编辑导读：本文是叨叨记账的产品需求文档，作者从用户需求出发，从产品结构、业务流程、产品页面逻辑和产品功能这几个方面对叨叨记账进行了分析，并梳理了产品存在的问题，提出了自己的建议，与大家分享。

01 文档综述

1.1 文档属性

1.2 产品介绍

1.3 产品用户

（数据来源：艾瑞数据；图片来源：叨叨记账产品体验报告，作者：筷子君）

（数据来源：百度指数）

对于叨叨记账的用户群体，在性别上，女性用户数量接近于男性用户的2倍；在年龄上，主体用户处于30岁及以下的年龄段，其中24岁及以下用户占比最多，达35.1%，25岁-30岁年龄段的占比为33.89%，位于第二；在地域上，广东、江苏、山东分别以7.45%，7.21%，6.73%的比例占据了前三，且沿海区域用户数量占比较高；在兴趣上，用户更偏好于影视音乐、教育培训、软件应用、游戏等方面，与主体用户的年龄段相适应。

用户特点：叨叨记账的用户多位于沿海或华东等经济发展较好的地区，女性比例更高，且年龄层集中于30岁及以下。该年龄段多为学生群体或是较为年轻的职场人员，用户活跃度高，喜欢新鲜事物，关心娱乐明星、二次元或小说，且消费欲望较强，因而有记账理财的需求。

02 需求总结

2.1 需求类型

根据KANO模型，将用户需求分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求以及反向型需求。

2.2 功能清单

03 产品结构

3.1 产品功能结构图

3.2 产品信息结构图

04 全局说明

4.1 权限说明

（1）登录/未登录

• 登录状态下可进行所有操作；
• 未登录状态下，启动页结束后进入登录页，完成登录之前仅可进行手机号与密码登录、第三方授权登录、忘记密码以及注册账号操作。

（2）普通用户/VIP用户

• 普通用户可以浏览所有页面并执行除VIP专属权益（需充值的相关特权）外的所有操作；
• VIP用户可享受APP内相关专属特权（自定义开屏、免广告、VIP勋章、每日99体力等）。

4.2 时间规范

4.3 登录页面

（1）页面名称：登录页面。

（2）页面入口：未登录状态下，打开 APP 直接进入，用户仅可进行手机号与密码登录、第三方授权登录、忘记密码以及注册账号操作。已登录状态下，打开 APP时不出现此页面。

（3）页面功能：两种方式登录——手机号与密码登录、第三方授权登录。

（4）页面逻辑内容及交互详细说明：

a. 手机与密码登录

• 初始界面下，呈现手机号码输入栏、密码输入栏、忘记密码按钮、注册按钮、登录按钮。
• 手机号码输入栏默认+86，且没有字数、字符类别限制。密码输入栏同上也没有任何限制，输入密码时输入的字符会短暂的显示2s，然后隐藏为“*”。
• 点击“没有账号？去注册”，进入“账号注册”页面，通过手机号验证注册账号。手机号码默认+86，输入限制11位数字。当输入非数字内容时，输入界面不显示任何内容；当输入大于11位数字时，超过部分不显示。
• 忘记密码时，点击“忘记密码”按钮跳转到找回密码页面，输入手机号获取验证码，并输入新密码进行密码重置。
• 账号密码验证正确，完成登录，进入“记账聊天”页面。

b. 第三方授权登录

• 初始界面下，在登录按钮下方，呈现其他方式登录提示词。
• 提供微信、QQ、微博平台按钮，点击进入此社交平台授权登录界面。
• 授权完成后，完成登录，进入“记账聊天”页面。

