编辑导语：现在网络招聘行业市场规模大，招聘产品多。本文以前程无忧、智联招聘、boss直聘三款产品为分析对象，从市场背景、战略层、功能、结构、用户体验流程五个方面分析了三款产品的异同。一起来看看吧。

一、竞品分析目的

文章选取前程无忧、智联招聘、boss直聘三款产品为分析对象，从市场背景、战略层、功能、结构、用户体验流程五方面分析三款产品的异同，以了解产品的发展现状，提升个人撰写竞品分析报告的能力。

二、市场分析

1. 市场宏观分析（PEST)

（1）政治（Political）环境

• 2020年7月28日《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》，拓宽灵活就业发展渠道、加大对灵活就业保障支持。
• 2020年12月9日《国务院办公厅关于建设第三批大众创业万众创新示范基地的通知》，推动双创示范基地特色化、功能化、专业化发展。
• 2021年8月23日《国务院关于印发“十四五”就业促进规划的通知》，“十四五”时期，要实现更加充分更高质量就业。
• 2021年10月12日《国务院办公厅关于进一步支持大学生创新创业的指导意见》，提升大学生创新创业能力、优化大学生创新创业环境、推动落实大学生创新创业财税、金融扶持政策。

根据国家政府网站整理的近两年的创业、就业相关政策文件，从中我们可以看出，国家鼓励并出台政策支持大众创业，对于就业问题国家完善就业服务、拓展就业渠道。

总结：

• 政府鼓励、扶持创业，加大就业保障、提高就业质量。政策上促进了就业，增加了就业岗位。
• 2020年受疫情影响，许多中小企业倒闭，受国家政策扶持，越来越多企业会迎来新生，人才需求会不断增加。
• 就业方面，由于疫情影响造成许多人失业，国家采取灵活就业、保障就业等政策，疫情之后或将出现求职浪潮。

（1）经济（Economic）环境

① 整体经济环境

2020年以来，我国经济发展虽受新冠肺炎影响，但整体发展稳定。2020年我国GDP突破100万亿元，较2019年实际增长2.3%，近5年增速渐缓且稳定，保持正增长。2020年服务业生产受疫情影响严重，出现负增长，但随经济恢复逐渐上涨。（来源：艾瑞咨询）

总结：我国的经济发展总体上呈平稳增长趋势，为招聘行业创造了稳定环境。

② 网络招聘行业市场规模

受疫情影响，2020年中国网络招聘行业市场规模108亿元，同比增长0.9%，基本与2019年持平。根据艾瑞咨询研究，随着经济恢复招聘行业市场规模预估也会持续增长。

总结：我国网络招聘行业市场规模大，虽受疫情印象严重但仍保持正增长，且随经济恢复市场规模也会持续增长。

（3）社会（Social）环境

① 劳动人口基数大

根据国家统计局数据，近年来我国劳动力人口维持在8.1亿左右，略有波动，2019年同比增长0.72%。2021年5月31日，中共中央政治局召开会议，审议《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》并指出，为进一步优化生育政策，实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。可以预估，未来我国劳动力数量或将保持持续增长。

来源：国家统计局国家数据网

总结：我国劳动力人口多，有增长趋势，大量的劳动力进入职场给招聘市场增添了新的活力。

② 企业雇主数量

根据国家统计局数据，2014-2019年我国企业数量持续增长，其中私营企业增速迅猛。从2014年的726.6万家增长到2019年的1892.2万家。企业数量的高速增长，激发人才需求量持续增长，为求职者创造了更多的就业机会。2020年由于疫情原因，企业用人需求受到影响缩减，但2021年随着疫情得到控制，经济逐步恢复，各行各业复工复产，用人需求也会逐渐增大。

