本文主要是从个人体验过程中所遇到的问题给出的个人看法，只看需求。

体验版本：1.5.3

日期：2017年，具体月份不记得了，这是我大三时候写的，只是从需求方面考虑的我着实有点骚气。文章中所涉及的日期也是当时日期，大家不必纠结。

本文主要是从个人体验过程中所遇到的问题给出的个人看法，只看需求。开骚之前，流程走一走，这是当时统计的一些数据，虽不是要讲的重点，但确实如今抖音短视频已经火的一塌糊涂，根据以下数据来看，便有了趋势。

本文主要分为三部分：综述和产品体验改进建议以及总结。

一、综述

近日，极光大数据发布了《2017 年度Q2 app 榜单》。报告显示，短视频应用“抖音”在2017 年Q2 首次进入渗透率Top 300 清单，排在第223位，其市场渗透率达到1.5%。

而在短视频领域则排名第4，仅在快手、美拍和西瓜视频之后。安装量突破2,000 万，日均DAU 超170 万，抖音短视频的用户以女性为主，且占比高达78.8%。在年龄分布上，我们可以看到20-24 岁和25-29 岁的用户占比最高，分别占据37.3%和29.4%的比例。也就是说，抖音用户主要以年轻女性为主，目前用户数量依旧处于快速增长期。日新增用户超40 万，7天留存率大多保持在70%。

抖音短视频特点：一般不能小于7 秒，不大于15 秒短视频，剪切音乐必须连续，支持直接拍摄，可以随时暂停和启动拍摄。ׇ

面向对象：年轻人

年轻人心理特点：爱挑战，爱秀，爱美，表现欲，胜负欲，虚荣心等等。

对产品要求：简单、便捷、高效，流程精炼，用户使用无压力，产品逻辑流程和交互设计的阶段，交互的细节设计十分了解用户心理，从同理心出发，从场景考虑问题。

OK，直接进入正题，来聊一聊我关于这关产品体验过程中的一些看法和想法，

二、抖音短视频产品体验改进的10点看法

1.短视频误上传问题

看到好多用户说，拍完视频之后，老是误碰到上传按钮时候，并且上传的时候不断网就不能终止上传。（我也是，发了多少次抽视频，捂脸……）

修改建议（如下）：当上传的时候，点击上传进行时候的小图标，弹出弹框提示是否终止上传（确定或取消），为了及时终止用户的误上传操作。

2.无法利用别人短视频的音乐

当感觉别人剪辑的音乐很合适的时候，不能直接使用别人已经编辑好的音乐直接进行录制，还要自己单独剪辑音乐进行录制，有些不太方便。（人性七宗罪之懒惰）

修改建议（如下）：可以直接使用别人编辑的歌曲，右侧给改进之后的展示，粉红色小圆处是按钮，可以设计一个不一样的图标，用来使用户能够快速使用此音乐进行拍摄视频而不需要再进行编辑（用户感觉此人的音乐编辑的刚好合用）。

3.缺少重拍功能

当用户看着自己拍摄的视频拍的不好，想要立刻重拍（并且剪辑好的音乐可用，即不需要重新剪辑），目前不支持重拍功能。

建议：在两个地方增设一个重拍按钮，（已经剪辑好的音乐，不用再次剪辑。）

（1）在用户拍摄短视频的页面中增加。（如下图：）

当用户拍一半或者拍摄完成之后，都可以根据自己的意愿进行选择重拍。这里有区别于删减功能，删减功能是一段一段删除，并且每次都会出现弹框提示，这样的话。想要重头拍摄比较麻烦，所以可以增加一个与之互补的重拍功能。

这样做的好处，就是可以让用户能够更大限度的使用拍摄视频功能，这样会更容易让用户对自己的作品进行立刻修正，这样也更容易产生更多更好的作品。用户体验会更好，用户留存时间也会相应增加。

（2）同时在用户点击草稿箱内拍摄好的视频查看时的页面增设重拍按钮。（如下：）

保存在草稿箱里的视频大部分是不完美的，而发现不完美是在点击播放的时候，而这时用户看到自己拍的视频效果很不好时，就会立刻想到重新拍摄。所以，增设一个重拍功能是有必要。

