作为一款社交k歌类应用，全民k歌拥有点歌、好友pk、练歌房等功能，使得时间碎片化的唱歌爱好者拥有平台去练习唱歌与在社交圈子内做k歌互动。不论从用户活跃度还是商业潜力来说，全民 K 歌正在成为腾讯在泛娱乐板块布局中的重要力量。但由于短视频的兴起以及最近几年竞品平台推出了越来越多的玩法，传统线上K歌不再能满足用户日益增长的需求。本文将以K歌与社区、游戏的融合为核心，基于多种场景和参与形式对可扩展的业务和功能展开讨论与优化。

本文将从以下几个方面进行分析：

1. 产品功能结构
2. 竞品分析
3. 用户分析
4. 用户调研
5. 功能分析和优化
6. 总结

一、产品功能结构

全民K歌功能结构图

从全民K歌的功能结构图可以看出，目前主要的核心业务有【K歌】【社交】【直播】【商业化】【社区】五个模块。

• 【K歌】作为最核心的业务，其多种模式以及玩法增加了用户的体验，各种不同的榜单以及打擂功能也加强了用户之间的唱功博弈乐趣。
• 在【社交】方面推出了家族功能，拉近用户间的距离。
• 【直播】业务十分迎合唱与玩的结合，入驻歌手的粉丝增加了平台的活力。
• 【商业化】业务通过开展大赛活动及其vip业务，增强了用户的唱歌体验。
• 【社区】方面一直以短视频MV和歌曲为主要形式为用户推荐，具有优化与开发的潜力。

二、竞品分析

2.1 产品定位

互联网的兴起让喜欢唱歌的人的唱歌需求从线下歌厅逐渐转移到免费的社交k歌软件中，海量的云端曲目以及精良的优化美声功能吸引了越来越多的唱歌爱好者。在快节奏的现代化生活中，针对碎片化时间管理的用户，一批K歌软件陆续上线，并在娱乐与社交的路上逐步探索。

腾讯旗下的全民k歌虽起步较晚，但由于具有海量用户的优势，上线后便吸引了众多用户注册。之后开拓了直播与歌房等业务，又增加了家族的社交方式，将用户从熟人之间的k歌社交逐渐向标签化爱好的圈子社交拓展。其产品定位是一款k歌社交的UGC社区平台。

2.2 竞品选取

从用户量和用户活跃度来看，目前兴起较早的唱吧凭借一定的用户基础与众多社交功能，成为其最大的竞争对手。同时音遇在2018年末发布后，在社交与商业化等业务中表现出不俗的竞争态势。

刚刚上线不久的唱鸭用户增速飞快，加入古风乐器弹唱模式引发了年轻用户从听唱到玩的全新升级，成为了潜在的竞争对手。因此选择全民k歌的竞品分析对象为：唱吧，音遇，唱鸭

2.3 业务分布

全民K歌及其竞品业务分布

上图是四款产品的业务分布图，可以看出总体评价：全民K歌与唱吧业务定位和分布重合度很高，在K歌玩法、社区社交方面、直播和商业化方面有较大的竞争。但相比之下，音遇和唱鸭则在K歌领域拥有自己的特色业务。音遇注重用户“玩”的体验，多种模式玩法吸引了爱pk的用户。唱鸭则是发展了以弹唱为特色的K歌体系，支持多种乐器作为伴奏增加了用户玩的体验。

直播：全民K歌与唱吧不是以直播做主业务的app，但仍在唱歌基础上发展了如才艺、pk等功能模块，全民k歌增加了电商的入口使得直播卖货在K歌平台实现。

社区社交：在社交业务方面，全民K歌基于微信+QQ的熟人社交吸引了众多用户，而唱吧则是由于发行时间早占据了用户积累的优势，因此唱吧挖掘了陌生交友的路线，打造以声相遇功能。音遇和唱鸭以特色玩法仍在不断吸引用户中。

