Faceu尝试在相机工具中做社交，这样就可以黏住用户了吗？文章为你解读。

引言

Faceu的团队曾经制造了一个爆款app——“脸萌”，但是这款产品火了一把之后就迅速消沉了，用户流失较为严重。这次他们做出了faceu，并试图在其中加入一些社交功能，希望能以此增加用户的黏性。Faceu在社交方面的尝试除了可以添加通讯录/QQ/微信好友，还设计了针对陌生人社交的“遇见萌友”功能。这次他们可以成功利用社交属性来达到提升用户黏性的目的吗？

尝试利用社交属性来提升用户的黏性这个思路本身是可行的，成功的例子可见instagram。但是对目前版本的faceu来说，里面的社交功能有些尴尬，会不会起到提升用户黏性的作用也很难说。

做熟人社交是很难从企鹅怀抱中抢夺用户的。对用户来说，如果利用微信和QQ就能方便的和熟人进行交流，那么特意使用faceu来实现这个功能就显得不是很必要，进而就更谈不上提升用户黏性。因此要想快速在社交领域占据一席之地同时提升用户黏性，做陌生人社交才是faceu应该布局和发力的重点。

当前faceu中陌生人社交的功能模块是“遇见萌友”。下文将着重分析和探讨这个针对陌生人社交的功能模块，主要谈谈：

1. 笔者在使用这个功能时的用户体验
2. 这种社交模式目前在faceu中的尴尬之处
3. 这种社交模式需要面对和解决的问题
4. 关于faceu发展的可能性的拙见

一、功能简介

faceu内置了一个“遇见萌友”的功能，应用内对这个功能的介绍是“互相喜欢，就成好友”。这个功能的使用方法类似探探，对用户提供的自拍或短视频进行随机匹配，喜欢的点心或者右滑，不喜欢的点叉或者左划。如果两个人都对对方点了喜欢，那么两个人就会自动成为萌友。

二、使用体验

• 体验时间：2017年8月
• 版本：2.4.6
• 平台：ios
• 那么先来说一下使用体验。

前期准备较为麻烦

下了班的我，一副准备入睡的装备，躺在床上准备试试看这个遇见萌友的功能。它要求我上传一张照片或者一段短视频，并且必须是用faceu现拍的。吓的我垂死病中惊坐起，赶紧用手理了理头发，现刮了个眉毛，然后又涂了个口红。虽然faceu可以使你素颜都看起来很可爱，但是既然是用来交朋友的，干嘛不拍的更好看一点呢。当然如果我好好画个妆再拍，效果肯定更好。但我并不确定我接下来的体验是否值得我大费周章临时化个妆，最终我还是没有化妆。

在交友模式相同的探探中，用户可以在手机里千挑万选一张自己觉得最好看的照片。对比之下，faceu这里的操作就比较麻烦了。如果不是想着体验一下这个功能，在这一步我可能就会放弃使用这个功能了。

• 匹配的自拍多数辣眼睛

准备好自拍以后，开始了新一轮的考验。

推送的自拍多数都太辣眼睛了。

一个本身就看起来有点抱歉的自拍，再加上一个萌萌的贴图，简直是双倍的伤害。这样的自拍体感能有60%以上。

• 不辣眼睛的自拍还是令我选择困难

一部分是，自拍看起来很好看，真的很好看的。但是我自知互相点喜欢的概率是比较低的，而且就算互相喜欢了可能也没什么话题。

一部分是，感觉上外貌算是正常，但是配上萌萌的贴图总是让我觉得有莫名的违和感，望而却步。

还有一部分是，自拍看起来过得去，配上萌贴图也看起来还好，但是背景分明是在宿舍啊，非常不忍心点喜欢了。

排除以上理由，还有一个令我选择困难的考虑是，这里的自拍真实性能有多少，去掉这些美化效果，对方的真实样貌到底是怎样的。这个软件可以把一个人美化到什么程度，大家都心里有数吧。

