移动电台应用分析报告(下篇):喜马拉雅FM,考拉FM,荔枝FM
一.前言
本文系《移动电台应用分析报告》的下篇(全共上下两篇)。本文自开始至完成的过程中,各公司产品或多或少已经进行了更新,市场或多或少已经出现了变化,不过并不影响本报告的大部分观点。
二.摘要
以下将对下述三个移动电台App进行分析
- 喜马拉雅FM(领先者):iOS,1.31
- 考拉FM(领先者):iOS,1.1
- 荔枝FM(追赶者):iOS,2.2
产品分析基本结论
- 喜马拉雅FM功能大而全;考拉FM和荔枝FM则分别有意识地选择某些功能进行突破
- 喜马拉雅FM的内容类型最全面;考拉FM的内容类型次之,且更加侧重于25岁以上(职场新人、中产人士)的用户区隔;荔枝FM的内容类型最少。且更加侧重30岁以下(在校学生、职场新人)的用户区隔
- 三款App的交互、界面和导航中规中矩。除了荔枝FM的随机听声音、录音界面采用隐喻式的UI设计之外,基本没什么亮点,也没什么短板
三.关键指标
用户数 & 用户增速
[1]:《中国移动电台市场专题研究报告2015》 by 易观国际
[2]:《2014年移动电台应用行业报告》 by TalkingData
[1][2]:注意,此处引用的两个数据并不处于同一个时间段。市场份额数据是2015年的,而用户增长率数据是2014年的。此处我们的假设是,用户增长率维持在2014年的水平。实际情况会有所偏差
App Store排名[3]
过去一周,各自的App Store排名:
[3]:AppAnnie
活跃用户[4]
[4]:《2014年移动电台应用行业报告》 by TalkingData
结论
总的来说:
- 喜马拉雅FM作为领导者,在指标上是遥遥领先的;
- 荔枝FM作为追赶者,在App Store排名稳定,且用户增长率遥遥领先,因而势头较好;
- 考拉FM则显得有点停滞不前
喜马拉雅FM在用户数和上遥遥领先;荔枝MF则在用户增长率上遥遥领先;考拉FM则用户数较落后,且用户增长率最低
喜马拉雅FM和荔枝FM在App Store上各自的分类内,排名稳居前十;考拉FM则在其分类里排30-50名
考拉FM在活跃用户的占比上稍微领先喜马拉雅FM和荔枝FM
四.战略层
用户需求
总的来说,移动电台App旨在满足两类用户的需求:1)听众;2)主播。
对于听众,根据其属性,可以划分为以下几个用户区隔:
对于主播,根据其属性,可以划分为以下几个用户区隔:
商业价值
移动电台App,通过连接主播和听众、满足了两者的需求。
当供应和需求两端的用户数量、活跃足够高,再加上合理的数据积累(用户兴趣、当前情绪、当前场景等),将对广告主产生巨大的价值。
另一方面,随着平台的成长,供应端对于分发、变现、粉丝等方面的需求将会上升,平台可以为其提供增值服务。
最后,需求端对于内容获取等方面也将产生更多个性化的需求,平台也可以为其提供增值服务。
五.功能
功能列表
功能模块分析
作为内容型产品,首要解决的是如何组织和分发内容、让用户高效找到想要的内容的问题
组织上,这三款App采用了两种不同的组织方式:
- 喜马拉雅FM:用户(主播)–>专辑–>声音
- 荔枝:FM:用户(主播)–>播客–>专辑–>声音
- 考拉FM:电台–>声音
分发上,这三款App则采取了类似的做法:
- 首先,喜马拉雅FM把所收藏的专辑、所关注主播的新声音作为一级导航(“动态”),成为一种重要的分发方式;类似地,考拉FM把所订阅的电台、收藏的声音作为一级导航(“我的电台”)。荔枝FM则藏得较深
- 其次,都有采用分类、编辑推荐和搜索这三种方式。其中,荔枝FM在分类的时候,明确地对内容进行了多个维度的划分(内容,风格,场景,年代);而其他两款App没有明确地对内容进行多个维度的划分
- 最后,喜马拉雅FM对于新登录的用户有引导关注的功能设置,这是其他两款App所没有的
专辑,播客 & 电台
喜马拉雅FM的“专辑”、考拉FM的“电台”、荔枝FM的“播客”,本质上是一个东西。用户可以“收藏”/“订阅”它们,从而掌控了自己希望看到的内容源。
所不同的是:
- 喜马拉雅FM和考拉FM可以“下载”整个专辑/电台里面的声音,荔枝FM则不可以。总的来说,荔枝FM不鼓励用户下载声音
- 喜马拉雅FM和荔枝FM可以看同一个用户(主播)的专辑/播客,而考拉FM由于没有“主播”的概念,因而没有该功能
- 荔枝FM还提供了“查看相似播客”和“播客内搜索”的功能,可以让用户更加便捷地获取内容
- 荔枝FM的“专辑”更像是一种标签,几乎没有任何功能。这种做法又与其后续“播放列表”功能有所矛盾:播放列表是以“专辑”组织的,但是用户并无法以“专辑”为单位进行“收藏”、“下载”等操作,对于用户而言有一定的认知难度
随机听声音
喜马拉雅FM和荔枝FM均提供该模块。也许是两者的用户对自己所要听的内容并没有太大的掌控欲,更倾向于接受App所推送的内容。荔枝FM没有在这一块加入过多的功能,而喜马拉雅FM则在数据收集上往前走了一步,采用了类似于豆瓣FM的“关注”/“删除”系统来收集用户数据、以便后续更加精准地推送内容
点播听声音 & 声音体验
