北美的年轻人都在玩什么呢？笔者从产品架构、盈利模式和运营策略等层面分析了北美的随机视频社交产品“HOLLA”，来看看为什么这个产品备受北美年轻人喜爱。

随着智能手机、网络的发展以及新一代年轻人的成长，视频已经慢慢替换掉了传统的图文，成为新一代的内容表现与交互沟通方式，各种依托于视频的产品如雨后春笋般涌现。除了像优酷、腾讯、爱奇艺这些传统的视频网站，还诞生了抖音、快手这样爆火的短视频平台。

而视频跟社交的结合也带了新的可能，相比传统的文字语音聊天，视频聊天可以实时看到对方的样子、听见对方的声音、察觉对方的表情，更具有立体感，也更容易让两个人快速建立关系，也成为了各家公司的必争之地。包括陌陌当时也打出了“视频社交，就在陌陌”的新主张，宣告陌生人社交进入了3.0时代。

今天给大家介绍的是随机视频社交的产品HOLLA，在北美，HOLLA已成为陌生人视频社交的首选应用，每天为全球用户提供千万次以上在线匹配。2017年底收购了同类竞争对手Monkey，这使得HOLLA在随机视频细分领域中几乎占据统治性地位，而且这款产品的开发者是来自中国的公司。

一、产品基本介绍

二、核心玩法

• 1 vs 1 随机视频聊天；
• 1 vs 1 随机语音聊天。

三、产品架构

四、运营增长策略

买量+KOL综合的打法

否定了类似推销形式的KOL打法，类似美妆博主的开箱介绍。

这种打法或许对于工具类产品适用，但一款社交产品无法被这样的形式推广开来的，社交产品需要特别「软」的推广，用口碑和调性吸引用户主动使用产品。

一开始我们和KOL一起策划内容主线，加上他们自己的粉丝曝光（KOL会通过自己的渠道给我们导流一些用户）。

其次，我们会邀请KOL在我们产品上组织线上粉丝见面会，他们可以去匹配自己的粉丝，每办一场会额外吸引一些用户。粉丝见面本身的内容可以沉淀下来做二度传播，且对KOL来说这种内容成本非常低。

最后，我们再搭配本地化的效果广告将之前积累的素材全部用更广的流量推一次，用来获取而更多用户。

大家看到图中绿色的部分就是KOL自己已有的渠道，我们都会洗一遍流量，有好的内容我们也会用买量的方式加码流量推广。

寻找KOL时会遵循这样几个维度：

• 预算：KOL的收入预期与我们是否匹配；
• 预测KOL的拉新效果：很多人认为只看KOL的粉丝数量就可以了，但实际上粉丝数量很容易造假的，关键是活跃粉丝；我们会看所有视频，如果KOL只有几个爆款视频流量很大，其他流量很小，证明这个KOL没有持续产出高流量内容的能力，我们会更偏向找稳定产出高流量内容的KOL；
• 流量外溢：我们希望视频内容本身具备一定的传播性，这样视频获取的流量会不仅仅局限在KOL的粉丝里，而是会通过二度传播被更多的人看到，我们希望寻找具备这种策划能力或可以和我们一起头脑风暴出传播力内容的KOL；
• 可复用性：我们希望找KOL做出受众范围足够广的素材，比如男生和女生都会喜欢和产生转化行为的素材；这样可以多次复用挖掘流量。不需要针对不同的群体再额外付出成本。

五、产品增长策略

邀请好友领钻石，邀请一个好友得50钻石

六、促活策略

细水长流，将福利慢慢（每天）给到用户，连续时间越长，奖励越大。

1. 连续登陆，领取奖励

• 50颗钻石=800星星
• 200颗钻石=2400星星

登陆天数间隔（由简单到困难，时间逐渐延长）：

• 连续登陆3天（50钻石）
• 连续登陆15天（200钻石）
• 连续登陆30天（500钻石）

如何计算以上的数字（纯属个人想法）：

• 平均一个用户停留一天的价值= 当天收入/DAU（可以取多天平均值或最低值）
• 连续登陆三天产生的价值=平均一个用户停留一天价值*3，成本=50颗钻石（折算成钱的价值）
• 连续登陆4天产生的价值=平均一个用户停留一天价值*4，成本=50颗钻石+100星星（折算成钱的价值）