• 右划了一些之后并没有匹配到萌友

左划右划萌自拍的过程让我感到很心累。我大概也右划了一些，但最终并没有遇见萌友。对比我在探探上的体验，虽然我依然右划的不多，但是我是有匹配到好友的。遇见萌友这里，使用户有种挫败感。

我想，如果不是抱着想好好体验这个功能的心，我可能不会再用这个功能了。

• 然后就没有然后了

在探探里，就算我不想去划照片，我也会好奇的打开探探想看看有多少人喜欢了我的照片。看到有更多的人给我的照片点了喜欢，我也会有动力再去翻翻照片，看看还有没有匹配到喜欢了我的照片的人的可能。但是faceu的遇见萌友这里，它让我感到我大费周章拍了个萌视频，然后就没有然后了。我并不知道我的视频放上去有多少人喜欢。如果我实在想遇见萌友，还要重新经历一次上述的挑战。

那么问题来了——既然如此，我为什么不去选择用探探？在遇见萌友这里遇到的萌友对比我在探探中匹配成功的好友，有什么独特之处吗？

综合以上使用体验，可以说，在当前环境下，faceu中的遇见萌友这个功能，是比较尴尬的。做的不如探探，用户会选择用探探，如果想留住喜欢这种社交方式的用户，那么无异于要在一个相机中内置一个“探探”，甚至要做的比探探更好，难度便可想而知。然而这个功能模块在faceu中的尴尬之处也不只是来自于和探探的对比，下文将对其逐一进行分析。

三、功能模块的尴尬之处

1.在高失真人脸美化软件中让用户看脸交朋友，无形中降低了匹配效率。

很多用户在微博调侃道说，“自己活在faceu的世界里”、“自己真长成faceu里这样就好了”。这一方面说明用faceu来自拍的确可以拍出很美的效果，一方面说明，照片和本人实在是有一定差距的。这会让用户面对照片的时候，内心多少有些纠结——我看到的这个人，如果去掉faceu的美化到底是长什么样子呢？

笔者作为一个女生，看到男生的自拍时都忍不住去思考他去掉美化的样子，男生看到女生的自拍时会不会也这么想呢？他们会不会觉得，用faceu拍出来的才只是这种颜值高度，那实际一定很丑？或者觉得，要优先点选看起来特别美的，这样就算去掉美化效果也难看不到哪里去？

这种给用户带来的犹豫，一定程度上会降低匹配的效率。

2.用了一个适合做“深入社交”的模式，却没有专注做深入社交。

• 陌生人社交的方向：广泛社交和深入社交

做陌生人社交有两个方向，其一是广泛社交，其二是深入社交。

1. 其一，譬如论坛社区贴吧微博等，用户发布内容可以被平台上其他的用户看到，进而产生社交。这种社交通常是公开的，一对多的，短时性的。用户在这些平台上构建起来的社交关系通常是弱关系。在广泛社交中，人们往往不愿承受太大的压力，也不愿花费太多的成本。
2. 其二，譬如用户在婚恋平台上所期待的社交。这种社交通常是私密的，一对一的，持续性的。在深入社交中，用户对于相处的深度要求越高，在无其他平台能够满足相同需求的前提下，则更能忍受付出更多的成本。

• “遇见萌友”的社交模式更适合做深入社交

对于“遇见萌友”这个社交模式本身，它是更加适合做深入社交的。理由如下：

首先，只有有深入社交的需求的用户才能够忍受在进入社交过程之前所付出的成本。“遇见萌友”中这种随机匹配的交友模式决定了用户在想要进行社交之前，都要经历准备自拍、左划右划等待互相喜欢的人出现这一过程。在这个过程中用户付出了一定的“成本”，只有有更深入的社交需求的用户才能够忍受。对于一个期望进行广泛社交的用户，有非常多的平台都会比这种交友方式更有效率，能够更直接的使用户获得满足。

