编辑导读：记账似乎是年纪比较大的人的习惯，年轻人通常嫌麻烦懒得记账。叨叨记账却是一款在年轻人中非常流行的记账软件，它是怎么抓住年轻人的心的呢？还有哪些需要优化的地方？本文将从五个方面进行分析，希望对你有帮助。

一、产品简介

产品名称：叨叨记账-会聊天的记账本。

产品概述：叨叨记账是一款能和你聊天的记账本，结合养成元素，你可以自定义设置一个聊天对象（上千种个性可供选择哦），让TA成为你的为男朋友、女朋友、哥哥、妹妹、儿子……陪你一起记账、生活、成长、变好。

二、产品分析

根据易观千帆数据显示，当前记账理财应用市场呈现明显的梯队效应，随手记以1072万的活跃用户稳居第一梯队，卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨记账、挖财记账和鲨鱼记账以超过百万活跃用户规模处于第二梯队，其中卡牛信用管家和叨叨记账近期活跃用户规模增长非常迅速，有进军第一梯队的趋势；圈子账本、口袋记账、有鱼记账等应用等处于第三梯队。

叨叨记账的发布日期是2018年5月3日，而随手记是在2010年发布的，与叨叨记账处于同一梯队的鲨鱼记账则是在2016年发布的。

虽然疫情在一定程度上打击了用户对理财记账产品的使用热情，每个APP的活跃用户数都有着不同程度的下跌，但是我们可以看到叨叨记账作为一个后起之秀，仍有着约300万的用户规模，并且稳居理财记账产品APP榜单前列。

短短的时间里就有了十分可观的用户规模和较为稳定的用户，叨叨记账是怎么做到的呢？

其实该产品的创新点是：用户可以在记账之前，自定义设置一个虚拟的AI聊天对象，并且设置一个角色关系，在进行记账这个场景的同时，保证了产品的趣味性，与传统的记账工具做出了产品的差异化。

众所周知，互联网商业中，流量，产品，转化率是最重要的三个关键词。而叨叨记账创新性的记账模式，吃到了圈层文化的红利。所谓圈层文化，就是将基于某个兴趣主题的用户都聚集到了一起。叨叨记账利用记账聊天，小剧场群聊，将喜欢不同偶像的粉丝们都“圈”到了这个产品里，获取到了一大批的年轻化的用户。

而圈层文化下的人群特征是：

1. 喜欢个性化，娱乐化的内容，也热衷于创作。叨叨记账利用其人群特点也推出了，“调教角色”，“创建小剧场群”的这两个入口，即提供给用户创作的入口。记账聊天和小剧场群的对话内容都是以UGC和PUGC模式为主，用户为爱发电，参与制作对话内容。
2. 用户的活跃度，忠诚度和消费意愿也是相对较高的。

叨叨记账以创新化的记账模式，获得了主流年轻化的用户群体，随着活跃用户的不断增高，那么叨叨记账该如何利用好其用户群体的特性，优化其商业模式呢?

三、商业模式

我们先来看看，叨叨记账现有的商业模式有哪些吧。

升级VIP增值服务：

除了免广告之外，用户与虚拟人物之间存在养成类的玩法，用户与虚拟人物之间对话的话题依赖亲密度，而亲密度的提升方式是用户需要体力值才能与虚拟人物多加对话。

此处普通用户的每日体力值是2体力值，也可以通过观看小视频广告（此处又多了一个广告投放入口），额外获得2体力值。所以要想获得更多体力值就需要升级为VIP变成每日99体力值。

开屏广告，小剧场讨论区广告：

开屏广告这个模块叨叨记账做得很好，用户可以开通VIP，上传自定义图片作为启动叨叨APP时的开屏显示图，充分地利用了该模块，既满足了自己的广告需求，又进一步地引导用户开通增值服务。