来源：国家统计局国家数据网

总结：我国企业雇主数量持续增长，尤其是私营企业的发展，有庞大的用人需求。

③ 求职者数量

根据国家统计局数据，我国就业规模达到7.5亿人，2020年疫情原因就业人数相比2019年略有减少，但总体上趋于稳定，其中城镇就业人员保持稳定增长。

从高校毕业生规模看，毕业生群体持续整长，2020年毕业生规模达到874万人，与2019年相比上涨4.8%。

总结：我国就业人口多，且日益扩大的高校毕业生群体就业需求大，用户基数会持续增长。

（4）技术（Technological）环境

随着第五代移动通信技术即“5G”的发展，实现了万物互联。5G网络大带宽、高可靠低时延的特性，不仅能够对依托互联网发展的智慧医疗、智慧能源、智慧交通、工业互联网等应用场景提供支持，并且能助力产业的数字化转型，从而催生出更多的岗位招聘需求。

根据艾瑞咨询资料显示，2020年我国移动设备普及率达到113.9%，移动设备的普及为网络招聘市场创造了基础条件。

2. 行业背景分析

我国在线网络招聘的生态圈基本稳固。在多元化招聘模式共存的背景下，逐渐形成前程无忧、智联招聘、boss直聘三家“大而全”的生态。三大招聘平台，不断完善求职招聘服务周边配套的产品矩阵。

我国网络招聘app日均独立设备数前三为前程无忧、智联招聘、boss直聘，三者稳步上升，趋势基本一致，其他平台与前三相比差距较大，出现了断层。

总结：

我国网络招聘行业由专而精的细分平台与综合性招聘平台百花齐放，共分市场；

我国网络招聘市场生态已基本稳固，市场的竞争主要集中在前程无忧、智联招聘、boss直聘三家头部平台，其他平台在三大平台下竞相追逐，市场竞争激烈。

三、竞品选择

四、战略层分析

1. 产品定位对比分析

（1）前程无忧

中国最早开展综合招聘模式的网络招聘平台之一，其提供的服务分C端业务和B端雇主业务两部分，这里我们主要分析其C端业务。

前程无忧C端服务人群包括白领群体、职场精英、互联网人才、学生群体、城市服务业者。

其根据以上人群细分全方位布局针对性产品，如针对学生群体的“应届生求职”、针对职场精英中高端人才的“无忧精英”、针对城市服务业者的“51米多多”等，产品布局渠道覆盖PC端、移动APP及H5页面。

综合性平台+垂直化服务，不断完善产品布局与技术手段，逐渐从在线招聘平台向着人力资源服务平台的更高级形态转变。

数据来源：艾瑞网/艾瑞咨询

（2）智联招聘

作为网络招聘行业领先的综合招聘平台，依托大数据和AI技术，打造人力资本生态体系，搭建特色“3的三次方”业务。

以学生、白领、高端专家三类人群为核心用户，从职业测评、招聘到教育培训实现产品服务闭环，布局渠道覆盖PC端、移动APP和线下。

针对学生群体，整合高校、学生、媒体资源，与企业深度合作，链接学生和企业，为大学生求职和职业发展搭建平台。

数据来源：艾瑞网/艾瑞咨询

（3）BOSS直聘

产品采用去中介化的求职方式，以“找工作我要跟老板谈”为Slogan，基于年轻人的社交方式，求职者像使用微信一样随时随地约聊用人Boss。为雇主与求职者提供了直接交流平台。