其次，先看脸的社交模式有助于关系更加深入持续的发展。在QQ时代发生了不少网恋的故事，也产生了一个词汇叫“见光死”，其中的一个含义便是指由于“脸”而导致的社交失败。先看脸的模式把这种隐患从一开始就在某种程度上排除了。

再次，双向选择模式能够绝对避免骚扰，是对有深入社交需求的核心用户的保护。普遍情况下，深入社交领域的核心用户是优质女性用户，有这部分用户在便会吸引更多男性用户。虽然是看脸交友，但是必须双向选择才能进行交流。这样虽然去掉了单向搭讪可能的成功率，却也最大程度上避免了核心用户被自己不感兴趣的人骚扰。一个真心想在这种模式下有一个美好邂逅的用户，如果遇到不恰当的骚扰，那么这对用户体验的伤害还是很大的。双向选择模式避免了这种对用户体验的伤害。

最后，互相看脸的匹配更容易激发用户深入社交的需求。一个人会在什么时候更加注重颜值，并且会为自己看中的人也看中自己而感到高兴。答案通常是想要发展友谊以上的关系时。匹配成功的那一刻，双方用户都会知道对方是对自己有一定兴趣的，既能获得部分情感上的满足，也会对和对方继续交流产生兴趣。

综上所述，“遇见萌友”的社交模式是更加适合发展深入社交的。但深入社交不像广泛社交，它的形成需要引导和介绍，让用户对于自己能够在这种社交中获得什么有更加清晰的认识。比如探探，直接介绍自己是脱单神器告诉用户可以结实陌生人同城约会。婚恋平台自不必多说。还有其他玩法的深入社交平台，对于用户在这个平台上能够得到哪些，平台都有做相应的引导。

• Faceu却没有拿“遇见萌友”做深入社交

然而faceu中，对于遇见萌友功能的介绍就仅仅是“互相喜欢，就成好友”。它采用了一个适合做深入社交的模式，却并没有把用户往深入社交的方向引导，最终让这个功能充满了不上不下的尴尬。

用这种模式做广泛社交，存在着效率低下的问题，每个环节都有让用户放弃的理由。

如果只是交普遍意义上的好友，用户可能懒得一定要弄一张自拍。

冲着看脸去的用户，可能会在喜欢却连消息都没法发上受到挫折。

想要广泛社交的用户可能会止步于以上。

想要深入社交的用户，可能会因为没有明确的指引，也不想费劲九牛二虎之力匹配成功后，你想深入社交，匹配到的好友却只想交普通朋友。

想要深入社交的用户可能会止步于此。

这样的玩法配上这样的介绍，对于无论有还是没有深入社交需求的用户，都不够友好。

3.如果要做荷尔蒙社交，“萌”系男生形象却不够符合主流审美。

• 荷尔蒙社交要求用户充分展示自己的“吸引力”

前文分析过为什么“遇见萌友”这种社交模式更适合深入社交，而深入社交其实也是一种荷尔蒙社交。荷尔蒙社交是建立在彼此对对方的吸引之上的。也就是说，在这种社交模式下，要想有更大的概率匹配到自己看中的用户，自己也需要充分展示自己的“吸引力”。在某种程度上来说，用户所展现的“吸引力”越符合社会主流审美，就有越大的概率吸引到更多的用户。

当前我国主流社会审美中女性的吸引力往往包括温柔、贤淑、可爱等具有女性气质的特质，男性的吸引力往往包括强健、阳刚、帅气等具有男性气质的特质。

• “萌”气质的男性却不够符合主流审美，“吸引力”打折

在使用社交软件以外的陌生人互相搭讪的部分场合，也是以看脸作为开始的。但是这里的看脸不光是一张脸，还能看到这个人整体的气质：是安静还是张扬、是温和还是有个性、是腼腆还是粗犷，等等。在其他的深入社交平台上，通过照片也能多少感受到用户的气质。但是在faceu中，萌系贴图是占大多数的，而使用faceu进行自拍的人也多数都会选择萌系贴图。这就无形之中减少了用户气质上的差异性，将用户的气质统一变成了“萌”。