依次计算。

2. HOLLA Prime策略

购买之后，送1200颗钻石，但这个钻石并不是一次性给。

• 首月第一天：300颗
• 之后每天：30颗

3. 超级信息

每天一条免费的超级信息（给匹配过的人直接发消息），该条超级信息使用完毕之后

• 要么直接购买；
• 要么等10小时左右（服务器计算时间），再获得下一条。

4. 每日奖励

通过任务的形式，激励用户使用产品功能，因为视频聊天需要1vs1，所以得要有一定的并发量，避免无人可匹配的情况。

七、盈利模式

整体思路为消耗型商品（钻石、金币等）、高级版功能、特殊功能模块付费。

通过钻石、VIP特权、一些特殊功能、视频广告等进行变现，HOLLA诞生后6个月实现了公司盈亏平衡

1. 看视频广告可以领取钻石

看一个激励视频领取5颗钻石。

2. 超级信息（给匹配过的人发消息）

将该功能单独拿出来作为一个收费模块。

3. 钻石商店

钻石的消耗在匹配时，定义性别，一局匹配将消耗11颗钻石，购买了VIP，一局匹配消耗8颗钻石。

同时在两个人视频聊天时，钻石可以用来购买礼物。

假设都按最便宜的价格来算：

￥518购买12000钻石，用户一颗钻石购买价格=￥0.043，一次自定义性格匹配花费金额=0.043*8=￥0.344

收益=（钻石售卖收入 – 成本）

其中有两个购买1200颗钻石的方式：

• 花70块钱人民币，购买Prime同时赠送1200颗钻石，并且每次配对只需8颗钻石；
• 花68人民币，直接购买1200颗钻石。

我想大部分人可能会直接购买第一个，只差2块钱，还能获得一个Prime，每次匹配还能少3颗钻石。

但是这里边特殊的地方在于Prime的自动订阅策略，比如你今天买了一个Prime，花了￥70，下个月的这个时候，会自动再扣你￥70，扣钱的过程是不需要你确认的，除非你取消了自动订阅。

4. Pirme版

• 1个月赠送1200颗钻石，每个月开始赠送300颗，之后每天30查看完整的配对资料；
• 每次配对筛选性别只消耗8颗钻石（非Prime消耗11颗）；
• 与特定区域用户视频配对；
• 与特定语言用户语音配对；
• 无限匹配机会；
• 控制年龄、距离是否在个人资料显示；
• 无广告。

基础功能免费使用，高级功能付费使用，同时加上自动订阅策略，也能提高不少收入。

八、个人观点

1. HOLLA在细节处理上做的很细致，像视频聊天接通之后，如果对方没有正对摄像头，会显示一个模糊的遮盖效果，提升了用户的体验。
2. HOLLA 建立了一套复杂的审核机制，采用机器学习技术，实时监控聊天中的截图，机器监控 90%，剩下的需要 24*7 人工审核。一旦发现违禁内容，HOLLA 会立即封禁用户。自己在体验过程中也遇到了违规内容，但是视频聊天结束之后，立马就收到HOLLA发送的消息，说该用户违规已被封禁，相应速度还是很快的
3. 跟Mokey一样，HOLLA也会遇到视频聊天聊什么的问题，因为没有什么话题，互相匹配的两个人之间只是简单说几句，所以如何提高互相匹配之间的互动质量也很关键，比如可以加入一些简单互动小游戏，一些随机话题，真心话大冒险等等。
4. 同时视频聊天具有一定的实时性，可以考虑加入社区，像好友动态、短视频频道，沉淀好友关系，提高用户使用时长与粘性。

作者：HQ（微信：hanqingguoji），社交路上不断前行的创业产品汪。

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