从产品的角度，除了去关注看得见的交互设计还有用户使用反馈，还需要透过这些现象，去探究其背后的产品逻辑。那本文就带你看看，公众号改版一些你看不到的事情。

好产品的广度以寸计，而深度以里计。

微信公众号的页面改版细节，已经被很多同学从交互体验的角度无死角分析透了，对运营效果的影响也有不少从业者现身说法。交互同学已经总结了“怎么做的”，运营同学也回答了“这样做的影响”。

作为产品汪，除了关注看得见的交互设计还有用户使用反馈，更加重要的是透过这些现象，去探究其背后的产品逻辑。

为什么微信在此时要对公众号做改版？

这次迭代功能没有大的变动，调整的只是页面信息的展示方法，但对业界带来的影响不可谓小，张小龙也出来为这次迭代做了说明，可见这次迭代是通过了微信产品高层认可的，甚至idea就直接出自高层。

所以虽然开发做的工作量很小，从产品层面说，这次更新不是一个小迭代，背后是微信产品团队深思熟虑后的选择。

• 纵观微信的迭代历程，新创阶段通过“手机通讯录”、“摇一摇”、“附近的人”等引爆用户；
• 用户数量上来之后用朋友圈、公众号、服务号内容相关的功能维持用户活跃度；
• 然后引入游戏、支付工具、广告实现营收。

前一个阶段做的“全网搜索”、“小程序”，目标是连接一切。一直以来，微信的迭代思路都是非常清晰且针对性非常强的， 张小龙掌控下的微信不会无的放矢。

按照上面提到的迭代逻辑，微信接下来要做的应该是“连接一切”的功能。现在小程序只是初步搭好框架，可以打磨细化的空间也不小，为什么停掉小程序相关功能，突然掉转方向连着两个版本，做公众号的优化？

而公众号的功能定位是提高用户活跃度，维系使用时长的。那原因似乎已经很清晰，就是要延长用户使用时长。

答案正确！但这个正确答案还没有答到点子上。任何产品做任何功能，终极目标都是延长使用时长。可以说任何时候做新增型、活跃型的需求都不会出错，但公众号上线之后几年都没有大改动。这个问题的关键是为什么在此时做？

别忘了张小龙是位迭代节奏大师，他讲究的是在正确的时间点做正确的事，为什么现在是公众号改版的正确时间？是现在微信的使用时长出现问题了吗？

事实上并没有。从下图可以发现：除了二月份过年期间，人们探亲访友线下活动时间增长，以及理发店的tony老师们回乡下联网不方便等原因导致下降之外，微信使用时长一直稳定（网络原因不是单纯的开玩笑，WiFi万能钥匙在一季度全国APP活跃榜排行第三，受困于昂贵的流量的用户数量可能远超乎你的想象）。

所以，延长使用时长貌似也不是当前迫不及待的事。

事实上，微信作为腾讯在移动互联网时代的战略支点，对内现在已经是承载着集团游戏/支付/广告多条现金牛产品线的基础平台，对外是构建未来连接用户日常生活everything战略的入口产品。

无论对内还是对外，现在的收入还是以后的想象空间，都基于一个前提：微信必须有充足的用户使用时长。所以使用时长，的确是腾讯考核微信的一个关键指标。

而现在微信的使用时长的确感受到来自外部的压力，压力来自两个方面：

1. 在2017年末，今日头条的人均使用时长74分钟，超过了微信的66分钟；
2. 近一年来，以快手、抖音、西瓜视频等新起的视频APP的使用时长以每月超过40%的速度快速增长。

对比微信跟抖音的总使用时长数据，好像头条/抖音等文字/视频内容类产品快速增长的同时，使用微信的时长并没有减少呀。认为这些内容APP冲击微信，是不是缺乏数据支撑？

目前来看是这样，有部分人说用户使用手机的总时间是有限的，用在A产品的时间增长，就想当然地认为那么用在B产品的时间必定减少。数据告诉你，这种零和博弈的逻辑到目前为止是不成立的。

