自各种2B、2C概念后，O2O概念也火的一塌糊涂，万千军马奔腾。巨头和小商家们都玩的不亦乐乎，其乐融融。对巨头们来说，做O2O重要的不是做什么，而是做什么样的平台才能包罗万象。对小商家来说，能连接用户才是一切。

但是，作为互联网巨头，腾讯在移动客户端有两个杀手级应用——手机QQ和微信，这两个产品无论是功能上还是未来布局上，看起来都非常相似，难道腾讯真的要坐看两个孩子骨肉相残？这不，最近两边都在谈连接生活，布局生活服务，到底腾讯是怎么想的，手心手背到底哪边最亲。这些……在个人看来，想要看兄弟残杀的人可能要失望了，手机QQ和微信看似矛盾的背后其实是腾讯下的很大一盘棋。

开放 不仅仅是说说而已

在以往的概念里，大家对互联网巨头的看法就是，它们进入某个行业就是要很快的干死一大批传统企业。长此一来，大家都好像患了巨头恐惧综合征，杯弓蛇影。其实，也不怪传统商家，毕竟互联网巨头也是这么做的，传统企业都被打怕了，一朝被蛇咬，十年怕井绳啊。在某些行业，传统企业被互联网巨头打压的确实蛮厉害，线下的东西搬到线上售卖，国内的电商竞争环境，你懂的。

现在，巨头们都开始讲开放了，说要做平台，要开放，要与千万商户共成长。可能很多人会觉得巨头们只是嘴上说说而已，实际上还是干着吃独食的活儿。不然，巨头也不是万能的，特别是对于下沉很深的生活服务，巨头们也是鞭长莫及啊。在往前推几年，巨头们也都是在低调的做着开放的事，只是相比于现在而言没有open，毕竟现在是个奔放的时代。

腾讯百度阿里苏宁都有经营多年的开放平台，只不过属性不同，平台的展现结果也是不同的。电商平台不必说，腾讯百度的开放平台接入的合作伙伴也是不少的，开放的方式也是多种多样。就拿企鹅来讲，可以分为内部开放和外部开放。内部开放自不必说，整合集团内部的所有优势资源，用最合理的方式展现给用户，让用户玩的爽。在外部开放来讲，则更多的是和合作伙伴开放沟通的结果，从服务于用户出发，让商户获得更多的流量和更好的展现。

开放 围绕生活的大平台布局

围绕生活，准确点来说，应该是围绕用户的生活，围绕人的生活。互联网发展到现在这个阶段，大家都在谈开放，大公司在谈，小公司也在谈。在普遍意义上讲能对我们大众生活产生影响的还得是巨头们的动作，小企业的动作可能只能影响到一部分人。

开放，不仅仅是指大公司与大公司的开放合作，更多的还是大公司与小公司的开放。在电商领域，阿里京东苏宁都有在经营自己的开放平台，吸引商户入驻，不过感觉和主平台差异不大，对用户的吸引没那么强烈。另外，百度和腾讯也是在加紧步伐搭建开放平台。前段时间闹的沸沸扬扬的“百度直达号”，想必大家也是知道的，那概念，无敌了。你想想看啊，百度每天上亿次的搜索需求请求，通过这些请求将用户直达到商户那里，想想都很激动。只是，百度没有服务用户的理念，只有服务于商户的理念。巨头搭建开放平台，数据结构和用户商户都是巨量的，三者关系的一个可逆的循环，互通的。好在百度的开放平台有些地方还是不错的，比如已有成千上万的商户选择在百度上标注认领自己的企业，构建大的数据框。

相比于百度的开放平台，企鹅的微信和QQ显然要更懂用户，做开放平台也更有底气了。对于用户来说，我们更关心的是产品好不好用，用这个产品开不开心。

目前，手Q和微信的用户量均超过5亿，甚至手Q还占据上风，所以千万不能低估手Q的潜力。在开放平台发展的过程中，微信和QQ都算是走的比较稳健谨慎。只不过，近两年微信风头太盛，手Q也是恰好低调做事。说起来，微信的发展倒也离不开QQ。没有当初QQ的微信离线消息，就没有今天的微信大平台。其实，对于QQ来说，开放的路径其实也非常清晰，旨在连接用户的生活。刚刚上面说手Q在数据上还领先微信，这仅仅指的是手Q，整个QQ超过8亿用户的体量还是要比微信大很多的，这意味着会有更多的提供服务的可能性——多屏互动，啧啧……

