一、前言

概览

• 手机型号  红米note
• 操作系统  安卓4.4.2
• 体验版本  boss直聘4.51
• 体验时间  4/18-5/4

需求分析

截至2015年12月，50.3%中国人接入互联网，手机网民占90.1%。2015年第4季度，中国互联网招聘市场规模达12.38亿元，环比增长12.3%。据LinkedIn发布《中国职场人士跳槽报告》显示，中国职场人士的跳槽已成常态。其中，互联网是员工流动性最大的行业，在中国的在职时间为31个月。究其原因有三，产业结构的快速调整、内部人才培养机制的缺乏与不健全、就职的草率与被动。BOSS直聘主要关注招聘双方的契合度、主动性两个方面，以企业主动邀约、求职者筛选企业的方式进行突破。

二、产品概况

主要功能

• 求职者随时录入个人信息，立即形成微简历；
• 老板实时发布招聘需求，即时可获得求职者关注；
• 老板和求职者打开软件就可以马上开聊；
• 聊天界面用聊天代替投简历、投递职位；用聊天代替筛选简历、电话面试。

市场状况

从市场份额可以看出，四款招聘APP侧重推广的应用获取平台不同。BOSS直聘还处于发展与追赶阶段。勾搭招聘是基于地理位置的招聘平台；猎聘的创新性就在于它更专注于打造以经理人个人用户体验为核心的职业发展平台；拉勾网和boss直聘都侧重互联网职业招聘。

三、用户覆盖

Boss直聘的核心目标用户群是互联网行业创业公司的大、小boss，3-5年工作经验的自信牛人。这两者的存在是核心，能不断带动app的成长，提升这一交流平台的内在价值，如果只有菜鸟，恐怕会流失一部分boss的关注，而如果只有hr或猎头，那和普通社招又有何区别？

从app工作经验和职位的选择上可以看出：

1. 为了覆盖更多的用户群体、提供更多的就业机会，boss直聘在人群划分上没有主观的表现，工作经验从0到10年；
2. 排名前五的职位是核心需求，有技术、产品、设计、运营、市场，当然也包含了其他职位以及行业，比如人力、教育、汽车、医疗、物流、房产、法律等。

四、产品功能框架

如果从功能的角度细分，产品的功能框架如下：

如果从版本入口的角度划分，产品的功能框架如下：

五、产品产品核心功能体验与分析

登录

打开app，映入眼帘的是“boss直聘“以及标语“互联网招聘神器”。进而淡进到登录/注册界面。

体验感想：

1. 首次注册需要用手机号码而不是用户名或邮箱，可以实现用户ID唯一，避免恶意广告泛滥注册，保护平台消息真实可靠安全，也方便用户找回密码，使用起来很流畅。

2. 语音验证码的登录方式考虑很周到：

• 由于app可能没有获得读取短信的权限，且一部分用户为防止个人消息泄漏会屏蔽消息弹窗或预览显示，所以退出app、读取短信、再回来填写验证码的流程很麻烦；
• 用户受所处网络环境或手机故障影响，即使接收短信有障碍，也可以接听语音。使用语音接听验证码是一种很人性化很便利的方式。

3. 手机注册后可以设置个人密码，方便用户下一次使用密码登录，利于长期使用，减少真实用户的登录障碍。

编辑简历、求职意向

微简历由“我的优势、社交主页、工作经历、项目经验、教育经历”五部分组成，可以选择是否隐藏简历，可以选择在电脑上编辑简历。

求职意向由“期望职位、期望行业、工作城市、期望薪资”四部分选择组成。

体验感想

1. 提供“在电脑上编辑简历”是电脑打字族友好的，考虑了一部分用户电脑打字便于手机打字的情形。很多用户的工作都是在计算机上进行的，可能存在边工作（实时交流类）、边编辑简历的情况；同时，大多数求职者的简历都是已编辑的完整版，在计算机上能够直接复制。这样能够帮助用户节省时间，减少错误，优化体验。在电脑端也可同时管理求职意愿，全面的管理求职信息很方便。

2. 上传的简历可以在交流过程中发送，或者发送给招聘方提供的邮箱。这样，招聘方可以在合适的时间选择更方便阅读、交流的方式，不受地点限制，提升用户体验。

3. 对应聘用户而言，社交主页是一种个性化的展示入口，方便展示个性特点、工作态度、技术进阶汇总等软、硬实力；对招聘用户而言，社交主页是评估求职者与企业文化是否相容的一个方面。

4. 对于求职用户可以拥有多个求职意向。对于有明确地点要求的用户可以准确甄选职位，对于地点移动性强的用户可以提供更多的求职机会与选择。此外，我作为不挑工作地点的应届生用户，感觉如果能将多个期望地点汇合成一个选项，将会更方便选择。不过这只是周边需求，考虑到该应用的核心吸引用户是工作经验丰富的大牛，生活和工作经验丰富，人脉积累有一定区域性，工作地点会较明确，另同城的面试约谈较为高效。

