市场与用户需求概述

6月26日，美国宣布同性恋婚姻合法化，此事件主角同性恋群体再次进入大众的视野。有数据表明同性恋在人群中占比大概5%，整个中国男同与女同的数量在7000万以上，男同在3000万以上。

由于社会保守的观念，对同性恋群体的不认可，造成同性恋群体普遍有比常人更强烈找到志同道合的人的社交需求和被社会认同的需求。同时同性恋群体普遍讲究生活品质，爱健身、爱修饰自己，总而言之是一个高消费能力的群体。

国内外普遍看好“粉红经济”的前景。本文就占据同志社交应用市场份额前二的blued与zank对比分析，研究两者如何满足同志需求，又是如何在挖掘“粉红经济”金矿中做探索的。

产品概况

战略层

Zank最初定位于同城活动+LBS交友，当时产品也以活动为主打，但活动到底也挡不住用户原始欲望的召唤，出现了很多以“约炮”为主题的活动，做同性兴趣社交显得一厢情愿，原始欲望是用户更本质的需求。于是zank活动社交+LBS的定位演变为“不只是约炮”的slogan，即满足用户核心基于LBS社交需求的基础上“同性社交+同性服务”的定位。Blued与zank定位类似也主打“同性社交+同性服务”。这也就不难理解为什么经常有人发出感叹zank与blued同质化严重了，因为本质上定位是相同的。

范围层

Zank：

• 社交：核心IM、动态、群组、固定话题的圈子、线下活动
• 服务：视频、商家入驻

blued：

• 社交：核心IM、动态、群组
• 服务：对接线下服务场所、同志资讯、安全健康

对比来说，zank在社交功能上进行了更多尝试，zank的社交功能更像是针对同志版的“豆瓣同城+论坛+QQ”，表现出点对面的特性。线下活动功能则为同志提供寻找志同道合的基友提供了便捷的方式，整个社交层次从虚拟社交走向线下现实社交。blued在社交功能上更加保守在IM功能外仅有动态和群组，并在产品中将动态单独设置tab菜单，可见其具有更多的点对点社交特性。更加注重一对一交流。

Zank与blued分别在社交功能上偏向点对面和点对点特性，本身没有优劣之分的，取决于用户社交偏好和使用习惯。

在服务相关功能中，zank提供了视频与电商，blued对接线下服务场所、同志资讯、安全健康。同志人群消费行为有：资讯、视频、购物、线下o2o服务、安全健康。Zank与blued从不同侧面突破，实现了差异化产品策略。

结构层

图1.zank与blued动态位置对比

Zank与blued差异主要有：zank将“照片”放到了“发现”之下，blued将动态单独作为一个菜单项；zank附近寻人有两种主要方式：附近和漫游，blued有三种方式：附近、时间、热度；zank消息包含：群组消息、个人消息、图片消息、圈子消息，是一个各种消息的集合，blued消息只作为个人消息的载体。

从以上差异不难看出，通过将照片放到发现功能之一、附近寻人只有基于LBS的推荐方式、消息列表是多种消息的集合，zank的产品策略更加偏向引导用户在同性社区点对面的交流。相比之下，blued将动态单独作为一个菜单项、消息也只包含个人消息、更多维度的推荐寻人方法，blued更加偏向引导用户点对点交流。

框架层

图2.zank筛选设置

Zank与blued附近功能都提供多种维度寻人的功能。Zank附近界面二级菜单有筛选功能，而blued筛选功能作为附近界面按钮。相比之下，blued筛选功能更加清晰的指向了当前用户列表的筛选，而zank筛选则与用户习惯的QQ及微信使用添加好友习惯不符，用户使用时会有一定疑惑：筛选是对什么的筛选。

图3.zank与blued消息列表

消息列表zank采用了多种消息按时间顺序排布的方式，当多种消息混杂时，就会显得杂乱。对比之下由于blued消息列表只针对个人消息，则没有类似问题。

图4.zank与blued密码锁

由于社会对同性恋认同感低，很多用户使用同性恋社交软件时，有隐私的需求。Zank与blued都提供了密码锁的功能，zank密码锁采用4位密码构成，当输入完成四位密码时，需要收缩键盘，再去点确认。相比之下，blued密码锁采用手势解锁，操作路径较短。当用户需要频繁使用时，blued解锁方式会提供极大的便利。

图5.zank一屋赞客模块

Zank一屋赞客页面由于有后退按钮存在，页面再次出现关闭按钮与后退重复，且此处关闭会让用户预期对头图的关闭，而实际上是页面关闭，预期与实际不符。

表现层

图6.blued按时间筛选人

Blued身边模块有按时间寻人，此处时间指代不明，造成用户使用困惑。Blued提供的服务更加轻，主要表现在仅对线下服务场所及健康安全场所有电话及地址介绍。提供内容也以同志资讯为主，相比之下，zank提供了购物、视频、圈子等功能，所提供服务落地做的更好，同时同志社区内容更丰富，便于同志群体增加归属感。

总结

同性恋群体拥有巨大的人口规模，同时同性恋群体有强烈的社交需求和对生活品味的追求。这种群体特征决定了本文研究对象zank和blued的产品定位“同志社交+同志服务”。

虽然zank与blued产品战略类似，但具体到产品范围层面zank与blued有略微的差别：zank更加注重点对面的社区构建，blued更加注重点对点的社交行为。在服务层面zank更加注重线下约会、电商、视频；相比之下blued的模式更轻，仅提供同性咨询、线下服务场所基本信息、健康安全场所电话及地址信息。

在具体产品层面zank与blued各有优劣。zank用户列表筛选功能容易造成用户困惑，消息列表过于杂乱，密码锁开锁路径过长，一屋赞客页面关闭按钮容易造成用户困惑。Blued附近以时间维度的寻人容易造成用户困惑，所提供服务过于轻，同性社区用户黏性存在可提升空间。

Zank与blued作为同性社交软件的领导者，不仅对同志群体基本社交需求从不同侧重点进行满足，而且在粉红经济中各有不同的探索，为同志群体提供了全方位的服务。对两者进行研究，有助于理解同性恋群体需求，相信未来会有更多满足同志群体需求的产品诞生。

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