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为什么我会选择网易云阅读？

切入点分析

网易云阅读支持的阅读总类极多，包括书籍、杂志和订阅内容，前两者是传统阅读产品都有的资源，而订阅则多为资讯类产品的内容，类似的ZAKER等。

通过搜索栏可以看出，它有找书、找订阅、找文章，三个部分，前两者分别是书城和资讯订阅的模式，后者则是碎片化阅读的聚合，它将资讯内容分解成为一篇篇文章进行检索，更突出了其聚合的效益。

结合资讯的内容，将阅读广义化了。通过将两种阅读模式结合在一起，同时提升了整体性的体验。然而由于其作为资讯类阅读的内容非常广泛且便捷，因此大量分流了书籍阅读流量。资讯类阅读是免费资源，在收入上不够协调。

使用场景分析

为什么不是用户群体划分？

我没有首先分析用户群体划分，是因为在产品的开发过程之后，分析一个产品是否有人用，有什么人用，其实大多数都是个人的臆想和猜测。

在设计一个产品的早期，最重要的是先归纳几个可能出现的使用场景，通过可以发生的场景去反推使用的群体，以及可能演变的市场结构等。

因此，针对网易云阅读的各种使用场景进行了逆向反推出相应的功能。

使用场景分析概述

竞品分析

确定竞品

网易云阅读其主要有两个方面的内容，其一是面向于传统阅读需求的图书、出版类阅读，其二是面向移动互联网的碎片化、资讯类阅读，因此从这两个侧面选取了两个竞品，分别是专注于资讯订阅类的ZAKER和移动阅读目前的领先者掌阅iReader。

产品定位分析

网易云阅读

网易云阅读的方向是重新定义阅读的模式，其认知的阅读是一个大的概念，即聚合阅读。在移动互联网时代，阅读的碎片化不断提升，订阅资讯的价值得到体现，但是同样是由于移动设备的性能及属性的提升，深入阅读的成分也得到体现，因此满足众多的阅读需求，满足多样化的阅读场景和相应的人群，这是我认为网易云阅读的定位方向。

用户只需要装一个阅读软件，那就是网易云阅读。

ZAKER

不同于大而全的移动阅读软件，ZAKER是垂直定位于订阅、新闻等咨询类阅读，碎片化阅读的工具。

碎片化阅读包括了新闻媒体的载体和相关的阅读文摘等内容，在时效性和内容的广义上又优势，并且订阅式的服务还能与相关的媒体资源进行合作，提升媒体粘性以及竞争壁垒。长时间的合作建立可以帮助产品的市场地位及和媒体话语权提升，但是目前收到新闻APP冲击大。

掌阅iReader

掌阅iReader是一个从塞班时代就崛起的阅读软件，这就决定它的定位方向——阅读器+网络小说，尽管这些年移动阅读的质量和水平不断提升，但是网络文学的热度依旧不减，iReader主打的众多网络原创文学和自身优秀的品牌资源，拥有最大的原创网文的用户群。

目前来看，iReader越来越倾向于精品化阅读，从目前其推出的出版/网络原创 双入口以及其硬件设备电纸书的推出可以看出。

视觉分析

网易云阅读

主色调：

大红色，红色是网易系APP的主色调，包括网易云音乐、网易云阅读、网易邮箱、有道词典等等。红色给人以热情和亲切，但有的时候却显得不够精致。

整体布局：

采用了圆弧式菜单栏以及浮动式推荐栏的设计，菜单栏简洁明了，采用了两级分类，一级主菜单栏是综合分类，二级菜单栏是一级分类下的分类菜单。例如主菜单栏中存在书城，其中有不同书籍的分类。这种分类的好处的简洁明了，但是存在一定冗余的弊端。

四个Tab分布合理，但没有亮点，而且将发现作为首页使用体验不如书架作为首页好。前提是读书，而不是看资讯。后者则不然。

ZAKER

主色调：

大红色，ZAKER早期的配色并不是红色，而是显得成熟的蓝色，但是投入市场之后的反响进行了改变，可能考虑到资讯类APP需要互动的热情，借鉴了相关产品例如网易新闻等。