不过相比于客户端上充话费、买彩票电影票来说，生活服务更能对用户产生强烈的吸引力。举个例子，快下班了，在想着晚上要吃啥，直接在QQ上搜索附近美食，下订单，完成支付，下班后，打开手Q，跟着走就是啦，这就是多屏互动的厉害之处。

在客户端开放平台所提供的服务中，一定是优选精品，一定是要善待用户，从精品的角度切入。比如，在微信上和QQ上都已经加入了吃喝玩乐板块，也都是大众点评提供的商户点评服务。从官方的角度来讲，一定是考虑到用户的感受，会尽可能的为用户提供优选的服务，所以会从比较重要的合作伙伴中挑选服务商。未来随着更多的中小商户的加入，开放平台的生态体系也就更加趋于完整。换句话说，不围绕生活服务搭建的开放平台都是耍流氓的开放平台。

未来是开放的 用户是需要被连接的

曾有人形容说QQ是腾讯的一只会下金蛋的鸡，过去是，现在也还是。在很多人看来，微信和QQ是相互博弈的，腾讯的未来是微信的，QQ已完成历史的使命。真是无稽之谈，随着互联网的发展，人们的生活越来越智能化，各种设备也都在智能化，智能设备总是要连接的，设备与设备的连接，人与设备的连接，人们的需求也更加多样化，微信如何承受如此需求之重？想靠一个App覆盖全用户，把腾讯想的也太简单了吧。

在互联网领域里，生活服务类业务占比越来越明显。前两年火到爆的团购行业，现在也是考虑全面升级为O2O服务平台。对于开放平台来讲，用户规模是一方面，用户粘度也是很重要的，没有粘度，也服务不起来。可以预见，生活服务会在各种客户端的开放体系中占据很重要的入口级地位。时间长短不要紧，频次很重要，要提倡短平快的开放平台。所以，未来手Q和微信都会有发展的机会，两者覆盖的用户不一样，提供的服务也会有差异——腾讯一点都不傻，不可能让自己左右手互博的。

作为用户来讲，我个人还是比较看重开放平台的便捷性和容量，就是说平台是不是很方便，容纳的类别是不是足够。从最起码的吃饭需求开始满足，再到其他的各种娱乐需求啊，如果能被满足，或许我就待在这一个地方了。比如说，现在比较靠谱的外卖平台也是可以接入到类似微信和QQ的客户端的开放入口的。打开APP，搜索附近美食，点单付款，出发，到达，开吃，走人，整个过程都不用莫钱包。从广义来讲，这就是平台连接生活的能力。

未来属于人的领域的，就是说要立体的关注用户，从生活服务到身体健康，健康是万事之本。前段时间，苹果和腾讯在差不多同时推出健康服务平台，这是个很好的概念，从人最根本的需求关注，关注你的用户是否健康，只有用户身体健康了，才能继续用你的产品，才能给钱你赚，这是个很简单的逻辑，但只有很少的企业关注。

在健康管理中心里，有软件应用，更有硬件连接需求，应用很广泛的。人们的生活水平已显著提高，人也越来越怕死，关心自己的身体健康，也很关心家人的圣体健康。我们来构建一个场景，一个男人在外拼搏，父母远在千里的家里，如果我们通过QQ与他们联系，QQ能测出他们的身体状况，将健康数据通过QQ发送到我们连接的设备上，实时关注家里的老人。这就是开放平台与人与设备之间的连接，以人为本。

可能现在一些平台的容量不是很大，但是未来客户端的开放平台可能会存在于用户一天24小时的每一个时间段，从早上起床读新闻，到夜间睡眠的健康监控，想想就很刺激。即时通讯客户端是很有粘性的，O2O是可以应用很广泛的，开放平台是属于未来的，手机QQ和微信都是相当鸡贼的，当这几个马车合体的时候，我们可以来稍微脑补一下那生活场景，真是画面太美，不敢看啊。

本文转载自：喻拓博客