近年来在移动互联网浪潮的冲击下，凭借更好的用户体验和新颖的盈利模式，拉勾网和Boss直聘脱颖而出，成为了互联网垂直招聘模式中的佼佼者。虽然前程无忧和智联招聘两大传统招聘巨头也受到影响，在寻求转型中，但依然牢牢占据了市场近六成份额。

目录

竞品选择

市场分析

市场趋势

从近年营收份额来看，前程无忧和智联招聘占据了近6成的份额，虽然作为分类信息网站的58赶集也占据了一定份额，但是其主要用户为学历较低或都市蓝领人群。尽管近年来垂直招聘和新型招聘企业逐渐增多，但新兴企业在商业变现和企业成长还需要时间，所以未来市场可能仍将保持双巨头的格局。

人工智能、大数据等新型技术或将成为未来互联网招聘基础。利用人工智能和大数据可以更精确的匹配企业和求职者的需求，并提供个性化的定制解决方案，从而获得更好的用户体验。

未来招聘发展可能更注重行业深度。近年来移动互联网的发展迅速，市场对互联网人才需求加大，传统综合性招聘平台正是因为覆盖的行业和人群太多，不可能轻易更改模式和流程。而拉钩和Boss直聘等互联网垂直招聘企业顺潮而生，为互联网从业者提供了更专业和精确的解决方案，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

用户分析

从易观2017年3月份数据可知，拉钩和boss直聘用户在超一线城市的比例明显高于智联招聘和前程无忧。这点在拉勾表现尤其突出，拉钩超一线城市用户占到了自己用户的一半人数。而三者在二线及以下城市的用户占总用户比例还在减少，说明三者的主要用户还是在超一线和一线城市。

从不同时点活跃用户数据对比，也可以发现智联招聘在大多数时间活跃人数远胜于拉钩和BOSS直聘，在中午顶峰时刻已经过百万，也反映了用户主要活跃时段是在9点到22点之间，活跃人数最多的时段是在上午10点以后到晚上7点左右。

目标用户需求

（1）都市蓝领

信息获取的来源渠道较少，文化程度不高，工作的流动性较强。

（2）校园学生

在校学生的主要需求多为短期兼职或实习，应届毕业大学生的需求则是就业求职。一方面大学生的工作和应聘经验不足，迫切希望得到更专业的求职指导和职场培训；另一方面大学生社会经验不足，对信息的鉴别能力不强，需要提供更可靠的实习或就业信息。

（3）都市白领

主要是求职跳槽，希望快速便捷高效率的获取企业信息，能对求职的企业情况和薪资水平有更多了解。

（4）中高端人才

有自己的定位和目标，不轻易跳槽求职，需要个性化推荐或猎头服务。

产品信息

 产品基本信息

产品迭代信息

三者的产品功能较为相似，这也是招聘求职端大势所趋。移动互联网的快速发展提高了人们之间信息交流的效率，也扩宽了求职招聘双方的信息渠道，所以围绕着效率和信息交换，直聊、社区等新型功能在不断的加入，产品更新和迭代的速度也在加快。

核心竞争力分析

智联招聘

（1）领先的行业优势

成立于1994年的智联招聘，是中国招聘行业的老牌公司。智联招聘率先将国际先进的人力资源服务理念与经验，独特的历史为今天智联招聘积累了宝贵的人力资源服务经验 。从PC时代到移动互联网时代，经过10多年的发展，无论是用户规模还是收入规模，都已经成为该领域的头部巨头。

（2）全渠道人群广泛覆盖

通过与搜索引擎、联盟、社交网络等合作，全方位、多渠道锁定各职业发展阶段的求职人群。同时在全国拥有37家分公司，南北两大互动营销中心，覆盖100多座城市，形成“线上+线下+无线”联动的招聘平台。

