科技界的杜海涛与刘翔嘴仗打的火热，大家看着热闹，而背后是老罗锤子情怀的负面持续发酵，虽然舌舔王自如不费吹灰之力，但难以掩饰锤粉的失望，也遮挡不住锤黑的欢笑，事实上，老罗的锤子出现了“严重”问题，更可怕的是老罗却还未发现病根所在。

并不是我自恃聪明，看的比老罗明白，只是可能旁观者更清，看待问题的角度与直接经营者有本质区别。表明上看，锤子遇到的是产能和质量的信任危机，但实际上是更大的问题，是老罗的情怀“被”廉价化，老罗的锤子也“被”选错对手了，锤子的定价也存在待商榷之处。

老罗的情怀“被”越来越廉价了

锤子自上市伊始就被诟病，尤其是其不符合时代趋势的3000元的高定价，成为被攻击的靶子，也因此锤子逐渐被廉价化了。

偏高的定价是引起众多围观者看锤子不爽的起因，目前市场主流热门机型在2000元价位，而锤子敢卖3000元价位，如此“傲慢”的态度，引来诸多非议。随后，在锤子手机正式出世后频现的质量问题，让锤子的形象大跌，其高价低质的产品特点成为了业界笑柄。

价格偏高，产品不给力，让老罗的情怀开始变的廉价，质疑声此起彼伏，越来越多的围观群众认为锤子根本不值这个价，情怀完全是忽悠，说的人多了，时间长了，假的也会变成真的，以目前来看，老罗的情怀在持续的廉价化。

情怀是锤子的手机的最大卖点，而情怀这东西是需要人认可的，外界公认锤子能代表部分人的情怀，那锤子的用户用起来才会觉得有面子，而现在，业界认为锤子是个劣质货，情怀更成为笑谈，锤子用户顺带都会被鄙视为傻大黑粗，这样的情怀产品还能卖给谁？

有情怀，锤子生，没情怀，锤子生不如死。情怀，是含有某种感情的心境，当用户的感情都不在了，还何谈情怀？情怀不能丢，这是锤子的立足根本，如何能改善业界对锤子情怀的否定态度，是老罗该重视的问题，而情怀本是务虚的情感，是难以用语音准确表达清楚感受，要改变它就是要改变别人的心智，难度可想而知。

老罗的锤子也“被”选错对手了

拉低老罗情怀的内因是产品本身的质量问题，而外因则是业界更愿意拿锤子与小米比较，锤子“被”选错了对手，与小米这种以追求性价比的“屌丝”用户为主的产品做对比，还有什么情怀可谈。

比性价比，锤子肯定比不过小米，比用户支持的呼声，锤子连小米的零头都不及，比情怀？小米用户会问你啥是情怀？

小米是国内手机行业的标志品牌，同时雷军也是跨界做的手机的典范，所以，不管从哪个角度看，锤子手机都会被拿来与小米比，而糟糕的是锤子怎么也比不过小米，这让锤子很尴尬，连小米都比不过，还大谈情怀卖那么高的价格，以至于遭了舆论的强烈质疑。

其实，老罗有点冤，锤子的对手被选错了，这不是老罗能决定的，而是舆论自发的倾向，锤子应该主动与3000以上价位的iPhone、Samsung 、HTC、SONY、Nubia、MOTO、LG、OPPO、VIVO等热门机型来比较，这样锤子肯定能占据舆论优势地位，而且质量问题也不会像现在这样被如此放大接受批判。小米手机同样面临诸多质量问题，但由于价格优惠，不少小米用户的心态是能接受出现质量问题（这个价钱买到这个手机就不错了），但3000元的锤子质量都比不过小米，锤子用户肯定难以接受，连非锤子用户都看不过眼了。

老罗的失误在于没有主动设定自己的目标竞品，虽然口口声声的左一个“iPhone”，右一个乔布斯，但业界根本就没有将锤子与iPhone放在一起评判的打算，在众人眼里，iPhone产品是“神圣不可侵犯”的，锤子还没到能与iPhone划归到同一阵列里的程度，尤其在产品质量不佳的情况下，用户心智中的锤子与iPhone的差距越来越远。

事实上，锤子要一开始就以干掉三星为舆论突破点，而且不断的重复强调直至将此定位深入人心的话，没准现在又是一番舆论景象，自身主动选错了对手，所以现在只能被动的承受舆论拿其与小米相比的尴尬处境。