这种展现出来的“萌”系特质，放在女性身上还好。放在颜值中上，自己特质本身就带有一定萌属性，或者性格带有一点搞怪属性喜欢搞反差萌的男性身上也还好，但是放在这部分以外的男性身上，就多少会有些违和感。因为气质不相符。

然而就算有一部分男性用户使用萌系贴图是没有违和感的，在异性恋的前提下，愿意和一个喜欢自拍还喜欢用萌系贴图的男性用户进行深入社交的女性用户的比例，恐怕不会比面对非萌系的自拍时更多。

分析到这里想补充说一下。这部分这样分析并不是说男性萌萌的就不好，每个人都有按照自己喜欢的方式生活下去的自由。这里只是客观的说，这种气质目前并不符合社会主流对于男性的审美。

4.想发展社交属性却没给足用户继续社交的“借口”。

“遇见萌友”作为一个faceu想用来增加软件社交属性的功能模块，却没有给用户足够的继续社交下去的“借口”。经历了一番看脸匹配以后，终于成为了好友的两个人，由于话题的不足，也十分容易“然后就没有然后了”。

对比其他国家的用户，我国用户普遍要更加羞涩内敛一些，本身就需要平台给用户提供更多继续社交下去的“借口”。两个陌生人之间可聊的话题本就不太好找，如果平台不能在这方面提供一个引导，两个人之间的对话很容易变成“尬聊”，最后走向冷场。

两个人的匹配可以成为一个开启两人对话的“借口”。但是一番开场白之后，两个用户之间持续社交下去的“借口”就没有那么充足了。

这里将和探探进行对比来说说“遇见萌友”的社交“借口”的不足。

• 缺少其他信息，进而缺少其他打开话题的点。

在探探上面，每个用户可以填写自己的兴趣爱好等信息，用户围绕着共同的爱好也可以打开一个话题。Faceu中的“遇见萌友”则没有这些信息，自然会少一些话题。

• 社交目的不明确，展开话题更困难。

社交目的相同用户彼此之间展开话题会更加自然。在探探平台上，用户的目的是清晰且相同的，彼此都知道对方有一个寻找约会对象的需求，这时询问一些兴趣爱好就显得比较自然。为了满足这个需求，用户自己也有动力去寻找和挖掘更多的话题。

对比“遇见萌友”，该模块没有给用户提供一个明确的社交目的，不同社交需求的用户之间也较难自然的展开话题。比如一个想约会的用户询问一个只想扩展交际面的用户各种兴趣爱好，就难免有骚扰之嫌。这样会给用户一定的压力，在了解到对方的社交目的之前只有试探，用户需要付出很多的成本。这时如果用户发现有不需要付出这么多成本却能满足相同需求的软件，一定会转身而去了。

• 社交只靠一对一聊天，后续社交借口缺乏。

如果说两个用户刚刚匹配成功后能够顺其自然的展开一定的话题，那么这段对话早晚有终结之时。这段对话结束之后用户要以什么“借口”继续交流，“遇见萌友”则没有给用户更多。探探中有朋友圈功能，而“遇见萌友”没有这个功能，只能一对一的聊天。

两个刚刚在这个平台认识的陌生人，在第一次聊天以后，如果真的一方对另一方有点意思，那么恐怕发一个“早安”都要多想一想，害怕过多表示自己对对方的兴趣，也怕自己给对方带来打扰。

如果有了朋友圈，看到用户发照片或者文字，就可以围绕朋友圈的内容更加自然的展开话题了。

四、这种匹配式社交模式需要解决的问题

对于陌生人深入社交，这种随机匹配和互相选择可以给用户充足的发起会话的理由，这种差异性玩法足够打开市场。但面临获取新用户和留住老用户，这种社交模式也面临着一定的问题。在用户实现匹配前，主要是效率的问题；在用户实现匹配后，主要是破冰的问题；在用户渐渐熟识后，主要是用户存留的问题。贯穿始终的还涉及到一定道德方面的问题。