而小剧场讨论区广告则是利用了讨论区的社交入口的流量满足自己的广告商业需求。

购物返利，与电商平台合作：

先用物质激励，发放提现红包，诱导用户进入到购物返利界面。

玩法1：点击购物平台图标完成购物，获得购物返利。

玩法2：点击搜索直接完成购物，获得购物返利。

玩法3：分享商品，好友购买成功后，获得佣金返利。

四、当前问题以及优化建议

当前问题1：

现有的购物返利功能并没有考虑到产品的核心用户群，仅仅是将大众化的商品罗列在返利界面，就算用微小的物质激励并不能激发用户的购买意志，再加之原有的增值服务已经消耗了一波用户，所以如果再强加给用户太多的消费入口反倒有削弱用户体验，劝退用户的可能。

优化建议：先培养用户在产品中使用返现功能的习惯，让用户完成第一笔订单。针对不同的用户群，细化出商品分类，我们需要明确的是我们的产品的目标用户是哪些，针对性地投放电商广告，并且加以引导，提高购物详情页的转化率，让用户实际体验到购物返利，培养使用习惯。

例如：

先将对话中的引导语句改成：“来这里get我的最爱吧。”并且设置一个跳转键，用户点击后可以直接跳转到购物返现界面。

针对选择明星，爱豆为聊天对象的用户，我们可以对应投放该明星所代言的商品，或者是爱豆同款，爱豆推荐等。如果是选择游戏人物，动漫人物作为聊天对象的，对应的商品可以是人物周边，游戏比赛门票，漫展门票，游戏皮肤，数码PC产品等。

添加一定的激励机制，比如订单完成后，获取相应的体力值。

等到用户有了多次的购买行为后，再将更多品类的商品展现给用户。

单纯用户数量的增长并不一定能带来企业收入和利润的增长，只有质量高的用户增长了才能给企业带来收入和利润上的增长。

所以，我们还需要设定等级机制，对使用返现功能次数较多的用户给予不同的激励机制，例如：每日体力值增加多少（具体数值需要测算）。将这部分质量较高的，更愿意使用该功能的用户群体留住。

当前问题2：

返利功能没有精准搜索，用户体验感不好。用户如果想要的某件商品，可能是在淘宝，京东，拼多多等电商平台浏览过后种草的，用户如果想在叨叨记账中查看有没有优惠，却只能手动搜索商品，有时候找不到还需要更换产品的搜索的关键词，效率太低。

优化建议：参考鲨鱼记账，添加一个可以复制商品链接到搜索框，即可查询商品优惠的功能。无需再次手动搜索商品，节省用户的使用成本。

当前问题3：

现有的商业模式较为短缺，较多用户并不买单，在优化现有商业模式的同时，是否要考虑新增商业模式？探索更适合叨叨记账的商业模式？

优化建议：参考鲨鱼记账的财富星课堂，结合背单词的功能推出爱豆陪你上网课的知识付费模块，呼应产品“我会一直陪着你” 的slogan。

该付费功能入口：

开始可以先与考虫之类的平台合作，先上线一些英语四六级的基础课程，或者是单词课等简单课程。有试听课程，先让用户对这个功能有大致的了解，后续再上线一些与产品核心功能相符的理财相关课程。

观看课程前：用户自主选择一起上课的虚拟角色。

观看课程中：虚拟角色与用户有及时的对话。

观看课程后：该虚拟角色的亲密度增加。

为了用户的体验，需要先进行一下用户调研，收集用户的反馈再进一步判断该商业模式是否可行。即使该功能上线后也要观察用户的付费率和使用情况，再考虑后续的优化。

五、总结

叨叨记账商业模式的优化要基于产品的核心定位，在不断优化记账这一核心功能的同时，不能只注重产品的商业化，而忽视了用户对叨叨记账的社交，追星，娱乐属性的体验感。

作者的一些建议可能不够成熟，但是我认为叨叨记账无论是选择优化现有的商业模式，或者是考虑新的商业模式，都要做到“不忘初心”，别赶跑了那些为爱发电的用户。

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