以白领、蓝领为核心用户，布局渠道覆盖PC端和移动APP。产品与“看准”平台合作互通，实现C端求职服务从了解企业背景到招聘上岗的服务闭环。

技术上数据算法驱动，通过算法推荐和搜索提高求职者与岗位匹配效率，从而做到“招聘准”。

数据来源：艾瑞网/艾瑞咨询

总结：

• 前程无忧根据人群细分采取“综合性平台+垂直化服务”模式布局产品矩阵，产品业务广泛、覆盖人群多、用户规模大。
• 智联招聘以三类人群为核心对象，覆盖人群规模大；“3的三次方”产品布局，打造从招聘到上岗的产业闭环，业务成熟。
• BOSS直聘算法匹配+直接交流的求职方式，符合现代年轻人的社交习惯，使得求职模式更“年轻化”。
• 从产品布局来看，前程无忧、智联招聘产品矩阵完善成熟，boss直聘核心招聘服务外的其他产品服务还有发展空间。
• 从布局渠道来看，与其他二者相比，boss直聘可以挖掘线下渠道为产品带来更多发展机会。
• 从核心用户群体来看，三者核心用户存在重叠，但boss直聘的求职方式更加的年轻化，对学生、白领人群吸引力更大。

2.用户分析

（1）地域分布

数据来源：百度指数

通过百度搜索指数，可以分析出boss直聘用户主要集中在一线、新一线城市；前程无忧用户主要集中在南方沿海一线城市；智联招聘用户地域分布广泛，包括一线、新一线、二线城市。

从搜索指数日均值来看，boss直聘>前程无忧>智联招聘,由此可以推测出boss直聘用户增长迅速。而前程无忧、智联招聘发展较早，用户量已成规模，相比boss直聘用户增速变缓。

（2）年龄分布

数据来源：百度指数

根据百度指数资料可知，Boss直聘、前程无忧、智联招聘的核心用户年龄在20~39岁之间，其中Boss直聘用户与其他两个平台相比20~29岁年轻人群体较多，30~39岁中年人群体较少。三者男女比例基本相同，男女生用户比例大约为60%和40%。

根据我国大学本科毕业时间一般为22~23岁，可以推测出20~29岁求职的年轻人群体大部分为刚毕业或面临毕业的大学生以及有一定工作经验的白领、蓝领。而30~39岁中年人群体有丰富的工作、职场经验，属于职场中高端人才。

总结：

通过用户地域分布的分析，可看出20~39岁的核心求职群体工作地点集中为一线、新一线、二线城市，究其原因可能是：

• 机会，大城市有更多的工作机会，各行各业的企业龙头都会把总部设立在大城市，这里资源丰富，机会丰富，有更大的平台；
• 待遇，大城市虽然生活成本高，但薪资待遇比小城市要高出很多；
• 生活条件，大城市经济发展迅速，生活配套设施完善，譬如：医疗、教育、公共交通、电影院、公园等等，大城市在这些方面有着更好的条件。

根据地域分布、年龄分布分析，进一步论证了Boss直聘核心用户为一线、新一线城市的学生、白领、蓝领年轻人群体。而前程无忧、智联招聘较受30~39岁职场中高端人才较青睐。

造成这种情况的原因可能是Boss直聘“直聊求职”更符合年轻人的社交习惯，所以更受年轻求职者欢迎。而前程无忧、智联招聘发展时间早，各种大公司大企业资源丰富，中高端职位较多，对有丰富经验、有能力的职场中年人吸引大。

3. boss直聘用户需求分析

根据boss直聘核心用户特征划分为大学生、职场新人（白领、蓝领）求职需求。

通过用户特征、需求的分析，可以发现几个问题：

• app男女用户比例不平衡，男多女少；
• 使用者多集中在一线、新一线城市；
• 大学生实习，确定就业方向需求；
• 大龄就业者、中年职场人群在用户占比少。

为了增加用户规模、积累用户，针对这些问题建议：

• 拓展女性用户，关注女性就业，寻找女性市场的增量点；
• 挖掘二线、中、小城市企业资源，扩大现有的用户地域布局；
• 重视校招功能，关注大学生就业，发掘在校大学生中潜在的就业人群；
• 深入整合企业资源，丰富各行业职位，提供更多中高端职位，吸引职场中高端人才，关注大龄就业。

4. 商业模式分析（C端）

根据以上表格对比，前程无忧、智联招聘业务布局更广泛，两家除了网络招聘外还提供个人用户的猎头服务。从C端收入来源分析，前程无忧、智联招聘求职相关的增值付费功能更全面，设有课程板块。