1.优化匹配算法

提高陌生人匹配效率的路径之一优化匹配算法。在国外的相同玩法软件tinder中，软件会通过分析用户在facebook中公开的资料，根据一定的算法匹配地理位置相近，且好友中有共同好友的用户。在探探中，会在相同城市的用户中优先匹配年龄相近，有相同兴趣爱好的用户。

通过应用已有的信息也可以进行统计分析匹配成功率高的用户的特征，将用户和更有可能点击喜欢的用户进行匹配才可以提高匹配的效率。

这个步骤如果效率不够非常容易流失用户，因此提高优化匹配算法，提高匹配的成功率是这个社交模式首先要解决的问题。

2.如何增进信任

用户之所以愿意通过线上相识转为线下约会，一个重要的理由是信任。国外的tinder这方面考虑的比较周全，互相匹配的两个人好友中有共同的好友，这样可以在某种程度上形成一种约束，让两个人都不会对对方造成伤害。这种信任的实现依赖于facebook中的人脉关系网络。国内大陆地区无法使用facebook，如何解决用户之间的信任问题，也是在国内使用这种社交模式的平台需要考虑的内容。

3.提供后续社交的“借口”

针对国人普遍害羞内敛的性格，社交平台要为用户之间的交流提供诸多“借口”，才可以促使用户更加顺其自然的进行社交。对于有深入需求的社交，用户对于和感兴趣的用户社交频率的需求较高，因此能够进行交流的“借口”也更加重要。譬如线下的单身party中的小游戏，也是在给用户提供一个交流的“借口”。

探探中的朋友圈功能是一个提供“借口”的途径。看到对方发了新的朋友圈，向对方发起话题也自然而然。有些羞于通过一对一的聊天表达的内容，也可以通过朋友圈来表达。朋友圈中的内容可以对自己某个方面的特质进行展示，从而吸引感兴趣的用户来发起话题。“遇见萌友”中暂时还未提供朋友圈功能。如果能够开放，对于持续好友之间的交流也能起到一定的帮助。

微信公众号概率论曾做过“一周CP”的活动，在报名参与的人中组成时长为一周的CP。在这一周里，用户要完成安排的任务，如互道早晚安等，完成后需要在群里打卡。这也是一种提供用户之间交流的“借口”的方式。

在网络上也有很多通过游戏发展出来的情侣，游戏本身也可以成为打开话题的借口。陌陌中的狼人杀也可以是社交的借口。“借口”可以多种多样，沿着这个方向深挖下去，相信也可以有所作为。

4.发展“差异化”特色来留住用户

所有陌生人社交平台都面临着两大黑洞，名约QQ和微信。一旦两个人熟识起来，就会自然而然的问一句留个微信/QQ吧，仿佛微信和QQ才是所有熟识的关系最终的归宿。

为了避免用户熟识后便转投企鹅的怀抱，让彼此关系已经熟识的用户能继续使用这个平台，则需要在差异化上做出努力。

这个差异可以是某个工具属性非常的优秀好用，可以是具有独特的内容。非常好用的工具属性容易被模仿，但是差异化的内容短时间内却难以复制。譬如两个用户通过微博/贴吧/游戏相识，后来熟识，但他们还是会继续使用微博/贴吧，继续玩游戏。因为微博/贴吧/游戏中有不同的内容，能提供不同的体验。

探探可能会对这个问题更加困扰。而faceu由于本身是在工具的基础上做社交的，由于其具有优秀工具的属性，面对用户熟识后便会弃之而去的压力也相对较小。做内容会比较困难，但是对于提升自己的差异化水平，这也是一个非常重要的方向。