如果你是马化腾或者微信的产品经理，单就上面的两份数据你会如何解读呢？

作为一个产品小虾米，我能看到的有：

（1）在用户的心智里，微信/头条/抖音的定位是非常清晰的，头条是看新闻获取资讯的，抖音是看短视频娱乐的，而微信是社交的。使用场景泾渭分明，不会因为在抖音看了一小时短视频，就不去刷朋友圈，不跟朋友聊语音，所以头条/抖音不直接冲击微信的使用时长。

（2）微信的社交定位太清晰，现在用户使用微信主要时间是在社交（包括朋友圈），获取资讯的时间非常少，旧版公众号的公众号目前对整体使用时长贡献非常少。

我没找到公众号的直接使用时长数据，据媒体报道：

改版前公众号的粉丝阅读率平均只有5%。

公众号自2012年8月推出后一直没做大的改变，这个曾经轰动一时万人空巷的明星小鲜肉，已经成了老迈昏庸无人问津的耄耋老者。

（3）头条/抖音等内容APP的崛起，验证了市场对内容的强大需求，而得到/知乎等知识付费产品取得的耀眼业绩也是有目共睹。内容创业这么大的风口，群雄纷起，公众号却默默掉队了。

公众号推出时可是在内容市场独占鳌头，起个大早赶个晚集，如果你是马化腾你能眼睁睁地看着一头肥猪从面前飞过去吗？我不能忍！张小龙，你快给我想办法！

（4）公众号改版，微信补足内容短板，刻不容缓。

在视频内容上，以抖音为代表，每月增长率都在40%以上，这个成长率太恐怖了。现在的用户主要特征是城市+中青年群体，而随着运营商流量费用下降和农村网络的普及，流量这个压制视频行业的通道天花板不再存在，视频作为使用成本最低的获取信息方式必将迎来全人群的爆发。

当不用担心流量费用，视频载体超过文字载体，不言自明。想想互联网兴起前，人们看电视的时间长还是看报纸的时间长？

短视频市场已经被引爆，未来的增长更是充满想象空间。而现在，正是抢夺新兴市场排位的时间窗口，过时不候。

再看文字内容，今日头条的人均使用时长已经超过了微信，说明了什么？

从需求本质来讲，人们对自己的关注更强于对关系对别人的关注，内容作为个人内源性需求更强于社交的需求，表现出来的就是内容的粘性比社交还要强。无聊时你可以连续刷3小时头条，你可以在微信上聊3小时天吗？而头条的活跃用户才刚过亿，谁知道以后他会发展成什么样？

如果现在微信的内容不发力，一旦文字内容领域形成出现一个寡头，到时候悔之晚矣。

所以，微信做公众号的改版不是基于“头条或者抖音崛起，必然会抢占微信的使用时长”这样简单的逻辑，虽然不能说这种逻辑错误，但事实不是像这个逻辑表达的那样——公众号改版是面对使用时长被抢占而开展的保卫战。

而是面对移动端内容的市场机会，微信自己主动吹响的重入内容战场的冲锋号。所以，你会看到马化腾重启微视，限制抖音的微信分享，亲自上场和张一鸣开撕。

而对微信来说，公众号改版只是再次踏入内容战场的第一步。那公众号这次改版在产品上还存在什么问题？微信再做内容，在产品上还有什么挑战，接下来需要怎么修改？

如果想看产品小虾米对微信产品规划的胡言乱语，2天后请关注本系列文章第二篇。

为什么还有第二篇？

因为从产品角度看公众号改版，主要有3个部分：

1. 跳出公众号改版这一单个功能的藩篱，站在微信整体规划和迭代节奏的角度，搞清楚为什么要在现在做改版，或者说微信改版公众号背后到底是想做什么事；
2. 公众号改版后还存在的问题，包括公众号本身定位、与小程序的冲突处理以及现在不成熟的信息流，需要怎么优化功能才能做得更好（不是优化交互）；
3. 产品=功能+内容（信息），公众号只是调整了信息的展示方式就引起业界震动，影响了不少从业者的饭碗。以公众号改版的契机，对内容的几种组织展示方式做个小结。

还是那句话，好产品的广度以寸计，而深度以里计。我肯定挖不到大神那么深，但如果有一个人看到我挥舞锄头的样子，知道产品经理的主业不是画画原型，然后吐槽一下交互设计师或者视觉设计师，也是功德一件。

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题图来自网络