5. 求职意向的选择无需手动输入，仅需上下滑动选择，符合手机用户使用习惯，习惯衔接度良好；不过就地域选择一项，没有使用一般的上拉选项栏而是滑动选择，虽然符合用户行为习惯，但在视线范围内显示的选项数很少，且均处于屏幕低部，对视线扫视选择、上下滑动区域有限制，使用上并不那么舒服。

改进建议：

1. 考虑到一部分求职者没有明确的地域限制，一条求职意向可以对应多个地点。或者在职位筛选添加多个城市的勾选项。具体原因可见上述体验感想。

2. 求职意向的地域选择一项，增加垂直选项数，具体原因见上述体验感想。

职位浏览+boss沟通

从界面上看，职位浏览、详细信息浏览、沟通界面的上方工具栏里提供的工具各不相同。依次是职位管理与定向搜索、分享与举报、聊天设置。

在职位浏览界面，分为四部分，分别是职位管理与定向搜索、筛选条件、职位浏览、菜单导航栏。从上之下依次分布。详细信息浏览界面，分为三个部分，分别是上方工具栏、职责要求与公司信息版块、底部分享、沟通工具栏。聊天界面分为四部分，上方更多设置栏、互动选项栏、职位信息栏、消息显示部分、消息输入部分。

体验感想：

1. 在职位界面，浏览作为核心功能占页面中心位置，上下滑动可以浏览不同的职位，左右滑动切换依次对应的筛选条件（推荐、最新、最热），双击“职位”底部菜单实现刷新，操作符合平时习惯，很顺手。附加筛选条件有薪水、经验、公司规模三个维度。搜索工具可以帮助用户更准确地查找，精确搜索维度分为地点、职位、公司、技能、姓名五项，也提供粗粒度搜索：热搜公司、热搜职位、搜索历史，提升用户体验。

2. 职位详情浏览界面，实时举报功能用于保护用户以及平台信息的真实有效性，提升用户信赖度。

3. 关于分享功能的利用，站在用户角度，有助于内部定向分享有效就业信息，一个用户将一个职位分享给同学的契机应该有以下几种：

• 对招聘方不满意，内部分享警示同学同事
• 对招聘方满意，但工作内容不对口，分享给对口的同学或同事
• 求职成功，对待遇、公司氛围等满意，拉志同道合者入伙。站在app运营角度，这一功能也算是对app的推广，有利于逐步建立知名度。

且采用分享而不是评价，有两个原因：

• app运营初期更多的需要知名度，而非因主观评价带来的不必要困难
• 招聘方和求职者处在对等的地位，成与不成仅取决于双方的交流。

4. “直接沟通”是颇具挑战的，如图，系统自动发送打招呼。我的理解是，这是一种内在的筛选，领会到机会是留给有准备的人。打招呼可以在上方设置栏取消，或许可以用于警示和减少准备不够充分的求职者。如果该按钮有功能埋点报告，相信可以辅助简历显示的排序，对部分用户使用有一定激励。

改进建议：

1. 筛选条件增加一条勾选项，是否认证，或许可以用于保护求职者，也可以激励boss完成认证，已达到平台数据真实有效。

2. 上传附件功能细化与拓宽：

• 增加手机端上传附件
• 增加作品附件等类型。

虽然app鼓励用户通过交换电话或者微信深入了解，但针对高门槛的职位，为了快速甄别潜力股，可能在深入交流前还需要求职者提供展示实际能力的作品等以节省时间。

3. 在举报过程，增加提供详细的文字说明或二次确认，可以用于排除误操作，且收集用户详细理由报告，方便功能的改善提升。

公司浏览

“公司”界面仅提供两级浏览功能。介绍公司的融资状态、规模、招聘职位、主页信息等。

体验感想：

1. 公司界面更侧重于展现，供求职者浏览，个人感到疑问的是该界面既没有分享功能按钮也没有搜索工具。对应boss入口，却没有“公司”板块，也没有相应的”学校“板块（开玩笑）。想必这个板块还在开发阶段，目前仅开放浏览功能给用户。考虑到app的流量变现、内容运营成本，未来应该有更丰富的内容。

2. 求职者可以直接通过连接访问公司主页，以核实信息真假，同时也了解行业动向，调动用户积极性。

“消息”界面

消息界面由常驻公告栏、通知、联系历史三部分组成。通知有全部boss、新发布的职位、查看过我的微简历，对我的微简历感兴趣五个分组方式。

体验感想：

1. 如果有新消息，在底部导航栏会有红点提醒，用于用户活性维持，通知栏不仅会通知新发布的职位，也会通知被关注的消息，让用户能够感觉到自己是有价值的，进而促进求职交流过程。如果一个用户不能得到关注，可能会有一部分流失，这时还有公告栏的活动通知还有成就通知，推荐一些活动或者课程等，在维持或提高活跃用户数、定期促活上有一定帮助，提升用户体验。