5.道德问题平台如何处理

如果用户使用这种社交模式是为了满足深入社交的需求，那么当用户已经通过这个平台获得了一份姻缘后，他还是否能够继续使用这个平台，继续进行和其他陌生人的社交。

对于平台来说，这部分用户继续使用软件进行社交可以增加用户存留和用户活跃度。但是这样的用户如果具有了一定规模，长时间来讲对平台的名誉会产生一定的挑战。用户就容易产生“这个平台上好多都是玩出轨的人”这样的印象。这对平台来说反而会形成污名，一些出于正常目的使用的用户也可能会由于污名而想要和这个软件“撇清关系”，这会不利于平台自身的健康良性发展。

如何对用户加以正确的引导，如何妥善处理这个道德问题，也是使用这种社交模式的平台需要考虑的问题之一。

五、一些看法和建议

其一：看法

Faceu其实没必要强做社交，但要做也会有发展空间，关键看怎么做

• faceu为了延长应用寿命而做社交

Faceu目前版本中的社交功能给我的感觉是，不是为了描绘一个什么建设性的远景而开始做起的社交，而只是试图用社交功能来“提升用户黏性”。Faceu中的社交不是先考虑的要满足用户的什么需求，而是想满足软件自身持续发展的需求。此处社交功能的动机和其他主打社交的产品是有所不同的。

既然faceu做社交的目的只是想提升用户黏性，那么我们不妨退回到原点来想想，faceu真的有必要做社交吗？

• 美化自拍已成“刚需”，本身自带用户黏性

脸萌这款软件流失用户的原因，可能不只是它没有附加更多社交属性，还因为捏脸并不是一个“刚需”。但是在各种社交媒体持续发展的今天，美化自拍已然成为了一种“刚需”。作为一款自拍美化工具，只要核心功能足够好用，且具有用户喜欢的一些特色，就会有用户选择使用它。

从目前用户的口碑上来看，faceu和B612都成为了用户自拍时除了美颜相机以外的主要选择。这说明faceu作为一款工具本身是具有一定生命力的，它依靠出色的核心功能便可以获得用户的黏性。

• 做好核心功能，社交可做可不做

想要用户黏性的最终目的还是为了盈利。笔者的观点是，faceu在做好核心功能的前提下本身可以获得用户的黏性，鉴于目前软件内的社交因素较为鸡肋，可以考虑放弃社交探索其他盈利模式。

当然要做社交也不是不可以。如果能把社交做好，也许会带来意想不到的成功。目前的社交虽然难做，但是更有质量的社交是用户在追求的，而目前还很少被满足的需求。新的社交方式——短视频社交的发展也比较有想象空间。Faceu如果想要好好做社交，需要更清晰的把握用户需求和自身定位。在广泛社交和深入社交中必须有所取舍。而软件的对自己的定位，恐怕要从拍照工具转变为社交软件。

长远看，如果社交真能做起来，无疑是最有利于盈利的。不排除会再产生一个陌陌或者快手的可能。但是这个探索的过程也充满了艰难和风险。

其二：建议

工具产品要想拓展盈利空间，主要有两个方向。一个是工具+电商，一个是工具+社交。

1.走工具+电商路线——打造“萌物商店”

既然faceu给自己定位了“萌”，并以此成功打开了市场，说明“萌”是有市场的。faceu可以尝试开辟一个“萌”系电商的垂直领域，搜罗和贩卖全国乃至世界各地的新鲜好玩的“萌物”，例如自带兽耳的耳机、自带兽耳还能操纵耳朵动作的可爱帽子。

• 定义一种生活方式

可以试着定义一种生活方式，要让用户觉得自己不只是在买一个东西，而是在消费一种文化，实践一种生活方式。要垂直而专，切不可大而杂。可以将这种生活方式定义为“可爱、惬意、轻松、舒适”。宣传语可以写成“你的萌系生活”，或者“让你的生活萌起来”等等。

可以编辑推荐一些有“萌”特色的商品合辑。例如“九件商品让你萌萌过夏天”、“有哪些百元以内却充满格调的好物”、“可爱到不忍心吃下去的精致美食”、“我们精选了一些好看的手账，总有一款适合你”等等。让人就算不买也想点开推荐单看看有哪些令人心动的“萌物”。