商业化：音遇和唱鸭由于发行时间较晚目前还处于成长期，二者还没有开启成熟的会员成长体系。音遇在近期开放了装扮商城，而唱鸭还有待发展其商业业务。

2.4 发展历程

全民K歌与竞品发展历程

以上是总结的四款产品的发展历程，可以看出：

策略：全民K歌2014年上线后便开始通过活动与流量明星吸引年轻用户入驻，通过微信QQ庞大用户群体的优势快速发展，又频繁迭代增加新功能。结合综艺节目K歌热潮更是将自己作为官方app推广，名气持续上升。唱吧是最早开始进入K歌市场的，从最初的最时尚K歌平台也逐渐向唱歌与交友拓展，线下ktv更是带动了用户交流，扩展业务边界。音遇在初期利用自己的玩法带动了用户尝鲜体验，吸引了年轻用户群体。唱鸭带来了弹唱新模式，在用户玩层面上吸引了用户。

业务与功能：全民K歌作为后起之秀，利用自己QQ微信群体优势挖掘用户，将熟人社交迅速发展，后又不断提升唱歌体验，通过好友打擂、伴奏调音等一系列功能使得社交层面发展迅速。唱吧则针对自己的劣势开拓了陌生交友的模式，同时发展线下ktv与周边游戏不断拓展边界。音遇和唱鸭则利用自己独特玩法吸引年轻用户，在未来发展中也将不断增加新的业务与功能开展竞争。

2.5 数据分析

数据来源 – 易观千帆

以上是四款产品的数据表现，来自易观千帆，统计时间为2019.8，唱鸭由于上线时间不久并未有数据，单独分析三款软件，可以看出：在活跃人数上，由于全民K歌占据微信QQ的用户群以及腾讯的支持，其规模远远超过其他两款产品，音遇由于发展较晚因此人数相对少很多

虽然全民K歌目前活跃人数最多，但人均单日启动次数、使用时长、月使用天数和次月留存率均不及唱吧，用户粘性较低。

针对人均单日使用时长，全民k歌与唱吧二者虽然都有直播与歌房等提高用户粘性的功能，但由于唱吧“以声相遇”、“连麦交友”等陌生交友的功能使得用户使用时间变长。同时刷短视频的唱吧也增加了用户在社区中不断发现内容的欲望，因此表现良好。而音遇的用户量仍然处于发展期，其虽然拥有多种玩法但业务较为单一，缺少直播等业务导致用户圈子趋向于熟人社交与pk，缺少丰富的业务，因此时间较短。

针对人均单日启动次数和月使用天数可发现唱吧领先于其他两款产品，而全民k歌和音遇数据相差不大。因为唱吧拥有相对较多的独立玩法，以及短视频快餐文化加入的机制，增强了用户粘性，而全民K歌缺少玩法以及较好的日常成长体系吸引用户使用。音遇由于其独特玩法因此使用天数和使用次数上不输全民K歌，但由于业务数量少还是不能超过唱吧。

次月留存率上，唱吧表现占优，由于其强大的黑科技支持保证了音乐的音质以及修音技术，让更多用户找到了唱歌自信，保证了用户的发展。全民K歌由于和唱吧一样都有直播业务，均有一批用户关注主播，因此其留存率依旧表现良好。但数据不及唱吧，其原因可能是缺少活动而用户无法参与以及很多用户尝鲜后的退出有关，在这一点上唱吧由于运营时间长拥有相对稳定的用户群体。同时，全民K歌在获取庞大用户的同时，也拉取了非目标用户使用，存在一些用户唱歌需求不强或是因朋友推广做社交体验而注册，在新用户量增长的同时也带来了新用户的流失。

行业独占率上，全民K歌遥遥领先，这是由于其庞大的QQ微信用户群体在使用软件上会优先选择熟人常用的软件，K歌市场被全民K歌垄断与瓜分了大半。唱吧的很多用户在向全民K歌与其他软件转移，因此独占率较低，处于劣势。而音遇在功能上独立于另两款软件，用户群体重合度较大，因此独占率很低。

2.6 优劣势总结

优劣势总结

如上列举了全民K歌目前的优劣势。由于其拥有庞大的用户量，因此在K歌市场上可以通过高流量取得优势地位，但人多的同时也会带来参差不齐的内容。因此应加强内容筛选方面的功能，在智能推荐上给用户带来更优质的内容。海量的正版音乐版权与技术支持也增强了用户体验，在未来的竞争上需要通过AI技术继续挖掘用户需求，使得唱歌上拥有更加独特与优质的功能与玩法。