（3）强大的人才储备

24年人才储备历史，智联拥有强大的白领人才库，智联招聘拥有1.35亿注册用户，平均学历及综合素质为行业内领先，同时在优质人才群体中拥有极高的忠诚度。

拉勾

（1）以求职者为核心，提供良好的用户体验

利用职位推荐功能融合了大数据和精确算法，使求职者更快的匹配到心仪企业。没有求职付费工具、推荐搜索、面试评价等许多细节，都足见了拉勾用户体验的过人之处；

（2）个性化推荐方式

算法与大数据、云计算和AI等新兴技术结合将成为行业发展趋势，颠覆了传统的只能依靠搜索寻找意向职位的“职位库”模式；

（3）专注互联网人群

通过对互联网垂直领域人群的精准定位，提供了适合互联网群体的精细化服务。

Boss直聘

（1）去猎头化、中介化的直聊模式

全微信式体验 随时随地开聊，在线约面试很平等，同时消除了招聘求职中大量的冗余环节，精准定位职位最优人选，将招聘时长缩到最短。

（2）老板直聘模式

职场牛人可以跳过海投简历、一面、二面等冗长的应聘环节，实现直接与企业老板在线聊天、恰谈入职条件的高效方式，极大提升了找工作的效率。

功能结构分析

功能结构及其分析

智联招聘可以通过“选择身份”将用户分类为学生版和职场版，根据用户需求的定制不同功能，为用户提供了个性化功能的同时，从而避免太多功能的堆积从而造成的混乱臃肿。不足之处在于，智联招聘较少按需求优先级或者一定的结构层次，将功能合理归类隐藏，而是在同一层级完全罗列，容易让用户觉得功能繁杂，无疑给用户增加了使用压力。

Boss直聘和拉勾两者信息架构也最为接近，拉勾划分为我的、职位、言职和消息四大功能模块，Boss则是将言职模块改为了公司模块。两者也将招聘和求职都整合到同一应用，在“我的”里面实现招聘者和求职者身份的切换，便于用户的使用，这里不多赘言。

整体上来说，智联招聘和拉勾都将社区划为一大模块，借此进一步提高产品粘性和价值，而Boss直聘似乎并没有这样的打算。可能是出于对核心“直聊”功能的考虑，而单独为公司划分为一大模块，引导用户去直接筛选公司进行直聊。但Boss直聘的公司这个模块的的结构功能和设计，与职位搜索按相关公司条件筛选几乎一致，功能上有些冗余。

基本功能对比

简历功能

（1）智联招聘

• 亮点：智联招聘针对不同人群的需求，提供了简历的个性化服务。如对提供了针对学生的简历模块，对职场人则推荐了置顶简历的付费工具。
• 不足：只能在线编辑简历，不能上传附件简历。同时对于许多求职目标不明确，且需要多份不同简历的学生用户来说，学生版只能设置一份简历，则并不能满足用户需求。

（2）拉勾

• 亮点：拉勾限制了求职者投递简历的次数，也无法提供购买道具等方式提升投递上限，只有通过做新手任务和每日奖励提升投递上限。让用户珍惜投递简历的求职机会，让求职者不滥投简历，提高了招聘方和求职者，两者之间的用户体验和效率。
• 不足：拉勾支持在线简历和附件简历，但是在扫描二维码想在电脑端编辑简历时，拉勾的提示不够确切，导致花了很多时间才找到扫二维码的途径，希望能改进。

（3）Boss直聘

• 亮点：支持在线微简历和附件简历，附件简历不仅电脑和手机上传，还支持邮箱上传的方式。微简历可以让招聘方快速了解到求职者的大概信息，简历模块中我的问答比较新颖，通过回答Boss的问题，让招聘方对自己有更深层的了解。
• 不足：用户既需要在线完善自己的微简历，还要上传自己的附件简历发送给招聘方，增加了用户的操作成本。

搜索功能

（1）智联招聘

• 亮点：智联招聘在搜索功能上，既可以搜索职位或者公司，还可以通过选择行业、选择职位、期望月薪等进行精确的条件搜索，实现更精准的匹配用户需求。同时还可以自定位所在位置为家的地址，筛选到离目前位置较近的职位。
• 不足：虽然智联招聘的批量投递功能为用户提供了方便，但是容易造成求职者滥投简历，招聘方可能收到许多并不匹配职位的简历，降低招聘效率。