由图可知，从营收来看，2020年前程无忧的市场份额达34.2%，占市场份额的1/3；BOSS直聘的市场份额达18.0%。

总结：

目前，BOSS直聘已成为中国网络招聘行业龙头之一。

其C端盈利主要来源于用户的VIP权益收费（简历刷新、竞争力分析、优先提醒、简历模板、五维性格测试、消息精准过滤、数据报告、身份标识）和直豆充值购买。

同前程无忧、智联招聘对比，BOSS直聘业务范围、增值变现功能还可进一步完善，进一步商业化。

五、范围层分析

1. 前程无忧功能

• 前程无忧产品定位于为用户打造全方位人力资源服务平台，C端产品功能涵盖了职业咨询、测评、求职面试、职业培训三大模块。
• 职位方面分类全面细致涵盖各行各业，提供按公司、最新、附近、活跃、推荐五种方式查看职位，且职位多。
• 职位投递方面，相比智联招聘、boss直聘，有“批量申请”特色功能，用户可以批量选择岗位并一键投递简历。
• 花了很多心思在求职者简历方面，提供多种简历增值付费功能。
• 前程无忧职业课程种类丰富，设有“无忧学园”对课程进行管理。但目前课程质量、深度仍有优化空间。
• 前程无忧有意布局直播招聘，设有“直播间”，但直播间内容真正的招聘直播少，多为职场经验问题的分享视频。

2. 智联招聘功能

• 智联招聘致力于搭建特色“3的三次方”人力资本生态体系，产品功能涵盖职业咨询、求职面试、课程培训、社交、直播。
• 智联招聘注重职场社交，设有“职Q”，内容覆盖职场视频、职场牛人直播、职场问题、职业圈子、课程学习五大方面。
• 智联招聘依托技术和用户基础，打造直播招聘，设有”现场“专门提供直播招聘信息内容，求职者可以通过现场直播了解岗位、工作环境等，互动性高，同时可以设置开播提醒关注自己心仪岗位的开播时间。
• 智联招聘设有“智联赚赚”，求职者可以寻找副业、兼职接单。

3. boss直聘功能

• boss直聘产品模式是”直聘+算法“，功能上专注网络招聘、社交两大功能。
• 求职基本功能完善。相比前程无忧、智联招聘，boss直聘采取VIP会员体系为用户提供求职增值付费功能。但增值付费功能不如其它二者丰富。
• 职位筛选方面，boss直聘提供独特的关键词筛选功能，用户可以根据自己求职意向延申的关键词筛选岗位，使得求职更精准、更效率。
• 社交功能内容布局广泛，用户不仅可以发布、浏览、评论动态（提问、视频、文章、知识点、书评等），还可以进行职业学习（职业体验、百科、图鉴、找公司、刷面试题、测评、看直播等），体现了boss直聘在社交方面的重视。

总结：

三家招聘产品都是综合性招聘模式，经过多年的产品打磨，三个产品满足基本求职招聘功能，在功能上比较相似。但根据产品的商业战略及市场运营模式，导致产品在一些重点业务板块的布局投入不同。前程无忧重点布局求职招聘+课程培训；智联招聘在基础求职招聘功能上，布局直播招聘和社交圈子功能；boss直聘注重岗位匹配效率和社交功能打造。

六、结构层分析

1. 前程无忧框架

前程无忧在产品信息架构上，依次由【首页】、【职位】、【消息】、【课程】、【我的】组成。

• 【首页】包含【最新好职】、【附近工作】、【活跃招聘官】、【直播间】、【查薪资】5个主要功能模块，以图标形式展示。
• 【活跃招聘官】相比其他两个平台招聘者活跃状态标注在层级上更高，用户可以查看意向岗位活跃的招聘者，提高了招聘投递反馈效率。
• 【直播间】内容混乱驳杂，不垂直，具体表现为内容多而杂，如招聘直播、其他内容直播、直播回放、经验访谈视频分享等等。
• 【课程】设置在主页底部一级导航栏第四个位置，课程内容层级分类丰富，足可见前程无忧对职业培训业务板块的重视。
• 【我的】主要内容是求职的增值服务和常用工具，相比于其他模块功能更多。