4.4 网络环境

• 无网络状态下出现弹窗提醒用户进行网络设置。
• 网络连接成功后弹窗消失。

4.5 键盘键入

• 点击手机号码输入框，由页面底部弹出数字键盘；
• 点击密码输入框，由页面底部弹出安全键盘；
• 点击其他输入框，由页面底部弹出字母键盘。

4.6 评论框

4.7 分享框

05 部分业务流程图

5.1 登录注册流程

5.2 记账与聊天流程

06 产品页面逻辑图

07 页面功能详细说明

7.1 首页页面

7.1.1 首页—记账聊天页面

（1）页面名称：首页—记账聊天页面

（2）页面入口：启动叨叨记账APP时直接进入，或点击主菜单里“记账聊天”按钮进入。

（3）页面结构：

• 聊天信息区
• 账目搜索分析区
• 用户信息区
• 回复区
• 底边Tab栏

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

整个页面：底部Tab栏固定，聊天页面可上下滑动，下拉可看历史记账聊天内容。

a. 聊天信息区

位于页面最顶端，从左到右描述：

• 点击名字按钮，从底部滑出修改名称窗口及字母键盘。群聊成员数为2人时，滑出修改联系人称呼窗口；群聊成员数为3人及以上时，滑出修改群聊名称窗口。
• 名字按钮下方为本月目前收支总额，不可点击。
• 点击右侧信息按钮，跳转进入聊天信息页面。

b. 账目搜索分析区

从左到右描述：

• 点击搜索栏，跳转进入搜索页面，并从底部弹出字母键盘，输入账目名称进行搜索。
• 点击账目日历按钮，跳转进入当月账目日历页面。
• 点击账目统计按钮，跳转进入账目统计中的分类页面，向左滑动进入趋势页面。进入分类页面时，分类按钮变黑，趋势按钮变灰，按钮下方横线滑至分类按钮下方；进入趋势页面时反之。

c. 人物信息区

• 点击联系人头像，跳转进入联系人信息页面。
• 点击用户头像，跳转进入用户个人信息页面。

d. 回复区

从左到右描述：

• 点击回复按钮，从底部滑出对话输入框和字母键盘。当群聊成员数为2人时，对话输入框显示“回复名字”（此名字为联系人名字），在输入文本内容后，对话框提示内容消失；当群聊成员数为3人及以上时，对话输入框显示“@ XXX”（此为用户要回复的联系人名字），在输入文本内容后不消失。
• 点击心动记录按钮，将此对话加入我的心动记录，爱心变为红色，并在爱心四周配有烟花特效。再次点击心动记录按钮，将此对话从我的心动记录中删去，红色爱心复原。

e. 底部Tab栏

• 作为APP的主菜单，为三个主要页面的入口。
• 点击联系人按钮和我的按钮，可以进入相应页面；点击中间十字按钮，可以进入记账页面。
• 点击另外两个按钮时，中间十字按钮变为记账聊天按钮；点击记账聊天按钮，进入记账聊天页面，且记账聊天按钮变为十字按钮。
• 所在页面按钮变亮，其余页面按钮为灰暗。

7.1.2 首页—记账页面

（1）页面名称：首页—记账页面

（2）页面入口：点击首页底部Tab栏中间的十字按钮进入。

（3）页面结构：

• 记账区
• 账目名称选择区
• 账目类别选择区

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

a. 记账区

从左到右描述：

• 点击左侧@人按钮，从底部滑出选择框，可选择群聊成员中想要@的人。
• 点击账目名称按钮（默认为“早餐”），从底部滑出账目名称选择区，此为记账页面的初始页面。
• 点击右侧金额按钮，从底部滑出日期、账户名称、备注按钮和数字键盘。点击日期按钮，从底部滑出日历，选中的日期由圆形圈住，选中日期后日历自动跳转为数字键盘。点击账户名称按钮，从底部滑出账户名称选项，选中账户后自动跳转为数字键盘。点击备注按钮，从底部滑出添加备注文本框和字母键盘。在数字键盘上点击确定后，记账内容由对话形式发出，可收到其他联系人的回复。

b. 账目名称选择区

• 选择区呈两行式分布，可左右滑动，点击最后的添加按钮可添加账目名称及排序。
• 选择一个账目名称后从底部滑出日期、账户名称、备注按钮和数字键盘。

c. 账目类别选择区

• 位于页面底部，可左右滑动。
• 左边第一个按钮为常用账目名称按钮。
• 其他页面为各类账目按钮，点击按钮后，上方跳转到该类别下的账目名称选择区。
• 点击某类别账目按钮后，该按钮颜色变亮，其余按钮颜色不变。