4.草稿箱弹框提示逻辑有误

草稿箱里没有发表的视频，点击播放的时候，对视频没有进行修改编辑，只是进行查看，这时候点击返回不应有弹框提示是否放弃编辑。所以，这里应分两种情况考虑，可以增加一种情况如下。

当用户没有对草稿箱的视频进行修改，点击返回的时候，直接省略弹框提示（如上图）；

此外，当用户对视频进行了相关编辑之后，点击返回，进行弹框提示提。所以进行设计修改，需要增加用户没有对视频修改时点击返回的情况。

这样就会简化了用户的操作，从细节方面为用户考虑。

5.我关注的里找我最喜欢的人会遇到麻烦

当我关注的人数有很多时，我想找到我非常喜欢的那几个人的时候会很麻烦（虽然关注的美女很多，但是最喜欢的还是只有那几个，你懂的~）而这里的排序是按照关注时间倒叙排列，假如我想看在很早之前就关注了人的视频，会要一直向下找……

修改建议（下图）：在关注页面增加两个tab，分别是“全部（人数）”和“我最喜爱（我最喜欢人数/人数限制）”，全部默认展示的是所有关注的人，我最喜爱则是用户自己从全部关注里选为的我最喜爱，限制人数为15 人或以下。展示如下：给我的关注的每一个作者，加上一个小图标，方便添加我最喜欢。进行以上修改的目的是为了方便用户查找自己最喜欢的作者，另外添加为我最喜欢小图标的样式可以进一步修改（这里暂时只提供建议，不代表本人审美）。

6.乐库太小，急需拓展

从音乐角度来看，抖音短视频目前还是属于小众群体，这部分人可以利用现有的音乐来拍摄很棒的视频（或者他们以此来赚钱），大部分人是吃瓜群众，只是看别人的视频，没有自己动手去做。主要原因是音乐资源不足，有很多大众化的音乐没有被收录。酷狗音乐和QQ 音乐日活用户加起来超过4 亿，所以，有许多的音乐能够进一步利用起来，而且市场将会非常的大。

目前歌曲的缺口很大，这是一个有着很大的增长空间的板块。音乐是抖音拍摄视频的基础，目前音乐库还太小，有很多耳熟能详的歌曲没有进行收录。（我搜索了“爱的魔法”，“告白气球”等等许多首歌曲，也搜索了周杰伦，结果不是很理想）

对于音乐分类还有很多需要解决的问题， 每个分类的详情页面，卡片流形式的展示让人有点头大。而且这里完全是无需排列的音乐。用户需要一直一直向下查找，知道找了好久，发现额(⊙o⊙)…还是没找到（如下）。

建议：

（1）对于音乐乐库进行继续扩充，不仅仅是收录一些网上比较火的一些音乐。也可以收录一些用户比较喜欢听的音乐，可以与音乐软件的巨头合作一下（QQ 音乐）。把他们收到的用户经常听的音乐的相关数据（歌手，歌曲）拿过来来拓展一下曲库规模。

（2）对于音乐分类：

首先：可以按照“常规分类+ 热门分类”来进行分类，比较火的歌曲（网上流行的和用户使用量比较多的）。至于常规分类方面，可以借鉴一下酷狗音乐，QQ 音乐的音乐分类（比如：歌手，英语，轻音乐，DJ，摇滚等等）。热门分类可以包括抖音的这些分类，（如萌宠，综艺，影视，二次元，洗脑，激萌等等）。

第二：细化分类，比如先给出一个歌手分类，点击进入之后，可以在进行分类（华语歌手，欧美歌手，港澳台歌手等等），点击华语歌手，继续分类（薛之谦，庄心妍，王力宏等，可以按照歌曲受欢迎程度，像酷狗的歌手分类）。这样做的好处是可以快速精准定位用户想要的歌曲，有条理，速度快。

但想要进行这些实现的终极资本是曲库要扩大进一步扩大，由于不知道这方面是否能够达成，所以不适合给出分类的更多建议，当务之急是抓紧收录更多大众化的音乐。（这里就不给出具体图解了）

