马蜂窝作为一个UGC平台，构成要素复杂。本文拟借用“生态系统”思维，对马蜂窝的原动力——用户展开了分析，与大家分享。

01 产品简介

马蜂窝官方的自我陈述，如下图：

短短的自我介绍中，反复提及的词语是关键，是亮点。将这个思路贯穿到“马蜂窝”的自我介绍中，我们可以看出，除了“旅游”外，它鲜明的用户定位为“年轻一代”。

年轻一次，一定意义上，确定了整个产品的的风格、调性、用户需求的级别等等，对于这个年轻的内容生态圈中，它可以容纳的用户是哪些以及可能吸引的用户又有哪些？

02 马蜂窝生态圈

马蜂窝以“旅游”为生态主题，联结各种年轻用户活跃在其中，依据信息生态圈的定义，可将马蜂窝生态圈的用户粗略划分为信息生产者、信息消费者以及信息传递者这三类必要要素。

2.1 信息生产者

信息生产者是马蜂窝的灵魂与血液，优质的信息生产者缔造了马蜂窝。它是指在马蜂窝平台发布游记/攻略/问答等用户。这里限定该类人群所生产的信息为零次信息资源，即完全依据自我体验而获取的信息，而不是依靠搜集、购买等其他渠道获取信息后，二次生产信息内容的用户。

2.1.1 用户群体细分

什么样的人群可能成为该系统中的信息生产者？其共性必然是携带一些旅游因子的用户群体。为防止思维无休止的发散，这里以一个具体的城市为例，来联想可能与其相关的旅游信息生产者。

以“黄山”为例，对此熟悉的人群可以划分为：①当地居民，包括但不限于景区管理人员、乡民等；②已观光过的游客；

通过这个人群划分图，以及结合内容平台带来的用户价值以及产品价值的核心词—“年轻”，其实可以更好的定位马蜂窝生态圈的第一批入场选手：即普通年轻游客，一群几乎不怎么带变现资源或流量的旅游忠实爱好者。

因为年轻，他们对于旅游的想法各种天马行空，没有那么多条条框框的限制，他们可以用各种代表自己个性的颜色渲染自己的每一段旅行经历。五彩斑斓的人生，谁会不好奇呢？五湖四海的人群中，一个明确的兴趣点，真的足矣联系你我。

2006~2012年，也就是马蜂窝起家的开始几年，非大范围的宣传与运营，全靠用户口碑，马蜂窝用户数量慢慢积累，而马蜂窝也逐渐壮大。

2.1.2 用户画像

鲜明的用户年龄层级定位，种子用户的精准选取，更想是马蜂窝与旅行爱好者之间的相互吸引。而这一切更离不开对于种子用户需求心里的把握，这里欲尝试分析可能产生的用户生产内容场景：

①用户1

姓名：田大林

性别：女

职业：学生

受教育水平：高中

人物特点：害羞、内向

需求：高三集体出游实现和暗恋的男生旅游的小幻想，想要分享这段自己心中的美好记忆，但不想要身边熟悉的人看见。

②用户2

姓名：田小林

性别：女

职业：学生

受教育水平：高中

人物特点：害羞、内向

需求：高三集体出游实现和暗恋的男生旅游的小幻想，想要记录这段美好的记忆，只要自己看见，让它成为自己一个人知道的小秘密

③用户3

姓名：田小花

性别：男

职业：学生

受教育水平：本科

人物特点：外向，希望认识更多有趣的人

需求：和大学同学去北京耍了五天，在路上遇见了很多有趣的事情，想要分享给大家，告诉大家，北京真是个值得看一看的好地方。

④用户4

姓名：田大花

性别：女

职业：学生

受教育水平：本科

人物特点：开朗，对互联网有防心

需求：和大学同学去北京耍了五天，在路上遇见了很多有趣的事情，想要好好整理这场旅行，然后仅分享给同行的伙伴。

⑤用户5

姓名：田任一

性别：女

职业：上班族

受教育水平：中专

人物特点：文笔不太好，也没有太多时间写长篇游记，也不爱整理

需求：想要即时的分享自己的旅行

⑥用户6

姓名：田任一

性别：女

职业：上班族

受教育水平：中专

人物特点：文笔不太好，也没有太多时间写长篇游记，但非常注重仪式感

需求：把自己旅行的照片，配上自己喜欢的音乐，以及简单的旅行心情，做成一个好看的旅行日记小视频，分享美景的同时，也是自己枯燥工作生活中的一抹不一样的记忆

2.1.3 用户画像总结

以上只是列举了自己目前可以想到的用户使用场景，但是在梳理的过程中，突然也领悟到了影响这一类用户生产信息的核心要素：

1. 用户旅游整理偏好以及擅长程度；
2. 旅行记录内容载体；
3. 游记可见人群；
4. 旅游分享的时间节点偏好；
5. 平台对于用户分享游记的梳理方式，即带来的用户自我满足感【按地点或时间或同伴等】

马蜂窝生态分析总结

第一次写用户分析，写起来的时候发现自己的思路还是没有形成系统的思维框架。一点点学习，下一篇信息消费者的分析，希望有进步。

不足的地方还往大家多多指点。

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