夜宵与电商

刘玮冬
3 评论 2674 浏览 7 收藏 14 分钟
🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

在夜宵摊的烟火气中,隐藏着电商运营的智慧。本文以深圳马家龙夜宵摊为例,通过一位“光头胖子”的观察和分析,将夜宵摊的经营细节与电商运营的核心逻辑相类比,探讨了品类连带、视觉营销、消费者体验、供应链管理、价格策略等电商关键要素。

马家龙的夜宵摊从最开始的两三家,到有了十几家摊位,越来越热闹,每到晚上就车水马龙,人声鼎沸。

你左手拿着少许炸串,右手端着一盒烤冷面,站在路边,一边看着热闹的人群,一边想趁热尽快吃掉,

毕竟在卷逼之城的深圳,还有什么比热气腾腾的下班夜宵,更能抚慰打工人的心呢?

这时,突然一个声音从背后传来:

你有没有觉得,开夜宵摊和做电商很像?

你回头望去,发现一个身材高大,体重有200斤的光头胖子正笑眯眯地看着你。

尽管他相貌英俊,玉树临风,又慈眉善目,但他貌似并不认识你,而你也并不认识他。

你看看四周,又确认了一下胖子确实在对你说话,

可你却尴尬到不知如何回答,只能内心默默骂了句:

哪来的SB?

胖子没有看穿你的心思,或者看穿了也并不在乎,他继续自言自语说道:

看那个烤鸡腿的摊子,你有没有发现那个老板每次出摊必挨着卖热干面的摊子?

你不作声,但却向那望去,内心依然觉得这有什么好看的,平平无奇事情而已。

这就是在做品类连带!胖子嗓门突然一大,差点把你吓成智障。

见你愠怒和不解。胖子又说道:你看买热干面的人很多,每2~3名顾客,买了热干面,酸辣粉后,必会有一人再顺带买根烤鸡腿。

为什么呢?胖子自问自答:

因为一份热干面对于很多刚下班的年轻社畜来说,根本吃不饱。

而且忙碌了一天,光吃碳水太寡淡,需要辛辣的肉食来去刺激味蕾,缓解压力。

一份热干面配一个烤鸡腿,奢侈点的再买只小烤鸡,再开瓶冰阔乐,加起来不到25元,简直是打工人的黄金夜宵套餐!

所以那个烤鸡腿摊子,有更好的位置她也不去,她会死死贴着热干面的摊位,通过连带来促进销售!

你又看了看,好像确实是这样,好几个买了热干面,炸酱面的健壮小伙,又过来排队买烤鸡。

你看到那个卖长沙臭豆腐和铁板豆腐的两个摊位了吗?胖子指向东北角。

你有没有发现铁板豆腐买的人更多?

而长沙臭豆腐的摊子顾客稀稀落落,很冷清。

这两个摊位明明都在一起,明明都在很黄金的位置,为什么销量却不一样?

胖子突然严肃的问你。

你顺着指向看去,发现确实铁板豆腐摊排队的食客更多,按理说不应该啊,长沙臭豆腐你也吃过,也蛮好吃的啊!

因为铁板豆腐的摊位视觉做的很出色!做电商,做电商,视觉很重要啊!

胖子看你不明就里,一脸恨铁不成钢的叹道!

视觉是什么鬼?你疑惑不解。

你看你看!胖子突然拉着你的手,指着那边看。

幸好你是个直男,不然这么突然一牵手,你铁定会指控胖子性骚扰。

你看那个铁板豆腐,摊位老板把豆腐整整齐齐的码在铁板上,对齐的严丝合缝,像一排排砖头一样整齐。再撒上大量辣椒粉,配合着铁板上蒸汽腾腾的热气,又红艳又香辣又好看,远远望去,就给人非常想购买的欲望!

是啊,听胖子这么说,你突然感觉那个铁板豆腐真的好诱人,白白嫩嫩的方块豆腐显得干净又卫生,弥漫着阵阵香气。在摊灯的映照下,温暖的黄色,白色的豆腐,黑色的铁板,互相撞色在一起,和谐而又温馨,远望好像一张美丽的照片。

你突然感觉肚子没吃饱,决定一会摆脱掉胖子后,再来一份铁板豆腐。

你再看那个长沙臭豆腐,哎呀呀!他完全不做视觉!

胖子有点激动,唾沫喷你了一脸。

就在摊子上放个锅,豆腐扔在锅里煮,还盖着锅盖,消费者根本看不到任何的产品,感受不到任何视觉上的诱惑!

连视觉都无法打动别人,怎么会让消费者买单呢?

你仿佛被胖子的惋惜所感染,不自觉的点了点头。

你看到那个福鼎肉片吧?其实他的产品很不错,但为什么购买者寥寥呢?胖子接着问。

是啊,那个福鼎肉片你也吃过,汤头清新爽口,肉质新鲜软嫩,真的很不错,但吃过一次后,你却没有再次购买。

因为他的消费者体验做的太差!胖子不等你回应,快速总结。

福鼎肉片一定要趁热吃最爽,盛出来之后又带汤,又滚烫。然而这个摊位却用薄薄的塑料碗进行盛装!结果顾客拿到手之后经常会被烫一下,体验非常不好!

这时候眼前正好有个小伙拿到了刚出锅的一碗肉片,果然没有预料到烫度,不小心被烫了个手抖,汤撒了一大半,显得很懊恼。

胖子见此情景,发现自己的结论很快就被验证,显得很得意,一副好为人师的姿态:

所以产品的包装很重要!消费者的体验很重要啊!