7.发现版块问题

7.1 好友推荐功能比较弱但占据版面太大（与QQ 对比图如下）

对抖音来说，这个推荐好友范围实在是太广了（QQ，微信，微博，通讯录）。有共同好友的几率简直不能再大了（甚至可以达到90%以上的人是我不认识的），而且他们几乎没有什么作品，关注他们也没什么用，而且在抖音交友也不太好使。根据目前抖音的发展情况，完全没必要再用这样方式来拉用户数量，抖音的口碑已经很好。安装量已经突破2000 万，日增用户超40 万。

拿QQ 来说一下，QQ 是一个专注做社交的APP，QQ 的这个功能占得模块很小，而且提示有多位共同好友（心里很安全，虽然不一定加好友）。

对比以上来看，抖音这个好友推荐板块就更加尴尬。

3 个弱点：

• 推荐的实际转化率比较低。
• 社交属性不强，而且用户的关注点不是社交，是你受否有优秀作品，而这里推荐的人绝大部分不符合这个标准，甚至都没有作品。
• 占据的位置太显眼，但是作用不大，而且这些人基本固定，不具有动态变化的情况，时间过久，会让用户产生审美疲劳甚至是厌烦情绪。

建议：（1）发现模块去掉这个你可能感兴趣的人这一板块（当然功能依旧在，如上图第三张图片，做一些微修改如下图）。

（2）发现模块去掉这个你可能感兴趣的人这一板块，可以分析一下我经常浏览类型有哪些，所以这里我建议增加一个视频分类，让我能够快乐快速发现我感兴趣的东西。

Why？

第一、方便用户快速关注更多人，现在的抖音用户搜索只能是对已经知道的用户进行搜索，而且，对于大部分用户来说，他们关注的类型都是有一定相似度的。

比如：小明喜欢关注美女，我们提供了颜值分类，那么他就可以快速进入颜值分类，去选择自己想要关注的作者进行关注。

第二、为了吸引用户能够快速关注更多的人，或者方便用户能够快速浏览自己想要的内容，减少用户操作次数，提高用户体验和用户粘度。

第三、在一定程度上起到了推荐的功能，推荐版块的自动联播里的视频可能不是用户喜欢的类型。

视频分类可以包括：

人气排行榜，按照单个视频点赞数排行，榜单保持动态更新。(当霸榜,视频点赞排在前十名连续一周获得霸榜达人称号，可以获得一个类似于QQ 黄钻的身份，Only a idea!!!)

颜值（美女，俊男，小可爱），萌宠，美食，旅行，唱歌，舞蹈（街舞，爵士，钢管），生活（婚礼），鬼畜（恶搞），运动（跑酷，蹦极，篮球，赛车，游泳，跳水，排球，足球，体操等），旅行（风景），炫技（画画，魔术，桌球，纸牌，拍摄技巧），影视，老外，明星（李双利，杜海涛），最新，其他等等。

据本人自己统计点赞产于人数比较多和播放量比较高的几种：颜值，萌宠，炫技，美食，唱歌，跳舞，鬼畜。

修改后对比图如下：

点赞和播放量比较高的几种：颜值，萌宠，跑酷，明星，美食，婚礼，唱歌，跳舞，鬼畜

7.2 增加用户粉丝量排行展示板块。发现版块下的搜索框部分下用户板块，这里的用户展示前面也说过，作用不大。

建议：修改一下，改成按照粉丝数量（关注人数）由高到低进行排列（粉丝多的用户作品一定不会很差），需要是我没有关注过的用户的排列。所以，这里需要个性化推荐，每个人的情况可能都不一样，要求是动态变化的。这样做很吸睛，这样的话会让用户发现更多更好的作品，也会有更大的兴趣，比搜索用户更加有力，更有效果。（如下图：）

8.音乐剪辑困难度高

主要有3个问题：

第一，歌曲时间太长时，剪辑比较困难。音乐剪辑时间要求是连续的15 秒，我发现，其实有很多歌曲时长是超过1 分钟，也有很多超过4 分钟。这样剪辑起来就非常困难。（下图）第二，剪辑音乐的时候，音乐包括音调，歌词，剪切全部需要用户自己摸索，听歌识曲，识调，这样就会给用户带来很大困扰。

