从搜索功能看产品定位:抖音VS快手

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本篇文章对抖音和快手的搜索功能和搜索推荐功能进行了详细地对比分析,从而反推其产品定位。

“抖音VS快手”的图片搜索结果

短视频应用中搜索功能必不可少,通过用户发起搜索行为,提供精准视频结果触达用户,这是任何推荐算法都做不到的。

虽然一直都是通过关键词,索引存储库,然后给出命中结果。但是不同应用中搜索功能细节处理千差万别。而这些小小的功能细节,出发于产品定位,决定了产品调性,转化为ctr。

本次对两大短视频应用头部玩家抖音和快手的搜索功能和搜索推荐功能对比分析,反推产品定位,同时也为做短视频搜索运营的同学一个参考。

一、各自功能及异同点

按照搜索行为,将搜索功能划分为搜索前、搜索中和搜索后。

1. 抖音搜索功能

2. 快手搜索功能

3. 交互区别

左边为抖音,右边为快手

a. 呼出搜索功能

快手呼出搜索需要两步。应用启动时默认在发现页,然后点击左上角菜单栏,有小红点提示,再点击“查找”。从布局上看属于菜单栏中的三级功能。一级为个人信息,二级为动态、消息和私信功能,三级为搜索、设置、本地作品集等功能。

抖音可直接左滑进入搜索页,视频搜索结果播放下滑进入下一条搜索结果。搜索为独立功能。

b. 搜索推荐形式

快手中只推荐话题标签,无其他推荐维度,可运营空间有限。标签的推荐规则首先为该标签下视频数量,推荐标签榜上最多的标签下视频数有44万,最少视频数有近1万,其他因素影响排序主要为用户参与度,像“#手势舞”标签下只有小6万视频,但排序高于“#王者荣耀”标签,后者视频数有37万。

而抖音通过热榜扩展了众多维度,可运营空间大。榜单带有热度数据,数据来源可能结合点赞量、评论量和实效性、参与度等多种维度给出。

c. 搜索前推荐样式

快手搜索前屏占比最大的为推荐用户,抖音搜索前屏占比最大的为推荐标签。

d. 搜索结果排序

快手以用户为重,参与搜索排序也为粉丝数,发布为主;抖音以内容为重,衍生出获赞量等数据参与排序,播放量为排序重点,消费为主。

e. 热搜榜单更新速度

快手直接下拉即可更新榜单;

抖音热搜榜单显示更新时间,更新频率取决于是否有新内容,更新时间不定。期间无法手动获取更新,需要等待。

还有一些细节比如抖音中综合搜索tag中的视频结果可直接播放,在搜索页既可完成点赞、评论、转发等操作。热榜可一键分享至站内好友或微信、微博等其他平台。如果搜索词命中热搜标签,综合搜索页会仅展示视频结果,无用户结果。

但两者也有相同点,如靠搜索栏最近的是话题标签推荐;前置热搜推荐均为视频标签形势,搜索结果为视频标题包含有该标签的结果。只不过快手叫“推荐标签”,抖音叫“抖音热搜”。

二、需求分析

功能源于需求,需求背靠产品定位。所以了解了搜索功能,我们需要分析两款产品的用户需求,才能进一步理清产品定位。

(数据支持来源于文章亿级新用户红利探秘:抖音&快手用户研究报告)

由此可见,快手是一款用来满足记录需求的产品,而抖音是一款用来满足趣味需求的产品。因此,两款产品的搜索功能特点迥异。

对快手而言,搜索属于功能类产品,和设置、扫一扫等功能性质类似,主要为满足有明确需求的用户,其特点为:

  1. 有参与度高的话题标签才有可能成为热门推荐,因此热门话题可常年不变;
  2. 搜索结果只需要更符合用户需求,给出用户、视频以及其他维度结果即可;
  3. 结果排序以用户关注数为主,搜索结果中粉丝数最高的用户结果更靠前,话题标签下视频最多的标签结果更靠前,视频点赞数多的视频结果更靠前;

而对抖音而言,搜索功能属于消费类产品,为用户提供新鲜、及时的热门话题,也承担着满足用户趣味需求,其特点为:

  1. 搜索功能可随时呼出,随时查看;
  2. 热门话题紧跟当下热点,不断提供新鲜内容;
  3. 结果排序分为搜索结果和热门话题结果。热门话题结果中心化,大v或者头部内容结果更靠前;

三、产品定位

综上所述,快手定位是一款短视频记录型产品,以“人”的基本属性为主,强调记录和社交,门槛低,满足琐碎的日常生活需要;

而抖音定位是一款短视频消费型产品,以“内容”的新鲜有趣为主,强调分享和信息获取,门槛较高,满足幸福快乐的美好时刻需要。

本次分析环境如下:

机型:iphone 8 plus

系统版本:ios 12.1

时间:2018年12月

应用版本:快手 5.10.2.716;抖音 3.4.0

 

本文由 @秃头少女 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

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  1. 昨天面的快手搜索业务部的问了这个问题,哭了没答好,要是提前看了你这个就好了

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  2. 感觉缺少一点总结

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    1. 多谢指正,第一次写,确实有很多不足,后面的会略好一点点。
      希望关注我的公众号:恶魔宝宝,查看更多

      来自北京 回复
  3. 很棒的文章,从用户需求、产品调性、交互逻辑、界面内容几个方面分析了两边的不同,剖析的是本质,点赞!

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    1. 谢谢,其实这篇文是想说明快手的搜索还是有很多进步空间的

      来自北京 回复
  4. 有多少用户使用抖音和快手的搜索?

    来自北京 回复
    1. 假设抖音dau1.5亿,快手dau2亿,用户年龄均24岁及以下为受过教育会正确使用输入法打字;
      根据企鹅智酷18年4月的研究报告(http://www.199it.com/archives/709052.html)结果可知,此类用户快手有1.34亿(67%)抖音有1.13亿(75.5%);
      假设每天只有1%的人由于需要准确寻找某一类视频或者某个用户,比如某个明星;
      则抖音每日发起搜索人数为1130万,快手有1340万

      来自北京 回复
    2. 首先这个数据没有多少意义,其次不要假设有这么多人。搞不懂那些个数据统计的网站都是怎么统计的,怎么知道使用抖音的是男的还是女的,多大年龄。

      来自北京 回复
  5. 秃头。。少女?

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    1. 你好 💡

      来自北京 回复
  6. 数据并不准,快手和抖音有一半的用户是重合的

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    1. 说得是产品定位,不是目标用户

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    2. 你也是对用户不了解

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    3. 哈哈…我知道你的意思。你说的是“需求分析”那段,写目标客户的时候不准确,没有数据支撑快手是三四线的用户,抖音是一二线的用户。
      我觉得目标写的也不对,快手不是一个满足视频记录的产品,它应该是满足人们分享讨论的一个产品,更多是在社交和话题,视频是话题的引子…

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    4. 来自北京 回复