百度新闻关键字搜索“锤子 小米”，结果大概有1500篇新闻；搜“锤子 苹果”，结果是275篇；搜“锤子 三星”是205篇。舆论倾向已经很明显了，老罗的锤子开局没想清楚，现在情况极为不利。

定价策略失误 尴尬的3000元定价 高不成低不就 情怀被卖便宜了

买锤子的人不追求性价比，买的是内心那份与众不同的情怀，对锤子有着超高的期待，结果锤子的产品质量让人失望，不过仍有一群铁忠在追随锤子，这就是靠老罗个人的人格魅力所带来的了。

老罗从英语跨行做手机确实经验不足，不仅在为产品选定竞品时出现失误，T1的定价策略也有明显的缺陷，3000元的定价是一个高不成低不就的定价选择，在这个价位，上有iPhone 5s、Samsung GALAXY S5、GALAXY Note 3、HTC One M8、SONY Xperia Z2、Nubia Z7、Moto X、LG G3、OPPO Find7、OPPO N1、VIVO Xshot、VIVO Xplay等3000元以上的热门机型，下有小米、魅族、一加、华为荣耀、中兴努比亚、酷派、联想、步步高等2000元以下的爆款机型，锤子选择的这个价位真是非常尴尬，若在价格线上纵向对比的话，想不通老罗的锤子要与谁竞争？

情怀本身就是小众才有的心境，追求情怀的用户，多数对价格不敏感，他们有更高的精神追求，他们更注重身份感、认同感，而锤子的3000元价格，与上比，就显得很便宜，相应的情怀也就跟着掉价了，与下比，价格上来了，随之情怀的感觉有了，但这个价位的用户根本不认可情怀的概念，甚至都不懂情怀为何物。老罗的情怀价，严重卖便宜了，一开始定位在中高端就是一步错棋，而现在一步错，所以步步错。

锤子T1应该被定价4000，甚至5000，两倍于小米的价格，就是让习惯2000元价位的用户买不起，就是让这些用户骂才能显示出锤子追求的情怀不是屌丝们能理解的。同时高价本身就带有一种身份感，用户的情怀值3000，还是值4000，锤子说的算。

其实，4000元的价位对锤子有实际好处，除了能用价格表明锤子的品牌形象，同时多出来的这1000元的部分，完全可以用来为用户提供全免费的售后服务，让锤子用户有强烈的归属感，这也能成为锤子与众不同的地方，肯定会比现在的屏幕保险有更好的口碑。

当然，价格上去了，销量肯定会下滑，但老罗追求的情怀本来就是小众，老罗得想清楚，是要用户的量，还是要用户的质，要是追求量就卖2000价位与小米竞争，要是追求质就卖4000价位与三星苹果竞争。量多了，问题自然就多了，但手机的生产成本会降下来，量少了，问题会更少，售后能及时满足，但前期的生产成本可能会更高。

老罗是一个比较追求细节的人，Smartisan OS被很多人津津乐道，若产品的工业设计再精进一些，产品质量再提高一些，锤子卖4000同样会有不少的追谁者，而且真正做出口碑了，可以与苹果、三星抢市场，而不是像现在这样被围攻，尤其是低端市场，已经没有太多的生存空间了，3000价位的市场仍有较大空间，4000元的空间更大，老罗更合适也更应该去争夺4000元的市场，以老罗的性格，能在4000元的市场杀入一定空间，但3000元就比较难了，因为这个市场离小米太近了，而且是靠以量取胜，竞争太过激烈，而锤子的情怀根本就不适合以量取胜的打法，以质取胜才是锤子该走的路。

情怀与发烧不同 情怀追求心境感受 发烧追求产品极致

锤子天生就不能与小米一样，被与小米同列是锤子最大的失败。情怀和发烧是两种截然不同的心境，一个是追求心境感受，一个是追求产品极致，锤子想用“情怀”来卖高价，而小米是用“极致”来卖低价，结果很明显，买小米的人觉得买的值，买锤子的人觉得被忽悠了。用户对锤子的期待过高，以至于锤子骑虎难下，当情怀成了笑话，老罗的底裤也就被脱掉了。不能否认，T1已经失败了，在纠结下去也未必有满意的成果，现在是时候该总结经验教训，考虑T2的问题了。老罗更有智慧，就看能不能从本位跳出来重新看问题了。

本文系作者：王利阳（信公号：科技不吐不快（tucaokeji））投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并保留本文链接