这是时长分别为1:分17 秒和4 分59 秒的两种音乐剪辑时的情景，中间包括音调尾音空伴奏等等障碍物。可知剪辑一个合适的段落是十分难操作的。

第三，对于用户不太熟悉的歌曲来说，剪辑困难更大，可能听懂都是问题，这样用户想要使用这个歌曲，就需要使用另外一个电子设备进行查歌词，学歌曲。然后在自己的手机上进行剪辑音乐，或者直接不使用抖音剪辑音乐了，这其实算起来是一种用户流失。也很大程度上提高了用户参与的难度，这样就进一步打击用户参与拍摄的积极性，转而由刚开始的兴趣满满逐渐变成吃瓜群众。

所以为提高用户留存率和参与度降低剪辑音乐难度已经刻不容缓。

要努力实现剪辑音乐同时能让用户进行学习唱新歌是必要的，那么歌词是必要展现出来的。

建议：可以在上面的空白处展示歌词，按照上下拖动选中矩形来进行剪辑音乐，这样用户可以看着歌词进行剪辑音乐，剪辑快速方便。遇到不熟悉的歌曲，也可以快速进行学习，快速学以致用。剪辑歌词方式可以参考网易云音乐播放器的音乐歌词剪辑选择。

如下：

拿了网易云音乐的功能来说一下，对功能进行修改，以灰色框的框选范围来作为截取歌词的范围。

9.最后说一下，我发现了一个小bug，美滋滋

（1）当我把自己的作品删除的时候，（在此之前，我喜欢了我的作品）在消息模块下，别人对我的评价和别人对我已删除作品的点赞没有同步删除（标记的地方）。

（2）点击右边评论的我的作品头像，可怕的是我竟然发现我已经删除的作品死灰复燃，又可以看了。

（3）还有就是喜欢的作品被删除之后，点击该视频提示视频已删除，但尴尬的是没有办法取消喜欢或者进行位置的删除操作。（下图左1）

建议：改BUG，删除作品之后，同步删除消息区评论的模块，数据库关联有问题在我喜欢的作品模块增加删除操作。

长按一个视频，提示删除，点击删除，提示确认删除。对于我喜欢的作品来说和取消我喜欢功能一致。（如下：）

10.其他

1.对于一些危险视频，增加提示语“请勿模仿”。

2.抖音女性用户远远多于男性用户，像一些其他的短视频或拍照工具，贴纸是应用很广泛的道具。目前，抖音的道具利用率还比较低，道具的丰富程度还不够，所以建议，要给出更多更好玩的道具。

3.对于曲库里音乐的时间长度限制最好不要超过2 分钟，要不然剪辑起来很麻烦。

三、总结

1. 我感觉抖音目前最重要是，快速收录更多大众熟悉的音乐，去中心化，向大众化过渡，因为这又是是一片“蓝海”，有着非常大的市场，前景广阔。
2. 音乐的编辑是很重要的，有时在很大程度上，音乐剪辑功能的好坏很大程度上影响着用户拍摄视频的参与度，所以，音乐编辑功能的完善是很有必要的，也是很紧急的要求。
3. 目前，对短视频来说做精准推荐是比较难的，用户喜欢的类型在很大程度上具有相似性，所以对短视频进行分类是有必要的，这其实也是推荐的一种。
4. 抖音的各种挑战其实对于大众来说是很有吸引力的，因为这里有竞争，有排名，在很大程度上刺激了用户的攀比心理。所以，对用户和短视频做人气榜排名也是很有能量的。可以对霸榜的用户授予霸榜达人的称号，在一定程度上是代表了该用户的荣誉，也会让更多人积极参与。
5. 对于抖音的一些细节的改进建议，是根据实际的用户场景加用户心理来进行的。

以上是本人的一些小小想法，希望各位看官不吝赐教，给我这个产品小学生一点点激励。

本文由 @王想 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自unsplash，基于CC0协议