随着AI和硬件发展，机器人也越来越智能化并进入大众生活。而作为这个行业的先行者，这些机器人现在都有着怎样的应用，又解决着怎样的痛点？

由于工作需要，需要一篇家庭娱乐服务类机器人的竞品分析报告，但是在网上做了一番搜索，能找到的唯一一份有参考性的文件就是一篇名为《服务机器人竞品分析总表》的excel文件，于是，只好在这份表格的基础上，再结合当前的实际情况做了一些整理（详见下面链接），形成了这篇竞品分析报告，现发布出来，一来给有相同需求的同志一个参考，二来也希望得到各位同行的指点~

竞品分析数据表的下载链接请点击此处  （百度文库的审核也通过啦，更新一下~）

第一章  产品细分

目前市场上的常见机器人，根据其体型分类，可以分为桌面型，小型（可桌可地），中型（地面型），大型四种，其中，桌面型以智能音箱为主，小型和中型以家庭育儿和娱乐型机器人为主；大型以商用机器人为主，只有少量的家庭机器人；

第二章  市场产品横向对比

该表内涵盖了目前市场上常见的所有toC的家庭服务型机器人，包括若琪的两款产品，法国的著名情感机器人buddy，优必选的全关节机器人，康力优蓝的育儿机器人小优，狗尾草公司的公子和小白，著名的育儿机器人布丁s，当下营销做得最响亮的小胖机器人等等等等；

2.1 价格对销量的影响

因为本次调研产品为家庭服务型机器人，为toC端产品，因此销量数据以淘宝和京东为主，可惜研究后发现京东上只有评论数据，并无购买数据，因此遗憾放弃京东，只以淘宝数据为参考。从淘宝网上取产品销量前三的店铺，将销售量相加，作为每个机器人产品的参考销量，得出如下销量对比表：

从上面可以看出，如果取销量过百的产品来看，对于c端用户而言，低于3k块的产品，显然更容易让消费者接收；另外，参考两个最贵的机器人产品可知，对于真正在功能上有特色或是营销做的好的产品，即使价格偏高，仍然会有一定的市场；

2.2 产品定位对销量的影响

同样，取上表中的11个产品，对比其产品定位可得出：

1. 以儿童和年轻人为最终用户的产品，市场需求更大；
2. 儿童陪护和智能家居，才是当前阶段最具潜力的机器人介入市场；

2.3 产品尺寸与销量的关系

结论：

1. 桌面型或是小型机器人更为适合c端用户，而大型产品更适合商用；
2. 是否可移动对销量的影响不大，但能够远程遥控移动的机器人会具有更高的可玩性；

第三章  销量前六的产品的特点分析

3.1 若琪.月石

只详细分析探讨下优缺点，其他的请直接看图~

产品亮点：

• 语音识别率高：依托三角兽公司的语音识别技术，以及mic的阵列技术，让该产品可以在3m外轻松并准确的理解人的语言并给予回应；
• 精巧的外观：产品获得了if及reddot两项设计大奖，圆润的造型配合幽蓝的呼吸灯，充分体现了科技与美的结合；
• 远程控制：虽然没有屏幕，但人机对话的过程在手机端都可以看到，并且在不方便通过语音发布指令时，还可以通过手机悄悄的发出指令信息；
• 特色的智能情景设定：这是一个非常独特的功能，提供了一定的diy乐趣，我非常的喜欢，简单说，就是支持用户设定一些特定的指令，并设定智能音箱设备在听到该指令时需要执行的动作以及语音回应，这就在一定程度上弥补了ai不够智能的不足，满足了一些爱好者的个性需求；
• 多家的智能家居设备支持：若琪的设备是我知道的少数可以同时支持多家智能家居设备控制的产品之一，且是目前支持设备厂家最多的（没有之一），这是一条非常明智的产品开发路线，一方面它满足了人们对智能家居语音控制的需求，另一方面，也弥补了智能家居设备厂家自身ai技术不足的短板，让多家的智能家居设备厂家成为了他们的代理商，大经销商；

产品缺点：

• 语音反应速度慢：相比同类别产品而言，对语音指令的反应速度相对较慢；
• 无屏幕无表情：除了一个呼吸灯外，没有屏幕没有表情，作为一个音箱类产品，它是合格的，但是相对同类产品，价钱又较高，作为一个机器人而言，它又显得太简陋了些。。。。

