近期，微信动作频繁，秉承一向低调的原则，分别在两个小版本上线了搜索商品、订阅号浏览信息流化。今天，我不多说关于信息流的思考，而是要讲讲与我所处行业更加贴近的偏电商——微信搜索商品。

• 2018年6月13日晚间，微信上线了搜索商品功能。搜索特定关键词，搜索结果页新增了“商品”类目，搜索结果中的商品都来自京东，直接导流到京东小程序。
• 2018年6月20日下午，微信IOS版升级至6.7.0，更新完成后订阅号不再以账号列表形式展示，而时以卡片式的FEED流呈现。

说实话，朋友圈看到很多产品朋友的评价和思考，好坏参半。而我实在不愿多说什么，产品人产品事，表示尊重微信团队产品同学做出的“最正确”的选择。

当然，据我所知这两个功能内测已有些时日，想必纠结已久，否则断然不会开放，毕竟为数十亿的用户体量，微信产品团队深谙其中轻重。

产品人产品事，尊重每一次产品选择、每一个产品决策。

订阅号信息流化，其实有些言过其实了。用户侧的触达形式以信息流形式呈现，直接提高了用户的浏览效率。给予用户更多选择的同时，B端用户自然需要面对更多挑战，变相得更要以优质的内容服务用户。在本质上，订阅号信息流与头条类算法驱动的信息流内容分发完全不一样。

今天，我并不想多说关于信息流的思考，而是要与我所处行业更加贴近的偏电商——微信搜索商品。

一、上线时机

产品上线是一个重大的时间节点，尤其是一些重大功能的升级，而如何选择合适的上线时机是一门学问。

6月18日是京东618大促，赶在这个时间点上线，无论对京东还是搜一搜功能的推广，都是互惠互利的好时机，也顺势做了一波媒体和业内人士的营销。（如此想来，我写这篇文章不也算是給他们做营销吗？）

做产品这么久，粗略算起来做的需求有上万个，真正有价值传承的屈指可数，而一次又一次的上线似乎都没有那么多讲究。不能不说，优秀产品团队真的是人文情怀和产品价值存在高度的契合。老身，佩服！

产品上线是一件很讲究的事。

二、行业焦虑

和小程序一样，搜索电商也不是微信原创内容，都可以找到历史的影子。最早做搜索电商尝试的是百度，可惜最终未能成功，不知道微信这次会不会改写历史。

个人觉得，或许这是微信在电商上的重要战略布局，战略意义大于产品本身的意义：

• 针对阿里，抑制阿里电商线上增长
• 策略尝试，从“消费文字内容”过度到了“购买一件商品”
• 选择队友，拼多多成问题多多，需要更加靠谱队友

三、根本局限

1. 弱场景的微信商品搜索

有谁会没事拿起微信搜索商品？对很多用户而言，微信搜索的频次是很低的，并且场景主要:

• 定位通讯录好友
• 查找收藏夹内容

微信的产品定位是实现人与人的连接，因而用户心智便是社交通讯工具。

公众号的产品目标是实现人与内容的连接，后来公众号逐渐成为用户获取信息的主要渠道，人们习惯通过微信公众号阅读内容。一个固有心智、一个日常习惯，自然而然决定了用户使用微信搜索功能，必定围绕着人和内容，而不是商品。

搜索商品是一种强预期的用户行为，因而给出的搜索结果必须更加明确，否则造成心理势差。

内容电商是一种用户培育，培育商品购买的心理基础，用户本身是没有明确的购买目的，最终的购买行为受内容、情绪的影响很重。从搜索商品达成的交易，与通过内容转化达成的交易，用户心理不同。

有时候我会想，买东西为什么不选择去淘宝/京东电商平台搜索？为什么偏偏跑到微信搜索商品呢？

用户没有理由改变原有的购物习惯和认知。

搜索蕴含着巨大流量，但想要让搜索直接承接用户购物预期类力量，想必有些不伦不类的感觉。真正决定用户去往哪里的是搜索的关键词，而输入什么样的关键词，是由用户对产品的认知决定的。

