编者注：孤单是一个人的狂欢 狂欢是一群人的孤单，买买买，剁手也要买！

某天猫店主：“一年忙到头，最重要的就这么一两天，做得好的话能占到一年收入的一小半。”

某电商产品经理：“一年忙到头，还比不上阿里的这么一两天，一年平台的销售额比不上天猫这一天的。”

某女性消费者：“孤单是一个人的狂欢 狂欢是一群人的孤单，买买买，剁手也要买！”

某阿里员工：“今晚对于天猫来说是一场战争，我们唯一能做的，只是如何赢的更漂亮。”

今天，双十一已经成为了网购的标志性时刻，成为每个人的消费习惯。正如李克强总理所言，双十一创造了一个全社会的消费时点，是一个新经济爆发的体现。那么双十一是如何炼成的呢？人人都是产品经理⑨群就这一问题展开了讨论，以下内容整理自讨论结果。

电商狂欢节为什么是11月11号？

1. 11月11号正好是10月和12月中间，没有其他节日，对于中国而言，这个时间段处在换季当中，需要购置新的服装和其他东西（满足消费者基本需求），所以在这个时期举办促销活动（满足消费者兴奋需求）！、
2. 大多数光棍而言，心理上觉得平常没对象，平常觉得不需要买什么，但是双十一给了他消费的动机！a.这是光棍节，属于我的节日；b.这么多优惠,此时不买更待何时;
3. 而现在对于情侣而言，双十一已然是“情人节”。
4. 对商家而言，可以通过双十一在年底冲销量，完成全年计划，清理库存；
5. 对于小米、魅族之类厂商而言，这天务须排队，不搞饥饿式营销，用户当然喜欢；

双十一的出现不是偶然是必然，是商家和用户的需求关系决定的，双十一目前是一个全民的购物节日，俨然已成为一个品牌，而在出现之前虽然也有商家的打折促销行为，但基本上属于个体行为，用户参与感和信任度不强。所以阿里提出双十一变相变成一个官方的集体狂欢，对商家来说可以集中优势资源借助集体行为带动整体销售，而对消费者来说因为信任度而变相刺激和消费欲望！有那么点双赢的意思！

 双十一是如何被大众所知的？

1. 天猫平台铺天盖地的广告；
2. 大小商家自身的卖力宣传；
3. 用户口碑传播；

双十一当中，各大电商公司产品经理扮演什么角色呢？

某一线电商产品经理答：保证各个系统稳定～然后购物～通宵～吃东西～看数据～

 双十一前，需要做哪些准备呢？

答：本身的运营+卖家的准备+ISV的准备等等。

问：自身运营我们都有一定了解，那卖家需要做哪些准备呢？

答：针对商家就是备货、发货、接待、售后、广告位招商、资源分配等各种问题提前想好解决方案。

问：ISV还是初次听说，究竟是是什么呢？

答：ERP软件负责更新订单+打印发货+管理库存；CRM软件负责短信+EDM营销预热+会员精细化分组营销+数据分析+其他；KPI软件负责客服业绩核算+旺旺接待+售后处理等各种问题。

以上是产品经理看双十一的视角，更多讨论请关注“天天问（http://wenda.woshipm.com/）”

感谢九群小伙伴@非文、@维维、@边缘、@july、@村长、@地瓜、@兴祥、@小蛙王、@云翔、@喵了咪、@蓝莓以及温柔可爱、美丽大方的主持人@思静参与讨论。

本文由人人都是产品经理团队@易卿 整理输出，转载请注明出处并保留本文链接。