3.2 布丁s机器人

产品亮点：

• 体积小，拿取携带方便：产品定位为儿童陪护产品，因此小体积的设计可以更方便儿童的拿取及携带，外形上也更为q萌；
• 支持远程发送声音表情：该产品支持家长通过手机端远程发送文字的形式通过机器人端讲出，甚至可选择对应的表情，有时候，通过机器人去劝诫宝宝，会比家长教育要更容易让宝宝接受；
• 表情丰富：该产品巧妙的采用了led矩阵的形式作为机器人的表情屏，而非绝大部分厂家所采用的电子彩色显示屏的形式，这样既满足了机器人多样表情的需求，又避免了宝宝经常面对屏幕会对眼睛造成伤害。同样因为没有彩色触控屏，也让厂家可以专注于机器人的表情上，做到更丰富，更多样；
• 价钱低廉：不满1k元的价格，拥有一台会说话，带有q萌表情的机器人作为孩子的教育陪伴玩具，我相信大多数家长都不会拒绝的；

产品缺点：

• 声场范围小：受限于只有两个麦克风，该产品的有效声场范围较小，离得稍远些就无法正确识别语音指令了，不过鉴于该产品的定位为儿童陪护型机器人，配合它的体积，让这并不成为一个明显的问题。
• 语音识别率一般：该产品的定位明显是年龄较小的儿童，但幼儿存在的一个共同点就是吐字发音不是很清晰，也许是受限于当前的技术水平，该产品的语音识别率在幼儿群体上明显不高。

3.3 公子小白

产品亮点：

• 屏幕动画效果出众：一个非常符合我的理念的设计：不要让机器人的屏幕变成一个大的ipad，它只应该在需要时展示必要的过渡动画。此款产品在这一点上做的非常好，只有体验过的人才能了解，这些炫酷的动画，让机器人的科技感和流畅感丰盈了许多~；
• 卡座式充电设计，方便拿取：有别于常规的设计，此款产品采用了卡座式的接触性电源接口，放到底座上即充电，方便用户拿取及回冲，是一个非常贴心的设计；
• 特殊的性格赋予，让机器人更人性：该款产品分为公子和小白两款产品，在产品设计时，给予了这两个形象不同的性格，公子自大招摇，小白温柔体贴，特殊的性格赋予，让其更具拟人化特点，尤其是公子的AI语言设定，拽拽的说话方式，在带给人欢乐的同时，让人一下就留下了深刻的印象，无聊时调戏一下乐趣无穷；
• 情侣款创意：这应该是目前市场上的唯一一款情侣创意的机器人，创意新颖，而且非常符合其市场定位：年轻人，相信男孩子们为了追女孩不会吝惜这两千多大洋的。而且，把社交引入机器人，对其口碑的快速传播也有相当的作用。
• 集成红外遥控器：自集成了360度的万能红外遥控器，可以遥控家中所有常见的红外遥控设备，这对于没有什么智能家居概念的人来说是最好的入门体验设备，不需要增加任何智能家居设备，就可以语音遥控电视，空调等设备，简直不要太爽~

产品缺点：

• 语音识别率不高：之前我所体验到的产品，语音识别存在问题，经常会出现听不懂，或是答非所问的情况，这会极大的影响人的体验与进一步沟通的兴趣，据说该产品的新版本已经有了很大进步，语音识别与处理的准确率与巧妙程度是机器人留给人的第一印象，首要体验，是决定产品粘性的关键性因素，不可忽视~

3.4 优必选人形机器人

产品亮点：

• 全身多达16个伺服电机，完美模拟人类动作：优必选的卖点所在，不同于市面上的常规家庭娱乐型机器人，优必选的阿尔法不以AI与对话为产品的研究方向，而是另辟蹊径，在机器人的拟人动作上下功夫；其阿尔法一代机器人，历经5年调教，将舵机时间的时间差调教到01s~，动作精度达到1度，实现了更多的拟人动作与应用场景，舞蹈，瑜伽，格斗无所不能，由于其未做语音识别方面的开发，因此将成本控制在了3k元左右，低廉的价格，拟人的形象及多样的玩法，使其一跃成为家庭育儿机器人中的一匹黑马；
• 内置多种动作：机器人内置了多种成套动作，其中包括：舞蹈动作，健身动作，体育动作，武术动作等等，增加了互动的乐趣，让孩子更爱运动，让机器人更具人的神韵；
• 图形化编程：不具备语音识别与对话功能，那么那什么来打造家庭育儿概念呢？优必选给出了答案：儿童编程！图形化的编程界面，直观的运行效果，通过机器人憨态可掬的动作表演展示出来，让孩子在游戏的过程中体会到编程的乐趣，并在给家长及小伙伴的演示中获得了极大的成就感与满足感；