2. 智联招聘框架

• 智联招聘在产品信息架构上，依次由【职位】、【消息】、【职Q】、【现场】、【我的】五个模块组成。
• 【职Q】是智联招聘的社区模块，包含视频、直播、问职场、圈子、课程、此刻等，分类丰富且细致。用户可以在【职Q】浏览达人分享的经验视频、看职场直播、提问并邀请牛人回答、加入关注不同的职业、行业圈子、发布动态、课程学习等。职场社交功能非常全面。
• 【现场】是智联招聘打造的直播模块，有【找工作】和【聊职场】两大分类，【找工作】直播功能相比前程无忧的直播招聘在内容上更垂直。
• 【我的】相比前程无忧和boss直聘在功能上更多，更多的功能主要为“我的职Q”、“智联赚赚”两部分六个功能，由此也可看出智联的业务功能布局广泛。

3. boss直聘框架

• boss直聘在产品信息架构上，依次由【职位】、【有了】、【消息】、【我的】四个模块组成。
• 【职位】、【消息】、【我的】三个信息模块相比智联招聘、前程无忧更精简。
• boss直聘在求职的增值服务上，有别于其他两个产品，采用的是VIP会员体系。
• 【有了】作为社区模块，综合了很多其它功能。例如除了基本的提问、发布动态之外，用户可以在【有了】进行职业体验、刷面试题、看求职锦囊、职业测评、看直播等。

总结：

三款产品在产品信息架构上都很成熟，主要功能均包含求职招聘、消息沟通、增值服务，由于产品定位，三者的产品信息架构有所不同。

从boss直聘的功能结构可以看出，APP整体比较简洁，功能全面，层级清晰。

但有些细节不足，比如【我的-我的在线简历】与【常用功能-在线简历】标签重复；

【我的-在线简历-生成附件简历-简历模板】中层级有些繁琐，若优化为【我的-在线简历-简历模板】更为简洁，也避免了与【常用功能-附件简历】的标签重复；

【有了】模块，内容很多、功能很多，导致很庞杂，个人认为他像是朋友圈，但又有课程学习的影子，“半社区半学习”，希望可以继续优化。

七、核心功能及信息展示对比分析

1. 求职流程及用户体验

三款APP求职流程：

整体从基本的流程步骤上看，boss直聘更为简洁，在简历投递方式上各有优劣。

前程无忧、智联招聘求职流程大致相同，求职者先申请岗位投递简历其次进行沟通；BOSS直聘先进行沟通，求职者与企业产生交流后才能投递简历。

在简历投递过程中，前程无忧、智联招聘有【一键投递】简历的功能，这种投递简历的方式大大节省了求职者投递简历的时间。

通过笔者体验，一键投递功能虽然节省时间，但大部分岗位了无音讯，有回复的企业公司多以电话联系，在电话沟通中求职者不能第一时间了解岗位和公司信息；另外岗位可能与自己意向岗位存在偏差，缺乏精准度。这种方式比较适合有大概目标喜欢“广撒网”的求职者。

BOSS直聘交流后才能投递简历，消息回复多在app上进行。这种方式下求职者对岗位、公司信息很清楚，但强制交流才能投递简历互换联系方式，一方面求职者等待回复时间若长容易错过心意职位，另一方面公司企业人事需要逐个回复，对公司招聘造成压力。这种方式更适合有明确目标，想精确了解工作的求职者。

