持悲观论者认为2014年是理想主义者纷纷倒下的一年， 而折戟率最高的恐怕就是正热火朝天的社区O2O行业。这种以实现线上商业和线下服务的连通为核心思路，服务社区周边“最后一公里”商业需求的互联网经济模式曾被广泛看好，认为是以O2O思维搞掂“懒人经济”最接地气的一个方向。但叮咚小区的倒下让梦想破碎的声音变得特别沉重。难道社区O2O此路在中国不通?本文将为您一一剖析。

后叮咚时代，小区无忧真的无忧吗?

几个月前，和普遍唱衰叮咚小区形成对比的，是业内对小区无忧的看好。似乎是印证了“你方唱罢我登场”的规律，今年十月中，在叮咚小区深陷资金链断裂传闻泥潭之中，小区无忧融资2000万，带着“低调运转”的大多数好评登上舞台。有观点认为，以小区无忧的做法，远胜叮咚，可能是将来小区应用行业崛起的掌旗之人。

高论姑且不评，但小区无忧真的远胜叮咚小区吗?当大多数人批评叮咚小区只顾烧钱没做好服务，将重心放在社交一块的时候，却忽视了在产品模块的构成上，小区无忧和叮咚一样，走的是“小区黄页”的路子。

做过互联网产品开发的人都知道，良好的用户体验，是建立在信息全面和减少用户操作流程基础上的。只提供社区商家的电话号码和网友点评，那和大众点评网有什么区别?作为社区O2O的优质差异化体现在何处?目前依赖资本运作，基于社区整合周边商户，未来的盈利模式和可持续发展方向在哪里?当和淘宝网、大众点评等平台产生边界重合之后，又会遭遇何种瓶颈，小区无忧真的“无忧”吗?

社区O2O如何破局?

现在的社区O2O竞争市场，恰如百年前军阀割据一般，有实力有背景者都想探脚一试，做电商的来了，做地产的来了，做快递的也来了。无论是以什么角度切入，总归离不开服务二字。可入局的不少，成事的不多，究其原因，商业模式不成熟、用户需求非刚性、缺乏用户习惯支撑、线上线下涉及环节多等，任何其中一项都会导致结果的失败。社区O2O当然不会穷途末路，企鹅智酷在对近两万名网友进行调查统计后得出的报告显示，懒得动的家伙们占了76%，对生鲜食材配送服务有兴趣的占了71%。53%的用户甚至不愿意自己动手洗衣服。更别提不爱做饭的“懒人们”撑起了一个“饿了么”。年轻人在线上选择生活服务早已是司空见惯，对于这些人来说，能最大程度替他们省事，就是功德无量。

在懒人经济发酵的大背景下，中国社区的密集型特点，以及社区能够冲击购物平台物流成本高、时间长、货源复杂的弱点，直接贴近业主，与业主建立近亲互信的关系，都成就了社区O2O的巨大商机。

就像“懒人创造世界”这个真理一样，理想主义者才是改变世界的主力军。社区O2O梦碎之路，皆因理想与现实的落差太大，抓住懒人的心，就要当他们的手和腿。当一众懒宅摩拳擦掌打算好好享受一把社区服务带来的便利时，却发现处处被动，事事不便，怎能不怒删了之。

以人聚商，考拉社区异军突起

11月初，做了大量前期推广铺垫的考拉社区终于在期待中上线了，这一支跻身资本追逐的O2O战局的新军力量，以懒人经济巨大商机为依仗，适逢行业内亟需树立规范以带动提升和突破的时期，上线即获关注，由此也引发了新一轮社区O2O商业模式的探索。只是期待它的不止是业内，还有用户。

考拉社区高明的一点在于，以用户需求为切入点，准确锁定消费群体的“懒”点，突破小区黄页模式，让用户们“懒得有理”，动动手指就能服务到家。基于服务体验的精耕细作，每天都有各种活动、话题和红包，以福利促进用户每天的打开率，再用“懒文化”将小区邻里间的沟通作为纽带，树立用户归属感，将除了服务之外，整个产品塑造得更具娱乐性和互动性，由此受到用户的好评。

业界普遍认为，传统产业是以商聚人，O2O则能以人聚商，通过线上线下的完美融合打破了传统商家对物理半径的限制。随着传统企业转型势在必行，未来以人聚商将成为市场主流，最贴近终端用户的“最后一公里”是整个O2O的终极战场，这都预示了社区O2O将大有所为。

即将步入2015年，究竟谁能扣准懒人经济脉门，字字句句读好社区O2O这本经，带来更具价值的商业模式。考拉社区，值得我们持续关注和期待!

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