（2）拉勾

亮点：拉勾可以搜索职位、公司和商圈。在搜索的同时，不仅可以看到热门公司。还可以根据用户喜好，利用大数据分析和算法猜测用户喜好的职位，并推送给用户自由选择，这点也很符合拉勾的调性，值得借鉴。

（3）BOSS直聘

不足：Boss直聘在搜索上乏善可陈。如果搜索职位或公司，按相关Boss根本没有排序结果为空，只有搜索招聘方HR名称，才能显示相关Boss排序，需求比较小众，可以考虑改进该功能。

聊天功能

（1）智联招聘

• 亮点：求职者不能直接找招聘方聊天，而是需要简历已经通过职位发布者的筛选，要进入到了面试流程才能开始聊天，降低了招聘方被骚扰的概率，提高了招聘效率。
• 不足：聊天不支持发语音和图片功能，可以考虑添加。同时需进入到一定流程才可以进行聊天，在一定程度上也减少了两者的初步信息交流通道和更多可能性，也降低了求职者的热情和主动性。

（2）拉勾

亮点：既没有像智联招聘一样限制聊天功能，也没有像Boss直聘必须要聊天才能开启招聘流程。而是选择随时可以和职位发布者聊天，作为一种辅助双方沟通的另一渠道。同时拉勾上可以查看到招聘方活跃时间和聊天的回复情况，这些细节功能非常有利于激发了求职者的沟通欲望。

（3）BOSS直聘

• 亮点：BOSS直聘主打和用人方直聊，需要聊天了以后才能开始进行投递简历等招聘流程。这样的好处是让招聘方不用再面对冷冰冰的简历，是提高了求职者的积极性，也为求职者带来了更为人性化的求职体验。
• 不足：职位发布者必须聊天才能进一步获取求职者信息，如果遇到很多不符合用人要求的求职者聊天，则导致沟通的成本比较高，在此过程中可能会降低企业的招聘效率。同时对于某些不善言辞的求职者而言，必须聊天则显得有些强人所难。

功能差异化分析

（1）智联招聘

• 用户人群覆盖广泛，远不止互联网行业人群，产品也处于由传统综合招聘转型中，但产品的功能设计较为保守，也更多的考虑到招聘方的顾虑。例如面试评价都没有留给用户进行参考，而是设计给招聘方进行考核。连语音聊天、附件简历等功能都没有，许多功能和细节体验都值得优化。
• 特色功能：批量投递、精确条件搜索、家的位置、职位订阅等

（2）拉勾

• 定位为互联网行业招聘，功能设计以求职者的用户体验为导向，没有加入任何让求职者购买的付费工具，同时在功能中，融合前沿的大数据和精确算法，使求职者更快的匹配到心仪企业。
• 特色功能：猜你喜欢，招聘者活跃时段，简历处理率，面试评价等

（3）Boss直聘

• 定位为互联网行业招聘，功能设计主要围绕“直聊”为核心，加快面试、即时反馈。同时加入了企业信息查询工具和首都网警，对招聘方的信息真实性要求较高。
• 特色功能：牛人问答、企查查、首都网警和工商信息等特色功能。

界面分析

操作流程图

智联招聘和拉勾的用户求职流程大体相似，三者的较明显区别在于聊天功能，Boss直聘的求职流程不同之处在于需要先进行聊天并得到回复，才能正式开始求职流程。拉勾随时都可以聊天，而智联招聘则需要简历通过筛选才可以进行聊天。

主要界面

（1）智联招聘

智联招聘主页分为三个主要部分，顶部为搜索，中间banner和职位专区，底部为导航，职场版分为职位、消息、发现、简历和我的，可来回切换，整体结构比较完善。在视觉色调整体上偏淡蓝色色与白色，浅蓝色表现出一种理智与洁净，界面整体较为比较冷静和严肃。设计有较强的工具属性，无明显情感倾向。

