笔者以学习的态度从微信的几个细微之处，探究微信产品经理，对于中国微妙的社交关系的思考。

中国人口13亿，微信日活跃用户9亿，微信无疑是一款国民级的社交应用。中国是礼仪之邦，社交关系尤其复杂，一款App是怎样承载几乎全中国人的熟人社交需求的？

笔者以学习的态度从微信的几个细微之处，探究微信产品经理，对于中国微妙的社交关系的思考。

单向删除好友

微信功能描述：A与B是微信朋友关系，当A将B从通讯录中删除好友，A依然躺在B的通讯录中。

相对应的，QQ功能描述：A与B是QQ好友关系，当A将B从通讯录中删除好友，A将从B的通讯录中删除。

分析：

删除好友的本质是断绝联系，B被A删除后，B要想与A发生联系最多需要两步：

实际上，当用户走到第一步后，是有可能不走第二步的，例如：A是B的前女友，B只是想看看A的头像有没有换，或者看一看A的个性签名有没有换，并不会给A发消息。

而微信和QQ处理方式的区别在于：在QQ，用户B走到第一步时就有可能发现自己被删除的事实，因为在通讯录里已经找不到A了。而在微信，只有用户B走到第二步，非要给A发消息了，微信才会把这个不让人开心的消息告诉B。

并不能说微信和QQ的处理方式谁优谁劣，只能说，这两种处理方式代表了两种不同的社交理念：

• QQ认为：B被A删除了，那么B应该尽早知道这个事实，说得俗一点就是：你都不把我当朋友了，我为什么还要把你当朋友呢。
• 微信认为：A把B删除了，这对B不是什么好消息，没有必要告诉B的时候尽量不告诉B，何必惹得B不开心呢？并且，如果A反悔了，又不想和B绝交了，A是可以不经过B的好友验证神不知鬼不觉地重新把B添加为好友的。

总的来说，在删除好友这件事上，微信想尽办法不把这个不令人开心的消息告诉被删除者。毕竟，人生如此艰难，有些事情就没必要拆穿了，也给了双方一个避免尴尬重新成为朋友的机会。

亲属卡

微信6.6.7版本上线的亲属卡，可赠予父亲、母亲、子女，为什么没有配偶（老公、老婆）的赠与项？

对于配偶、情侣，这可能是伪需求。

微信这个功能的主要动机是拓展支付人群、场景，最终更大范围地占领支付市场。现阶段，赠与方大多是20-40岁之间的人群。

• 赠与父母是因为：父母绑卡门槛高，赠与父母绕过绑卡流程，以达到降低父母使用门槛的目的，释放支付需求。
• 赠与子女是因为：子女大多没有收入，赠与子女可以更充分地释放子女的支付需求。

为什么没有赠与情侣，配偶？

首先思考赠与情侣：

• 一方面，情侣间年龄相仿，对于微信支付的熟练程度相当，赠与情侣这种需求是否真的大范围存在是值得研究的？
• 另一方面，就算有一部分赠与情侣的需求，相对于赠与父母子女，赠与情侣这个动作的动机要更复杂，很容易惹出很多人际关系间的麻烦。

所以，相对于赠与父母子女，赠与情侣的功能是否要做是值得讨论的。

思考赠与配偶：

在中国，男主外女主内的思想还是比较主流的，很多时候，夫妻双方财务状况不对等，丈夫将亲情卡赠与妻子好像很合适。

• 但是，一方面，“赠”这个字眼用在稍微传统一些的夫妻之间就显得很微妙了，微信是国名级别的产品，是需要考虑到这样的细微之处的。
• 另一方面，夫妻双方的严重的财务不对等，不能说是一种健康的家庭财务状况。

所以，配偶之间的这种需求的存在性也有待商榷。

思考微信端：

同龄人间的互赠对于释放支付需求的作用相对父母、子女可能没有那么大，反而可能还会惹来上述一些麻烦。

总之：赠与配偶、情侣的需求，是否存在值得商榷，或者微信并不鼓励这样的行为。

朋友圈无法删除朋友的评论

自己发的朋友圈动态，偶尔收到不太讨喜的评论，却不能删除它。为什么微信要这样设计？

与之相对的是，QQ空间是可以删除朋友的评论的。功能上的差异来源与用户的差异，产品的社交理念的差异。

评论可见性：朋友圈评论仅圈内可见，QQ空间的评论全网可见。由此可知，QQ空间的动态下的评论区被保护的需求更加强烈，相对而言，熟人之间的朋友圈，这个需求弱一些。

用户年龄：朋友圈相对QQ空间用户年长，用户心智相对成熟，所以朋友圈用户相对于QQ空间用户更不倾向于发表不当评论，所以相对于QQ空间，朋友圈这个功能的优先级可能放置得更低一些。

理念差异：“删除评论”这个功能的背后，是一种评论者与被评论者的正面交锋，是一种冲动性的行为。相对QQ，微信这样用户心理成熟度更高的平台，不会鼓励这种冲动型的正面对抗。相反，微信希望你能冷静下来，消消气，不要因一时上头而做一些过头的、破坏双方关系，事后又后悔的事情。

总结

微信是一款国民级社交产品，凝聚了产品经理对于中国复杂的人情世故的深度思考。笔者仅挑选了几个小细节，阐述微信产品社交理念中的理性、平等、冷静等特点。

希望和大家一起发现更多凝聚智慧的产品细节。

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题图来自网络