编辑导语：经济和科技的高速发展，在为我们带来便利的同时，还带来了迷茫。当代年轻人在工作和创业之间难于取舍，现在是互联网时代，想在传统行业大展拳脚有点困难了，因此只有关注互联网行业，才能找到捷径。那么互联网创业应该具备什么思维呢？同时，又应该注意些什么呢？

互联网的诞生催生了很多独角兽企业和明星企业。

对从业者而言，每天都面临着无数的选择。选择对了几年内即可财富自由，选择错了就不得不在土里刨食吃，因此“选择大于努力”这个梗非常适用于互联网。

决定选择是否能成功的因素有两个，一个是运气，一个是判断力。

运气，是成功中最诡异的一个因素。

遥想当年，上方谷中燃起了熊熊大火，司马懿仰天长叹，吾命休矣！此时天降瓢泼大雨，让司马懿捡回了一条命，进而司马家才有机会开创国祚155年的大晋王朝。

反观诸葛孔明，呆呆的站在雨中说出了那句“谋事在人成事在天”。面对运气其实并没有太多的办法，倒是可以尝试下烧香拜佛，积德行善，然后尽人事听天命。

判断力，是成功中最重要的因素。

电影《教父》中有句台词非常的经典，“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”

判断力并不是天生的，而是可以进行训练获得的。

想要获得判断力必须在两个方面训练自己。首先要具备丰富的知识和阅历，也就是读万卷书，行万里路；其次是需要具备多元化思维和第一性原理思维。

1. 读万卷书，行万里路

读万卷书，行万里路的目的是要增加自己的知识和阅历，二者缺一不可。

读万卷书，走不出去，最多是个书童；行万里路，不读书，也只是个邮差。见的多了，听的多了，对事情的本质就会有更深刻的理解，如果再遇到类似的事情时就能明白其底层逻辑是什么。

郭德纲曾说：“活得明白，与时间无关，跟经历有关。三岁经历一个事儿这辈子就明白了，活到九十五还没经历这个事儿也明白不了。”经历就像吃饭睡觉一样，没有人可以替代，必须亲自上阵。遇到事情，要勇于面对，无论是否成功，经验都是自己的。

如果经历的少，那就要多读书，多研究，通过吸取别人的经验来充实自己。

运营是接触用户最多的岗位，如果想弄清楚用户的需求是什么，用户想的是什么就应该充分了解社会和人性，因此应该多看一些基础学科书或者名著。

培根曾说：“历史使人明智，诗歌使人灵秀，数学使人周密，科学使人深刻，伦理学使人庄重，逻辑修辞之学使人善辩。”

研究案例，其实就是让人通过归纳和演绎的思维逻辑去探寻事物发展的真相。

人类的认识活动，总是先接触到个别事物，而后推及一般，又从一般推及个别，如此循环往复，使认识不断深化。归纳就是从个别到一般，演绎则是从一般到个别。

互联网发展的20年，涌现出了一批非常伟大的企业，同时也淘汰了无数的企业。无论成败都是值得我们复盘的，里面的经验与教训值得每个从业者去学习。

事物的发展不因人的意志转移而转移，其发展都是由自然规律所推动的，研究整个互联网的发展历程有助于我们把握住互联网的发展脉搏。

1.1 案例分析

圈里知道有BAT三座大山，然而为什么是BAT三家而不是其他三家呢？

因为BAT三家分别连接了内容、交易和人这三个最底层的事物，且在各自的领域都处于寡头或垄断地位。

在11年左右，三家公司的市值位居整个互联公司的前三位：第一是百度，第二是阿里， 第三是腾讯，因此形成了BAT。在更早之前只有四大门户的概念，分别是新浪、搜狐、网易、腾讯。

有了这个认知，我们就会对互联网在这个三个领域的发展有一个清楚的预判。

社交和泛娱乐领域的产品是无法避开腾讯的，只要有一个新的创意出现，腾讯就会用庞大的用户把竞品击败——唱吧上线，腾讯上线全民K歌；米聊上线，腾讯上线微信；千千静听上线，腾讯立刻上线QQ音乐。