产品缺点：

• 无屏幕无表情： 这应该是一个很大的缺憾，对于一款儿童机器人来讲，没有屏幕还可以接受，但没有表情，在某些方面就极大的损失了机器人的互动乐趣~
• 不支持语音识别，没有语音互动：一款不支持语音交互的机器人，我们只能称其为非智能型机器人，在这样一个全民AI的时代里，我不得不说这是一个缺憾，不过，优必选是有包含语音交互功能的产品版本的，但是过高的售价却又限制了它的客户人群，所以，也许分为高低两个版本来售卖，也正是它成功的主要原因之一吧；

3.5 康力优蓝的小优

产品亮点：

• 多部位传感器，带给孩子更多互动：康力优蓝，是国内最早的一家从事家庭教育行业机器人研发的公司，其多年的技术积累，保证了其产品的稳定可靠和良好的互动体验感。该款产品全身集成了8个不同的高灵敏传感器，支持拍打，触摸，感应等操作触发机器人的不同交互反应，让孩子在与小优的互动过程中，增添了无穷的乐趣，在这个语音处理还处在弱人工智能的时代，更多的肢体互动，同样可以增加孩子的交互乐趣，让机器人更具人性化特点；
• 多样化的儿童启智游戏，寓教于乐，其乐无穷：小优应该是我接触过的机器人产品中儿童启智教育类应用最多的一款产品，支持的应用不下一百款，每个应用都是针对小优做过深度开发的，游戏时会有语音与动作的互动，而不是像在玩一个大pad。而且，虽然定位于幼儿陪伴教育，但小优内置的所有早教类应用，全部是以游戏的形式而非单纯教学的形式来展现的，让孩子丢掉枯燥的课本，在游戏中学习知识，寓教于乐，其乐无穷；

产品缺点：

• 类手机的操作模式，智能性不足，使用体验较差：小优的系统较目前机器人的发展现状看，严重落后，所有功能都以应用程序的方式安装在机器里，需要进入对应的应用后才能识别相应的语音指令，且本地应用只能识别固定的语音，即必须与预设的命令相同，偏差一个字就不能识别，这点的体验感上非常之差；
• 屏幕过低，且角度不可调，使用不便：虽说该款产品的定位是0~6岁的儿童，但没有家长的帮助孩子是没办法完全自己使用的，而对家长来说，那个屏幕只能趴在地上看才合适，拎起来放在桌子上，它又会来回乱跑，一不小心就会掉到地上。即便是孩子，也必须要坐在地上，操作那个屏幕才高度合适。。。

3.6 小胖进化者机器人

产品亮点：

• 投影功能：说起来或许有点奇怪，第一亮点功能竟然不是在产品软件或是AI上。但正是这种“不务正业”，才让小胖变得家喻户晓。这个投影功能虽然实际投影效果不如一台2k块的投影机，但胜在可移动，机器人会自己找地方投，而且相对于一些不太好理解的功能，这是一个很好的宣传卖点与演示的吸睛点。再加上支持动作游戏，这种“看得见”的卖点，真真的吸引了不少家长的眼球~
• 自带空气净化器：又是一个亮点但又“不务正业”的功能，作为一家北京的公司，关注空气质量是必然，给机器人内集成空气净化器这点，充分抓住了家长们关注孩子成长环境健康的特点，不论这台净化器的实际效果如何，单单只是“一台跟随孩子行走的空气净化器”这样一个卖点，就足以让家长们为之买单了。
• 远程遥控表情与对话：这个功能与上面的布丁s类似，支持家长通过手机端远程发送需要通过机器人讲出话，甚至可选择发送对应的表情，有时候，通过机器人去劝诫宝宝，会比家长教育要更容易让宝宝接受；
• 集成k12教育课程：这款产品应该是目前市面上唯一一款面向全年龄段孩子的家庭育儿教育产品了，它支持大部分的k12教育课程，尤其是英语部分，做了深入的对接开发，在学习的过程中机器人会给予相应的语音提示，对于望子成龙心切的父母们而言，这又会成为一个必买的理由；

产品缺点：

• 体型庞大笨重，外形与可爱不沾边：“小胖”不工作时看起来就像一个“垃圾桶”，笨重的外形，桶状的身材，实在是很难让小朋友们通过外观对它产生好感，但考虑到它集成的各种“不务正业”的亮点功能，做到这么大的体型也就不足为奇了。同时由于采用的廉价的铅酸电池，导致其体重达到了40kg，再联想到之前的“展会伤人事件”，我们不得不为如此庞大笨重的体型感到担心：机器人会自由行走，孩子又活泼好动，万一在无人看守的情况下机器人倾倒并压到了孩子，那真的会造成不轻的伤害；