在熟人社交如家族、歌房、通讯录与微信QQ好友打擂交流送礼上拥有较大的优势，但用户目前缺少认识新朋友的渠道，缺少标签化的社区增加用户的交流。目前在内容发布上也缺少分类板块让喜欢某一类别歌曲的用户参与讨论与交流，因此存在很多只关注收听不参与讨论和K歌的用户群体。

由于作品在动态页只有好友间的作品分享，推荐页只有一部分vip用户及认证歌手的作品会分享，且页面不够吸引用户点击收听，导致陌生用户交友困难。新用户群体无法快速融入歌房直播间等原因也导致用户留存出现问题，因此在玩法模式上添加功能，使用户可以融入平台内用户的社交圈。

三、用户分析

3.1 用户角色地图

3.2 用户画像

四、用户调研

4.1 调研目的

本次调研主要从社交、社区、留存三个场景展开，通过调研验证优化方向的正确性并为下一步的功能优化提供依据和参考。本次调研以语音访谈的形式进行，每次调研时间在30到50分钟之间，根据用户画像寻找5名典型用户进行访谈。

4.2 调研问题

（1）基本信息

a) 性别？

b) 年龄？

c) 职位？

d) 收入？

e) 城市？

f) 场景？

g) 什么时候开始用的？

h) 哪个渠道知道的？

i) 一般都用什么功能？

j) 会把功能推给朋友吗

k) 还用其他唱歌软件吗？哪个用的多一些？为什么？

（2）具体使用场景

1) 社交

a) 你在唱歌的时候，会只保存本地作品还是发表呢？

• 只保存：如果不想让别人看到，为什么不以个人可见形式发表呢？
• 发表：如果发表是仅个人可见还是公开发表呢？在发表后你会@好友或是分享到朋友圈让大家看到吗？你觉得这种分享方式如何？

b) 你有在歌曲动态下互动（评论、送礼、分享）较多的朋友吗？

• 有：这些朋友是你原本的朋友还是在平台上认识的朋友呢？
• 没有：那你会和他人互动还是只独立使用这款软件呢？

c) 除了好友动态外，还有来自“达人秀”的一些他人作品推荐给你，你会看这些作品吗？

• 看：会送礼转发评论吗？通过这个渠道有没有认识一些新朋友？

d) 在你发表作品后，有没有因此新增的陌生粉丝？你会和这些粉丝相互关注/收听他们的作品吗？你希望有更多人关注你吗？

e) 看到你喜欢的作品你会转发动态或是推给你的朋友们吗？最终他们有收听你安利的内容吗？

f) 你有在“附近”的动态中收听别人的作品吗？会送礼转发评论吗？有没有认识新朋友或成为线下的朋友？

g) 你玩歌房吗？

• 不玩：是什么原因没有玩呢？（对这个功能不了解/不愿意参与这种模式的线上KTV/不愿意和陌生用户在歌房互动）
• 玩：你会和朋友一起玩还是会加入/建立歌房与陌生用户一起玩呢？

h) 你会和其他用户合唱吗？

• 会：你会和陌生用户一起合唱吗？你希望自己的作品让陌生用户一起合唱吗？
• 不会：为什么不喜欢合唱呢？（不了解/觉得唱功不匹配听起来不和谐/不愿意一起唱）如果有匿名合唱功能，你会尝试和陌生用户合唱吗？

2）社区

a) 你比较喜欢哪一类的歌曲呢？（英文、古风、说唱、二次元等等）是否对哪类歌曲不喜欢？你追星吗？

b) 你有加入这种类别的相关家族吗？

• 有：你会和这些朋友在歌房一起玩吗？会在他们的作品下互动吗？你觉得加入家族是否满足你寻找志同道合朋友的目的？
• 没有：你会关注唱这一类歌曲的用户或是喜欢这一类明星的用户吗？你是否希望自己的作品推给这一类作品的爱好者？

