概览

体验环境

• APP版本：Simplr V1.5.4.151
• 使用机型：华为荣耀3X畅玩版
• 操作系统：Android4.2.2
• 体验时间:2015年10月18日
• 体验人：hernando

产品简介

产品定义： Simplr—让整个校园感知你的存在。

Slogan:当简洁、真实的社交回归校园。

产品特点：

• Simplr为在校大学生提供了一个展示自己，结识新同学的平台；是纯粹、简约、真实的校园社交的回归。
• Simplr的全部用户都是拥有单一属性的校园学生，注重超本地化的校园社交发展。
• Simplr旨在营造青春、阳光、有趣的校园文化氛围，在这里有还未下架的学长学姐，新品上架的学弟学妹，更重要的是在这里可以让他们感知你的存在。

产品概况

需求分析

据国家统计局2014年数据可知，中国在校大学生可达268.1万人，而这一部分的人群基本年龄都是在18-30周岁之间。

针对大学生各院校、各专业男女比例失衡的问题，大学生找对象变得有点难度，当我们看上某一个优秀的校花校草的时候，但是我们却不知道他是否单身。而校园里的一场恋爱却可以给我们的整个人生带来一段刻苦铭心的回忆。

如今的互联网中，已经有很多的交友APP，微信陌陌拉近了与陌生人之间的距离，但是却没有标明是否单身，社交圈子略显复杂，对于在校学生来说，安全性较差；百合网主要针对的是白领人群，大学生一般不用；人人网便是基于校内的社交平台，但是如今因各种原因遭到了90后的抛弃。但是大学生都是手机用户，喜欢玩各种手机软件，一款只针对在校大学生的交友软件是十分必须的。

目标用户分析

数据来源：百度指数

搜索关键词：在校大学生+社交

时间：2015/4/18-2015/10/18

对于目标用户和目标城市，在百度指数中，我们使用“社交”+“在校大学生”，由此得到，关注度前十的城市依次为北京、上海、广州、杭州、深圳、成都、武汉、天津、重庆、郑州。而且北京、上海、广州高效较多，所以在软件的推广和运营方面重点关注这十大城市。

从图中可以看出，对在校大学生和社交这两大关键词关注度比较高的男性占70%，而女性占30%。

APP相关数据

simplr是致力于服务在校大学生社交的移动APP软件。simplr主要是包含校园生活(school)、自身特点(itself)、记忆印象(memory)、兴趣偏好(preference)、爱情观(love)、价值观(rule)。通过特定的人群解决了在校大学生的交友这一痛点，以此延伸，圈住用户，达到一定的规模。然后再状态和首页中植入广告、发布校园兼职、插入彩票、情侣套餐、情侣旅行、毕业离别聚餐、开学节等元素，从而达到盈利的目的。

产品结构

视觉界面及主要功能模块分析

界面主色调：天蓝色

Twitter和facebook，还有人人网一样，它们的主色调也主要是蓝色，因为饿蓝色具有责任信赖、正直诚实和效率的积极含义。这种颜色代表着沟通和逻辑，也代表着冷静、沉思和平静。而且在心理学领域中，蓝色被认为是与心灵有着密切联系的颜色，能够影响我们的心理状态，而且在社交软件中，蓝色是一种比较安全的颜色。蓝色也能很好地和文字相配合——这个颜色很容易区分，但又不会成为整个屏幕的焦点。

交互设计流程

首先，交友格子可视化界面：

在这一界面中，主要有以下功能：查看他人状态，筛选，点击图像查看感兴趣的人的资料。

个人建议：

• 交友格子可视化界面向下拉时会自动刷新，更换用户图像；我认为这样的用户体验不是很好，因为从显示界面中可以了解到显示性别随机、地域随机，可以考虑根据用户自由选择按照用户活跃度显示、按照时间显示、按照距离远近显示等；
• 对于用户的单个格子界面，目前只显示用户头像、用户昵称、在线情况、学校，建议加入与我的相距距离、性别这两个元素；
• 筛选条件中片区部分，应该将中国的城市一一列出，而不应该出现“其他“的部分，会给这部分属于其他地区的用户带来不被尊重的感觉；

其次是，消息列表界面：

这一界面主要有聊天，查看对方信息资料的功能。交友格子可视化界面是提供了浏览和选择的途径。那么在这一基础上，更进一步，则是交流。

如图所示，查看他人状态时：

1. 校园生活(school)、自身特点(itself)、记忆印象(memory)、兴趣偏好(preference)、爱情观(love)、价值观(rule)等这些主题的展板太大了，视觉界面感很混乱。可以考虑产品运营根据不同的时间、季节创建相应的主题交流。然后用户可以使用#在近期你压力最大的一件事是什么#等作为发状态的前缀等。
2. 用户发表的状态排列方式是图片+文字；因为simplr不是主流的社交软件，而且它只针对在校大学生这一群体，而用户在使用新浪微博，腾讯QQ和微信中已经形成了相应的习惯，文字+图片，而且图片相对来说显示较小。从图4中，我的第一感觉是产品植入了adidas的广告，而不是某一用户发表的状态。
3. 同样鉴于美观和用户习惯，针对状态的点赞功能，建议不使用-4~3之间的打分策略，而是使用点赞，爱心，大拇指等可视化图片可能更合适。很重要的一点，点赞、吐槽、评论时不应该跳转页面，跳转页面带来的问题是当用户规模逐渐庞大，会产生重新定位寻找的要求，会使用户感到厌倦，除此之外，在状态评论中，应该加入表情包。