7.2 联系人页面

7.2.1 联系人—联系人列表页面

（1）页面名称：联系人—联系人列表页面

（2）页面入口：点击首页底部Tab栏右边的联系人按钮进入。

（3）页面结构：

• 添加区
• 联系人列表区
• 底部Tab栏

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

a. 添加区

• 位于页面右上角，点击后弹出选择框，其余部分变灰暗。
• 选择框从上到下依次为“加聊天角色”、“加小剧场群”、“创建小剧场群”，点击后进入相应页面。

b. 联系人列表区

• 联系人分栏显示，每一栏从左至右依次为联系人头像、名字、最后对话、角色、最后对话时间。
• 联系人列表按照最后对话时间排列顺序，时间最近的联系人位于最上方。

c. 底部Tab栏

同7.1.1。

7.2.2 联系人—聊天页面

（1）页面名称：联系人—聊天页面

（2）页面入口：点击首页底部Tab栏右边的联系人按钮后，再点击联系人列表中的某个联系人进入。

（3）页面结构：

• 信息栏
• 人物信息区
• 回复区
• 聊天功能区

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

a. 信息栏

位于页面最顶端，从左到右描述：

• 左边为返回按钮，点击回到初始联系人列表页面。
• 中间上方为联系人名字，下方显示用户记账天数，表达为“我们在一起的第N天”，均不可点击。
• 右边添加小剧场群按钮，点击可跳转进入联系人相关的小剧场群页面。
• 点击联系人信息按钮，跳转进入联系人信息页面。

b. 人物信息区

同7.1.1。

c. 回复区

同7.1.1。

d. 聊天功能区

位于页面最下方，从左到右描述：

• 点击心情按钮，从页面底端滑出各类心情表情选项，可左右滑动。在选择心情后才能在对话输入框中输入文本内容，否则页面中间会出现Toast弹窗提示用户“选择你当前的心情”。对话输入框中默认显示“现在你想对我说”，在选择表情后，默认文本内容消失，并从底部滑出字母键盘。点击发送按钮，输入内容在聊天界面发出。每选择一次心情并发送，消耗体力值1。点击表情下方的获取体力，从底部滑出Actionbar功能框，位于页面中间，可选择以看小视频或升级为VIP的方式获取体力。
• 点击给我发照片按钮，联系人会发送一张自己的静态或动态图片。
• 点击背单词按钮，会在聊天界面发送“背单词”文本内容，联系人进行回复，并从底部滑出选项框，可选择背新单词、复习过去的以及设置词库。选择后用户与联系人以对话聊天模式进行背单词。

7.2.3 联系人—小剧场页面

（1）页面名称：联系人—小剧场页面

（2）页面入口：点击联系人列表页面右上角的添加按钮，选择“加小剧场群”进入。

（3）页面结构：

• 标题栏
• 搜索区
• 标签区
• 小剧场群列表区

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

a. 标题栏

位于页面最顶端，从左到右描述：

• 左边为返回按钮，点击回到初始联系人列表页面。
• 中间为页面标题“小剧场群聊”，不可点击。
• 右边为创建按钮，点击后跳转进入创建小剧场群页面。

b. 搜索区

• 点击进入搜索页面，从底部滑出字母键盘。
• 文本框默认显示“输入群聊名/成员名/群号”，输入内容后默认文字消失。

c. 标签区

• 用标签对小剧场群聊进行分类，标签栏可左右滑动。
• 点击标签，跳转到相应类别的小剧场群聊列表。
• 当前所在小剧场群聊列表对应的标签加粗变黑，下方有横线，其余标签为灰色，下方无横线。

d. 小剧场群列表区

• 小剧场群聊分栏显示，每一栏左边为小剧场群聊头像，中间从上至下依次为小剧场群聊名称、成员、群介绍、话题、热度、章节数、被关注，右上角为进入按钮。
• 点击进入按钮，跳转进入群聊资料页面。点击该页面底部的进群按钮，跳转进入该小剧场群聊的聊天页面。