c) 如果K歌平台在推荐的作品有标签化的社区，你是否会在此社区下收听歌曲？如果听的人唱的比较好会不会看？你是否会将自己发表的歌在这一社区展现给他人？

d) 目前作品展现方式大多以歌曲、MV、短视频展现，而相关的文字类内容较少，你是否希望作品与文字结合以文章的形式发表在社区中？

3) 留存

a) 使用频率高吗？你了解日常活跃任务吗？

• 了解：你觉得这些任务容易完成吗？觉得给的奖励是否合理？
• 不了解：日常活跃中有赠送免费鲜花，在你没有礼物送给喜欢的作品时，会去完成这些任务吗？

b) 你是否有体验不爽的功能或bug存在，这些是不是影响你使用的原因？

c) 你有关注的主播吗？

• 有：你会为看这些主播的直播而经常登录上线吗？

d) 目前其他平台（如音遇）会有一些3V3或者随机匹配打擂的玩法，你喜欢这一类玩法吗？你觉得除此之外，还希望全民K歌出一些什么类型的玩法？

e) 你觉得全民K歌有哪些你欣赏的功能，你是否有一些进一步优化的小建议？

4.3 用户访谈结果

4.4 调研总结

本次调研的五名用户是3名女生和2名男生，其中包含两名学生和三名职场人，居住在北京、苏州、齐齐哈尔等大中城市地区。

基本信息：

本次调研的四个用户都是年轻用户，他们的共同特征是收入较少或没有，在使用过程中几乎没有消费行为。其中仍有2名用户开通过vip体验服务，但并没有持续消费。五名用户的使用时间在3-5年间，属于资深用户，年轻用户都是通过自己的唱歌需求查询筛选后下载了全民K歌，而中年用户则是通过年轻用户的推荐而开始使用。

这些用户普遍平台好友较少，但提及微信好友中使用这个软件的人并不少，因此在使用后的社交联系并不深入。他们一般也不会主动推这个软件给身边人，用户B指出不了解身边人是否有此类需求。

用户使用场景主要是下班后回家或宿舍以及其他闲暇时间使用，所有用户都会使用录歌的基本功能，部分用户还会参与歌房抢麦的游戏，但其余的功能用户都有各自的理由而不去使用。

部分用户有用过唱吧、酷狗K歌等软件，但最后都选用了全民K歌作为自己的使用平台。

下面是针对具体使用场景调研后发现的问题与需求：

（1）社交

• 歌曲发表

用户A较为不自信，发表的歌曲都设置为个人可见，因此在平台上几乎没有和其他用户互动。用户B、C、E会公开发表一些自己较为满意的作品，对于想留纪念舍不得删的作品会个人可见发表。而用户D所有歌曲都会发表，推断中年用户发表歌曲不会顾及质量好坏。

• 歌曲分享

用户C、E只在平台内部分享，对作品没有强烈的分享欲让所有人知道，觉得唱歌重在体验而不是收获人气。而用户B、D则会定向发给某人或群，存在分享熟人的需求，熟人也会因此点击收听带动社交。两名用户对分享方式表示没有意见，歌曲可以在第三方平台打开收听而不自动跳进app内打开。除此之外，用户B对于自己满意的作品还是会参与投稿，可见其拥有分享需求。

• 作品互动

用户A虽然不公开发表歌曲，但她仍会在关注的朋友的作品下留言送花，也会和线下朋友在歌房唱歌，因此在熟人交友方面平台会满足用户的一定需求，用户使用存在一定被动性。用户B、C、E虽然会发布作品，但却很少和圈内好友互动，不会主动听好友的歌，但如果有人单独分享给她的话会去收听与评论。

用户D会和好友有较多的互动，并且表示有常互动的好友，通过这个渠道了解好友动态。这和个人的使用习惯有关，但也发现缺少鼓励用户主动收听与互动的机制。

• 粉丝增长

用户B由于发现关注自己的号大部分是僵尸号，因此对于通过唱歌来交友的积极性有所降低。用户D会查看粉丝作品但并没有互相关注，在几次作品的粉丝评论中可能会关注对方。用户C、E则不会看新增粉丝，对此不感兴趣。可见粉丝质量的提高有助于增加交友的机会。

