1 产品概况

产品名称：牛气股票 0.0.1

使用机型：iPhone 6

系统环境：iOS 9.2

体验时间：2016年1月4-12日

2 市场环境与需求分析

2015年6月份以来，A股市场凄凄惨惨戚戚，漏洞百出的制度打了各种补丁却不漏血却始终未止。2016年的前5个交易日施行了熔断机制，便4次启动熔断，2天提前收盘。放眼海外，港股、美股行情远胜中国，而且可以买空卖空的完善机制，盈利的机会永远存在。

中国证券登记结算有限公司2016年1月5日发布的数据显示，截至2015年12月31日，A股开户股民数量已达9910.54万（持仓投资者5116.95万）。

根据百度指数2015年1月1日-2016年1月11日的搜索结果，A股、美股、港股的关注人数上，A股关注人数是美股/港股的关注人数的5-20倍。其中，当A股行情不好的阶段（如2015年6-7月、2016年1月），关注美股、港股的人数成倍增长，倍数级差别急剧减少。

关注人群上，A股、港股、美股也是的年龄结构也比较相似，主要为有一定经济能力的年龄阶段，50%的群体集中在30-39岁，其次，20-29岁的也在25%以上；此外，在性别比例上，男性的关注程度远大于女性。

在搜索的关键词上，美股行情、美股开户；港股行情、港股开户这几个关键词，均在美股、港股类的搜索前列。

A股、港股、美股指数趋势（2015年1月1日-2016年1月11日）

A股、港股、美股指数人群画像（2015年1月1日-2016年1月11日）

投资港股、美股的人数，尚未有权威部门的精确统计，但业内人士保守估计已经超过60万，且保持上升趋势。其中不乏在香港、美国上市企业的员工（特别是有员工持股的企业）。同时，国际投资环境的开放程度也越来越大、A股市场不稳定，这些都有利于海外证券投资领域的发展。

资金方面，市面上的港股美股软件都是需要先有对应币种的资金才能操作，而境内实行年度总额管理，即年限额5万美元，极不方便。

用户需求：炒港股、美股；安全；资金方便。

3 产品功能

产品结构图

开户、行情、交易，是炒股软件不可缺少的三部分。开户作为炒股的第一步，一般采用与第三方券商合作的模式。不同于A股，港股、美股的行情多是收费模式，有了免费行情，才能作出正确的分析与判断，为交易作好准备。当然，作为一款港股美股软件，仅仅有基本功能是远远不足的，它还需要解决专业知识的普及、炒股的训练、有一定的融资功能、资金存取方便，产品操作方便。

4 产品体验

4.1 信息布局

信息结构图

在信息布局上，登录之后的一级菜单为“行情”、“交易”、“资产”、“我的”。其中，“行情”、“交易”之间由于使用频率高且业务紧密，可通过行情中的个股详情直达交易中的买入、卖出；也可以在交易中的持仓，查看个股的行情。“资产”中可查看各币种的资产详情，并可兑换货币。“我的”使用频率较低，但又是新手获取帮助信息的地方。这五个一级菜单的按照功能进行了划分，按使用频率、关联情况排列，既有逻辑上的合理性，又有操作上便捷性的考虑。

4.2 基本功能

(1) 开户

注册登录后，点击底部的交易，提示需要开户。开户首先添加证券账户，目前看到有爱赢证券、第一证券、模拟账户三个。通常，证券投资都是通过券商开户，资金由其托管，来保证资金的安全性。作为一款理财产品，基本的安全需求也无悬念。

注册账号为手机号，值得一提的是，手机验证码都都是4位，没有出现需要重新回头再看一眼的情况。但是整个过程远未达到网站上标注的“1分钟开户”，而是6倍以上，这个牛吹得有些大。

不便之处是，由于开户前对步骤不清晰，完成一页还有下一步、下一步，容易迷航。如果把三页整理为三步，并标注当前位置，情况就不同了。

开户申请

另外，在一些地方加入适当提示可以高效完成。比如在开户条件，有5个选项，当我提交时，出现“相关条款选择不符合审核要求”，但是，除了重新检查填写的条款，并不知道哪些不符合。不妨在上面加一句：需要满足以下条件都为“否”提示。

原开户页提示与开户步骤改进后效果

(2) 选股与行情

行情，是这款产品的第一个菜单，也是最常用的功能。

自选股作为第一个tab页，通过左右滑动或点击切换为美股等tab页。证券的列表、分时、K线显示方式，不论哪种股票，都与A股的显示与用色方案相一致，不需要A股投资者再投入新的学习成本。其中美股tab页，按类型分为中国概念股与明星股票，考虑到境内投资者的认知程度，这种分类推荐的方式再适合不过了。

当然，如果选股目标明确，可以通过顶部的搜索框，通过代码/首拼/全称的方式。在搜索结果中，可以直接点击列表右侧添加自选，若点击左侧代码或名称处，则直接进入个股详情页。个股页面中，可通过点击或左右滑动的方式在分时/K线之间自由切换，也可以通过底部按钮下单。

自选股与行情

只是K线页面，对应的分析指标仅有MACD线，常用的如KDJ、RSI、BOLL等还没有。这些技术指标线，开发成本并不大，但对有一定经验的投资者来说，都是具有一定分析意义的，期待以后完善。