• 长按职位就会出现直接投递、收藏职位、屏蔽企业三个选项，但是这个职位长按操作隐藏的比较深。对于新手用户可能不太了解此功能，长按后想再进入职位详情，也并没有明显提示取消的方式。
• 点击薪资筛选，出现月薪范围筛选，区域出现留白太多。而点击其他要求，里面的筛选内容繁杂，容易造成用户视觉疲劳找不到重点，建议更科学合理的归类。
• 公司只有基本介绍和地址，介绍公司的内容太少，不利于用户了解公司的信息，建议引入更多介绍信息，可以有效增强求职者对招聘公司的信息了解和信任。
• 投递简历没有做二次确认和批量投递，用户误触或者海投，容易让企业接受到大量该不匹配岗位的简历，造成招聘效率低下。
• 我的页面界面看上去比较功能繁多，建议收纳隐藏使用频率较低的功能，同时可以利用功能的间距不同，让用户更容易找到界面的高频核心功能。

（2）拉勾

拉勾首页分为四个主要部分，顶部为搜索和扫码功能，中间banner和推广职位，下面是职位列表，底部为导航，分为首页、消息、言职和我的。界面较为比较温暖和清新，色彩设计符合人群定位，布局合理，设计注重细节。banner设计很清新，形象活泼，整体采用了年轻化的风格，符合当下互联网年轻人的偏好。

• 首页职位左滑可设为不感兴趣功能隐藏较深，普通用户不易发现，建议可以考虑改进或者引导。
• 职位评价放置的入口太深，不能直接的找到职位评价。  而且没有按岗位区分放置，导致如果评            价过多，想查看本岗位面试评价操作过于繁杂。

（3）BOSS直聘

Boss直聘首页分为三个主要部分，顶部为求职意向、搜索和扫码功能，中间是职位列表，底部为导航，分为首页、公司、消息和我的，整体功能划分合理。首页并没有banner，但好在界面较为简洁清新，看起来一目了然。

• Boss直聘的职位页搜索结果与另外两者不同，可以选择按相关职位、相关公司、相关Boss排列，搜索用户如果选择按相关公司排序，展示结果则和原本的公司模块相重合，虽然可能是考虑用户的使用习惯，但是功能上重叠严重。同时搜索HR名称，按相关Boss的分类需求相对低频，是否可以考虑优化
• Boss直聘目前只支持微信、短信分享，如果想分享到QQ或者其他平台的方式暂时没有，建议添加生成图片或者链接分享便于用户分享。
• 当用户浏览的职位较多，无法直接回到顶部，是否可以考虑在右下角添加返回顶部按钮

消息

（1）智联招聘

• 需要逐个点击查看反馈，确保用户已查看过职位反馈。但当用户投递职位过多，需要逐个点击操作就会非常繁琐，可以考虑添加一键查看。
• 智联招聘只能通过删除聊天，一旦用户收到色情、广告等聊天内容，缺乏向平台举报招聘方的渠道，可以考虑添加聊天举报渠道。
• 与拉勾、Boss直聘相对比，智联招聘的聊天界面缺少发图片和语音交流的功能，是否可以考虑添加。

（2）拉勾

可以查看发布者简历处理效率、经常活跃时间和聊天意愿，并能查看到求职者面试对公司的评价。非常有利于增加求职者对招聘公司和职位发布者的信息了解，促进双方的沟通意愿和提高求职效率。

（3）Boss直聘

• 聊天界面的功能虽然与拉勾大致相同，但是发图片和语音的布局设计不太合理导致内容留白较多，以至于弹出框右半部分显得较为空洞，建议合理考虑布局。
• Boss直聘的语音交互设计和微信相似，但不足之处在于语音开始和结束的用户提示不太明显，导致用户录音时并没有浸入式的体验，可以考虑改进。

盈利模式分析

智联招聘

• 增值服务：企业购买招聘网站的会员套餐，招聘网站提供相应服务，如简历下载、定制招聘专                              区、不限量招聘信息发布等
• 网络广告展示位：智联网站广告和APP内置广告等
• 高端人才的猎头服务：企业结合自身需求的需求特点进行挑选猎头服务
• 培训服务