整体布局：

采用了扁平化的设计，这是ZAKER设计的传统，当初ZAKER刚刚投入市场使用的就是Metro的浮动设计，随着行业设计风格的改观，慢慢成熟化。并且加入了推广栏，设计更为成熟合理，但慢慢失去了自己的风格。

四个Tab，早期的ZAKER是没有 Tab的，知道后来加入了话题、热点讨论等板块，加入了Tab。尽管似乎带来了一定的方便，但实际体验却不是那么的优化，除非热点与订阅两个Tab的位置互换做出牺牲，不然后者永远只是累赘。

掌阅iReader

主色调：

黑、黄、白。图中是iReader的书城页面。相对于前两者的个性分明，掌阅iReader的视觉设计并没有太突出的特色，设计保持了很早就开创的仿真风格，网页部分和竞品也没有太大不同。

整体布局：

依旧是二级菜单的设计，一级菜单是频道，频道下面有具体的书籍分类。并且使用iReader之前是可以选择默认频道的，该图的默认频道是出版类。找书的过程较网易云阅读方便。

五个Tab，掌阅iReader的书城页面有5个Tab，通过不同的维度将书籍资源进行了划分，将找书的过程变得很方便。其中发现栏目是一个互动型的栏目，使得用户有了参与感。

阅读体验分析

传统阅读方面

传统阅读体验选取网易云阅读与掌阅iReader进行比较，由于iReader包括精品及普通两种，分别对应了新排版的出版类书籍及轻量化的早期电子书风格，这里选取精品书进行比较阅读页呈现。

这里选取iReader以及网易云阅读的阅读辅助功能进行比较。

笔记、划线等辅助功能。

随着kindle越来越被人接受，阅读笔记的功能成为了阅读产品非常重要的一环。

左边是iReader的划线笔记展示。其可以选择多种颜色的线条，并且可以复制内容、分享笔记、编辑笔记、词典等功能。而网易云阅读的功能相对更多，还支持搜索和举报纠错等功能，这是因为网易云阅读支持网友上传书籍，因此需要进行错误的排查等人工处理方式。而对于有划线需求的用户而言，iReader更加方便，因为它将选择颜色放在了第一级，更加方便。经过测试使用网易云阅读也能够选择颜色，而且颜色更加丰富，但是它必须在已经划线之后点击划线才能更改，需要两步操作，而这个过程足以使得大多数人根本不知道有这个功能。

工具栏内容比较

工具栏主要有查看目录和阅读设置两个部分，这里选取阅读设置部分进行比较。

• 两者都能够进行亮度调节功能，并且都采取了滑动方式，比较方便。
• 字体大小也是同样的风格。
• 选择背景颜色iReader是传统的颜色背景，而网易云阅读则将其变成了主题。但是两者的呈现效果是类似的，即都更新了主题，包括背景色，字体色等。但是iReader精品书的背景色有很多是无效的，网易云阅读则没有这个问题。
• iReader可以更换行距，网易云阅读则没有提供这个功能。翻页方式都可以选，前者在第二页，后者直接选择。iReader还有一些附加功能都在第二页，但使用频率不高，放入第二页也比较合理。

资讯订阅方面

资讯订阅选取的是ZAKER与之对比，比较两者的内容呈现页面。

订阅源主页

订阅源即某个订阅频道，其主页展示如左图。左一是ZAKER的虎嗅网主页，左二是网易云阅读的虎嗅网主页。

排版上，ZAKER是不规则的浮动模块式，并且根据内容的重要程度大小也不同，整体上排版比较有设计感，并设置了信息分类。网易云阅读则是传统新闻APP的排列，整体相对规整，图文排列整齐，没有突出重点，整体设计缺乏特色。