• 达人秀/附近

五名用户都表示不会浏览这一类ugc内容，对此作出的解释是觉得作品良莠不齐，存在很多人气高但是质量差的问题。这其中也包括用户更喜欢听音乐平台的原唱作品，但平台更应考虑如何鼓励用户从先入为主的“原唱更好”想法中脱离，转向尝试并接受ugc作品。

• 合唱

用户C会选择一些优质作品，主动唱别人的歌，但不会自己发表；用户A、B则相反，自己唱的满意的作品会发表允许别人合唱。用户E可以双向接受，择优唱与发。用户D不喜欢合唱功能，更喜欢一人独唱，表示唱功相差较大，带来的效果也会变差，用户E也提出了同样的想法。

与此问题相类似的，用户B还提出了：

• 由于和歌曲合唱的人中有很多大爷大妈，因此合唱的作品听来十分奇怪。
• 为了提高他人合唱意愿，用户B使用虚拟货币悬赏合唱，但带来的“刷钱”的恶意用户行为，这是由于悬赏没有筛选和规定，只要参与就可以拿分成。

由于以上两点原因，用户B的社交积极性大大降低，表示自己的歌曲只是希望别人欣赏，而不想通过此渠道来交友。因此ugc内容的质量的确有待加强，应对其展开筛选机制。

• 匿名合唱

A、C、E表示可以参与，B也表示在不侵犯著作权的情况下可以参与，D由于不喜欢合唱功能因此在此问题上不发表意见。可见匿名合唱功能可以尝试让用户体验使用，鼓励用户参与合唱。

（2）社区

用户A、B、D在歌曲喜好上没有特殊的偏爱，但存在一定的排他性，对于某一类歌曲不喜欢，因此在原本提出的“某标签下的作品频道”也可以换成“不看某标签下的作品广场”。用户C喜欢古风类音乐，而用户E则不好描述自己喜欢的带有同一特质的歌曲，因此在作品推荐上除上述描述的频道外，还可以设计AI智能推荐的作品广场，或是鼓励用户自己创建标签。

对于提出的标签化社区，五名用户仍表示不会去听，原因在于作品质量差，更愿意听原唱，结合社交模块的调研，可以发现如果不解决ugc作品的质量问题，作品社区建设将存在阻碍。

•  家族

A用户表示自己愿意独立唱歌而不和他人交流，结合A用户在社交类问题的回答，该用户几乎没有对陌生用户社交的需求。而用户B则表示会考虑加入学校的家族，推测这和年龄段、线下交友可能性大和隔阂较小等原因有关，可考虑为大学生单独建立“校园家族”的模块，让学生用户找到归属，增强社交和用户粘性。用户C虽然没有加入过。但由于其拥有喜爱音乐的类别并追星，因此可以在不对活跃要求的前提下接受加入家族，进入大家庭。

用户D由于工作忙碌，因此并不愿意加入这类群体，认为是耽误时间的。用户E则是加入过家族的用户，但加入原因是想体验功能，通过排行榜加入了某一家族，但参与内部交流与活动并不多。

• 校园家族

用户A认为有熟悉的朋友的话会很愿意加。同样是学生用户的用户C表示对此很感兴趣并愿意加入，毕业几年的用户E表示曾搜索过自己学校的家族，但没能找到。4名用户的反馈中，可以发现，校园家族会是学生群体及校友群体的一个需求开发点。

•  音乐日志

用户A表示兴趣并不大，这和在推荐中观看ugc歌曲内容兴趣不大出于同样的原因：作品的良莠不齐。日志的初衷是让用户抒发自己对于某歌曲的感情，听的场景，或者自己对于这个作品/歌手的见解。

用户B肯定了这一功能，提出了如果“日志”可以让熟人看的话，也可以通过这个渠道让好友看到他的故事，丰富自己的社交形象。

用户C则进一步描述了作品中加入朗读和vlog将会更加激励浏览，用户D、E表示虽不会看但仍支持该功能。可见在保证作品质量的前提下，可以尝试展开熟人日志圈和公共日志圈，并加强公共日志圈的审核力度。