4.3 高级功能

（1）兑换货币

换汇图

普通用户，充人民币即可体验炒美股港股，甚至可以说低端用户的需求已经得到了满足。既然充人民币就能炒美股港股，为什么要换汇？

在资产页面发现，充值的人民币仅仅当作保证金。以炒美股为例，交易过程需要美元，收取的佣金为美元，融资收取的利息，也是按美元计算。汇率一般是不会有太大的波动，但是也有例外。而且，如果需要缴纳过多的保证金，势必使资金的使用率降低，打消用户的积极性，且汇率的变动也有可能对产品方造成过大的风险。

另外一个方面，用户提取盈利时，往往是要把资金兑换为本币的。所以，换汇是充值之后的第一步，也是提取现金前的最后一步。

（2）做空功能

对于一直在A股，没有过融资融券经历的投资者来说，做空是比较陌生的，所以产品默认未开通此功能。当点击产品的各个页面，终于在“我的”菜单下发现了这个功能。开通后，在买卖股票中便可以直接使用了。

只是这个功能不太容易发现。幸亏反复点击，才找到了这一项，否则还以为根本没有这种功能呢。

做空权限

4.4 交互与视觉

从交互与视觉的层面来看，产品还有一些待优化之处。

（1）交互易用性

除了前面提到的那些易用性方面的问题外，还有一些点，比如各类帮助，按照产品逻辑，在“我的”菜单下。用户除非专门点击逐个浏览外，很难找到。

以在开户引导页为例，要做出不同券商之间的选择，而不同券商之间的差别只是服务费率。此时，将费率的链接添加过来，则对易用性将有所提高。同样，很多人都是知道美股机制上允许卖空，用户未开通此功能之前，不能简单地一禁了之。比如，在旁边添加设置的链接，对不知道此规则的比较适用；或在用户做出卖空操作时，提示用户尚未开通此功能的同时，给出相应的提示，对熟知此规则的投资者。

开户引导页

（2）刷新、断网显示

由于在交易时间，行情是实时变化、自动刷新的，所以并没有手动刷新辅助的地方。而是资产页面，则需要考虑添加刷新的功能。比如采用下拉刷新等大家熟知的方式，既方便又不需要学习成本。

当网络不好时，或者完全无网络时，也都有相应的提示，只是个别地方，貌似没有做过视觉。

网络有问题

（3）色彩寓意

买卖交易

色彩寓意，在证券产品中需要特别注意。

A股投资者早已习惯红涨跌绿，而美国股民恰好相反。产品用户多有熟练的A股经历，沿用A股习惯是首选。当然，投资者中不乏纯粹的美股或港股投资者，直接将他们所不具备的习惯强加过去倒也不合适。所以，除了默认与A股相同外，若能在设置项中让用户自己选择，就比较完美了。

同样，买卖颜色，A股股民习惯了买入红色，卖出蓝色。而港股、美股允许做空功能，此时的红、蓝意义，就与A股不完全一致了，可以把习惯沿用过来，也可以使用全新的其它颜色方案，但是这里的买功能为A股卖功能的蓝色，卖按钮为橙色，并不是恰当的色彩方案。

5 运营简析

短期来看，一个优惠活动，可能就会拉来一批用户。比如我就是看到朋友圈分享充值1元赠送2000的体验金进来的，而体验之后是否继续使用还是未知数。除了产品本身质量外，还需要有优质的服务和较低的费率，才能真正留住用户。佣金差与融资费率，则是这款产品的盈利来源。

佣金费率的设置，又可以根据用户的交易量，对资金多、交易量大等种类的优质用户提供更优惠的费率。当然，量的多少，还有待于产品运营过程中的实际情况来考量。根据目前A股的情况，交易量中，散户（账户资产小于50万元人民币的投资者）资产总数大于80%。又由于时差，因此，它面对的应当是小资产用户，且时区差别严重，又注定了交易量很难有大的突破。

对比其它美国证券公司，产品收取的佣金、融资费率并不高，因此，需要靠量来支持，而且从服务入门级用户开始的。

一款产品，需要一定的宣传，才能够让更多的人熟知、使用，需要做好运营来达到此目的。试用这款产品后，关注了牛气股票服务类型的微信公众账号、加入了它的官方QQ交流群。微信公众账号，提供了类似APP的炒股功能以及相应的活动宣传，推测应该是在利用微信的资源优势吧。网上搜索，发现豆瓣、知乎里，已经有了牛气股票的少量信息，百度知道里也有了它牛气股票的一些回答。但是，总体上运营力度还不大，只能主观猜测产品还没有进入大力推广的阶段，我应该是最早的一批用户。

除了外部媒体外，在产品的自身，还可以有一个互动的地方，即每一个股票详情页，可以对应一个关于该股票主题的发言。比如A股中的东方财富“股吧”、同花顺“论股”，都是用户活跃的地方。

6 总结

使用SWOT分析法作个总结。

• 优势：中概股多，用户相对熟悉上市公司情况；开户快捷；行情速度较快；交易简单且分用户技术层级；资金存取方便。
• 劣势：产品知名度低；交易时间时区差别严重；个股技术指标线不多，还不够完善；运营方面尚不突出；一些交互未考虑全面；个别界面视觉粗糙。
• 机会：A股投资环境恶劣，很多投资者开始放眼海外证券市场；国际资本市场开放程度越来越大。
• 威胁：国外产品的中文化改进与体验的提高；国内其它公司效仿产品；A股行情好转，美股、港股行情不稳定；人民币自由兑换限制。

从产品的发布时间来看，目前还处于婴儿期。试想任何产品都是由小到大，由不完善到完善的一个过程，每一款成功的产品后面都会有一个全力拼搏的团队。期待下个版本中，看到很大的改进。

本文由 @流泉闪韵 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。