ZAKER有专门推广的推广栏，频道LOGO置于顶部。网易云阅读没有设置推广栏，频道LOGO占了一大块地方，显得突兀。

通过设计对比可以看出，ZAKER更适合短时间查阅重要内容，网易云阅读更适合有时间的顺序阅读。

文章内容呈现

在文章内容页，两者的设计有较大区别。

• 左一的ZAKER是标题置顶的设计，弱化标题并提升了单页内容展示，左二的网易云阅读则采用了图片置顶的方式，突出标题，这可能和网易的新闻传统有关。从深度阅读的角度前者更好，从时讯阅读的角度后者更佳。
• 操作上，ZAKER将所有操作都集成在了下面，比较有利于单手操作。网易云阅读采用了传统iOS的操作风格，更有美感。
• ZAKER突出了评论功能，在功能面板上有直接评论的按钮，并且文章底部直接显示了评论的内容。相反，网易云阅读则弱化了评论功能，只显示了评论数目，需要经过两部操作才能看到并评论。这个做法可能是与网易新闻进行差异化，网易新闻目前也拥有订阅功能。

问题反馈及改进策略

不够人性化

问题描述：

• 网易云阅读主打聚合阅读，云的概念。却缺乏了基本的人性化定制。
• 作为聚合阅读的平台，网易云阅读有众多类型的用户，例如专注于出版类，专注于小说，专注于资讯订阅或者是全盘都收。喜欢资讯内容的不喜欢一打开就是类似书城的首页，喜欢读书的也不喜欢一开始就让我选书。
• 读书的需求是继续读！用户想要一打开APP就能看到上次看的书，用户要直接进入书架而不是类似于“发现”、“书城”之类的选书环节。

改进策略：

• 在APP初始化时及设置处加入默认主页设计，可选主页是书架。
• 根据用户的喜好个性化定制主页内容，例如：出版、男频、女频、资讯、综合书城等。可以采用菜单栏的形式包括所有的类别，以便将用户导向其他频道，但是请为不同类型的用户设计不同的推荐书籍，可以按照用户分类进行划分，个性化选择。

最近阅读及离线阅读功能问题

问题描述：

• 订阅源主页LOGO，采用了小图标，背后空了一大块地方，非常碍眼。
• 订阅内容，关注最近阅读及离线阅读等，由于滑块是可定制的，因此每次加入新订阅最近阅读和离线阅读都会被自动置后，这是一个麻烦用户的设计。
• 最近阅读功能是查看最近的订阅源，而不是文章，这个对于突出“云”阅读以及碎片化概念的网易云阅读来说不是一个很好的体验。

问题改进策略：

• 订阅源主页顶部可以采用大块虚标或者虚化的LOGO作为背景，设计感更强，更加柔和舒适。
• 默认最近阅读和离线阅读模块置于顶端或者置于中间某个位置，或者设计为其他按钮而不是大的浮块。
• 最近阅读显示最近阅读的文章，可以用大模块来展示，一个模块两个链接，大的是文章，小的按钮是订阅源，两者皆不误，并且突出重点。

书城设计问题

问题描述：

• 书城选择阅读书籍的时候看不到定价。可能改功能的设计者认为这是一个好的设计，因为看不到定价可以诱导用户去看，看到中间只能去买了。然而，这种诱导往往是不讨用户喜欢的。移动互联网时代讲究用户的参与感，诱导设计往往走向一个耍用户的极端，很容易产生坏的印象。
• 个性化推荐的位置。个性化推荐在主页的底端，这个设计很不好。很少有人会去翻书城底端的东西，个性化推荐应该是置于显眼的地方，让用户习惯上去用，也就体现出了个性化推荐的目的和价值。

问题改进策略：

• 显示定价，但可以弱化定价显示。例如网易云阅读采取了阅点方式，可以采用全本价XXX阅点来显示，可以很小，但不能没有。
• 个性化推荐放在今日免费的后面，即所谓的推荐资讯栏。按照之前的设计策略，将资讯与其他内容进行个性化定制，在非资讯用户中可以不需要推荐资讯栏。而在选择了资讯类的用户中可以不需要个性化定制栏。