编辑导语：对于企业来说，人才盘点必环节不可少。企业的人才储备与企业的发展是相辅相成，密不可分的。那么企业应该如何做人才盘点呢？有哪些人才发展策略呢？本文作者为我们做了详细地分析。

企业每年都会进行人才盘点，常用的方法是潜力与绩效的九宫格评估，进行人才分类，见下面的表格，综合绩效表现和潜力进行人才梳理。

比较绩效和潜力，很明显，绩效是人才盘点更重要的依据。简单说，就是员工是否达成了目标。

前阵子和一位同事聊个人成长，谈到知识、技能、能力，三者的关系。

学习知识和技能，知识很多时候是解决知道和不知道的问题；技能是解决会不会做的问题，基于知识习得和技能掌握的基础，最终促成的是能力的提升。

能力高低最直接的判断就是用结果说话，目标达成，有个人和团队的成功案例，就是个人能力强；团队战斗力强，无法达成目标的，就无法评判能力高低。

所以，这个九宫格，也可以理解为企业员工“潜力+能力”的评估梳理。

一、为什么要做人才盘点？

企业方面短期要解决要解决人岗匹配的问题，找出不同类别的员工，给予不同的人才激励和发展策略。

长期看需要根据战略发展，梳理人才数量、质量、结构，制订团队发展计划以匹配战略发展；从个人方面看，要解决的问题是，认清个人在团队中的位置，找到不足，思考更合适的职业规划。

二、九种人才发展策略

来看看不同类型的员工落位之后，通常后续策略如何：

1. 第一格到第三格：属于低绩效

第一格：低绩效，高潜力，定义为待观察者。团队需要对第一格的员工进行警告，明确改进要求。评估这个象限的员工是否因为工作不适合，所以没有高绩效产出，可以考虑找出更适合的工作项目和环境，获得更好的绩效。

第二格：低绩效，中潜力，定义为绩效不佳者。同样需要给出警告，明确改进要求。如果无法迅速改进，做好人员替换准备，剥离现有团队或降级。

第三格：低绩效，低潜力，不合格者，尽快剥离组织。

2. 第四格到第六格：属于中绩效

第四格：中绩效，高潜力，很有希望成为超级明星，所以定义为明日之星。需要进行综合分析，给予更多的成长机会，谨慎规划后续发展，并且确保有竞争力的薪酬，避免人才流失。

第五格：中绩效，中潜力，是合格者。需要给出培养策略，激发潜力，往明日之星方向培养。

第六格：中绩效，低潜力，是合格者。由于潜力低，所以成长或许有限，需要给出一些警告，激发活力，给出更有挑战的机会，成则有发展，不成则考虑剥离现有团队。

3. 第七到第九格：属于高绩效

第七格：高绩效，高潜力，是企业的超级明星。需要给出更高挑战机会，继续发掘潜力，提升绩效，确保薪酬与长期激励足够丰富。

第八格：高绩效，中潜力，出色表现，是企业的中坚力量。给予促进其进一步发展的机会和岗位，确保薪酬竞争力。

第九格：高绩效，低潜力，稳定贡献者。相对稳定的一个状态，很多时候属于老员工，给予认可，同时考虑给予新机会，保持工作积极性，不要变成老油条。

三、如何定义高潜力员工

前面探讨了能力高低由绩效来体现，那么潜力，如何评估？

十年前，在腾讯的基干培训课程中，给高潜力员工做过一个定义，供大家参考：

1. 价值观：充分理解企业使命、愿景、价值观，与企业保持高度一致。
2. 积极进取：能主动通过内外不同渠道收集各种信息，快速掌握工作或问题关键点，提出更系统或创新的见解。
3. 钻研创业：具备创业精神，对感兴趣的问题能持续钻研,不轻言放弃, 为得到答案可以废寝忘食。
4. 创新学习：比起其他同事能更快学习和领会新事物。
5. 开放主动：抱着客观开放的态度，聆听不同观点和意见，权衡各种方案利弊后，提出自己的建议和观点。
6. 突破探索：意在熟悉领域上不断探索和尝试更有效的新方法，并总结成败经验，快速改进。
7. 勇于担当：对不熟悉领域的课题或任务不畏惧,擅于根据以往经验或知识来快速判断分析并找到最佳或较可行答案。
8. 合作共赢：能清楚和逻辑地把自己的思路和观点与别人分享，从而影响他人支持自己的分析和建议。
9. 反思发展：能通过他人反馈、自我反思和实践，快速积累自己知识、视野、经验有效管理风格，配合公司和岗位的发展。

从上面的定义可以看出，潜力在某种意义上，也是一种行为指引，激励员工主动思考、主动学习、突破探索，不断进步。

四、人才盘点案例参考

每个职场人，都可以想想自己在团队里面，会属于哪个象限？

下面有几家公司的人才分类案例，供大家参考：

1. 腾讯的人才盘点

腾讯非常重视绩效，激励员工成为中坚力量和超级明星：

2. 京东的人才盘点

非常重视价值观：

3. 华为对员工绩效与潜力定义

1. 高潜力——在1年之内有能力可以承担更高的职责或挑战；
2. 中潜力——在2年之内有能力可以承担更高的职责或挑战；
3. 低潜力——在3—5年内有能力可以承担更高的职责或挑战；
4. 无潜力 —— 未看到几年内有能力可以承担更高的职责或者挑战；
5. 卓越绩效——每次工作都出类拔萃，成为公司甚至行业内的榜样；
6. 优秀绩效——几乎总是能够出色完成任务，是值得信赖的公认的优秀员工；
7. 良好绩效——基本能够较好地完成工作任务，工作表现较为稳定；
8. 有待改善绩效——较常表现工作业绩未达到要求。

关于人才盘点，就聊这么多。

你属于哪个象限，可以自己去做个评分。也可以主动与自己的上级、同事沟通，看看他们把你放在哪个格子。找出自己的不足，主动改变，自我驱动学习发展。

#专栏作家#

Blues，微信公众号：BLUEMIDOU，人人都是产品经理专栏作家，迅雷产品总监，原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验，多年产品讲师经验。著名自媒体人，WeMedia自媒体联盟成员，十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。

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