今日头条的崛起撼动了百度的地位，并不是因为百度在内容领域没有了竞争力，而是因为内容的分发形式变了。搜索是用户主动寻找内容，在主动内容市场百度依旧是老大。

随着移动端的发展，用户由主动寻找内容变成被动接受内容，这就是推荐算法，此时头条快速抢占市场并做到寡头。

拼多多崛起的原因之一，是阿里砍掉了聚划算。

2016年，淘宝进行了非常严厉的打假，关了20几万个店铺。淘宝为了加快变现的节奏，首先将主打低单价爆品的聚划算划到了天猫旗下；其次不鼓励爆款包邮引流的打法，一大批中小企业淘宝商户被逼退出。

聚划算曾经几乎垄断了实物团购，但是聚划算划归天猫后整个淘宝低端商品团购行业出现了真空，这给了拼多多机会。

2. 多元化思维和底层思维

2.1 多元化思维

研究人性的心理学表明，如果一个人只能使用一两种思维模型，那么他将会扭曲现实，直到事物符合他的思维模型。这个逻辑就是“在手里拿着铁锤的人看来，世界就像一颗钉子”，然而世界真的是一颗钉子么？

工作中经常会遇到拎着锤子的人，比如有些人认为用户增长是付费推广，有些人认为是社交裂变，有些人认为是新媒体运营，还有些人认为是活动运营。

其实这些只是用户增长的一个模块，用户增长一套从战略到战术的复杂体系。但是多数人受限于公司业务和工作经历，导致其会按照自己固有的思维逻辑来理解用户增长。

如果想要理解用户增长，乃至看清楚事物的本质我们需要具备多元化思维。多元化思维会让人从不同的角度了解事物，角度越多离事物的本质就越近。

多元思维不仅是一种方法论，也是一种认识世界的基本态度。

2.1.1 案例分析：用多远思维模型分析用户增长策略

1）经济学方面

业务模式是否得到市场认可？业务所处的行业是红海市场还是蓝海市场？业务处在上升期还是衰退期？

如果业务模式已经衰落或没得到市场认可，那此时应该改变业务模式，不然一切努力战术的努力都是徒劳的。

2）用户体验方面

产品的界面设计、视觉设计是否满足用户需求，有哪些可以改进的地方。找出这些问题，逐一解决。

3）数据统计方面

用户属性和行为有哪些特征和规律。找出规律顺满足用户需求，就能自然而然的行程增长。

4）营销学方面

现有渠道是否优质，是否有效率。现有渠道不优秀采取措施进行优化，如果优秀则拓展新渠道。渠道推广中的文案、图片等素材也需要优化。

5）心理学方面

运用用户趋利、炫耀等心理策划裂变活动，进而促进用户增长。

可以看到上述案例中用到了经济学、用户体验学、数学、营销学、心理学等多种思维模型（还有很多思维模型，不一一列举）。

做好用户增长也是离不开多远思维模型的，如果你只会数据分析，那就算分析出问题也没办法制定解决方案。

如果想让思维变的多元化，大脑中就不应该只有一把锤子，而是要有一个工具箱，并不断往里面放一些重要的工具。工具箱中的工具指的是不同基础学科的理论知识，比如数学、经济学、营销学、心理学、物理学等。

掌握多个思维模型并不代表就能做到多元化，因为大多数人遇到问题，往往是凭借自己的经验，垂直领域的知识，来想到有限的解决方案，从没意识到跨学科去寻找到答案。

2.1.2 案例分析

1）有很多讲述职场类的书籍，都停留在术的阶段，都是以职场讨论职场

如果我们换个角度，用生物学去讨论职场呢？生物学的核心就是八个字“物竞天择，适者生存”，职场又何尝不是这八个字。

工作中我们也许会有很多不满，有很多不适应，有很多抱怨，但是为了生存下去我们会改变自己，让自己适应环境，慢慢地我们就变成了公司的一份子，而且三观与公司高调的一致。

经常看到BAT三家公司出来的人气质是不一样的，百度的人具有技术气质，阿里的人是运营气质，腾讯的人是产品气质。当三家公司的人互相跳槽时都会有些许不适应，按照生物学的理论你只能改变自己而不是改变环境。