7.3 我的页面

（1）页面名称：我的页面

（2）页面入口：点击底部Tab栏右边的我的按钮进入。

（3）页面结构：

• 消息区
• 用户信息区
• 个人设置与管理区
• 底部Tab栏

（4）页面逻辑内容及交互详细说明

a. 消息区

• 位于页面右上角，点击进入消息提醒页面，查看和处理私信、评论和赞。

b. 用户信息区

• 从左到右依次为用户头像、用户昵称、叨叨ID。
• 点击跳转进入我的信息页面，可编辑用户相关信息。

c. 个人设置与管理区

从上到下依次描述：

• 点击购物返利按钮，进入购物返利页面，可通过淘宝、京东、拼多多、天猫超市四个平台购物返利，进行提现操作。
• 点击调教叨叨按钮，进入调教页面，可自定义语料和表情包。
• 点击我的钱包按钮，进入我的钱包页面，进行账户和资产管理。
• 点击记账提醒按钮，进入记账提醒页面，设置提醒时间。
• 点击最新活动按钮，进入最新活动页面，查看各类活动详情。
• 点击设置按钮，进入设置页面，进行基础设置。
• 点击分享给好友，从底部滑出Actionbar，可选择分享方式。
• 点击升级为VIP，进入VIP升级页面，可进行VIP付费升级。

d. 底部Tab栏

同7.1.1。

08 非功能型需求

8.1 安全需求

• 所有用户个人信息，比如用户名、性别、出生日期等内容，需要在接口层加密传输。
• 所有前端页面，需要使用HTTPS协议。

8.2 性能需求

• APP从启动到显示首页，时间不超过5秒；
• APP内操作的响应时间不超过3秒，3秒后无响应，需要给出提示：网络繁忙，请稍后再试，且页面可点击重新加载；
• 对页面元素做预加载处理。

8.3 可用性需求

• 操作系统支持：当下所有主流机型。
• 信息支持缓存机制，只要加载完成，网络中断后仍可显示信息。
• 定期补充语料和图片表情库。

09 总结

整体来看，叨叨记账是一款非常具有创新性的记账APP。叨叨记账构建人格化的记账过程，使用户沉浸于社交场景中实现记账行为，基础记账功能简单有趣，另外还延伸设置有其他娱乐性模块，符合其目标用户的偏好。

除了与用户喜欢的人物以聊天的方式趣味记账外，叨叨记账又开设小剧场群聊模块，以明星、二次元或小说人物为中心，联结用户与用户，通过用户之间的互动大大提高了用户粘性。

但目前叨叨记账的商业盈利模式主要是依靠购物返利和VIP增值服务，用户转化率不高。个人认为主要原因有两点：一是核心记账模块和情景社交模块向购物返利模块的引流不足，且购物返利模块没有符合产品调性和目标用户偏好的商品推荐；二是VIP所享受的专属特权对一部分用户来说可有可无。

因此，建议从以下两方面进行优化：

（1）根据叨叨记账“社交娱乐+记账”的产品定位和调性，加强购物模块与记账和娱乐模块的联系，增强购物模块的娱乐化风格。在购物返利页面中加入虚拟人物相关的独家周边售卖，通过更新虚拟人物的语料库，在日常社交场景中引导用户进入购物返利模块进行选购。

（2）增加VIP专属特权对目标用户的吸引力。比如，VIP用户拥有演唱会门票、明星签名周边或实体小说等的抽奖机会；与购物返利模块联系，VIP用户可以享受8.8折周边购买的优惠等特权。

本文由 @Oasis 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。