（3）留存

用户A、B、E使用频率都不高，A用户在好友发布作品时会登录收听，偶尔会自己录制喜欢的歌曲。B、E用户则是情绪波动时会登录，而且每次登录都会一次性录制多个作品，可见三个用户的粘性都较低。用户C、D则是重度与中度用户，是平台的常驻用户。

针对其活跃情况进一步询问，发现以下问题：

• 鲜花

由于用户A好友较少，因此没有礼物需求上线活跃领取。而B用户却表示自己会因为鲜花不够而上线主动做活跃任务，并且对于平台给予的免费礼物十分满意，给不付费用户一个渠道表达对作品的赞赏。用户C经常使用软件，但对于日常任务的鲜花也只是有了就点，因为日常领取保证了鲜花库存足够。用户D做任务情况取决于时间，而用户E由于不和好友互动因此偶尔领取的鲜花都给了自己的作品。

可见，用户虽然通过这个渠道获得了道具，但并没有很好地激励用户积极去做，这和奖励的单一性有关。

• 其他平台的新玩法

四名年轻用户都有兴趣，可见年轻用户对于唱歌娱乐方面存在需求。用户B表示自己对于好友组队“开黑”的玩法十分感兴趣，可以很好的增加好友的互动。用户C与E对此也表示感兴趣，还提出自己设计游戏规则做PK，增加活动趣味性。

而用户D则对此不感兴趣，这可能和年龄段有关，中年用户对于K歌竞技的需求不大。因此在玩法上，全民K歌可参照竞品的玩法设计出独立的新玩法，鼓励年轻人活跃登录。

五、功能分析与优化方案

5.1 优化思路

5.2 推荐页优化

存在问题：

根据调研结果，用户在推荐页看不到满意的作品，因此不会主动点击推荐页查看作品，也缺少相应的分类机制让用户寻找相关作品。

优化方案：

（1）在初始登录app时会弹出选择感兴趣的内容细化用户的画像，根据用户喜好在推荐页推送内容，用户可选择跳过。

（2）在推荐下增加作品形式分类，对于想收看某一类别内容内容的用户提供筛选。

初始登录选择内容与推荐作品优化界面

（3）发布动态时可以通过添加标签将作品分类到某一话题中，通过添加话题进入话题库进行选择，系统将会为用户推荐使用较多的话题，若没有满意的话题也可以通过搜索创建新话题。同时经常使用的话题将会记忆在常用话题中，方便用户挑选使用。

话题标志将会出现在作品动态页面中，将在下面展示：

发表动态优化界面

添加话题界面

5.3 UGC作品播放优化

存在问题：

1. 根据用户调研发现用户认为ugc歌曲质量差，吸引度不高，不能激发用户浏览兴趣。
2. 由于播放和暂停繁琐， 用户认为操作麻烦，会因此错失很多作品。
3. 对于不喜欢的作品或类别，用户没有渠道反馈不推荐此类作品。

优化思路：

1. 将热点评论显示在作品下方，触碰更多评论可查看评论详情；
2. 点击作品后小框播放与暂停，对于不感兴趣的作品用户可以不必在详情页面暂停，简化操作；
3. 提供作品反馈操作，对于不喜欢的作品可以选择不喜欢，从而根据算法会减少推荐类似作品。同时也可以屏蔽作者和话题，让推荐的作品更符合用户的口味。

推荐页作品信息优化界面

5.4 活跃奖励优化

存在问题：

1. 用户收听好友作品较少，缺乏互动的积极性；
2. 每日任务的奖励只有鲜花，用户收益显得单调，没有回馈的福利激励用户在平台活跃。

优化思路：

（1）在任务中心新增互动任务，用户按照收听时长/数量获取奖励，在和好友作品互动的同时可以获取U币。互动任务主要包括收听时间、收听数量、评论、送礼、合唱等内容。其中收听时间与数量共有三档奖励，例如：用户完成收听15分钟后，即可解锁收听30分钟任务，完成后可获取第二轮奖励。

任务中心优化界面

（2）用户可使用U币兑换商品和7天vip。其中限制7天vip每月只能购买一次且需付部分现金，这样即可以让用户体验vip又可以增加用户活跃度。U币商城为平台和其他品牌建立广告合作关系，用户可使用U币或U币和部分现金兑换商品。