2）用户运营经常遇到用户分层的项目，很多人抱怨无从下手

那么不妨引入数学思维来解决这个问题：

上学时经常遇到遇到分段函数的题目，比如0<X<1时函数是一元函数，1<X时函数是二元函数。把这个逻辑应用到用户分层中会得到，用户户购买金额0<X<100时发送现金券，用户购买金额100<X<1000时使用满减券……这种方案。

如果在用户购买金额维度中加入用户购买频次和用户购买间隔两个维度，那么分层问题就变成了三个维度的分段函数的排列组合问题。如此划分能得到N个用户分群，然后对不同分群中的用户采取最优的运营策略就能解决掉大部分用户运营的问题。

学习了很多思维模型并不一定的具备多远思维，必须要经过刻意训练慢慢培养多远思维，感兴趣的童鞋可以阅读《刻意训练》这本书。

2.2 第一性原理

第一性原理之所以火爆完全是因为牛人埃隆.马斯克，马斯克涉足的领域非常广泛，包括在线支付、无人汽车、超级隧道、太阳能、航天技术、火星移民等行业。

最牛的是SpaceX ，其是继美俄中三国之后第四个可以发射和回收航天飞行器的组织。

马斯克是如何做出这么多彪悍的事情呢？

在TED的采访中，他透露自己非常推崇的思维模式是 “First principle thinking”，翻译成中文就是第一性原理思维。

第一性原理是物理学专业名词，是指某些硬性规定或者由此推演得出的结论，与之相对的则是经验参数，经验参数是通过大量实例得出的规律性的结论。其实二者就是人类的两种思维方式，演绎法和归纳法。

第一性原理是演绎法思维，由1个或多个定律推演而来，或者它本身就是一个定律。经验参数，是一种归纳法思维，由N个已知的数据或现象，推论出一个规律。

如图1-5所示，第一性原理相关逻辑：

图1-5　第一性原理相关逻辑

2.2.1 由第一性原理到某种目标的路径就是演绎，其中路径可以有1个条或N条

互联网电商的目的是把商品卖给用户，那怎样做才能吸引更多的用户呢？

贝索斯曾说“不要思考未来什么会变化，而应该思考未来什么不会变。电商永远不会变的只有三点，物美、价廉、好服务”这三点基本是零售业公认的道理，因此其就是零售业的第一性原理。

按照上述三点中的某一个或几个方向去深耕，必然会让平台在市场上占有一席之地。京东通过次日达的快递服务，获取了大量用户；拼多多通过大量的低价爆商品获得了大量用户；天猫通过有保证的商品获取了大量用户。

2.2.2 有两种思路去寻找第一性原理到某种目标的路径

第一种是第一性原理同时包含多个属性，那么每一个属性就是一条路径，这种思路叫做差异化运营，如（1）中所示。

第二种思路是通过技术创新来开启多条路径。电商相对于传统电商就是通过技术创新而开辟的新路径，在线教育相对于传统教育依旧是通过技术开辟的新路径。

技术的创新并不改变第一性原理，改变的只是路径。无论线上还是线下，零售的核心都是物美价廉好服务，教育的核心永远是好课程和好服务。

2.2.3 某条路径的上半场是蓝海市场，相对低级；路径的下半场是红海市场，相对复杂

上半场由于竞争对手少，企业通过很简单的策略就能获取大量利润。下半场竞争对手越来越多，企业往往需要花费大量精力研究策略却只能获取微薄的利润。

易到用车上线的时间远远早于国内市场的滴滴、快递、Uber，初期其基本不用补贴太多就能获取一定量的用户，但是其它三个玩家进入后，各方变开始了“请全民打车”游戏。

网约车进行到后半场时，只靠撒钱已经不能决定成败，因此各方在其它运营策略上也展开了角逐，最终滴滴发现了网约车的第一性原理匹配效率（用户想用车的时候瞬间就能约到车）后才给这场战役画上句号。