当查看我关注的人的状态时，若自己本身没有发表状态，关注对方也没有发表状态，那么作为产品呈现出的界面不应该是空白，而是应该出现卡通人物的提示页面（simplr的logo），这样可以消除界面的不友好感，也从另一维度说明了，你应该赶紧使自己的交友圈变宽，而我们的产品正好能解决这一痛点。

查看我关注的人的状态的时，也可以考虑加入按时间排序、按地点就近排序或者按学校排序等等的筛选条件，我认为会给用户带来亲切感。

在发布状态这一功能中，可以针对用户调研考虑，内容是否应该有字数限制，是否也可以考虑发布小博文等内容。

个人建议：

• 产品中的聊天记录都是在同一侧，但是使用了不同的颜色作为区分，这是产品的一大亮点。如果聊天记录特别多的话，在查找聊天记录的时候效率会变差，根据这一点，一是可以增加搜索功能，二是可以设置按钮只显示我的说话记录，或者只显示对方的说话记录；也可以仿照微信、QQ等其他社交软件，使用两侧对话模式。
• 发送图片表情时，只能单独发送，而不能文字+表情图片联合发送。待改进。

再者是，关注列表。

可以查看我关注的人，和关注我的人。可以选择相应的对象进行聊天。主要存在的问题和改进如下：

第一，在点击用户头像，查看个人信息并且关注时，一旦点击了关注之后，该功能点就消失了，不能在这一页面中直接取消关注。因为会出现用户会出现误点的情况，所以，改进的方法是该功能点不是消失，而是直接显示”已关注“，再进行点击时，则是取消关注。

第二，查看关注列表时，可以查看关注我的和我关注的，这两者之间存在着一个交集，那便是互相关注，所以我们应该在列表的右侧设置不同的图标，→表示关注我的，←表示我关注的，表示互相关注。

最后是，我的个人信息。

在个人页面中，基本信息模块应该进一步强化，加入本科信息元素，使其更加全面。然后联系方式，也应该更确切的说明是QQ还是手机号，对于这一点，我们应该也要考虑到用户的安全性。

其他方面：

1. 在登录界面时，输入密码框中可以增加小眼睛的图标，点击小眼睛图标可以将密码变成明文；
2. 验证环节，我认为只使用校园卡认证就可以了，因为校园卡是在校大学生的必备证件，就如同身份证一样，但是校园邮箱就不是。
3. 在进行校园卡认证时，在没有获得摄像头调用的前提下，应该设计提醒用户，是否可以调用摄像头，进而去设置用户的权限，而不是出现闪退，用户体验感较差。
4. 调用摄像头进行拍摄时，需设定重新拍摄的功能。
5. 没有定义黑名单。防打扰模式。

竞品分析

掌上大学APP是一款有趣的大学生社交软件，而且有“初恋集中营”的美称，这款移动APP系统稳定，覆盖面较广，且其中内置了很多社交活动等。从表2中的各大应用商店的下载量中可以看出，掌上大学APP在在校大学生中还是很受欢迎的。可以借鉴它的优点，提升simplr的界面设计和概念。

simplr是致力于在校大学生的交友软件，虽然目标用户占比是社交软件中的一部分，但是如果将这部分群体的需求放大，其解决的痛点是无法估量的。

整体分析与总结

《用户体验的要素》书中指出，在对一款软件进行分析评测时，从抽象到具体，我们需要从5个不同的维度对其进行分析，依次为战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

首先，从战略层层面，明确商业目标和用户目标，重点是解决两者之间的冲突，从而找到这两者之间的平衡点。从simplr在校大学生交友软件中，用户目标是通过APP结交更多的朋友，甚至是解决自己的单身问题；商业目标是获得庞大的软件用户群，服务于这一群体，从而通过植入广告、营销等手段来达到赢利的目的，从而使得彼此双方能够可持续发展。

其次，从范围层层面，做好需求采集的工作，确定功能范围和需求优先级。用户的需求包括消磨无聊时间、交友、情感讨论、旅游相约、电影推荐、书籍交流、考研指导等，而simplr是一款较新的刚刚上线的软件，目前还处在探索阶段，它所解决的功能点还只是交友、发状态的部分，而这一部分也是需求层次中的最底层需求，但却是不可缺少的最重要的需求，通过这一功能点，simplr希望能够圈住更多的用户，筑起自己的壁垒。从而在足够的用户基数上，确定升级更多的功能点。

再者，从结构层、框架层的角度。从信息架构，交互设计、界面设计、导航设计等角度，simplr的主色调选择的是淡蓝色，给人以温暖安全的希望。simplr在界面布局、消息列表、关注列表和个人信息的方面基本上已经解决了绝大部分的功能点，但是在用户体验这一部分有待优化，界面感较差，可以考虑加入一些高级元素，比如等级设置、今日话题讨论、封面人物、励志故事、匿名表白、投票功能等。

最后，从表现层的角度，我们更需要注重内容优化。 “X+社交”模式是时下非常流行的。X为APP的主题，除了在APP主题上下足功夫之外，通过多种类型的社交模块对APP主题进行延展，增强内容的丰富性及趣味性，进而提高用户对APP的粘性。线上线下模式也是当下十分流行的战略模式，线下的聚会、读书分享会等加入，都会给内容带来很大的可读性和趣味性。

Donald Norman大师把设计目标分成三个层次，即本能水平设计、纯生理视觉冲击、行为水平设计。一款成功的APP需要做到有用，能用，好用，用的爽。Simplr作为一款较为新颖的APP，它被微信、新浪微博、陌陌等主流APP包围着，绝大多数用户基本已经在这些主流app中主导了用户习惯，有时候也应该去利用这种习惯，将其融入到自己的产品设计中取。

                                                        2015年10月19日  北邮

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