U币商城界面

5.5 合唱优化

存在问题：

1. 合唱作品差，主要体现为合唱参与者没有门槛，存在恶意靠悬赏刷礼物的用户，发布者积极性下降；
2. 用户对自己唱功不自信，由于合唱作品必须公开发表，怕作品发表后被人听到引起尴尬，因此很多用户不会尝试参与合唱。

优化思路：

1. 悬赏优化，增加评分可选限制条件。发布者中对作品质量有高要求的用户可以限制作品评分奖励门槛，从而实现满意的悬赏。
2. 推出匿名合唱，在发布者允许匿名的情况下，鼓励用户参与合唱提升参与度，从而达到练习唱歌与娱乐的目的。

合唱悬赏优化界面

合唱发布优化界面

5.6 作品内容形式优化

存在问题：

作品类别匮乏，没有平台特色内容，用户可在其他平台看短视频或听音乐等，ugc内容较为单调。

优化思路：

（1）新增音乐日志，主页搜索时也可搜到相关关键词的日志作品。

在点歌页面上方滑动第二页可进入音乐日志发表界面，具体功能解说如下：

1. 标题，正文可自拟；
2. 添加朗诵可以录制语音或添加平台朗诵作品，为文章添加有声阅读；
3. 图片、视频可通过相机拍摄或直接添加本地作品，除此之外视频还可以添加自己的平台MV作品或已有的平台官方MV资源；
4. 标签可从标签库里添加，然后将呈现在分块的推荐作品中；
5. 音乐可添加自己或他人的平台作品；
6. 地点可定位添加。

音乐日志入口与编辑界面

（2）日志显示为日志卡片，触碰卡片即可进入日志页面查看详细内容。

对主页说明如下：

1. 日志图片或视频显示在页面上方，如果上传多张图片，则图片将自动翻页展示。音乐与朗诵不可同时上传，但两者都可与图片和视频同时上传。
2. 日志在右下角显示音乐（朗诵）与作者（若音频为用户作品，则作者显示用户昵称），触碰则可进入查看引用同一作品的其他日志。

音乐日志展示与详情界面

5.7 校园家族

存在问题：

1. 校园家族于去年12月份推出，但一直以来广大学生用户并不知道这个功能的上线，由于家族广场中的分类是在兴趣家族、校园家族、朗诵家族、歌友会里随机推两个，因此用户有概率不会发现校园家族，对于家族分类有待优化。
2. 缺少专门的校园认证入口，目前家族认证只有主唱类、榜单类和特色类三种，广大学生群体加入校园家族后缺少归属感。且会有广告或营销号进入恶意骚扰，缺少学生认证渠道。
3. 在添加家族好友页面缺少添加同校好友的渠道。
4. 缺少特色玩法吸引学生用户加入家族以及在平台活跃。

优化思路：

（1）家族广场分类优化，最初的广场是通过下滑看家族分类，且显示不全。由于全民K歌的家族分类并不多，因此可以将固定类别放在界面上方，方便用户查找，同时将搜索栏放在类别下面方便搜索.

家族广场优化界面

（2）在个人设置中可以进行校园实名认证，学生或校友均可以通过学生证、毕业证等证件进行认证。认证成功的用户可以加入校园家族，且创建家族后有资格申请校园家族认证。

实名认证界面

（3）在主唱类、榜单类和特色类三种家族认证的基础上增加校园类，组建校园家族难度下调，对人数要求降低，但家族成员必须完成学生实名认证，保证家族可靠性。由于目前添加家族成员只能邀请好友，广大学生群体会存在没有渠道被邀请加入校园家族的情况，因此在家族首页增加“邀请校友”的入口。进入页面后，可以邀请校友并可查看校友的校园信息。

家族认证规则优化界面

校园家族邀请校友界面

（4）新增校园家族的独立社区，包含“校傲江湖”和“跨校约唱”两个模块。

校傲江湖：全民K歌每年都会举办“校园星歌声”活动，旨在选拔校园优秀唱将挖掘音乐力量。为了让更多学生参与到校园PK活动中，为该大赛新增校园此类PK玩法 。

不同于其他大赛，本功能是为了调动大家的集体参与感以及校园荣誉感，因此设置模式为团体总分PK以及个人人气PK。

每位成员可以在此页面录制单人或合唱作品，由于各个作品评分满分不一，因此取满分一百分，得分和满分按比例计算相应分数，按照团体总分排名家族榜，鼓励家族成员来参加为自己的学校排名做贡献。