你开始觉得眼前这猥琐胖子的观察有些意思,饶有兴趣的鼓励他:

您继续说。

你有没有发现,这个夜宵市场无论是炸串,热干面,烤鸭腿,福鼎肉片,烤冷面,煎饼果子,都只有一个摊位,

而炒粉摊却有两个摊位!

嘿嘿,你知道这是为什么吗?胖子贱兮兮的问你。

不知道,你洗耳恭听。

因为供应链!胖子决断的回答。又接着说道:

其实最早只有一家炒粉摊,这片独一家,生意巨好。但他炒的实在太慢了,供应接不上,排队的人很多。很多人排着排着不愿意等,就去买别的了。

后来另一家炒粉摊发现了机会,也加入进来,发现居然还能抢到生意,甚至两家一起卖,生意也很不错,所以就一直常驻了下来。

你看,如果你的供应链跟不上,转化不了富余流量,那竞争对手就会有机可乘!

胖子摆出了一个大师般的摊手姿势。

还有呢?你继续问。

其实还有很多啦,胖子越说越兴奋。

比如那个蚵仔煎摊位,是生意最差的,为什么?定价太高了!价格带出现了问题。

蚵仔煎普通一份要25,加虾版要卖35。我的天,25元可以买一份炒饭+一个鸭腿+少许炸串,他定价最高,怎么和这个市场上其他摊位竞争啊!

我之前劝过他做小份,10元~15元价格,和其他夜宵做互补,做连带销售。但他不听,哎,活该生意不好,也不听劝。价格力是卖货的第一核心竞争力啊!

有趣有趣!你继续听着。全然不顾胖子的大手,拿起你的炸串自来熟的啃起来。

还有那个卖炸串的小摊,以前是卖烤冷面的,做的烤冷面超烂,超难吃,生意不好,后来改做炸串,也很难吃,但毕竟市场上独一份,所以也能薅点顾客,做点转化,每晚混点销售额。

结果现在来了一个更专业的炸串摊,比他更好吃,更专业,产品更丰富,他又没有生意了。

所以做电商,有时候撞运气搞到了一个小产品,能薅点流量,能卖点钱,这不算啥,关键是要尽快优化产品,提升核心竞争力,不然更牛X的竞争对手过来了,你就直接歇菜了啊!

胖子啃完炸串,不断瞅着你手里其他可以掠夺的吃食。

那你觉得这个夜市里做的最好的是哪个摊位呢?

你对胖子已经折服,开始谦卑的问起来。

必须是卖热干面,炸酱面,酸辣粉的那位老板!胖子大拇指一竖。

他就是这个夜宵市场上的王牌商家!胖子给到很高的评价。

首先这个品类就很好,大众品类,价格低。

做电商,对新人来说,其实低价格带大众品类最好做!消费者数量大,场景需求丰富,咋搞搞都能有生意。

热干面,不到10元一份,价格实惠,份量也可以,如果吃完了晚餐,来个夜宵,那一份热干面足以吃饱;如果没吃晚饭,一份热干面搭配点其他小吃,也很丰盛!

其次这位老板很重视对产品的持续优化,不断迭代产品!

他对热干面做了改良,没搞太多麻酱和油,比较清淡爽滑,我吃他家吃了几次,没感觉到腻,你知道热干面这东西,吃腻一次后,很长时间就不会再吃了。

再然后,这个摊位老板很重视消费者体验和买家秀,他每次出摊必带很多塑料凳,其他摊位商家可能觉得麻烦,都提供坐的地方。

所以很多人买完热干面后,就坐在摊主提供的凳子上,坐在路边吃,这就是妥妥的买家秀啊!路过的消费者看到了就很有食欲,提升了转化!

最后这个热干面老板很勤劳,早上也出摊,晚上也出摊,我早上看他的销量应该不是很高,因为深圳的社畜们都很忙,早上都赶着去坐地铁。

但早上出摊却能做到很大的曝光啊!到晚上再来收割这些用户,这就是销售低谷期也要注意流量的蓄水,拉加购,等到转化时间了进行收割!

精彩精彩!你一拍大腿!太精彩了!没想到开个路边摊居然也和搞电商一样,要注意这么多细节!

你一边激动的思考,一边继续观察,希望也能得到些这样的体感,全然没注意到身后突然有两个穿白大褂的壮汉从窜出来,一把架住了胖子,拖着他就走。

胖子一边挣扎,一边被两个白衣壮汉拉上了一辆白色面包车。

高人你叫什么名字啊?!你一边追着已经启动的面包车,一边大喊问道。

我…叫….冬….哥!….汽车绝尘而去,甩出一丝微弱的回响。

你望着这辆印有【深圳市精神病管控中心】汽车的背影,

缓缓的摆了摆手,心理默默念道:

高人再见!

希望还能再见到你。

你左手拿着稍许炸串,右手拿着一盒烤冷面,

站在喧闹的人群里,仿佛若有所思。

刘玮冬

2025年2月20日

中国·深圳

本文由人人都是产品经理作者【刘玮冬】,微信公众号:【刘玮冬创业手记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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评论
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  1. 哈哈哈 这种形式描写 还真是一股清流

    来自浙江 回复
  2. 爱吃夜宵的人特别多,电商抓住这个机会会越来越好的

    来自中国 回复
  3. 哈哈 有趣的笔风

    来自广东 回复
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