2. 联系历史相当与聊天记录，方便用户回顾和总结面试经验，提高用户粘性。

“我的”界面

通过之前的功能结构，可以看出，该板块是用于个人信息以及虚拟资产维护的。

体验感想：

1. 所有的个人信息修改都汇总在这里，有求职意向、个人信息、微简历等，方便用户个人信息的集中管理。收藏记录、交流人数也是对用户信息的收集，方便统计用户活性等

2. 在最新的版本里新增了直豆，与零钱的区别在于不可以提现、支持开发票，方便企业用户的工作报销，也实现了app流量变现的一个渠道。

3. 关于积分任务、成就、道具都是用于提升自己活跃度排名的，为了让自己的简历被更多人看到，这也是app流量变现的一个方式。

4. 关于功能教程与攻略，有很详细的Q&A，对于新用户的留存有一定的帮助，提升新手体验。

5. 在boss版本入口，有装修主页和认证提醒的功能，就算一个求职这偶尔切换到boss入口，也会对app有很好的认可，不知道这在不在考虑范围，但是可以看出app的后台对于维护信息真实性、平台安全性有一定的投入。

改进建议：

认证页面看着有点像图片没有加载完略显空旷，可以直接改成文字选择方式。

六、主要竞品分析

拉勾网app

竞品选择依据：拉勾网和boss直聘同属互联网领域招聘，拥有相似的用户群体；都是突破传统的招聘神器。不同的是拉勾网企业入口是单独一个app，而boss直聘在同一个app可切换不同用户入口。

其他比较与建议：

关于slogan标语，拉勾给人一种脚踏实地、身负重任的态度。

而boss直聘似乎缺少一种态度，建议修改标语，比如“有梦，同舟，共济”，也许能吸引更多的用户，比如创业者。

七、关于盈利模式及功能展望

1.  更多功能展望

目前“公司”界面仅面向求职者入口，更侧重于展现，供求职者浏览，在展现内容上与“职位”界面有所重叠。在boss入口没有“公司”板块，也没有相应的”学校“板块（开玩笑）。想必这个板块还在开发阶段。考虑到app的流量变现、内容运营成本，未来应该有更丰富的内容，比如行业信息、行业周报、活动沙龙、创业公司募集令、创业产品推广等，并加入搜索功能。充分利用UGC方式，同时内部增加活动的审核、防作弊模块。

2. 咨询+活动（不限于boss，可以是HR）

很多时候我们需要花费很久的时间才能意识到求职失败的原因以及软实力的不足，专人有偿指导、技能建议，或性格评价等看起来有着流量变现的潜力，同时在公司求职页面也可以汇总成Q&A，供求职者定向准备。

正如之前提到的活动沙龙，课程报名等。在竞争如此激烈的互联网行业要想生存就要积累更多的经验，磨砺耐心、品性，没有人会拒绝听一堂干货分享讲座，优秀的前辈还在学习交流，何况菜鸟呢？

八、体验总结

Boss直聘是一款很有潜力的新兴app，利用越来越普及的社交元素-即时通信，定向互联网招聘。它提供给招聘方和求职者一个交流平台，让牛人能够直接接触到未来的直属boss，让boss也能直接甄选对口有潜力的求职者。物以类聚、人以群分，在竞争激烈的人才市场上，唯有真正的牛人才能左右逢源，唯有不断成长有价值的创业公司才能获得更多牛人的加盟。相信突破传统的招聘方式将会越来越多地踏入人才市场。

其创新元素–社交，将招聘方和人才放到对等的位置，强化了对人才的尊重，弱化了招聘平台的职能感，让招聘方直接与求职者对话。对招聘市场的深入理解以及个性化服务，契合就业市场，在流程体验上较为顺畅，让招聘不限于形式，也不限于地点时间，便于双方对零散时间的管理和利用。

就目前的版本而言，缺少个性化的订阅功能、web端也需要强化和调整。希望本次体验报告是站在学习、用户、求职者三个角度进行的，一来是为了锻炼自己对产品细节的考虑，二是希望能对该app的体验优化有所帮助，三是希望app能提供更多的就业机会与选择，让我对意向企业有深于或等同内部消息的理解，细化自己的职业规划与自我培养。

机会无处不再，只留给有准备的人。

作者：黄丹莉，研二计算机相关专业在读，产品菜鸟，如有问题请一定多多批评指正。

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