这是三款App共同拥有的模块,而里面大部分功能也都有所重合:
以下功能是基础功能:
- 播放列表
- 暂停/开始
- 调整播放时间
- 下一个/上一个
- 下载声音
- 定期关闭
- 播放模式
- 收藏
- 分享声音
- 断点续听
另外有一些重要的功能,是喜马拉雅FM和荔枝FM共有、而考拉FM没有的:
- 赞
- 评论
- 举报
最后有一个有意思的功能,是喜马拉雅FM有、而其他没有的:
- 转采:用户可以把其他声音“转采”到自己的个人主页,类似于转发微博
点播听直播
考拉FM是唯一提供该功能的产品。直播过程中,全体用户(包括主播)相当于进入了一个直播间/QQ群,用户可以在里面聊天。直播完毕之后,该直播被存为声音、可供后期点播。但后期的时候,是看不到直播过程中直播间里发生的事情的
录声音
喜马拉雅FM和荔枝FM均提供该模块,而里面大部分功能也都有所重合:
以下功能是基础功能:
- 开始/暂停
- 设置配乐
- 剪辑
- 存草稿、保存、发布(需要审核)
- 设置标题、封面、所属专辑
以下功能是荔枝FM有、而喜马拉雅FM没有的:
- 投稿:这意味着用户可以把自己的声音分发给其他用户去再分发。这是一种P2P的玩法,荔枝FM的社区化正走在路上
录直播
与点播听直播对应的,考拉FM是唯一提供该功能的产品。用户可以选择立刻发布,也可以选择先录、后发布的形式(相当于其他两款App的录声音),不过这时候无法设置配乐、剪辑等,对用户的录制水平有比较高的要求
社区 & 用户
喜马拉雅FM和荔枝FM均提供该模块,为App融入了社交元素:
以下功能是基础功能:
- 社区里面发帖、回帖、举报
两者之间也有不同,主要体现在用户关系上:
- 喜马拉雅FM的用户可以单向地“关注”其他用户(类似于微博),对于主播来说,获取粉丝的门槛低;对于听众来说,获取新的内容源的门槛低。这是一种中心化组织形式:主播和普通用户之间是媒体与受众、一对多、B与C之间的关系。
- 荔枝FM的用户则必须双向地“加好友”,而一旦加了好友,用户之间可以查看“动态”(类似于微信)。无论对于主播获取粉丝、听众获取新的内容源来说,门槛都要高很多。但另一方面,双方建立起来的联系都是强联系。这是一种去中心化组织形式:用户既是主播又是受众、多对多、P与P之间的关系
其他服务
- 喜马拉雅FM提供了主播认证和主播大学服务,旨在培养更多更好的主播和内容
- 考拉FM提供了专用流量包,旨在降低用户获取内容的成本
六.内容
内容列表
仅从内容类型的角度来看,三款App的内容类型有如下特点:
- 喜马拉雅FM的内容类型最全面,基本上覆盖了所有的内容需求和用户区隔
- 考拉FM的内容类型次之。相比荔枝FM,考拉FM没有“方言”、“电影”、“旅游”、“游戏”、“动漫”、“偶像”、“日记”,而有“综艺娱乐”、“相声评书”、“历史人文”、“汽车”、“戏剧/戏曲”、“两性”、“培训讲座”、“电台”、“百家讲坛”、“大牌节目”。可以看出,考拉FM兼顾了实用需求和娱乐需求,但是更加侧重于25岁以上(职场新人、中产人士)的用户区隔
- 荔枝FM的内容类型最少。而且,荔枝FM在内容类型上侧重娱乐需求,而且更加侧重30岁以下(在校学生、职场新人)的用户区隔。另外,荔枝FM在单独针对“古风”、“宅腐基”进行分类,更印证了上述内容年轻化的观点
七.交互&关键界面
下面将针对三款App在完成下述关键任务时的交互进行分析:
注意:目前喜马拉雅FM和荔枝FM的社区功能非常简单和常规(发帖/回帖等基础功能)。不同的只有两点:
- 荔枝FM针对声音的“评价”会发表在社区里(有所关联,可跳转)(下面会有所分析,而喜马拉雅FM的评价和发帖是完全无关的)。
- 荔枝FM可以转帖,喜马拉雅FM不能。
下文不会讨论社区方面的交互
喜马拉雅FM
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八.导航
三款App的主导航方式都是底部标签式导航。这种导航的优势在于:
- 清楚当前所在的入口位置;
- 轻松在各入口间频繁跳转且不会迷失方向;
- 直接展现最重要入口的内容信息。由上面可以看出,三者最重要入口都是“发现”们也就是引导用户发现新内容
喜马拉雅FM和考拉FM的主界面设计相似:不设二级导航;搜索–>分类–>编辑推荐三种方式依次往下排列。这样可以让浏览体验更加顺畅,但是内容过多的时候,容易产生疲劳感、而且容易迷失位置
荔枝FM的主界面设计则引入了二级导航,可左右切换。主界面为搜索–>编辑推荐,分类则归入另一个二级导航
考拉FM和荔枝FM把播放界面收起到右上角,这与其功能是对应的:两者在播放界面上并没有加入太多功能/内容;而喜马拉雅FM播放界面上有许多功能/内容,因而把播放界面作为主导航的一项(中间位置)
荔枝FM把随机听声音的入口收起到左上角,这种选择比较难以理解,因为本来以为该功能是比较符合荔枝FM用户调性和习惯的。也许是因为荔枝FM目前还没有足够多的优质内容,因而用户通过随机听声音无法快速获取优质内容
本文由 @DouglasKing(微信公众号:RIDarkness) 原创发布于人人都是产品经理 ,未经作者许可,禁止转载。谢谢合作
用户需求应该是用泳道图画的吧