• 深入了解“萌”文化的核心受众

不过既然打着“萌”的旗号，如果能够正确深入理解“萌”和它的受众，会吸引到忠实度更强的用户。

“萌”是来自于日语的，最先使用“萌”字眼来形容可爱的是哪些人？没错，正是现在越炒越热的“二次元”群体。这部分群体重视品质，对于自己重视的东西舍得花钱。如果你卖的东西能戳到他们的神经，相信会收获一些忠实用户的。

以20岁左右喜欢“二次元”的女孩子为例，她们喜欢的东西中可能有可爱的有特色的饰品、抹茶、纸胶带、手账。部分还会喜欢lolita风格的小裙子，还有的喜欢软妹装，等等。商品可以选择既符合这部分用户喜好又符合一个较为普遍意义的“萌”的定义的东西，让无论是喜欢最“二次元”意义的“萌”还是对萌的了解仅限于“可爱”的人们都能够接受。

• 另一个电商的思路

除了做一个萌物商店，另外还有一个思路就是——既然faceu是照片的美化脸部，面对的都是有爱美之心的用户，电商也可以考虑做美妆的生意。不过还是要有特色。

2.走工具+社交路线

这个路线也有两个方向，一个是深挖深度社交，一个是有特色的广泛社交。

• 匹配模式的深度社交可以优化的地方

深度社交也可以有多种不同的形式，如果还是继续做匹配式社交，可以从以下几个方面进行优化。

（1）引导用户进行深入社交

可以从将“遇见萌友”改为“邂逅萌友”开始，让用户了解这是一个深度社交的功能模块，知道自己可以在这个功能模块获得怎样的关系。

（2）提高匹配效率。

事前准备步骤：可以适当放宽要求，让用户可以从系统相册中选择一张自认为最满意的照片或短视频。如果用faceu拍出的照片最好看，用户自然会选择用faceu拍摄的照片。女孩子是一种出去玩一天拍了300多张自拍然后自己从里面挑选出自认为最美的一张再精心修图一个小时再发朋友圈的生物，表情角度发型妆容姿势和背景都要刚刚好。女孩子在家休息时想用用你们的社交功能，还要让她们临时拍个自拍并公之于众，简直没有良心。

匹配步骤当中：A.优化匹配算法。这个是最重要的。可以适当引导用户多填写一些信息，对有共同兴趣爱好的人进行匹配成功率也会高一些。也可以匹配年龄相近的人。B.增加用户与用户之间的信任。可以效仿tinder，匹配的两个人可以在二度人脉范围内有共同的联系人好友。这部分信息可以调取用户的通讯录来帮助实现匹配。C.添加更详细的信息。一个自拍相当于一个引子，点进去之后还可以查看用户更多的照片和兴趣爱好等其他信息。

（3）增添多种破冰互动模式

相识于颜值，吸引于性格。在互动中能够感觉到更多乐趣的用户也会有更多的下文。可以采取多种形式的破冰模式，比如：

A.一周CP。可以参考概率论的一周CP相处模式，让参与的人进入一个中等规模人数的房间，完成了一周CP中的指定任务后可以在房间中打卡。可以设置能够增进感情的小任务，比如每天互道早晚安、每天推荐一首歌等等。

B.各种各样的互动问卷。让用户互相填写一些有助于拉近距离、制造共同话题的问卷。里面的问题可以类似“你觉得对方像什么小动物，为什么？”、“如果用一种颜色形容对方，你觉得是？”“感觉对方是一个怎样的人”。可以设置一些人们感兴趣想知道的，却又在日常对话中找不到话头开口或者不好意思问的问题。也可以尝试做“三观问卷”，设置一些有趣的却无关痛痒的比如“甜豆腐脑还是咸豆腐脑”、“西红柿炒蛋放糖还是放盐”，还有一些热门却比较尖锐的问题，比如“某某事件中你支持谁”。用户可以从不同的问卷中选择最想使用的问卷，邀请对方来填答。双方都提交答案后，系统将两人的问卷交给对方。