2. 首页设计及功能

boss直聘和智联招聘首页即是职位信息，前程无忧为企业信息展示。

三款APP首页都有搜索功能，满足了求职者搜索职位、公司的需求。不同的是，前程无忧、智联招聘搜索栏位于顶部，boss直聘位于右上角。

在首页职位展示中，boss直聘直接呈现意向职位，一步到位，减少用户操作。

三款APP职位列表从上至下层级明确，职位标签准确（工作经验、学历、技能）、薪资数额、招聘地址、企业名称显眼，满足了用户经验匹配需求、薪资需求和其他个人认可需求。

在首页界面结构中，前程无忧和智联招聘显示广告或其他项目，boss直聘则为岗位信息，视觉界面、信息功能更加简洁。由此可发现前程无忧、智联招聘侧重营销企业增值服务，进行商业变现，Boss直聘目前则更偏重解决用户求职招聘需求，尚未实现大规模商业化。

3. 消息功能

消息界面整体的设计上，boss直聘的字体字号使用更大，功能标签更少，版面简洁干净，更符合年轻人胃口。

经过使用，发现三款APP都不具有批量处理消息的功能，极速处理/全部已读功能只能处理未读消息、消除红点，建议加入批量删除功能，满足用户批量处理、删除垃圾消息的需求。

4. 聊天功能

聊天界面，三款app都有投递岗位介绍，消息阅读情况，满足了用户实时查看岗位信息的需求和关注沟通进度的需求。

沟通方式上，boss直聘比前程无忧、智联招聘丰富，除文字沟通外还包含语音、语音通话功能，可看出其直聊功能发展完善。

前程无忧、智联招聘求职流程采取先投递简历再沟通的方式，聊天界面功能可以主动使用，boss直聘上方功能需要双方产生交流后才能使用。不能主动互换电话、微信满足了企业人事筛选简历时免受骚扰的需求，但不能主动投递简历可能出现因双方交流不及时而影响求职效率的情况。

建议boss直聘可以在沟通中主动使用投递简历功能。

八、SWOT分析总结

1. SWOT分析

（1）优势（strengths）

• 直接交流的求职方式，符合现代年轻人的社交习惯，求职模式更“年轻化”，对学生、白领人群吸引力更大。
• 技术上，算法推荐和搜索提高求职者与岗位匹配效率，招聘更精准。
• 年轻用户增长迅速。
• “有了”社区功能大大提高了用户粘性。
• VIP会员体系，无过多付费功能。

（2）劣势（weaknesses）

• 横向功能不完善，如职场课程、直播招聘、校招等功能，不能满足部分用户的需求。
• 求职者不能主动投递简历，需要双方交流后才能投递简历，若交流不及时可能会使求职者错过心仪职位，从而降低招聘效率。
• 一些功能繁复、标签重复，细节有待优化。
• 对职场中年人群、大龄职业者吸引力不足。
• 用户男女比例不平衡。
• 尚未大规模商业化。

（3）机会（opportunities）

• 国家政策支持。
• 企业雇主数量逐年增加。
• 我国毕业生、留学生人数逐年增加。
• 直聊的求职方式，对学生、白领人群吸引力更大，年轻用户增长迅速。
• 第五代移动通信技术“5G”的发展，我国移动通信设备普及率高涨，为网络招聘创造了有利条件。
• 年轻人跳槽频繁。

（4）威胁（threats）

• 三款产品核心用户存在重叠，竞争大。
• 其他求职产品的竞争、角逐。
• 各项成本，如广告营销、场地租赁、人员工资上涨，新用户获取成本高涨。

2. 总结

Boss直聘相较前于程无忧、智联招聘来说，发展时间短，但发展迅猛。“直聊+精准匹配”是Boss直聘的根本，要始终坚持不动摇。建议后续可以在相关功能上优化细节，简化重复项，紧跟客户需求，关注学生就业、女性就业。除核心招聘外，要想办法沉淀更多的用户和优质的职场内容，让求职者在面试求职过后仍会留下来。

本文由 @汪仔3120 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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