拉勾

• 增值服务：提供企业免费版，但发布职位和刷新简历等有限制。要提高权限或者企业发布的职位                          排名，需要购买会员服务
• 为企业提供解决方案：例如为企业做专题活动、职位推广、定制招聘等
• 大数据服务

Boss直聘

• 增值服务：求职者可以从道具商城购买竞争力分析的道具，而企业可以购买提高招聘效率的道具
• 正在尝试更多盈利模式

总结

智联招聘

智联是招聘市场的先行者，与前程无忧在招聘行业也处于领先地位。但是其移动端应用功能和交互的细节并不完善，导致在使用的人群中评价并不高。

• 可以考虑优化结构或突出界面的高频核心功能，根据功能使用频率优先展示高使用率的功能，将低频功能隐藏到二级界面去。例如职场版突出“我的”界面的高频功能，而对我的订单、求职统计、拉入黑名单的公司等功能低频功能进行隐藏等等。
• 优化产品的细节体验和功能。例如需要逐个点击查看职位反馈，当用户投递职位过多，需要逐个点击操作就会非常繁琐。添加上传附件简历功能、聊天时可以发送图片或者语音等。
• 细分人群，提供更个性化的服务。智联招聘的用户数量庞大，覆盖的人群和行业广泛，也导致了其无法对用户人群提供更精细化的服务，受到了互联网垂直招聘模式的迅速冲击。但如果通过产品功能或某种渠道，实现细分人群提供更具个性化的服务，竞争力将得到极大提高。

拉勾

拉勾专注互联网人群，在知乎和各论坛上有口皆碑，用户体验和个性化推荐上做得确实可圈可点。但是在目前市场上，较直接对手Boss直聘有稍微落后。

（1）大力发展言职社区

目前的招聘平台都比较偏工具属性，用户找到合适工作了就很少使用，产品粘性太低，平台价值没有得到充分的体现。社区的发展不仅为用户求职提供了交流经验的场所，还能有效提高了平台的用户粘性。

（2）利用新型技术实现产品差异化

拉勾目前的职位推荐、猜你喜欢的功能虽然相对其他平台较为出彩，但其发展空间还很大。如果能在未来的发展中更好的结合人工智能、大数据等新型技术，则可以迅速的与竞争者拉开差距。

（3）产业链的发展和资源的整合

拉勾不仅拥有招聘平台拉勾，还有人力资源管理平台拉勾云、按需雇佣平台大鲲等。同时还获得了前程无忧的战略投资，如果能进行资源整合，完成生态的闭环，未来的前景不可限量。

Boss直聘

Boss直聘的独特直聊模式，通过去除中间环节，让职场Boss与求职者在线聊天、加快面试进度。一度被行业众多竞争者模仿，但随着平台的扩展做大，缺点也慢慢浮现。

（1）直聊模式

老板直聊的沟通成本较高，较适合使用在初创企业和中小规模的企业，但是并不太适合大公司。若要向大公司拓展，可能需要增加新模式。例如加入简历筛选，先进行一轮筛选，提高招聘效率。

（2）加强用户口碑的建设

在知乎和许多网络论坛上，部分网友对Boss直聘的评价都比较负面，特别是发生了“李文星”案后，很多网友对于Boss直聘的信任感更加大打折扣，虽然BOSS直聘积极改进了审核机制，但是留给大众的负面印象还是难以根除。

（3）提高平台的用户粘性

boss直聘主要采用直聊模式，招聘方和求职者如果通过聊天获得了微信、手机号码后，后续邀请面试的环节可能就会直接跳过平台本身，平台本身的作用就此结束，完整的招聘流程便很难在平台上完成。

结束语

这里结合的是个人使用体验状况为产品提出建议，可能没具体深入各公司具体场景业务、公司发展战略、产品策略，如果有不合理的可相互讨论。另外此文章是基于外部数据得出的结论，因此真实性和有效性不作保证，仅用于沟通和交流。

本人18届应届毕业生，有过产品实习的经验，这篇文章我花了挺大的精力去写了。如果有产品实习生或产品助理的职位，恳请联系本人~

本文由 @鲸鱼墨子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。