；中午饭点发做菜小视频，美食等内容……
4.  定时发问候红包（现金+菜品折扣），用于培养用户习惯。

不是头部大V才叫网红，将导购这个职位网红化，是最灵活的红人经济和宅经济。

依靠网红导购策略，消费者心智逐渐被钱大妈深度渗透。

我绝对相信，中国消费者（尤其是年轻消费者）在这段特殊时期压抑很久的消费需求，终将会集中爆发。

现在，很多创业者、投资人抱怨没有风口了，都在存量市场里艰难竞逐。我看，新的风口（宅经济红利期）正在酝酿当中，就看你的眼光和准备了。

#专栏作家#

IMS李檬，微信公众号：李檬（ID：imslimeng），人人都是产品经理专栏作家。IMS新媒体商业集团创始人及CEO。

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