3.7 大华乐橙

大华乐橙的这款“小乐”机器人并不在前六内，但是我认为，其落后的原因是它的发布时间过晚，不过确是迄今为止的机器人界众筹之王，我有幸在某个黑科技卖场体验过该产品，其针对家庭育儿方面的功能设计非常到位，语音识别率也很高，我认为这是一款典型的力争在育儿方面做到极致的好产品，因此不得不提！

产品亮点：

• 人脸识别并跟随：这个功能在小体型的机器人中真的不多见，但确是一个非常人性的功能，外观相似，均较可爱的两台机器人，一台会随着你的动作及声音来源转动头部，而另一台不会，你的感受会非常之明显。一台机器人的拟人化功能设定越多，我们才越愿意跟他交流。因此，我认为，这个功能是个当之无愧的亮点，且有画龙点睛之意；
• 成长记录：这是我唯一在小乐机器人上才看到的一个功能：该产品支持自动识别孩子的人脸识别并智能拍照，以及自动录像并压缩成一分钟短视频的功能，让机器人偷偷的记录下孩子成长的点点滴滴。作为一位一岁孩子的家长，我非常清楚这样的功能对我有着怎样的吸引力，孩子的成长是飞快的，在不经意间，他就又学会了不少的新技能，孩子的每次一进步，都牵动着家长的心。对于每日奔波于公司与家庭之间的家长来说，错过孩子成长中的点点滴滴，那真的是一件非常遗憾的事情，而如果有一个产品可以默默的记录下这些孩子在游戏和成长中的点点滴滴，那真的会是我最为期望的一件礼物；
• 一键留言：目前绝大多数的家庭育儿机器人，都具备通过机器人与父母远程通话的功能，但家长在上班期间，有时是不方便接听视频电话的，而小乐机器人则很好的解决了这一问题：除了视频电话功能外，还加入了视频留言功能，一段视频留言，即有效的处理了宝宝想念父母的心情，也照顾到了父母不是随时可以接听视频电话的问题，典型的小改动，解决大问题~
• AR增强实现：配合蛋生世界早教套装，实现AR实景增强功能，对大人来说可能并不是个很有新意的小游戏，但对小孩子来讲却非常的神奇，从2d变3d，让孩子从单纯的图画到3d的动画，更为形象全面的对卡片上的内容作出认知，加深孩子的理解与记忆；
• 专业育儿知识解答：同样是一个独有功能，该款产品携手百度宝宝知道，针对新手家长推出了专业育儿知识问答功能。每个孩子都是在不断的生病与康复中成长并逐步建立自己的抵抗力的，世界上没有一个不生病的孩子，也没有一个不为了孩子生病而着急上火的家长，小乐机器人的育儿知识解答功能，在一定程度上解决了家长在孩子生病或是受伤时不知所措的状况，为家长提供了良好的处理参考及建议。同时，小乐还会根据孩子的实际年龄大小去做定期的成长提醒，如：孩子该打防御针啦，孩子该忌夜奶啦等等，让家长可以更从容的面对孩子成长过程中的每一个阶段；

产品缺点：

• 声音较小：“小乐”的语音采用的是个很有意思的童音，很能激起孩子的共鸣，可惜，声音较小，在略吵闹的环境中很难听清它讲话的内容，不过大多数情况家里都是较安静的，这并不是一个大问题；
• 屏幕较小：小乐的面部是一整块屏幕，受限于它的体积，屏幕面积很小，一块5寸的触摸屏只相当于目前的一款常规手机屏幕大小，这在目前市场上所有带屏幕的机器人产品中是近乎最小的了，虽然该款产品集成了看视频，动画的功能，但小屏幕真的很影响整体感观和操作体验，不得不说这是一个遗憾；

第四章 总结

综合对上述产品的对比分析，我们可得出以下结论：

• 儿童陪伴与智能家居是当前阶段家庭机器人介入的最大突破口；
• 语音语义识别的准确率是机器人留给用户第一印象的关键；
• 家庭育儿机器人中，父母才是购买的决策者，在做产品设计时，不光要考虑儿童的需要，还要更多的站在父母的角度去考虑需求；
• 各种智能音箱以及公子小白机器人的成功告诉我们：不可忽视年轻人的市场和购买力问题；
• 在育儿机器人中，是否带有彩色大屏对产品的影响并不大，可谓各有优缺；
• 可行走，关节可动可编程，集成空气净化器等特色功能会受到一部分家长的青睐；
• 不论是从售价上，还是产品寿命上，家庭机器人都与手机相似，因此在如何满足人的需求上也相似。它们之间主要的区别在人机交互形式上：手机的交互是触摸为主，而机器人则为语音为主，因此，如何减轻人们在家中使用手机的时间，甚至直接取代手机在家庭中的位置，才是家庭服务型机器人的长久立足点；

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