按照王东岳《物演通论》中的“递弱代偿”原理，随着企业由上半场向下半场的过渡，其生存能力也是越来越弱的。

下半场企业在充分竞争情况下，要么死亡要么合并。

共享单车赛道竞争到下半场不是死亡就是被并购，合并形成的垄断也并不能保证企业就可以长久生存下去，因为企业进化的路径是不可逆的，因此为了维持复杂的体系必须要付出高昂的代价。

企业规模的扩大会造成内部生态的复杂化，这造成了企业的灵活性和技术创新能力越来越弱，进而导致企业面对技术变革带来的新路径时出现一种反应钝化的表象。

腾讯成型的产品中，通过内部创新孵化的很少，大部分都是借鉴外部创业公司的灵感。

腾讯在15年就孵化出短视频产品微视，但是依旧让抖音迅速崛起，当然抖音也是借鉴的创意；百度在移动端转型慢了一点就被头条抢下了很大市场份额；阿里庞大的决策体系并没有让其收购的大文娱表现出该有的业绩；最经典的案例当如雅虎，其把大公司强大光滑下的脆弱表现得淋漓尽致。

2.2.4 第一性原理并不总是明确的，运营需要运用归纳法去寻找

很多项目或赛道的运营并不是从第一性原理出发的，而是直接从某条路径上开始的。此时需要分析大量数据，运用归纳的方法逆路径而上，去寻找第一性原理。

当得到第一性原理之后才能完整的看清楚路径在哪里或者有机条路径，如果没有得到第一性原理是看不到其他路径的。

这就像一个岔路口，只有站在起点的人才能知道有几条岔路，每条路是什么，站在路中间的人根本不可能了解这信息。逆流而上寻找岔路口的过程中有可能误入其它的岔路，导致很难找到真正的起点。

造成以上情况的原因是因为归纳法都是不完全归纳法，其本身具有不准确性。想要保证归纳法的正确，就必须穷举所有的情况，显然这是不可能的。

2.2.5 案例分析：本例以社交裂变为题进行归纳和演绎分析

1）归纳法

趣头条通过社交裂变实现企业高估值和用户增长；拼多多通过社交裂变实现企业高估值和用户增长；每日一条通过社交裂变实现企业高估值和用户增长；新世相通过社交裂变实现企业高估值和用户增长。

所以得出结论：社交里边能提升很多企业的估值或者实现企业用户量的高速增长，因此大量创新项目或企业立刻投入大量资源上线谁叫裂变。

2）演绎法

社交裂变项目的第一性原理是寄生生态。

微信是腾讯的，其要在商业生态和用户体验上保持平衡，因此项目的运作路径分为四步，首先是一个优质的项目，其次获取腾讯的资源倾斜，再次利用前期红利期，最后脱离微信形成自有生态。

四个项目的具体情况如表1-10所示：

表1-10　四个项目具体情况

通过表1-10表达的内容，可以清晰的了解所有社交裂变项目的发展未来。所有项目中最危险的应该是在线教育项目，因为一个小小的WeTool的封杀事件就给整个行业造成了一场大地震。

上述案例清晰的表达了演绎法和归纳法会给项目带来不同的命运，同时也验证了归纳法发现的真理有可能并不是最终的第一性原理。

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白高粱，公众号：白高粱；微信号：LWXBGL，人人都是产品经理专栏作家。互联网老兵，Windows95时代的残党，职业打杂十几年。微博舌战过群儒，LBS做过交警，海外骗过老外，金融割过韭菜，现在搞教育教人怎么防骗

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