不在其位，不谋其政。

2. 封闭的搜索内容来源

张小龙曾说：

“微信不会提供一个中心化的流量入口来给所有的公众平台方、第三方。”

目前微信商品搜索仅对京东开放，估计也不大可能开放给第三方，那么第三方卖家和商品就不可能成为微信搜索的信息源。

• 从微信搜一搜各个类目的结果看，目前仅局限于腾讯系内部内容来源
• 商品来自京东，百科来自搜狗百科，视频来自腾讯视频，问答来自知乎，音乐来自QQ音乐，书籍来自微信读书

由此可见，微信搜索目前的产品定位，是做腾讯系内部的流量分发渠道。因此对于商品类目，没有海量的商家和商品，微信搜一搜也不可能改变电商的格局。

一屋不扫何以扫天下。

三、潜在可能

微信社交电商价值无限，拼多多、蘑菇街都靠着社交关系链实现裂变，完美逆袭。

虽然我看不懂拼多多是个什么鬼，但不得不承认其完美释放了社交+电商的可能性，是真正的社交电商教科书。如果产品想结合社交，或许都该多学学拼多多，真正玩的好、领先的手法。

1. 两化：个性化+场景化

微信拥有海量的立体的全方位的用户数据，站内用户与社交用户数据的打通，能够更精准地了解用户、服务用户。

• 用户行为数据：用户提及过什么、浏览过什么、分享过什么、搜索过什么等等都能准确定位用户需求
• 用户场景推荐：在合适的场景下，向用户精准推荐需要的内容和商品，将开辟社交工具缺乏购买商品场景

除了根据用户行为数据进行推荐，还可以通过用户社交关系数据借助人工智能、机器学习实现个性化推荐，用户真正所需、用户真正所想，激发用户需求将直接促成转化。

2. 电商内容化

之前，我详细写过一篇关于电商内容化的文章，感兴趣大家可以前往阅读。

十点读书是通过种草（内容）实现变现，或者就是第一商业模式。拥有优质的内容基础，是能够吸引用户的唯一手段，进而才能收割流量实现变现。

微信是内容基础的，微信公众号的产品定位就是连接用户与内容。腾讯方面做了那么多电商尝试，社交或许都不是最终的理想花园， 而我觉得微信公众号-内容或许才是最后的救命稻草。

不论借助什么手段——小程序、直播、H5，激励用户创造优质内容，帮助创作者实现电商变现，优质的电商玩家提供公平公开的流量、平台、工具、服务等基础设施，建立良性的微信电商生态，将成为微生态的长久福祉。

拼多多类纯粹的娱乐+社交模式虽独特，但难以长久，除非找到其他突破口。

社交电商本质上，是从“我要去一堆商品里找那个东西”过度到了“我应该从兴趣群里买点什么东西”，是对商品分发渠道的变革，是一种新的手法。

某种意义上，这种电商方式的中心已从“物”变成了“人”，是一种以人群分的、去中心化的渠道模式，是微信除连接人、内容之外，想要连接的第三极——物，具体到电商，泛指商品。

微信连接的三极：

• 微信：连接人和人，即时通讯媒介
• 公众号：人和内容，新的内容分发/获取渠道
• 小程序：人与服务，不能完全算是新的极，是对公众号的升级。体验更高，可能性更大。
• 社交电商：人与物，具体到电商，泛指商品

在微信搜索中提供商品入口，从这个动作来看，从本来的纯粹的消费文字内容过度到了购买商品内容。

我相信，微信搜索购物可能只是社交电商的一个小尝试。微信生态中搭建购物场景有太多的可能性：

• 搜索商品
• 朋友圈广告
• 群购物小程序
• 附近的小程序

在线下（Offline）中获取商品，在社交（Online）中获取商品，在微信中获取商品，微信可能在下一盘大棋。

以上我所说的，纯属个人YY，观点如有类似，纯属巧合。

#专栏作家#

小王，人人都是产品经理专栏作家，微信公众号：IPMstory。目前从事电商内容产品，关注大数据、人工智能、商业产品，擅长产品管理、数据分析、商业模式。我是一个会生活的产品经理，喜欢收纳整理、厨艺家务。

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