C.共建日记本。用户可以选择要不要把发到应用系统内的“朋友圈”中的内容同步到共建日记本中。用户可以发布一天中的随感，拍摄的照片，也可以把看到的有趣的内容一键转发到共建日记本中。可以使用户展现更多面的自己，有些面对面说不出来的话也可以写在共建日记本中。日记本中的内容也可以给两人制造更多的话题。

• 关于做广泛社交的方向设想

广泛社交参与度更强，用户也可以在广泛社交的平台上发展出深度社交，但是效率会打折。如果要在faceu中做广泛社交，在当前的形势下，则一定要有特色。开放提供一对多社交渠道的社区是必然。

1.即时短视频社交

短视频社交应该是faceu团队早已有之的想法，但是目前为止的短视频社交要么发布于其他社交平台，要么只能在“遇见萌友”模块中代替一张静态的自拍。而且目前faceu只支持拍摄10秒以内的短视频，无法通过语言传递更多的信息，只能算是一张“动态”的照片。

即时短视频社交是目前各个社交平台采用较少的社交形式。这种社交形式具有效率极高但同时压力极大的特点。想办法将用户的压力降低，也许即时短视频社交会成为被更多用户喜爱的新的社交形式。

2.异步短视频社交

平台只是给用户提供交流的场所，对于平台生命力最重要的是内容。鼓励优质的UGC内容至关重要。

如果只是提供一个场所让大家自由上传短视频，就和其他的平台没有区别了。可以在首页显眼位置提供一些有趣的区块，鼓励用户生产有趣的短视频内容。比如设置“睡前故事”、“发生在你身上最尴尬的一件事”、“听过的最打动人心的情话”等，可以给不想露脸的用户提供面具AR贴图。结合faceu的AR贴图还可以生产一些话题模块。比如faceu做过的一个播天气的抽奖活动，要求用户使用指定贴图自拍后评论给官方微博，随后从参与用户中抽奖。这个活动就可以成为短视频的一个模块，以抽奖等各种方式鼓励用户上传使用指定贴图的短视频。

目前的广泛社交平台很多都是“大号+粉丝”的模式。普通用户的声音很少被听到和看到。如果能给普通用户更多被看到的机会，相信用户的积极性也会被调动起来。

3.直播

在有其他核心社交模块做的不错，已经收获一定数量的忠实用户的前提下，开启直播模块就比较水到渠成。如果没有其他的社交模块作为基础，直接从直播开始做，就非常竞争乏力了。

六、结语

Faceu作为相机来说，操作流程非常的简洁方便，UI界面视觉也很友好，给我留下了非常好的印象。但是软件内的社交模块，却做的有些不温不火。Faceu团队对于自己做相机还是做社交似乎也在摇摆。

个人认为作为一个相机应用，faceu已经做的很好了。如果有更大的野心涉足社交领域，那么首先一定要把握好自己的定位。如果是强工具弱社交，那么社交模块就显得略鸡肋，去掉似乎也不是不行。如果大力做社交，那么产品的性质也可能就要随之发生改变。

想要帮用户解决什么痛点，想要给世界带来怎样的改变，才是做社交首先应该考虑的问题。既然有工具属性在先，要如何平衡工具属性和社交属性，也是faceu团队需要思考和解决的。

上文也谈了一些可以尝试的发展方向。但是加法往往很好做，减法却很难。希望faceu团队能够早日明晰自己的发展方向，勿忘初心，方得始终。希望faceu可以越做越好。

第一次写产品分析文，有不恰当的地方还请多多包涵以及不吝赐教。鞠躬了。

作者：kathyc4t，产品新人，求职中。

本文由 @kathyc4t 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Pixabay，基于CC0协议