同时为了鼓励个人歌手的唱歌热情，同时设置男生榜、女生榜和合唱榜，具体表现为通过获得礼物进行人气排行，昵称后显示学校，为学校增加人气。

奖励方面：周常玩法的活动奖励为U币

校园家族广场界面

校傲江湖界面

跨校约唱：为了将K歌从线上带到线下，学生用户可指定实体KTV店发出邀请函，可以设定人数和时间。其他距离不远的高校用户可以参与进来，也可以邀请自己认识的校园好友活动，拓宽自己的校园交友渠道。

跨校约唱界面

5.8 趣味玩法

存在问题：

1. 音乐是表达人内心感受的一个良好渠道，根据调研用户的唱歌场景往往是即兴的情感抒发，而这种情感有时并不想直接被好友或他人看到，但又渴望被人关怀和注意，缺少入口为用户提供即时性情感分享。
2. 平台上的合唱模式大多是一方已经唱完的成品歌曲由另一方后期配合完成，这样缺少了实时互动性，也让先唱的一方感觉不到合唱的快乐。为解决这一问题，K歌平台在歌房功能中可以让用户感受ktv一般的点歌合唱，但由于在不熟悉的陌生歌房中用户不会随便找陌生人一起合唱，因此歌房在陌生人合唱社交方面有一定的限制。

优化思路：

（1）音乐树洞：不同于突出文章或视频特色、展示用户个性的音乐日志，音乐树洞为不愿公开，其中部分用户渴望倾听与帮助的用户实现互动。用户可以匿名发表树洞信息，向别人倾诉自己的故事、遇到的困境或是开心的事，并添加一首自己的作品或平台作品（也可以是歌曲片段或朗诵）。

音乐树洞及其创建界面

（2）唱友广场：用户可以在页面展示自己的唱歌信息，接受其他用户邀请后可以进行实时合唱。每个用户可以录制30秒以内的清唱并写一段话作为招募信息，其他用户如果对该用户的声音或文字信息感兴趣可以选择歌单中的一首歌，邀请合唱并且留言，留言内容包括文字信息和一段清唱。

该用户可查看留言信息，同意后即可实现双向筛选，建立实时歌房开始合唱。为了避免用户等待时间过长，发布者或邀请者的在线信息可见。发布者可以忽略或接受邀请信息，如果邀请者等待过久暂时离线可以对其提醒上线。

唱友广场及发布信息界面

五、总结

全民K歌一直致力于将K歌与社交融合进去，为此设计了合唱、家族、歌房等多个功能模块。在社区建设方面一直处于瓶颈期，庞大的用户量并没有带来平台优质作品的浏览与播放量，因此笔者在作品推荐与播放上进行优化，保证用户使用方便且能看到自己喜欢而满意的作品。

面对目前竞品平台上逐渐兴起的弹唱、多人PK等玩法，全民K歌不能以庞大的用户量而自满，应保证用户的留存并不断满足用户的需求，提升活跃度。

为此，在原有歌房玩法的基础上又针对不同画像的人创建了一系列新的玩法。为了提升用户活跃度，激发用户的社交活跃度，笔者设计了与社交相关联的每日任务，同时结合电商为用户提供福利，保证用户对产品的依赖与满意度。为了更好的开发陌生人社交与社区的业务建设，又设计了音乐日志、音乐树洞、唱友广场等新形式，加强用户间的交流与互动。

面对越来越多的年轻用户，K歌平台也要在校园场景下深度挖掘新玩法与建立新圈子。针对学生群体这一特殊的用户群，开展一系列线上线下活动的同时也注重圈子间的交流互动，增强校园歌手之间的互动，也不断吸引更多高校入驻平台，带来更多活力，为平台创造新生音乐力量。

作者：Carlos（微信号:zaiming-lonelyBOY）,新人pm求职中，邮箱：zaimingYu@163.com

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题图来自网络